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Reseñas que forman este resumen
Haber contratado los servicios de IONOS, es la mejor inversión que he realizado, sin demoras, con atención personalizada y dudas resueltas en el momento con el apoyo guiado del soporte técnico. So... Ver más
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Ver más
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Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Ver más
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Información sobre la empresa
- Empresa de alojamiento web
- Computación en la nube
- Proveedor DNS
- Proveedor de soluciones para eCommerce
- Proveedor de servicios de email
- Diseñador web
Sobre IONOS | ionos.mx
Escrito por la empresa
Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Información de contacto
4,3
Excelente
572 opiniones
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Tienen un buen servicio de VPS para Radio Streming
Tienen un buen servicio de VPS para instalar sistemas y plataformas de radio como AzuraCast, SonicPanel y Centova Cast, 100% Recomendado
7 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por recomendar nuestro servicio VPS para plataformas de radio. Estamos aquí para ayudarte si necesitas algo más.
Saludos,
Jorge, IONOS
Muy contento con el servicio
Muy contento con el servicio, los servidores son muy estables y confiables
28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Victor,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con la estabilidad de nuestros servidores.
¡Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos!
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente calidad de servicio
Excelente calidad de servicio, rapido y atento.
27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Rafael,
Gracias por tus palabras y por reconocer nuestra calidad de servicio. Estamos aquí para darte la mejor atención de manera rápida y atenta siempre que lo necesites. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda.
Saludos,
Jorge, IONOS
HOLA EL CONTACTO CON SARA MARIA…FUE EXELENTE, MUY ATENTA, PROFESIONAL Y CON UNA PACIENCIA QUE POCA GENTE LA TIENE, FELICIDADES
HOLA EL CONTACTO CON SARA MARIA FERNANDEZ FUE MUY PROFESIONAL, ATENTA Y CLARA EN SUS RESPUESTAS Y ME AYUDO CON MUCHA PACIENCIA A AÑADIR CUENTA EN GMAIL.
20 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Arturo,
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegramos mucho de que estés así de contento con la ayuda que te dió Sara María. Vamos a trasladarle tus palabras para que vea el resultado de su buen trabajo.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente atención al cliente.
10 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Luis Fernando,
Gracias por tus palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional!
Saludos,
Jorge, IONOS
GRACIAS POR SOLUCIONAR LOS ERRORES AL…
GRACIAS POR SOLUCIONAR LOS ERRORES AL REGISTRAR DOMINIO, ODIABA TENER QUE VOLVER A ESCRIBIR MIS DATOS Y LOS CARGOS DOBLES EN LA TARJETA DE CREDITO.
7 de febrero de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Alfredo,
Siempre es un placer poder ayudaros.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Saludos
Jorge, IONOS
La persona que me atendió fue muy…
La persona que me atendió fue muy asertiva en su trato y muy paciente en su servicio. Por eso ustedes son los mejores!
25 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Ildemaro,
¡Gracias por tu buena valoración!
Nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de nuestro agente.
Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactar con nosotros de nuevo.
Saludos,
Jorge, IONOS
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Henry,
Agradecemos tu valoración.
Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro compañero.
Estamos aquí para seguir asistiéndote en lo que necesites.
Saludos,
Jorge, IONOS
Buena atención al cliente
El ejecutivo me llamó para resolver la situación, excelente atención al detalle.
16 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Valoramos mucho tu feedback Ramón. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Un saludo,
Mónica, IONOS
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Erick,
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que estés tan contento con la rapidez y utilidad de nuestros servicios.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
los asesores cobran aparte y cuando le…
los asesores cobran aparte y cuando le preguntas sus respuesta son confusas
15 de diciembre de 2023
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Marco,
Lamentamos la confusión. Al revisar tu historial, encontramos un registro de contacto el 30 de abril de 2023, en el que mencionaste la ausencia de un dominio en tu contrato. En esa ocasión, uno de nuestros compañeros te aconsejó registrar el dominio y volver a contactarnos para cancelar la factura y procesar el reembolso correspondiente. Sin embargo, no hemos recibido más comunicaciones de tu parte desde entonces.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en escribirnos a ayuda@ionos.es. Estamos aquí para ayudarte. Te pedimos que hagas referencia a esta valoración de Trustpilot para poder identificarte fácilmente.
Saludos
Jorge, IONOS
Server isue
Recientemente, tuve la necesidad de recibir asistencia técnica para la configuración de un servidor Linux, y mi experiencia con el asesor José Manuel Fernández de Ionos fue excepcional. Desde el principio, su claridad y conocimiento destacaron, proporcionando un servicio que superó mis expectativas.
Mi principal inquietud estaba relacionada con la implementación y comprensión del backup en la nube. José Manuel no solo abordó cada pregunta y duda que tenía, sino que también me guió de manera paso a paso a través del proceso de configuración. Su enfoque meticuloso y paciente hizo que el complejo mundo de los servidores Linux y los backups en la nube se volviera comprensible y manejable.
Lo que realmente destacó fue su habilidad para comunicar de manera efectiva, evitando jergas técnicas innecesarias y explicando cada paso de manera clara y concisa. Esto no solo facilitó la asimilación de la información, sino que también me brindó una mayor confianza en la elección de Ionos como mi proveedor de servicios.
El excelente servicio de José Manuel no solo radicó en su conocimiento técnico, sino también en su actitud proactiva y amigable. La paciencia demostrada al abordar mis preguntas y preocupaciones contribuyó significativamente a mi experiencia positiva.
En resumen, mi interacción con José Manuel Fernández de Ionos fue gratificante y ha dejado una impresión duradera. Su profesionalismo, habilidades técnicas y capacidad para proporcionar un soporte personalizado me han convertido en un cliente altamente satisfecho. Sin duda, recomendaría Ionos a otros usuarios en busca de un servicio de alojamiento confiable y un soporte técnico excepcional.
4 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Mauricio,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos llena de alegría saber que la asistencia de José Manuel superó tus expectativas en la configuración del servidor Linux y backup en la nube.
Transmitiremos tus elogios a nuestro compañero. Estamos aquí para brindarte un soporte continuo y responder a cualquier pregunta que puedas tener en el futuro.
Apreciamos tu confianza en IONOS y estamos encantados de tenerte como cliente satisfecho.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Me resolvieron mi problema 10/10
Me resolvieron mi problema, y aunque no fue rápido el proceso la atención si fue pronta y me dieron seguimiento hasta que se solucionó.
29 de noviembre de 2023
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Karen,
Apreciamos que compartas tu experiencia. Lamentamos que el proceso no haya podido ser tan rápido como esperabas, pero nos alegra saber que pudimos brindarte una atención pronta y seguimiento hasta resolver tu problema.
Siempre estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Jorge, IONOS
un excelente servicio y un precio…
un excelente servicio y un precio accesible
16 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Daniel,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que ofrecemos a precios competitivos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Excelente servicio
13 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Laura,
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos de nuevo.
Saludos
Jorge, IONOS
Incomparable
El personal cada uno de ellos son extremadamente serviciales, cordiales, respetuosos, siempre dispuestos a hacer más que lo se se les pide o consulta, altamente recomendable sus productos y servicios.
Juda R.
11 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Judá,
Agradecemos mucho tus amables palabras. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estamos aquí para ir más allá y ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por tu recomendación.
Saludos,
Jorge, IONOS
Pésimo servicio de soporte técnico
Es muy complicado calificar bien a una empresa, cuando después de 12 horas de haber levantado un reporte, siga tu problema sin una solución clara. He trabajado con muchos proveedores de Hosting y sinceramente IONOS, en cuestión de soporte es el peor.
Actualización: El servicio quedó resuelto 18 horas después de levantar el reporte. Y el total del problema se resolvió 96 horas después.
29 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Luis,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido. Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Mónica, IONOS
***
Hola Luis,
Lamentamos que te sientas frustrado por la situación con tu servidor. Queremos enfatizar que hemos trabajado arduamente para resolver cada incidencia en el menor tiempo posible. Como sabes, hemos abierto varios tickets y algunos se han resuelto en menos de una hora. En tu caso, reconocemos que la reinstalación de la imagen del servidor ha tomado más tiempo de lo esperado.
Nos complace informarte que, hasta la fecha actual, todas las incidencias han sido abordadas y no hay problemas pendientes que necesiten atención. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites.
Un saludo,
Mónica, IONOS
realmente me siento satisfecho con el servicio
realmente me siento satisfecho con el servicio, bastante ayuda y es fácil de entender con ayuda, sigan así, muy bien, sirve que recomiendo con personas que desean el alojamiento web.
29 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Buen día,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos este amable comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que encontraste nuestra ayuda útil y fácil de entender.
Un saludo,
Mónica, IONOS
La atención a clientes y la calidad de…
La atención a clientes y la calidad de los servicios.
25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Agradecemos tu elogio sobre nuestra atención al cliente y la calidad de nuestros servicios. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Muchas gracias por tu reseña.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Buena disponibilidad de sus servicios
Buena disponibilidad de sus servicios, costo justo.
Me gustaría que se pudieran contratar servicios con periodo de facturación anual, ya que solamente los tienen mensual en el caso de los VPS.
20 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Antonio,
Muchas gracias por tu sugerencia, trasladaremos tu petición. Agradecerte el comentario acerca de nuestros servicios y la puntuación que nos has dado.
Un saludo,
Mónica, IONOS
La experiencia Trustpilot
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