Alt for saltet kedelige pomfritter et helt bjerg salt til vær pomfrit burgerne var gode dog men manglede lidt sødme mest bare kylling drinkene var fine nok men små og mid alt for dyrt i det hele tag... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg har været loyal Jagger kunde helt tilbage fra i startede og har været meget tilfreds. Men ændringen af jeres kyllingburgere er simpelthen en kæmpe ommer. Jeg havde bestilt en hot Nashville og der... Ver más
Ikke eksisterende kundeservice der ikke besvarer henvendelser. Dette er desværre ikke første gang de er svære at komme i kontakt med mht mangler i ens bestilling.
Min kæreste og jeg bestilte mad fra Jagger omkring 2 uger siden, hun fik en forkert burger og skrev en mail(med billede af den forkerte burger) til deres "kundeservice", har stadig intet hørt. Op... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
JAGGER IS A MODERN YET INFORMAL BURGER JOINT CHAIN SERVING WELL CRAFTED AND TASTY “MADE FROM SCRATCH” BURGERS, HOT DOGS, FRIED CHICKEN, FRIES, SHAKES, FROZEN DAQUIRIS AND OTHER NICE THINGS. OUR FOCUS IS ON PACESETTING HIGH QUALITY FAST FOOD WITH GREAT TASTE, BETTER INGREDIENTS AND A CRAFTY NO—NON—SENSE ATTITUDE.
Información de contacto
Dinamarca
- info@jagger.dk
- jagger.dk
2,0
Malo
442 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dårlig service af flere omgange
Nu har jeg, to gange i træk, oplevet at få en mangelfuld levering fra Jagger; første gang var der ikke den bestilte dip med til pomfritterne (og så er de altså ikke værd at spise), og anden gang manglede alle seks kyllingenuggets til min datter, så der ingen mad var til hende. Dette blev efterleveret, da jeg gjorde opmærksom på det, men så er måltidet jo ligesom overstået. Blev tilbudt et gavekort på 50 kr., men ingen mulighed for at få nogle at pengene tilbage - så er det jo reelt blot en mulighed for Jagger for at tjene penge på en ny ordre. Alt i alt super dårlig service, og så kan man ovenikøbet ikke ringe til kundeservice, men skal stå og chatte på Messenger midt i maden og med et lille barn på armen.
25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Rikke,
Vi har allerede svaret dig på den chat, du startede i går, men vi vil gerne følge op her også. Vi er kede af at høre, at du ikke føler, vores løsning var tilfredsstillende. Når en del af ordren mangler, gør vi altid vores bedste for at rette op på fejlen hurtigst muligt – både ved at sende den manglende mad og tilbyde et gavekort som kompensation.
Vi forstår dog godt din frustration over situationen. Hvis du i stedet havde ønsket en refundering for det manglende, kunne vi sagtens have gjort det, men når maden bliver sendt og modtaget, kan vi desværre ikke både dække ny mad, levering og samtidig refundere beløbet.
Som skrevet i beskeden, og for at imødekomme dig vil vi gerne øge gavekortet. Vi håber, det giver mening, og at vi kan få mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner,
Solveig//Jagger Support
Vi havde bestilt en lunch combo fra…
Vi havde bestilt en lunch combo fra Jagger, som vi kunne nyde inden vi skulle ud af døren. Vi har spist lunch offers fra jagger mange gange, så det er noget vi kender kvaliteten og smagen på. Denne her gang oplevede vi dog, at der lå noget mærkeligt i pomfritterne. Vi klagede, og fik, som det eneste bud på en løsning, at vide at de gik i gang med et nyt måltid som vi ville få leveret asap. Nu står vi jo så bare i en situation, hvor vi ikke har tid til at vente på at få maden leveret, og derfor spurgte vi om vi kunne få maden på et andet tidspunkt. Det kunne vi åbenbart ikke. Jeg syntes det er ærgerligt at det er sådan en alt eller intet situation, og vi kan i hvert fald mærke, at det nok ikke er Jagger vi vil gå i til næste gang. Øv
23 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Jasmin,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at denne gang ikke levede op til den kvalitet, du normalt forbinder med Jagger. Det er bestemt ikke vores intention, at du skal stå i en frustrerende situation, hvor løsningen ikke passer til dine behov.
Vi vil meget gerne tage din feedback med videre, så vi kan blive bedre til at håndtere lignende situationer fremover. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne skrive til os på info@jagger.dk, så vi kan følge op og finde en bedre løsning sammen.
Vi håber, at vi kan få muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner,
Solveig//Jagger Support
Jeg er vild med Jagger
Jeg er vild med Jagger. Både fordi det smager godt, og fordi oksekødet er økologisk, hvilket man ikke får mange steder, og det kan smages at kødet er ordenligt. Og med deres lunch offer får man virkelig value for money - selvom det hedder en mini burger er den ikke lille, synes jeg. Og sidste gode ting er, at man kan få glutenfri bolle
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Nina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du både nyder smagen af vores burgere og værdsætter, at vi bruger økologisk oksekød. Vi er også glade for, at vores lunch offer og glutenfri mulighed gør en forskel for dig.
Vi håber at se dig igen snart til endnu en god oplevelse hos os! 😊
De bedste hilsner,
Solveig//Jagger Support
Spiste her til aften en Jagger Burger…
Spiste her til aften en Jagger Burger på Falkoner Alle. Efterfølgende lånte jeg håndvasken til at vaske mine fingre. Pludselig kom en af køkkenpersonalet ud fra WC'et og gik lige forbi håndvasken og ud i køkkenet uden at vaske fingre. Det er ulækkert.
17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Ole,
Det lyder som en rigtig ærgerlig oplevelse, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Hygiejne er noget, vi tager meget seriøst, og vi vil straks tage fat i teamet for at sikre, at vores procedurer bliver fulgt korrekt.
Vi vil meget gerne følge op på din oplevelse, så vi håber, du vil skrive til os på info@jagger.dk, så vi kan få flere detaljer og sikre, at din næste oplevelse hos os bliver langt bedre.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
De bedste hilsner,
Solveig//Jagger Supoort
God betjening, smags fuld oplevelse
Rigtig god betjening, lækre og saftige økologiske burgere og virkelig smags fulde milkshake fra Hansens is 🍦🍔
12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Den sætter vi stor pris på! Jeg er glad for at høre at du synes at vores betjening var god, og at maden smagte lige som den skulle!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner,
Cille // Support Buzz CPH
Spiste på Jagger i Rødovre centrum og…
Spiste på Jagger i Rødovre centrum og må sige jeg er pænt skuffet over at det var så ringe af kvalitet. Bestilte 2 gange cheese burger combo. Som var alt for saltet. Den ene en upgrade med en oreo shake. Som var udmærket. Den anden en almindelig dåse squash. Som burde være på flaske hvis man skal betale så meget i forhold til kvalitet. Chili mayo som smagte alt for syntetisk. Bearnaise sovs til dyppelse som smagte af smør. Ingen anden smag var der i den. Pomfritterne var helt perfekte. Bare super ærgerligt at man skal betale over 300 for så lidt mad og at det nærmest var uspiseligt. Men det er osse sidste gang jeg skal skuffes af et sådan sted.
Back in the days havde i god mad på Vesterbro med pulled pork burger.
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære dig,
Tak for din ærlige feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at både kvalitet og smag lever op til vores standarder, så vi beklager, at det ikke var tilfældet denne gang.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan forbedre os. Du er velkommen til at skrive til os på info@jagger.dk, så vi kan tage en dialog og finde en løsning.
Vi sætter stor pris på, at du tidligere har haft gode oplevelser hos os, og vi håber, du en dag vil give os en ny chance.
De bedste hilsner,
Solveig//Jagger Support
Vi sad med vores datter i deres butik…
Vi sad med vores datter i deres butik d.d. på Nordre Frihavnsgade søndag eftermiddag.
Der var 1 medarbejder på arbejde og der stod “manager” på hendes t-shirt.
Musikken i butikken var ALT for høj og derudover var det forfærdeligt musik de spillede.
Vi bad om at der blev skruet ned hvorefter vi blev mødt af et halvsurt ansigt som skruede en lille bitte smule ned og uden at hun spurgte om det nu var ok eller om vi ønskede det blev skruet mere ned. Vi var de eneste i restauranten så det virkede som om hun var mere int i at høre musik selv end at imødekomme kunderne.
Maden var ok, men det ødelagde oplevelsen med den høje (og dårlige) musik.
2 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Jonatan,
Vi er kede af at høre, at jeres oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne.
Det er naturligvis hverken vores intention eller en del af vores standard, at musikken er for høj, eller at vores medarbejdere ikke er imødekommende. Vi beklager virkelig, at det påvirkede jeres besøg negativt, det skal naturligvis altid være en rar oplevelse at besøge os.
Vi vil meget gerne sikre, at jeres næste besøg hos os bliver en bedre oplevelse, og derfor vil vi sætte stor pris på, hvis I vil skrive til os på info@jagger.dk, så vi kan følge op på situationen.
Tak for din feedback – vi tager den med os for at blive bedre.
De bedste hilsner,
Solveig//Jagger Support
Aldrig igen
Aldrig igen. Kl.18.57 stod vi i kø til at bestille 3 burgermenuer.
En kunde var foran os og ingen bag os. Lige præcis kl.19 stodjeg foran disken og ville bestille, men så lukkede de for bestilling. Klokken var 19 og så kunne vi ikke bestille.
De er sku lidt smålige på Jagger i Frederiksberg centret.
Heldigvis har vi Louis burger.
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Morten,
Tusind tak for din anmeldelse samt feedback, det er meget værdsat.
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse, og jeg forstår, hvor frustrerende det må have været at stå klar til at bestille, men så blive afvist på grund af lukketid. Det er selvfølgelig ikke den service, vi ønsker at tilbyde vores gæster, og vi tager din oplevelse meget alvorligt.
Vi vil tage fat i personalet i restauranten for at sikre, at vi håndterer lignende situationer bedre fremover. Du må meget gerne kontakte os på info@jagger.dk, så vi kan høre mere om situationen og finde en løsning, så dit næste besøg hos os forhåbentligt bliver meget bedre!
Vi håber, du vil give os en chance igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Solveig//Jagger Support
Muggent brød
Vi bestilte Jagger i forbindelse med fejringen af en vel overstået eksamen. Brødet var muggent … vi smed al mad vi havde bestilt ud, for vi havde ingen tiltro til, at der var ordenligt fødevare kontrol.
Det værste var at skulle kæmpe med Wolt efterfølgende for at få pengene tilbage (jeg blev ikke fuldt kompenseret). Og her vil Jagger sige at de ikke har nogen kontrol over Wolt procedure og Wolt vil sige det ikke er deres skyld at maden er forrådnet. Ingen tager ansvar og derfor var det mig kunden som endte med at skulle presse på for at blive refunderet bare nogenlunde. Simpelthen tarvligt.
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Claudia,
Mange tak for din anmeldelse og feedback. Jeg er virkelig ked af at høre du har haft sådan en dårlig oplevelse med vores mad. Det lyder bestemt ikke til at være den kvalitet eller service vi ønsker at byde vores gæster. Det beklager jeg utroligt meget og har fuld forståelse for I smed maden ud.
Jeg har forsøgt at finde en korrespondance fra dig i vores system uden held. Har du mon mulighed for at skrive til os på info@jagger.dk, så vil jeg meget gerne se nærmere på hvad der er gået galt og hvordan vi kan rette op på dette.
Jeg er meget enig i, at du som gæst ikke fortjener at blive kastet rundt fra den ene kundeservice til den anden, og jeg vil meget gerne se om vi ikke kan gøre det godt igen :-)
De bedste hilsner,
Jagger Support // Nadia
Respuesta de Jagger
Hej Lammert,
Tusind tak for din anmeldelse og feedback. Jeg sætter pris du skriver til os og håber vi kan byde dig velkommen snarest igen! :-)
De bedste hilsner,
Jagger Support // Nadia
I forvejen var I dyre og nu har I hævet…
I forvejen var I dyre og nu har I hævet priserne væsentligt. F.eks. Kostede family offer 370 og nu 420 kr. det er utilstedeligt. Hvad er jeres undskyld for det? Stop jeres undskyld med stigende fødevarer priser
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Hej Lars,
Vores family offer koster stadigvæk 370kr, men det er rigtigt at hvis du skal have et family offer til levering så koster det 420kr. Grunden til prisforskellen er naturligvis fordi der er flere omkostninger forbundet med levering.
Hvis du ikke ønsker at betale de 420kr kan du hos din lokale Jagger selv hente et family offer til 370kr. Eller bestille det til afhentning via vores app BuzzCPH.
Mvh
Vilhelm//BuzzCPH
Respuesta de Jagger
Hej!
Mange tak for din anmeldelse! Den sætter vi rigtig stor pris på:) Vi håber på at kunne servere for dig igen snart!
Mvh
Elvira//Jagger support
Kold mad og madforgiftning
Hej
Min kæreste og jeg havde en meget uheldig og træls oplevelse med Jagger Vanløse i går aftes. Vi ved godt, at d. 1 januar er en meget travl dag, men at modtage helt kolde burgere og pommes er bare ikke i orden. Derudover er min kæreste endt med at få madforgiftning af den chicken burger, som han fik i går, hvilket ikke ligefrem gør oplevelsen bedre...
Håber at I fremover ikke sender kold mad ud, og at maden er i orden, så man ikke får madforgiftning af den.
Beklager den lidt sure anmeldelse!
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Kære Nicoline,
Mange tak for din anmeldelse og feedback. Jeg er virkelig ked af at høre om jeres oplevelse, både ift. de kolde burgere og pommes, samt madforgiftning hos din kæreste. Det er bestemt ikke sådan vi ønsker at servere mad, og vi er meget kede af han har fået det skidt efterfølgende. Madforgiftning er noget vi tager meget alvorligt.
Jeg vil meget gerne høre yderligere om dette, så vi kan kompensere jer og underrette det rette personale. Har du mulighed for at skrive en mail til info@jagger.dk? Så håber jeg vi kan rette op på dette.
Bedste hilsner,
Nadia // Jagger Support
Perfect meal after all the Xmas…
Perfect meal after all the Xmas craziness. Armin was an amazing host. We will be back!!!
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your meal and that Armin made your visit special. We look forward to welcoming you back soon!
Anton // BuzzCPH
Første gang jeg var her, men klart ikke sidste:)
God mad, og venligt personale:) det var en retfærdig pris og der var flot udsigt. (Til alle jer haters pomfritterne var ikke tørre!)
22 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Hej Augusta,
Tusind tak for din henvendelse og positive feedback. Vi er enormt glade for at høre, at du kunne lide maden og ikke mindst servicen. Hvis du har yderligere kommentarer eller forslag til hvordan vi kan opnå den femte stjerne, så tøv ikke med at kontakte os på info@jagger.dk. Vi tager alt feedback til os. Vi glæder os til at se dig nede i vores restauranter igen.
Sasha // Buzz
Dårlig kvalitet til dyr pris
Er ikke imponeret over jaggers mad PRIS OG KVALITET HÆNGER IKKE SAMMEN OVERHOVEDET
min burger var kold og bollen var gennemblødt af dressing og ulækker, og pomfritterne var helt tørre og kolde
har lige været på the burger concept før det og det var ti gange bedre og billigere så jeg kommer ALDRIG til at bestille jaggers igen i fremtiden
Jeg må indrømme at jeg blev meget skuffet over så dårlig kvalitet til så dyr pris
21 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventinger. Det er absolut ikke den service, vi ønsker at yde. Jeg forstår godt din frustration over at få kold mad samt tørre fritter! Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, og vi vil gerne undersøge sagen nærmere.
Vi tager din feedback til os, for at kunne forbedre vores service fremadrettet!
Hvis du har lyst til at drøfte situationen yderligere, er du meget velkommen til at skrive til os på info@jagger.dk. Vi vil gerne sikre, at din oplevelse bliver håndteret korrekt.
Mvh
Cille // Buzz CPH
Hurtig levering
Hurtig levering - og en burger som er blandt de allerbedste i Danmark
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Hej Anders,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din ros angående vores burgere og vi er glade for leveringen kom hurtigt.
Vi håber på at vi snart kan få fornøjelsen af at servere for dig igen!
Mvh
Vilhelm//BuzzCPH
Rigtig god oplevelse på købmagergade
Rigtig god oplevelse på købmagergade.
Der var noget bøvl med kvittering og gavekort d. 19/12, hvor det ikke spillede. Hurtig var ekspedienten omkring problemet og fik det løst. Der fik man en følelse af god kundeservice og man får lyst til at komme igen.
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Hej Marcus,
Tusind tak for din henvendelse og positive feedback. Det sætter vi stor pris på. Vi er glade for at høre, at vores service var helt i top - det er altid noget vi bestræber os på. Vi glæder os til at se dig nede i vores restauranter igen.
Sasha // Buzz
Horribelt
Gav efter for snakken og bestilte levering/take-away for 370 kr. Maden kom 20 minutter senere end aftalt, jeg fik leveret en delmængde af en anden persons mad, som var noget helt andet, men til gengæld kold eller semi-lunken. Det var ikke muligt at ringe til Jagger hverken hovednummer (uden for telefontid, lørdag kl 18) eller finde det lokale nummer. Piv ringe. Alt i alt en totalt horribel oplevelse. Aldrig igen. Aldrig!
14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Jagger
Tak for din anmeldelse, og vi er virkelig kede af, at din oplevelse med os ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde, og vi forstår din frustration over både forsinkelsen og fejlleveringen af maden. Det er ikke acceptabelt, og vi vil gerne undersøge situationen nærmere.
Vi har noteret os, at du havde problemer med at komme i kontakt med os, og vi beklager de udfordringer, du har haft i den forbindelse. Vi vil gerne informere dig om, at vi desværre ikke har telefonservice i weekenden og hverdage efter kl. 16, men til gengæld er vores livechat åben hele restaurantens åbningstid. Du kan finde chatten både på vores hjemmeside og i appen.
Vi tager din feedback til os for at kunne forbedre vores service fremadrettet.
Hvis du har lyst til at drøfte situationen yderligere, er du meget velkommen til at skrive til os på info@jagger.dk. Vi vil gerne sikre, at din oplevelse bliver håndteret korrekt.
Anton // Buzzcph
Respuesta de Jagger
Tusind tak for de skønne ord! Det gør os virkelig glade at høre, at du er så tilfreds. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Anton // BuzzCph
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.