Installo Opiniones 

Pessimo sconsiglio vivamente per niente professionale

Attivo la garanzia+, li contatto per un problema con l'asciugatrice e mi rispondono che per via della crisi non sono in grado di evadere la mia richiesta. Quindi in pratica devo arrangiarmi io e poi dopo che ho pagato il tecnico devo inviargli la fattura e successivamente, non si sa quando, mi rimborseranno, ma se ho letto bene solo del 20% dello speso. Allora cari signori dovreste rimborsarmi dei soldi spesi per la garanzia... La cosa Assurda è che sul sito di Eprice se vuoi estendere la garanzia c'è ancora questa società e se vai su assistenza, per usufruire della garanzia ti dicono di chiamare o scrivere ad Installo. Quindi a mio avviso anche Eprice è responsabile e di conseguenza non acquisterò più nulla sul loro sito. Cari signori aspettatevi una bella lettere dal mio avvocato!!!!

Aspettavo un che mi consegnavano un frigorifero e invece si sono inventati che non ero in casa,cosi ho perso tempo continuate cosi, bravi

Trovo veramente scorretto non avermi mandato una mail di comunicazione del vostro cessato servizio con Eprice di garanzia+. TUTTI dovrebbero richiedere il rimborso secondo me

Ciao, come tutti ho richiesto l'attivazione della Garanzia+ ed ho ricevuto la mail in cui avvisano quanto segue. In pratica non daranno seguito alla garanzia. Soldi buttati ! Una vergogna.

Commissario Giudiziale dott.ssa Patrizia Meranda
Gentile Cliente,
La informiamo che, in data 28 febbraio 2022, la nostra società ha dovuto domandare l’ammissione
ad una procedura di concordato preventivo ai sensi dell’art. 161, c.6, l.f., al fine di gestire il
proprio perdurante stato di crisi nel rispetto delle applicabili norme di legge ed in osservanza delle
regole poste a presidio della par condicio tra creditori.

Ho concordato con Voi, Che oggi 28/03/2022 Dovete consegnare il Mio pacco Di eprice.. voglio SAPERE a chi ora?? Sto chiamando il Vostro ufficio in Roma?? Per confermare il orario.. ma nessuno respondi Mio chiamata..

Assegnano una data e orario di consegna, di conseguenza mi prendo il permesso al lavoro, poi la mattina stessa ti arriva un SMS dicendo che non consegnano più e che probabilmente mi verrà comunicata una nuova data.
Ah, inoltre la consegna è già in ritardo di 2 settimane.

Se non sapete fare impresa lasciate a chi la sa fare.

Prima stipuli un contratto di garanzia+, poi al momento che quest'ultima ti serva, i signori di installo "non garantisco più nessuna copertura". Oltre il danno la beffa, spesi 39.99€ per una garanzia inesistente e in più il danno al mio apparecchio chi lo paga? E ovvio che questa esperienza insegna, a mio avviso, a stipulare garanzie solo con la casa madre se questa è l'affidabilità. Eprice è complice di tutti questa situazione essendo lei ad aver inserito come partner installo. Ovviamente le due società si rimbalzano il problema fra loro per far perdere tempo è pazienza. Non so se vedrò mai i soldi del danno che mi è stato causato ma sicuramente non andrete lontano a lavorare cosi. Un ultima cosa, ho la fortuna di avere dei legali gratuiti, non vedo l'ora di procedere con azioni legali nei confronti di tutti i responsabili di questa "truffa".
A presto installo 😉

Leggete che bella risposta... lascio a voi i commenti. Ho pagato e non mi riparano nulla....solo in Italia ste cose

Buongiorno, abbiamo ricevuto la Sua comunicazione.

Nel confermare che la Sua segnalazione è stata presa in carico, ci spiace informarLa che sia la società ePrice Operations s.r.l., venditrice del servizio Garanzia +, sia la nostra società sono recentemente venute a trovarsi in una situazione di difficoltà economica e finanziaria, che ha determinato una corrispondente ed inevitabile problematica di natura operativa.

Per tale motivo, non è stato possibile dar seguito all’intervento da Lei richiesto e non è possibile neppure assicurare che tale intervento potrà essere gestito in futuro.

Nel caso in cui si creassero le condizioni per poter evadere la Sua richiesta di intervento, riceverà prontamente indicazioni al riguardo.

In caso contrario, la mancata erogazione del servizio sarà automaticamente compensata con l’iscrizione di un credito a Suo favore per il rimborso integrale del corrispettivo da Lei pagato; tal credito verrà liquidato nel rispetto delle regole di par condicio che governano, in modo imperativo, la fase di ristrutturazione che ePrice Operations s.r.l. e la nostra società sono tenute ad affrontare.

Con i migliori saluti. Installo.it

Televisore rotto acquistato su ePRICE. Nessuno risponde per la garanzia estesa. Se installo è in via di fallimento e ePRICE non se ne fa carico forse hanno deciso di chiudere pure loro. Che paese si banane.

Veramente pessimi… sia l’assistenza che i tecnici che mandano a casa… solo problemi con questa azienda e i suoi dipendenti… mai più… un vero schifo!!!!! Peccato non poter dare zero come recensione.

Contratto n° Ext0152102 per l' estensione della garanzia per due elettrodomestici acquistati da "eprice"
garanzia 3 mi risponde che devo contattare eprice, ma scusate il contratto non è con voi? Cmq contatto eprice che mi risponde di aspettare la risposta di garanziapiù, NESSUNA RISPOSTA lavatrice rotta e UN SERVIZIO PAGATO NON CORRISPOSTO basta leggere gli articoli di Repubblica per capire che si tratta di una truffa al consumatore, ovviamente mi riservo AZIONI LEGALI. più siamo meglio è.

Salve,
mi trovo ancora a scrivere a causa il pessimo servizio di questi signori.
Signora di 75 anni, con regolare estensione di garanzia aggiuntiva (+ 3 anni) pagata, a cui non viene data assistenza.
Lavatrice che perde acqua......un inferno !!!!!

acquistato lavasciuga indesit con garanzia+ di 3 anni, ma quando la lavasciuga inizia a perdere e provo a contattare sia installo che eprice nessuno risponde.. truffatori i soldi li avete presi

Dopo la risposta del 19 gennaio ed il contatto telefonico nessun esito.
Tante chiacchiere ma pochi fatti

Come scritto da altri utenti, sia per EPrice che per Installo srl sono in corso procedure fallimentari. Pertanto ritengo necessario informare tutti gli utenti di non fare acquisti sul sito. Io stesso ho acquistato qualche anno fa una lavasciuga con estensione di garanzia ed oggi mi ritrovo senza assistenza, dopo averla pagata profumatamente. Invito a segnalare tale comportamento all'autorità garante del commercio e dei mercati, come provvederò personalmente a fare.

penso che la recensione migliore sia postare la loro mail di risposta, non ho parole, mi ritrovo con l'asciugatrice rotta e un'assicurazione pagata per niente perchè "non hanno le risorse per intervenire" scandalosi sia eprice che installo, statene alla larga che è meglio...

Di seguito la risposta della ditta alla mia richiesta di intervento:

Buongiorno, abbiamo ricevuto la Sua comunicazione.

Nel confermare che la Sua segnalazione è stata presa in carico, ci spiace informarLa che sia la società ePrice Operations s.r.l., venditrice del servizio Garanzia +, sia la nostra società sono recentemente venute a trovarsi in una situazione di difficoltà economica e finanziaria, che ha determinato una corrispondente ed inevitabile problematica di natura operativa.

Per tale motivo, non è stato possibile dar seguito all’intervento da Lei richiesto e non è possibile neppure assicurare che tale intervento potrà essere gestito in futuro.

Nel caso in cui si creassero le condizioni per poter evadere la Sua richiesta di intervento, riceverà prontamente indicazioni al riguardo.

In caso contrario, la mancata erogazione del servizio sarà automaticamente compensata con l’iscrizione di un credito a Suo favore per il rimborso integrale del corrispettivo da Lei pagato; tal credito verrà liquidato nel rispetto delle regole di par condicio che governano, in modo imperativo, la fase di ristrutturazione che ePrice Operations s.r.l. e la nostra società sono tenute ad affrontare.

Con i migliori saluti.

Consegna dell'apparecchio con un 15 gg di ritardo, ma soprattutto sono state danneggiate le pareti di casa durante il trasporto. Ho fatto presente alla ditta il problema inviando mail e foto dei danni. Risultato?
continuano a rimandare e temporeggiare.
Pessimi
Dopo giorni arriva la risposta e sostengono che avrei dovuto contattarli entro le 24 ore dalla consegna. Peccato che al telefono non ha mai risposto nessuno e soltanto dopo averli contattati via mail ho ricevuto ascolto. Il risultato è che il muro di casa mia risulta danneggiato da degli installatori completamente incapaci e disonesti.
State alla larga!!!!!!

In fase di acquisto di una TV avevo sottoscritto la garanzia aggiuntiva con ePRICE.
Ora ho necessità che la tv venga sostituita a causa di un guasto sul pannello led (macchia nera su una parte dello schermo) e mi rispondono che probabilmente non potranno dare seguito alla richiesta per. Ho saputo che INSTALLO, la società che si occupa delle garanzie è un via di fallimento. Eprice in tutto questo è completamente sparita!

È due giorni che cerco inutilmente di contattare INSTALLO ed E-Price via mail, PEC e Chat...Oggi scopro da altre recensioni che la ditta è fallita... Ho pagato per 3 anni di estensione garanzia per nulla. E comunque E-Price offre la stessa estensione con cambio di denominazione a Garanzia3 sempre loro... ATTENZIONE TRUFFA!!! Mi ritrovo lavastoviglie guasta ovviamente appena dopo i 2 anni e assistenza inesistente. Spariti soldi e servizio ma soprattutto VERGOGNOSO che un sito come E PRICE non si faccia carico del problema nonostante siano stati contattati.
Telefonicamente, un numero staccato e l'altro farlocco. Una bella azione collettiva con altro Consumo ci sta tutta!!!
LADRIIIIIII