It Intimissimi Opiniones 2432

Realicé un pedido online. La opción envío express indicaba entrega en 48-72h. El paquete fue entregado una semana después del pedido y cuando reclamé la respuesta es que el envío es entre 48y72 h una vez alguien de almacén ha preparado el paquete, esto puede llevar días. En conclusión, pagas 9,5€ por envío urgente y se tramita como envío estandar. Además servicio de atención al cliente pésimo, no hay opción a reclamar . Simplemente contestan con un formato estándar de comunicación.

Estás dependientes siguen igual . Hoy fuimos a comprar de nuevo
Y ls chica de pelo negro de gafas y la otra rubia no nos dejaron entrar a comprar a las 14:46 con la tienda vacía sin nadie . Espero que tomen medidas de verdad porque esta personas siguen con la misma actitud . La tienda vacía y dando mala imagen con este trato al cliente . Tienda platja de aro intimissimi uomo de hombre . Habéis perdido clientes

He comprado un pantalón de pijama de seda de casi 80 euros y a los dos dias de usarlo ya se ha abierto por las costuras y no es porque me quede pequeño que me está bastante holgado
Y todas las costuras muy mal confeccionadas
Entiendo que pueda pasar en un pijama de 10?euros pero caso 80 me parece mal

fraude, total he comprado un articulo desde el 30 de agosto. y no se han molestado ni en enviarlo al domicilio , primero dijeron que la direccion estaba mal . todo mentira, resulta que despues de estar insistiendo, a fecha de hoy no me dan solucion y el trato de atencion al cliente super pésimo. ni da solucion y te tratan como si fueramos tontos no compréis nada, si no quieren pasar por un mal trago. no se merecen ni una estrella, formemos campañas contra intimís

Nunca compréis on line. Hice dos pedidos seguidos, tuve que devolver de ambos pedidos varios artículos y del primero he estado esperando dos meses para que me dejasen devolverlo ya que tuvieron un fallo ellos y no podía hacer devolución ni cambio y estoy esperando el abono pero es que del otro pedido lo devolví también hace dos meses y aún estoy esperando a que me ingresen el dinero. Lo pero de todo es que desde atención al cliente no te solucionan nada y te tratan como tontos diciéndote que lo reportarán para una solución, MENTIRA no lo hacen como no estes constantemente llamando y aún así mirad el tiempo que se lleva …

La atención al cliente es pésima. Hice una devolución de un producto en la tienda física de un pedido online, y sigo esperando el reintegro del importe dos meses después... Mandas email a atención al cliente... y ni caso... Es totalmente vergonzoso

Hice una devolución online el 2/8, el 4/8 recogieron mi pedido de la empresa de mensajería y el 7/8 fue entregado en intimissimi Barcelona. A fecha de hoy sigo sin recibir mi reembolso y no sé ya cuántos mail he enviado, evidentemente los contestan desde la central en Italia porque no se enteran de nada. No volveré a comprar y de pasó pondré la denuncia correspondiente puesto que no me han realizado el reembolso.

No pongo cero estrellas, porque no hay. Devolví el 24.7. mi pedido online en la tienda Intimissimi de la calle Orense y, al escanear el código de barras del mismo, detectaron un fallo en su sistema que “impedía la devolución del importe”. Ni múltiples llamadas a Atención al Cliente ni otros argumentos han conseguido que se me devuelva el dinero, un mes después de haber realizado el pedido. Las prendas se quedaron en la tienda. Es la peor experiencia de compra que he tenido hasta ahora.

Pongo una estrella porque no hay opción para poner cero. Fui a por un sujetador de tiras adhesivas. Cuando lo compré nadie dijo que no se podía devolver. Cuando llevo el artículo intacto ya que hace calor y no me va a valer en verano,me dicen (ahora si),que como es un accesorio parecido a las pezoneras,no se puede devolver. El artículo está sin utilizar ,he devuelto uno en Amazon sin problema alguno. Incluso los bikinis sin retirar adhesivos,se puede devolver. En la política de devolución,no viene nada a cerca de la devolución de ese tipo de producto,ya que ni es pezonera,ni accesorio. No compro más ahí. Con cada artículo que vendan sin avisar la NO DEVOLUCIÓN,hacen caja de un montón de artículos de lencería.

Pongo uno por no poner un 0!! Haces un pedido online con recogida en tienda , pasan los días y no llega el pedido . Me acerco a tienda y me dicen que no ha llegado nada que llame a att al cliente . Llamo a atención al cliente y no saben dónde está que abren una investigación …me parece increíble que tenga que esperar a que ellos descubran que ha pasado , mientras tanto yo no tengo el pedido ni tengo el dinero , incumpliendo todas las políticas de envío y plazos de entrega.No vuelvo a comprar y pondré la consiguiente reclamación

Pedido realizado el 06/07/23.
Devolución realizada el 07/07/23.
Hasta el día 27/07 no piden cuenta del banco para realizar devolución tras varias llamadas.
Día 14/08 aún sin información sobre CUÁNDO INGRESARÁN EL REEMBOLSO.
Es la peor experiencia de compra online que he tenido.

Compre una tarjeta regalo por 300€ y me equivoque el poner el email de la persona receptora. No daban opción a rectificar el correo y tenían que devolver el dinero. Fueron 9 reclamaciones incluida una de la OCU y tres meses de espera para recibir el dinero.
Es la peor experiencia de compa Online que he tenido y es la marca con el peor servicio post venta que conozco. No son recomendable, son abusadores y no merecen la clientela que tienen.

Compre un producto en tienda pero en ese momento no lo tenían, así que me dijo la chica de tienda que me lo mandarían a casa.
Me llegó el producto y no me quedaba bien, fui a descambiarlo a la tienda donde lo compré y me dijeron que no les aparecía como entregado y no podían devolvérmelo que llamase a online para que ellos me lo solucionaran.
Llamé y me dijo el chico que ellos desde allí no podían hace nada, le dije que me pasase con un responsable para poner una hoja de reclamaciones, me dijo que era el único. Le dije que como podía ser eso siendo una empresa a nivel nacional y me colgó el teléfono sin arreglarme el problema y sin poder poner la hoja de reclamaciones.

Me han cancelado el pedido sin ni siquiera notificármelo. Después de días esperando sin noticias he tenido que entrar en mi perfil de pedidos de la web para encontrarme con el pedido cancelado ( pero cobrado, eso sí). Ahora a reclamar mi dinero.

Y que vais hacer al respecto? Porque sinceramente no volvería a comprar en esa tienda. Ni siquiera os interesa donde compré las prendas? O me estáis dando el para bien?ndienta la molestaba enseñar las prendas que la pedia, para poderlas ver bien. Vaya servicio al cliente

No tienen tallas normales
Imposible encontrar una talla Xl en ninguna de sus tiendas. Es incomprensible y vergonzoso que a día de hoy tengan sólo tallas enanas.
Quiero dejar claro que tengo una talla normal, pero es imposible encontrar nada en sus tiendas.
A ver si avanzan en los tiempos que estamos y amplían tallajes, puesto que la competencia ya lo ha hecho.

Hice una devolución de 3 prendas el día 21/03/23 en la tienda de la calle Goya, la compra se hizo on-line y todavía no me han devuelto el dinero en mi cuenta, me parece vergonzoso...

Una chica con gafas y de pelo castaño me atendió de mala manera. Estaba desesperada porque comprase algo cuando yo quería mirar tranquilamente por mi cuenta. Cuando me fuí sin comprar me miró de mala manera. No vuelvo más..

Mi marido me regaló para Reyes un pijama de seda, talle L, soy alta pero delgada. A los 4 días, el pantalón se rajó entero por la costura. Lo devolvimos a cambio de otro. Segundo intento, a la semana lo mismo. 3 días más tarde se abrió por la costura la camisa del pijama...son productos muy caros de pésima calidad y cuesta mucho hacer la gestión de devolución on-line. Trabajan con GLS con da un servicio malísimo. Total que hoy estamos a 22/02/2023 y sigo sin el pijama, sin el dinero y ni siquiera una excusa o compensación...Muy decepcionante.

He pagado 19.90€ por una camisa en Intimissimi, Madrid, calle Alcalá 151, el día 23 de enero. Me dijeron que en una semana o 10 días me avisarían porque la tendrían ya en la tienda. El día 1 de febrero me acerqué a la tienda ya que no me habían avisado, pero me dijeron que aún no estaba. Pedí que me devolvieran el dinero, y me explicaron que eran días hábiles. Además, me dijo la dependienta que la política de la empresa les impedía devolverme el dinero sin que hubiera llegado el artículo. Después de discutir un par de minutos con la dependienta, le dije que me esperaría algún día más.

Estamos a 7 de febrero y siguen sin avisarme, el artículo no ha llegado aún. Quiero que me devuelvan el dinero y no sé cómo hacerlo. El adjetivo pónganlo ustedes.
Por fin, a 11 de febrero me acerco a la tienda y consigo que me den la camisa, a pesar de que no me han avisado de su llegada..