Insaver Opiniones 140

Er werd duidelijke informatie over de zonnepanelen en opties gegeven door de adviseur.

De installatie van de zonnepanelen verliep snel en kwalitatief door de installateurs, alsook het plaatsen van de omvormer.

De verdere communicatie rond het gebruik van de app, maar ook de keuring van de installatie verliep vlot en deskundig.

snelle en goede plaatsing met vriendelijk personeel

Zeer tevreden van de service en zonnepanelen.

Installatie geplaatst door erg professioneel team. Zowel dakwerkers als Adil, man verantwoordelijk voor elektrische aansluitingen en plaatsing batterij waren vriendelijk en behulpzaam. Heb een heel goed gevoel overgehouden aan dit team. Top.

Vriendelijk en bekwaam personeel. Goede en duidelijke info door verkoper. Perfect werk van de plaasters en goede hulp bij alle administratie naar fluvius toe,

Installatie op de afgesproken dag, ze waren wel een paar uur te vroeg aanwezig.

Alles verliep zeer vlot, we zijn zeer tevreden over de service.

1er rdv ils sont venus mais n avaient pas les bons panneaux, malgré les photos prises du terrain par le vendeur puis par le technicien d Insaver luminus ( les ouvriers ne parlaient que l espagnol, donc aucune explication possible)
2e rdv après 4 semaines de report et exactement les mêmes panneaux et barres de support que pour le premier rdv, les ouvriers hispanophones les ont installés.
Je me suis rendue compte qu ils ne fonctionnaient pas normalement.
J ai contacté le service technique à 2 reprises plus un mail et ce service me disait qu il fallait attendre l agrément du contrôleur
Encore plusieurs jours d attente et de nombreux coups de téléphone pour qu ils fassent fonctionner finalement l installation
Ils me réclament 265 € pour la non installation du 1 et rdv.
Nous avons eu finalement l agrément le 27dec
Ils n ont jamais répondu à nos nombreux mails et nous avons dû envoyer un recommandé pour les frais réclamés pour le 1er rdv

Entre la signature du contrat et l acceptation finale de l organisme de contrôle cela aura près 4 mois
A déconseiller fortement

Bestelling begin september 2022.Na 2x uitstel van plaatsing worden 04 april23 de panelen geplaatst op plat dak van garage. Daar blijft 1,5 tot 2cm water opstaan wat ik medegedeeld had. Wegens droogte heeft installatie gewerkt tot 23 aug 23. Dan valt alles uit. Wegen plaatsing digitale meter steken ze dit euvel op Fluvius. Duurt tot 15 sep 23 eer eerste technieker in onderaanneming afkomt. Ook nieuwe omvormer doet niets. Dan duurt het tot 13 okt23 als firma Loforte, in onderaanneming, ter plaatse komt. De technieker stelt vast dat alle elektrische koppelingen in het water liggen. Ook lagen enkele kabels gekneld onder de betonnen stabilisatie blokken. Zware nalatigheid bij de installatie op 04 april van Insaver Houthalen. Men heeft alle fiches die reeds geoxideerd waren vervangen en toen werkte alles terug. Firma Loporte heeft alle kennis. Koop nooit bij Insaver-Luminus. U komt belazerd uit zeker bij defekt. Wie gaat mij vergoeden voor verlies stroomproduktie van 23 aug tot 13 okt 2023 voor mezelf.
Ik zal die vraag ook stellen aan Insaver-Luminus

Technisch lijkt de installatie uiteindelijk wel in orde, maar de service is afschuwelijk slecht. Gemaakte afspraken worden meermaals niet nagekomen. Ze zijn snel om beloftes te maken en de boel proberen glad te strijken, maar uiteindelijk blijf je als klant bedrogen achter. Laat je vooral ook niet vangen door hun veiligheidspraatje en labels waar ze graag mee uitpakken: uiteindelijk sturen ze toch de onderaannemer van de onderaannemer en wordt er geen enkele veiligheidsmaatregel gevolgd.

14 zonnepanelen geïnstalleerd in één middag, en alles werkt zoals het zou moeten zijn (een klein probleempje, na de installatie stopte mijn deurbel omdat technicus hem om de een of andere reden had losgekoppeld tijdens werkzaamheden aan mijn elektrische tableau). Ik moet nog steeds een inspectie regelen en mijn distributeur informeren. Maar tot nu toe gaat het goed

Insaver, ik heb 1 fout gedaan en dat is dat ik in 1 keer betaald heb 18 zonnepanelen en 10kw batterij geplaatst november 2022 eerste 3 maanden viel de batterij alle dagen uit wat ZEKER niet goed was voor de levensduur van de batterij ook kan ik nog steeds niet op solarapp na zoveel telefoons en emails nog steeds niet geholpen tot nu eind mei dus.zonnepanelen zijn ook ni volgens plan gelegd 6 naar het zuiden en 12 naar het westen ondertussen 6maand verder en ze antwoorden zelfs niet meer wat voor mij zeer onprofessioneel overkomt zelfs niemand sturen doen ze, blijkbaar te ver van de deur.
Nu Weet ik niet juist wat te doen maar ik zal zeker verder gaan tot ze mij helpen heb al contact gehad met test aankoop en die gingen mij wat tips geven dus mensen laat jullie niet vangen en betaal nooit direct
Meer dan 18duizend betaalde ik en dan laten ze mij als een zak in de goot liggen bedankt insaver daarvoor goed jullie zakken gevuld en dienst naverkoop nougabollen
Met vriendelijke groet
Cristiaens rudi

Alles was van A tot Z in detail geregeld. Voortreffelijke plaatsing van de zonnepanelen, omvormer en thuisbatterij. Service via de planning en quality na verkoop verliep uitstekend. Elke vraag wordt onmiddelijk beantwoord.

We waren tevreden over insaver tot we een probleem hadden met de omvormer : relais fout.
Omvormer is onder garantie maar emails beantwoorden is moeilijk. Al aan het telefoneren/mails aan het sturen sinds oktober 2022 - ook al naar de fabrikant !
Tot nu toe heeft Insaver alleen een meting gedaan en de factuur hiervoor gestuurd.
Naverkoopdienst werkt blijkbaar niet !??
Je installeert een systeem om minder te moeten betalen voor je energieverbruik, maar ondertussen al veel energieopwekking gemist!

Très mauvais service
Installation mal faite pas de monde d'emploi du système aucune explications après l'installation le service après vente est impossible a avoir il disent qu'il vont prendre un rdv avec moi mais toujours rien malgré plusieurs mails et téléphone,
JE DÉCONSEILLE .

Mijn batterij is nu geinstalleerd voor 2 maanden en heeft nooit gewerkt. De technische support van insaver is niet bereikbaar, deze van hun partner asbuilt zal altijd terugbellen maar het gebeurd nooit.
En insaver stuur herhaling voor de betaling van de factuur ....
Deze bedrijven weten zelf niet wat ze doen. Proficiaat luminus.

Ze komen gemaakte afspraken gewoon niet na. Ben al vier keer thuis gebleven om de techniekers te ontvangen. Vandaag voor de vijfde keer. En weer opnieuw een uitvlucht. Dus weer voor niets. Reclameren helpt niet, want ze geven de werken uit aan onderaannemers en zeggen dan dat ze niet verantwoordelijk zijn.

Via dit bedrijf in 2020 zonnepanelen aangeschaft, maar ze vergaten te vermelden dat de kans groot was dat het systeem van de terugdraaiende teller gestopt zou worden. Hun garantie dat ik 15 jaar hiervan gebruik kon maken bleek dus niets waard en mijn rendement ook niet.