I forgot to add the house nr. nobody checked it until the driver could not deliver. And now a re-submission will cost me 70. while original shipment was only 8 euros
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Pas de chance, j'ai commandé un article en juillet et je l'ai reçu en novembre. Peut-être l'exception ? J'aurais aimé être informée. J'ai envoyé plusieurs messages avant d'obtenir enfin une vraie répo... Ver más
Un interlocuteur (Albert) hyper réactif, aimable et compétent, qui a su trouver très rapidement les pièces nécessaires pour réparer mon ancienne colonne de douche et m'a fourni de mode d'emploi pour l... Ver más
Ayant appelé pour une précision sur un produit type colonne de douche, Léo , chargé de clientèle, a été à mon écoute et a fait preuve d'un sens de la relation commerciale et d'un professionnalisme av... Ver más
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I asked a few questions prior to…
I asked a few questions prior to placing orders. Camille was back to me within less than 24 hours and answered very clearly.
commande livrée rapidement
commande livrée rapidement. Colis très bien emballé.
Livraison et produit parfait
La livraison a été rapide et le produit est conforme a ce que j'ai commandé.
Je recommande ce site et je commanderais de nouveau sans problèmes.
remboursements de frais d'envoi
J'ai appelé le service client après avoir passé 2 commandes en moins de 24H. J'ai eu un conseiller très rapidement. Léo a été charmant, clair. Il m'a dit d'envoyer un mail pour fusionner mes deux commandes et être ainsi remboursée des frais d'envoi de ma seconde commande. J'ai eu ensuite un mail en retour me confirmant que ma demande avait été acceptée. J'étais positivement étonnée de l'efficacité du service client et de Léo. Je recommande donc vivement ce site qui offre des prix très compétitifs.
Parfait
Le choix, le prix, la disponibilité et la réactivité !
Que demander de plus !?
Excellente assistance commerciale de la…satisfaction
Excellente assistance commerciale de la part de Camille.
Très satisfait
Thierry
Note de satisfaction
Entièrement satisfait de la rapidité de la réponse à mes attentes.Merci madame Camille.
Réponse super rapide de Camille à mon…
Réponse super rapide de Camille à mon mail. Bravo !
Rapide et efficace
J’avais une commande à faire modifier. Camille a été très efficace et réactive. La modification a été traitée avec rapidité, je ne peux que me féliciter d’avoir choisi cette entreprise qui par ailleurs possède beaucoup de choix et à des prix intéressants.
Alain du Nord Vaucluse
Très grand choix dans les références
Très grand choix dans les références. Prix très correct.
Pour ne pas avoir de déception, il faut évidemment bien mettre la bonne référence de votre article commandé (Facile pour le savoir en vérifiant sur leur site internet). Livraison rapide et exacte.
Service rapide et parfait
Service rapide et parfait. je recommande Camille !
ABATTANT VILLEROY&BOCH
Le produit correspond à mon attente. J'ai fait l'achat chez ISI SANITAIRE car le prix est vraiment compétitif ! Une remise de plus de 50% par rapport au prix public du fabricant. Livraison dans les délais annoncés par ISI. Client très satisfait
Contact aisé
Contact aisé par téléphone et par courriel, renseignements précis et rapides
Sans nouvelle de l'exécution de ma commande du 09 aout
Sans nouvelle de l'exécution de ma commande, j'ai contacté ISI-sanitaire par téléphone. Camille a répondu à mes attentes avec efficacité, rapidement et avec une grande amabilité. Grand MERCI à elle.
Pièce manquante pourtant indiqué sur la fiche produit
Service client vraiment mauvais comparé aux autres sites. Il y a une erreur dans votre description, une pièce est indiquée comme présente mais en réalité elle n'est pas fourni. Après 1 mois d'échange on me propose une remise sur la pièce manquante alors qu'elle est indiquée comme incluse. Vous n'assumez pas vos erreurs.

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
Ayant appelé pour une précision sur un…
Ayant appelé pour une précision sur un produit type colonne de douche, Léo , chargé de clientèle, a été à mon écoute et a fait preuve d'un sens de la relation commerciale et d'un professionnalisme avéré. Il m'a envoyé un mail d'informations complémentaires dans les 2 heures suivant mon appel:)
je dis bravo et je passe commande!
Grande efficacité
Le colis est arrivé endommagé mais Léo a été très réactif en proposant de suite une ré-expédition de l'article défectueux.
Bravo
Delivery never happened - Livraison fantôme
Je déconseille fortement iSi-Sanitaire, le colis à soit disant été expédié et livré mais la boîte au lettres est restée vide… Le prestataire GLS assurant la livraison n’est pas fiable et préfère se débarrasser des colis dans la nature pour éviter du retard dans leur tournée.
A fuir donc et garder votre argent !
J’ai essaye dans le passé le site concurrent il est beaucoup plus fiable et possède un système de tracking sans faille !

Respuesta de iSi-Sanitaire.fr
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