Servicio a cliente me ha ignorado DESDE AGOSTO. En lugar de resolver mi problema o de plano decirme "No podemos" me bloquearon de instagram, me ignoran en Facebook y cierran mis casos creados por corr... Ver más
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Me encanta que si mandan productos de acuerdo al formulario, que hasta el momento mis productos han sido de lo mejor y d e gran utilidad para mi gusto. Las glam súper bonitas
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Mi bolsa Glam del mes de Octubre aun no ha llegado, chatear con el chatbox es una gran perdida se tiempo. Es la primera vez que me ha sucedido el retraso, pero ya tuve otro problemita con Ipsy. Ello... Ver más
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Me parece increíble que las personas, mayoría mujeres, solo se quejan del dinero y el tiempo cuando hay algo MUCHO peor que eso. Desen el atrevimiento de ver qué químicos y productos estan comprando y... Ver más
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IPSY is a beauty subscription service that delivers a set of personalized beauty products straight to your door, making it easier to discover your new go-tos, feed your passion for beauty, and try your favorite brands at an incredible value. You always have a say in what goes in your bag (from telling us your preferences in our Beauty Quiz to choosing additional products to your shipments), making IPSY the most personalized beauty subscription on the market. IPSY was founded on a singular mission: to inspire individuals around the world to express their unique beauty. Everything we do is to support you on your journey to self-discovery, so you’ll feel confident letting your unique beauty shine every day.
Información de contacto
Estados Unidos
- ipsy.com
2,4
Malo
6 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Me salvé!!!!
Qué bueno que encontré esta página, estuve a punto de suscribirme. Que bueno que no lo hice. De la que me salvé!! 😁
19 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Andy,
¡Gracias por tus comentarios honestos!
Trabajamos constantemente para mejorar nuestro contenido y servicios. Si estás dispuesto a probarnos, ¡nos encantaría que te suscribieras!
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a través de nuestro sitio de ayuda en help.IPSY.com, o contáctenos a través de Facebook Messenger en m.me/IPSY, o mediante Twitter DM @IPSYCare. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Compré un artículo de 3.50 y se cobro 35
Pésimo servicio ! Al inicio me mandaron cosas medio decentes , le agregué una paleta que estaba según 3.50$ y al final se cobro de mi tarjeta 35$ exijo un reembolso !
3 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Frayne,
¡Gracias por comunicarte a través de Trustpilot!
Lamentamos mucho saber de su reciente experiencia con nosotros. Sus comentarios y la felicidad de los miembros son importantes para nosotros; queremos hacer las cosas bien. Le solicitamos información adicional para que podamos localizar su cuenta.
¡Esperamos con interés escuchar de usted!
Atentamente,
Equipo IPSY
Chsm yo no me inscribi y es
Chsm yo no me inscribi y estoy recibiendo los cargos no estoy dispuesto a seguir con esta estafa es un robo en despoblado no se lo que hicieron pero ya tengo un cargo por ustedes don unos ñadrones vallan alv chsm regreseme el dinero
29 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Esequiel,
¡Gracias por comunicarte a través de Trustpilot!
Lamentamos mucho saber de su reciente experiencia con nosotros. Sus comentarios y la felicidad de los miembros son importantes para nosotros; queremos hacer las cosas bien. Le solicitamos información adicional para que podamos localizar su cuenta.
¡Esperamos con interés escuchar de usted!
Atentamente,
Equipo IPSY
Al inicio todo bien pero estos dos…
Al inicio todo bien pero estos dos últimos meses no me llegaron los paquetes y lo que quiero es cancelar mí suscripción pero no encuentro cómo hacerla.. ya busqué en la página siguiendo indicaciones y nada ..
25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola adriana,
¡Gracias por comunicarte a través de Trustpilot!
Lamentamos mucho saber de su reciente experiencia con nosotros. Sus comentarios y la felicidad de los miembros son importantes para nosotros y queremos hacer las cosas bien. Envíenos un correo electrónico a través de nuestro sitio de ayuda en help.IPSY.com, o contáctenos a través de Facebook Messenger en m.me/IPSY.
Mientras tanto, si desea cancelar, siga los pasos proporcionados en nuestro sitio de ayuda: https://mygl.am/3gw85e1
Atentamente,
Equipo IPSY
cargos de ipsy pero no tengo ni cuenta
Buenas noches llevan haciendome el cargo de la membresia de ipsy dos meses, y me hicieron un cargo por más de 1000 pesos , yo he comprado nada. Como pueden ayudarme.
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Brenda,
¡Gracias por comunicarte a través de Trustpilot! ¡Esperamos que estés bien!
Lamentamos escuchar su inquietud sobre la facturación. Le enviamos una solicitud a www.trustpilot.com solicitando la información de su cuenta para que podamos abrirla y ayudarlo más. Por favor revise su notificación por correo electrónico de www.trustpilot.com o inicie sesión en el sitio web para responder a la solicitud y estaremos encantados de ayudarle.
¡Esperamos poder ayudarle y esperamos su respuesta!
Calurosamente,
Team IPSY
Estoy muy molesta
Estoy muy molesta, mi hija se suscribió a principios de enero para pagar mensualmente la caja, fue así el pago la primera vez se hizo por una valor mensual anoche me aprobaron de mi tarjeta de crédito una compra de casi $370 dólares por una anualidad que yo no he solicitado ni autorizado, ni muncho menos me he registrado para ello.. Necesito por favor que se hagan cargo de este tema. Yo no he autorizado pago anual y devuelvan el dinero.
31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Paola,
Gracias por contactarnos a través de Trustpilot.
Lamentamos mucho saber de su reciente experiencia con nosotros. Podemos entender la confusión respecto al cargo reciente a tu cuenta, Paola. Le hemos solicitado información adicional para que podamos localizar la cuenta de su hija.
¡Asegúrese de realizar un seguimiento lo antes posible para que podamos resolver esto por usted!
-Equipo IPSY
Ayudaa porfavor!
Hace poco me suscribí con BoxiCharm.
E ingrese mal mi dirección, por ende el paquete fue devuelto.
Ahora quiero saber con quien debo comunicarme para que se realice de nuevo el envío, entendiendo perfectamente si me tocará pagar de nuevo el envío.
Me gustaría una solución porfavor.
Incluso ya modifique mi dirección y aún no se comunican conmigo
1 de abril de 2023
Opinión espontánea
Apenas recibí mi caja hoy
Apenas recibí mi caja hoy . Es la primera y viene el producto quebrado . Siempre es así o que está pasando
20 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Gracias por confirmar, Azalia. Desearía poder reemplazar su bronceador GIVE THEM LALA BEAUTY, pero ahora no tenemos existencias y no tenemos un sustituto similar en este momento. En cambio, emití un reembolso parcial de $6.02. Debería ver estos fondos nuevamente en su cuenta dentro de 5 a 7 días hábiles. Como agradecimiento adicional por su comprensión, agregué 1200 puntos a su cuenta que puede usar para un artículo de su preferencia en la tienda de puntos: https://www.ipsy.com/points. ¡Espero que encuentres algo que te encante! Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, por favor házmelo saber. Atentamente,
Le doy tres estrellas porque estoy…
Le doy tres estrellas porque estoy decepcionada con mi último envío no lo recibí hace tres días casi me decía que había sido entregado y todavía nada es la primera vez que me pasa y me he comunicado por todos lados y nada que me dan una explicación ni me responden espero pronto tener una respuesta
15 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Fue un maquillaje de lo más corriente $ el costo de la membresía fue tirado ala basura .
La caja de boxicharm del mes de noviembre no vale la pena de lo que en realidad cuesta la caja . me calleron unas sombras que valen $4.00 dólares incluyendo los otros 4 articulos marcas de lo mas corrientisimo es la primera vez que me pasa esto la mayoría de partes que decepción la berdad . Di de baja mi suscripción por este motivo que asco de maquillaje .
1 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Martínez, Gracias por comunicarse a través de Trustpilot. Nuestras más profundas disculpas por su reciente experiencia que ha encontrado con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarlo y nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas. Esperamos poder ayudarlo. ¡Mantente a salvo y mantente encantador!
I LOVE IT
I LOVE IT, ITS AMAZING, every product is amazing. ok lo dire en español porque es mi lengua materna. todos los productos son de buena calidad, y duran muchisimo!
9 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hi Winifer,
Thank you for your review and feedback, we love to hear this!
At the forefront of BoxyCharm is the dedication to creating a stellar Charmer experience, and it is so nice to hear that our members appreciate the effort that we put into making sure we provide the most Charming experience. We look forward to continuing to Charm you, month after month.
Stay Charming! - Your Boxy Team
Me encanto todo los productos que me…
Me encanto todo los productos que me mandan , se los recomiendo.
6 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hi Charmer, Thank you for your review! It is always nice to hear this from our Charmers. We continue to keep the Charmer experience a top priority, and we are always dedicated to always creating a Charming experience. We look forward to continuing to Charm you, month after month. Stay Charming!
La Caja Premiun
Querida Boxycharm!
Y para cuando la caja Premiun? Aún la estoy esperando, pagada desde el 1 de octubre de 2022 y hoy estamos a 7 de noviembre de 2022.
Nota: Deben indicarnos que las cajas llegan en dos meses, clientes contentos y empresa cumple.
3 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Doris,
¡Esperamos que lo estés haciendo genial!
Solo para hacer un seguimiento, pudimos ubicar su cuenta. Estamos ansiosos por ayudarlo y nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Esperamos poder ayudarlo.
¡Mantente a salvo y mantente encantador!
- Su equipo BoxyCharm
Nadie me da solución ni se contacta conmigo. Decepcionada
Pedí mis cajas hace 2 meses para que mi tía al venir desde Estados Unidos a Perú me las trajera, ya está punto de venir y aún nada que llegan. He escrito varias veces en esta página me dicen que me contactan al correo y jamás me escriben, jamás me envían un correo, no me dan solución y en vista de eso cancele la suscripción porque no puedo seguir pagando para no recibir los productos. Los compré para poder maquillarme en mi boda y ahora tendré que hacer doble gasto. Pésimo de verdad. Por la página no hay nadie que te de respuesta, por aquí tampoco ya no se que hacer la verdad! Muy decepcionada estoy, hace muchos años había querido tener mis boxys y cuando por fin puedo hacerlo esto sucede !!
20 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Kath,
¡Gracias por comunicarse con BoxyCharm!
Vemos que un miembro del equipo ya ha respondido por correo electrónico. Dirígete a tu bandeja de entrada para ver nuestra respuesta.
Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ti!
Jomar
Estoy muy contenta con los productos…
Estoy muy contenta con los productos que he estado recibiendo en mi BoxyCharm. Hoy me hicieron un cobro por $12.72 y me gustaría que me explicarán a qué se debe ese cobro por favor.
30 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hi Yadira, Thank you for your review and feedback, we love to hear this! At the forefront of BoxyCharm is the dedication to creating a stellar Charmer experience, and it is so nice to hear that our members appreciate the effort that we put into making sure we provide the most Charming experience. We are very eager to assist you, and will be reaching out to you directly via email within the next 24-48 hours. We look forward to assisting you. Stay Charming! - Your Boxy Team
Me encantan los productos
Me encantan los productos ! Este mes me cobraron además 13.86 y eso si no me gusta solo quiero pagar los 29.85 , el otro pago quiero eliminarlo por favor ! Contáctenme ( es por Refresh , y no quiero pagar nada más )
15 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Ana,
Gracias por comunicarse a través de Trustpilot.
Ya que nuestro Orgullo es Encantarlo, estamos muy contentos de saber que ha estado disfrutando de nuestros servicios y golosinas.
Estamos ansiosos por ayudarlo con su inquietud sobre refrigerios y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Esperamos poder ayudarlo. ¡Mantente a salvo y mantente encantador!
No llego mi boxycharm del mes de mayo
Todo el 2021 llego mi Boxycharm a tiempo pero como no savia que automáticamente se cobra el próximo año al no cancelar antes del mes se cobro entonces la cancele por igual y me estubo llegando mis cajas asta abril pero a partir del mes de mayo mis cajas ya no llegaron y me aparecen las demas canceladas no entiendo porque si ya se las cobraron el producto esta pagado deveria llegar por favor si me pueden ayudar como resolver esto
27 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Marlen,
Muchas gracias por contactar a BoxyCharm y por informarnos sobre esto.
Lamentamos escuchar acerca de la confusión, ¡y estamos aquí para ayudar!
Después de revisar su cuenta, podemos ver que la suscripción se renovó por un período adicional debido a que la cancelación se produjo después de que se produjera la renovación. Dado que somos un servicio de suscripción automatizado, las suscripciones deben cancelarse antes del primer día del mes de renovación para evitar una renovación no deseada.
En este caso, podemos ofrecer una excepción única y hemos emitido un reembolso parcial de $216.50 por todos los meses restantes sin enviar de este período de suscripción. Debería ver los fondos disponibles dentro de 7-10 días dependiendo de su banco.
Podemos confirmar que su suscripción no se renovará por términos adicionales, y su caja final es la caja base de abril.
Esperamos que esto haya ayudado y estaremos aquí si tiene alguna pregunta o inquietud adicional. ¡Gracias por ser miembro de BoxyCharm!
Nunca llego mi caja boxycharm mi número…
Nunca llego mi caja boxycharm mi número era 2080821504 y la comore y nunca me llego y te ponen hablar con un robot que no sirve
22 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Andrea, Gracias por comunicarse a través de Trustpilot. Nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia que ha encontrado con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarlo y nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas. Esperamos poder ayudarlo. ¡Mantente a salvo y mantente encantador!
Me encanta boxycharm
Me encanta boxycharm porque te permite probar productos y son de excelente calidad y en tamaño original desde que compro boxycharm compro por línea con más confianza productos que vienen en las cajas de boxycharm mi favorita es la que me llega cada 3 meses me encanta
11 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Loira, ¡Muchas gracias por tu revisión! ¡Nos sorprendieron sus palabras positivas y poderosas! Realmente apreciamos su tiempo como Encantador y esperamos continuar encantándolo, mes tras mes. ¡Sigue siendo encantador! ✨
Me encantan las variaciones realmente…
Me encantan las variaciones realmente marca k no podría comprar
9 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola, Jessi! ¡Gracias por tu reseña! Siempre es bueno escuchar esto de nuestros Encantadores. Continuamos manteniendo la experiencia Charmer como una prioridad máxima y siempre estamos dedicados a crear siempre una experiencia Charmer. Esperamos seguir encantandote, mes tras mes. ¡Mantente Encantador!
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