It Intimissimi Opiniones 2432

Fui a comprar unos regalos para Reyes. El caso es que desconocía las prendas y una dependienta me engaño , me dió lo que ella quiso ya que yo desconocía. A los dos días fui a cambiar estás y me lo negaron , así de fácil. Sin motivo alguno. Es más la chica que estaba en la caja , bajita con pelo castaño claro y gafas me respondió de muy malas formas. No entiendo cómo pueden trabajar este tipo de personas. No volveré a comprar nunca más a Intimisimi. Ésto fue en la tienda de la calle Preciados de Madrid.

Vergonzoso el trato, he realizado una compra online el 4/1/23 y después de 18 días aún no he recibido el pedido, dicen que tienen que abrir una investigación y mientras yo sin mi Dinero ni el sujetador,
Los denunciare por no cumplir con los plazos y atencion

ACTUALIZO: En marzo de 2023, aún no he recibido reembolso de MI DINERO. Desde atención al cliente al igual que en tienda siempre dicen "lamentablemente no está en nuestras manos, depende del departamento que está trabajando en su caso y en la investigación" no hay contacto directo con el departamento, nosotros contactaremos con ellos" tengo chats y correos de enero, febrero, marzo... mismas respuestas O SOLUCIONES.

CUIDADO CON COMPRAR EN ESTA TIENDA!!!!!!!!
En la tienda física del CC Nervión plaza (Sevilla) el pasado 25 de noviembre realicé una compra, los artículos no se encontraban en buen estado en la tienda y la dependienta procedió a pedirlos online para recoger en dicha tienda, asegurando que llegaría antes del día 5 de diciembre si el pedido lo hacía a tienda.

Tras no recibir ni confirmación del pedido ni correo de que ha llegado a tienda, el día 2 de enero llamo para saber si había llegado mi pedido, me atiende una dependienta que me confirma que el pedido ya está en tienda y puedo pasar a recogerlo, tras tomarme la molestia de ir expresamente a recogerlo ese mismo día las dependientas me dicen que el pedido no ha llegado, que puede haber sido robado mientras atendían a otras personas o tratarse de un error en su plataforma de pedidos online puesto que les aparece como que se encuentra en tienda pero allí no está.

Tras innumerables llamadas siguen diciendo que no saben aún nada de mi pedido.

Con fecha 7 de enero 2023 acudo a la tienda física donde me comunican que desafortunadamente no pueden hacer nada por mi, ni devolverme el dinero ni entregarme los productos, me dicen que ponga una hoja de reclamación puesto que a ellas les vendría mejor YA QUE ES UNA FIRMA ITALIANA Y SU POLITICA ES ASÍ, en definitiva, se lavan las manos.

MI esposo me regaló un conjunto de pijama con short una semana después de la nada el short se descosió y se rompió completamente a un lateral.
Lo peor es que es la segunda vez que nos pasa con este artículo.

He ido a realizar una devolución de un pijama pagado en tienda física en efectivo (a los dos días de haberlo comprado por un problema de talla y de la cual no había más). Total que las dependientas me dicen que me dan una tarjeta abono???o que me piden una transferencia bancaria que tarda de 10 a 15 días ?? de dnd viene la transferencia? Alucinante!! todo porque no es la misma tienda en la que lo he comprado. No he visto cosa igual.
Aprovecho para indicar que las dependientas deberían de recibir más formación ya que no conocen ni los productos que hay en catálogo
Todo lamentable , llevo años comprando en intimissimi y nunca había tenido ningún problema , excepto cuando quieres devolver algo …creo que sabiendo esto dejaré de comprar ahí, una pena de política de devolución absurda

La empresa de mensajería es de pena. Me dejan el paquete en casa de un vecino mío sin mi consentimiento y si no es poco esto mis vecinos abren el paquete y me lo devuelven sin una de las prendas que pedí. Menudos incompetentes los de Correos Express de Córdoba. Denuncia al canto. Asegurarse de la empresa de paquetería que os va a llevar el pedido. Pésimo.

No me permitiron hacer un cambio porque se me pasó la fecha
Lo permiten en navidad pero son estrictos cusndo les conviene
No ofrecieron ninguna alternativa
40€ perdidos

Ayer hice una compra por 209€ (Un pijama de seda y dos camisetas en promoción), pero como no tenía tiempo de probármelo en la tienda me lo lleve a casa. Resulta que los materiales me pican por lo que hoy he vuelto a devolverlo a la misma tienda y me dice una dependienta distinta a la de ayer que no se me devuelve el dinero sino que me hacen un vale. EVIDENTEMENTE, SI AYER ME HUBIERAN AVISADO DE QUE NO SE DEVUELVE EL DINERO, NO ME LLEVO 200€ EN ROPA SIN PROBÁRMELA. Es una vergüenza y una estafa y las dependientas son cada cual mas INCOMPETENTES, parece que las buscan así adrede.

Ocurrió hoy en la tienda de Rambla Cataluña con Aragó, Barcelona.
Me regalaron una tarjeta regalo de Intimissimi, de 30 euros, hace una semana compré unas braguitas (por un precio de 31 euro aprox) y unas zapatillas para estar en casa (19,90). La diferencia de importe entre tarjeta regalo y cantidad total era de 21 euro.
Hoy, al devolver las zapatillas, me dijeron que solo me pueden devolverlo a mi tarjeta regalo, o sea, te obligan a gastar el dinero en su tienda si o si!!! Intente explicar a la dependienta (borde a más no poder, me llamaba CHICA, eso que es????!!!!) que compré las zapatillas con mi tarjeta bancaria, no con tarjeta regalo, pero no me hacía caso.
Al final me hizo la devolución por error e intentó echarla atrás, insistiendo que eso debe ser tarjeta regalo.
Señores! Tenéis muuuucha suerte que nadie de momento denuncio vuestra política de devolución ante el Consum. Vistos otros comentarios, sois unos estafadores.

Lo peor de lo peor nunca más compro tanta marca y luego dejan mucho que desear pedí online un sujetador en julio me lo trajeron no me valía pedí ke me lo cambiarán online y sigo esperando que vengan y cobrado claro

Buenos dias, observo muy malas opiniones de intimissima y la mia va ser tambien negativa .
Pesima atencion por parte del personal en mi caso las señoritas que estan para asesorarte , parece ser que no les gusta la mujeres de edad pero por lo que veo por aqui tambien lo hacen mal . En concreto fue en una tienda de gijon en la calle corrida . Me he tomado la molestia de anotar sus nombres .Pero la ultima responsable de la calidad del producto de la atencion al cliente y de la formacion del personal es de la empresa y porsupuesto de las condiciones de trabajo . Mi nota es un cero

Hice un pedido el 18 de agosto y el 31 de agosto todavía no lo he recibido...no me dan una solución y me cobraron gastos de envío urgente.

Llevo más de 15 años usando calzoncillos de intimissimi, me siguen pareciendo los más cómodos. Habéis bajado mucho la calidad y la durabilidad, habéis perdido un cliente

Los sujetadores adhesivos no están hechos para pechos grandes.

Fui a una tienda para poder informarme de si tenían sujetadores adhesivos, me dijeron que sí y les pregunté si había disponible para mi talla (85E) y me dijeron que sí, pero que esa no podía ser mi talla porque, textualmente, "no se me notaba", cuando estaba llevando una camisa holgada.

Al final me compré el sujetador adhesivo después de los consejos de las dependientas y al final, ni cubre, ni sujeta y solo lo usé una vez para probármelo y cuando me lo quito se despega el pegamento incluso habiendo seguido las instrucciones.

No te solucionan los problemas, los colores varían cada año, lo cual no puedes conseguir el mismo color de conjunto en diferentes años (si se te Rompe un pantalón de pijama de seda como a mí, pues irás de multicolor), no te devuelven el dinero y encima no puedes cambiarlo en otra tienda de otro sitio. Además, te hacen un vale con el dinero y si pierdes ese vale, pues te aguantas, ya que ellos no registran nada en su PC, y la tienda barata no es…..

Hire un pedido el 6 de Julio y hoy a 28 de Julio no lo he recibido y no me reponden a los correos electrónicos ni al chat .
Debería haber mirado las opiniones.
Que verguenza ,
Esto debería denunciarse

La semana pasada fui a comprarme unos sostenes y dije la talla que usaba. Supongo que al ser rebajas, no tendrían la talla y me dieron una talla de más sin decírmelo. Entonces, cómo es normal, me quedaban algo grandes y fui a descambiarlos a otra tienda. En esta, volví a decir mi talla, pero aproveché y pedí una copa diferente para que me sujetase sin tirantes, las chicas sin decirme nada me dan una talla de menos porque a ellas les parecía mejor para mí. Evidentemente porque no tenían, e iba muy incómoda y apretada. Total, que acabé pidiendo el dinero por el mal servicio que tuve. Sabía el producto que quería en todo momento, en cambio no se me dio porque no saben de SAC ni de satisfacción al cliente. Considero que si pido un producto concreto se tiene que dar sin preguntas y no dar el que el vendedor crea mejor, a no ser que se pregunte, aunque le quede peor al comprador. No le incumbe, está allí para vender lo que quiera el comprador.
Es una pena porque me encantan los productos que tiene esta empresa pero vaya a la tienda que vaya, las dependientas son iguales de nefastas, con falta de profesionalidad y educación.

En abril realicé un pedido on line y al probarme las prendas tuve que cambiar parte del pedido porque no eran de mi talla. Fui a cambiar las prendas a una tienda física para poder probármelas, con lo que cambié parcialmente mi pedido original en la tienda. Cuando he intentado devolver dichas prendas porque he cambiado de opinión, me comunican por primera vez que no me hacen la devolución con el mismo método de pago con el que hice la compra originalmente, sino con una tarjeta de abono para canjear en tiendas intimissimi. Todo esto sin haberme informado con anterioridad, excusándose en que la información aparece en el ticket de compra (el cual obtienes cuando ya has realizado la operación). Me parece una verdadera estafa y algo que roza la ilegalidad.
Por supuesto han perdido mínimo, una clienta. No volveré a comprar en esta tienda nunca más.

El pasado día 20 en parque principado nis atendió una sta muy agradable.
Me llamo la atención que pasa 8 horas sin poder apoyarse en una silla incluso para escribir.
Le agradecería q se imagine en esa situacion y si depende de usted miren por sus empleados.Gracias

Hice una compra por internet, no era lo que la web describía y las imágenes son bastante engañosas a lo que venden en realidad, o por lo menos en varios modelos, así que fui a una tienda física a descambiarlo y la dependienta me recomendó algo parecido. Al llegar a casa y ponerme la prenda, a los 5 minutos empecé a sentir mucho picor, la zona de las axilas y escote estaba muy enrojecida. Me quité la prenda y a los dos días fui a descambiarlo de nuevo. Cómo ya no me fío de la calidad de los productos, decidí que quería un reembolso y me dicen que no puede ser, únicamente pueden hacerme una tarjeta regalo. Según ellos, porque las compras en Internet "desaparecen" cómo para hacer una devolución de dinero. ¿Cómo es posible eso? ¿Por qué la dependienta no me lo dijo desde el primer momento? No fue una compra barata... Me obligan a volver a comprar en una tienda dónde NO quiero volver a comprar. Es una estafa. ¿Dónde están mis derechos para decidir dónde compro?