Jazztel Opiniones 2629

Muchísimo cuidado!!
Un comercial me llamo de Jazztel ( Albaro) para venderme sus productos.
Le dije que Jazztel tenía MUY malas reseñas, me comentó que solo ponían lo malo y es muy normal, pero q no era verdad. Le di una oportunidad y intentó colármela, menos mal que leí con pelos y detalles el contrato, intentan que no lo leas con detalle pero le dije que si no tengo un día para leerlo no acepto. Cuando lo leí, todo era mentira a sus palabras. Mintió en absolutamente todo. Hacen cursillos para intentar no dejar pensar al futuro cliente.
Tener mucho cuidado!! Son unos charlatanes y muy falsos.

No tuvimos que quedar con el servicio bajo amenazas porque si no pagaríamos 300€por penalización de permanencia,y no nos dejarán pasar a Vodafone, que nos ofrecían un precio mejor.
Primero no tenemos cobertura y el Internet va fatal... el comercial no dijo un precio y en la factura otra cosa,mentira tras mentira.
No lo recomiendo para nada.es un servicio pésimo

Te intentan estafar en lo que pueden y más. Lo que a mi me hizo colmar el vaso es que las llamadas a las policias locales, cuyos números eran convencionales me los tarifiaban com 092. Argumentaban que aunque yo no lo viera, detrás del número queyo marcaba había un 092. Las diferentes policias locales (todas) me advirtieron que eso era falso...iros de la compañía; hayotras opciones

Estamos en varias compañías y el mes pasado se traspapeló una factura de 30 euros y luego de 50 llamadas en 1 semana cortaron el servicio sin aviso previo y continúan llamando ( es una línea móvil de emergencia ) la falta de educación y profesionalismo en las llamadas además de acosando todo el día nos deja pensar que el perdonarlo contratado no es instruido y por ello caen en faltas de respeto
No se lo recomiendo y de las compañías la peor

Realmente leyendo las opiniones aquí, de Jazztel, de O2, de Movistar, Orange, Vodadone, Digi...
Según vosotros no tendríamos que tener internet con nadie, todos 1 estrella.
El 5 solicité la porta a Digi, y hoy me pusieron el router y al poco llamaron de Jazztel. En Digi iba a pagar 32 euros por 1 gb fibra + 2 líneas todo ilimitado.
El teleoperador de Jazztel, sevillano (por el acento), me dejo el gb de fibra con las 2 líneas ilimitadas, Jazztel TV con Amazon y HBO por 25 euros el primer año, luego al año 44.
Me habían estado subiendo, hasta llegar a 50 euros, antes del año los llamaré por si me pueden continuar la oferta. Además me ofrecieron una barra de sonido por 3 euros, se queda la barra en 80 y pocos euros.
De Digi me dijo que compartiría mi conexión con otros usuarios, de ahí esos precios tan bajos, al menos en Jazztel no e tenido nunca problemas de conexiones ni nada, me llegan a Pucela 950/890 de velocidad. Aparte que en Jazztel es sólo el router lo que va enchufado, en Digi es el router y el ont

Es una muy mala compañía, mal servicio, cobros indebidos, mal atención al cliente, he intentado hacer una reclamación varias veces y por más amable que soy con ellos me tumban la llamada. Pésimo!!!

Nefasto servicio de atención por máquina al cliente, tienes que tomarte la mañana libre de tus obligaciones para conseguir hablar con alguien que no sea una máquina estúpida que no resuelve nada. Te dan el alta instantáneamente pero para cursar la baja necesitan 20 días para seguir succionando tu cuenta como todo buen delincuente ejemplar, cuando cometen un ¿error? y te cobran de mas aun reconociendo que el error es suyo insisten en que tu te hagas cargo y lo asumas, podría seguir y seguir..., no hay comunicación interna de ningún tipo dentro de la empresa, está totalmente fraccionada. No le recomiendo a nadie esta ¿empresa?

Antiguamente posiblemente era una compañía de teléfonos que era económica y tenía un buen servicio técnico hoy por hoy jajajaja al a ver tantas se ha quedado como la última incluso peor que más móvil es una ruina encima van haciendo promociones que realmente los clientes que están son los que pagan las promociones de los que entran nuevos las televisiones los teléfonos y todo eso quedan gratis es porque ya lo han pagado los clientes es nefasta la verdad aparte luego como te toca alguno que no te entienda te puedes tirar todo el día y como te hace hacer un cambio ya no sabes ni por dónde empezar vamos recomendaría un cambio de compañía inminente

En pocas palabras son unos ladrones, te envían unos auriculares supuestamente un regalo por la fidelidad, y en el momento que te quieres cambiar hacen de todo para que sigas pagando, lo peor es que te cobran una barbaridad por supuesta penalización por adquisición de auriculares que por cierto son una basura y a parte de pagar más de 80€ te siguen cobrando movidas que ni al caso después de transcurridos 3 meses de cambiarte. Yo creia que la anterior compañía era antes de Jazztel eran ratas pero definitivamente ellos ganaron. Nada recomendable y encima te engañan con el
Cuentito de obsequios por fidelidad a ellos, que si no miras bien cuánto contrato falso anexen a tu aplicación ni te enteras de que le estás vendiendo el alma al diablo.

ESTAFADORES . Tened mucho cuidado en mi vida me ha costado tanto salir de una empresa “SIN PERMANENCIA”. Cuando ya me creo que acaba el infierno van y me hacen una portabilidad con cambio de titular sin consentimiento.Y encima me quieren cobrar por algo que no he contratado y me llaman amenazando sabiendo que estoy embarazada. Mucho cuidado por favor !

En noviembre hicimos portabilidad de unos packs que teníamos con jazztel y nos fuimos a movistar. Se quedaron descolgado una fibra y un fijo los cuales dimos de baja en jazztel.
Recibimos un SMS de jazztel pidiendo la devolución de los router y aparatos de telefonía, cosa que hicimos a principios de noviembre.
En el mes de enero nos damos cuenta de que siguen facturando la línea de fibra y móvil de la cual el router ya se ha devuelto. Procedimos a echar para atrás los recibos por supuesto.

Desde entonces me llaman hasta 8 veces diarias, con amenazas de listas de morosos.
Cuando hablas con ellos y explicas que no pueden cobrarte por un servicio que no están prestando puesto que nos pidieron la devolución del router, te dicen que el error no es de ellos, que la baja no se efectuó y que devolvimos el router porque nosotros quisimos.
Llaman a terceras personas para que paguemos, hasta 8 veces al día!

Por más que explicas que esto ha sido problema de ellos que tenemos justificante de entrega del aparato y del SMS que recibimos por su parte les da igual, te acosan y amenazan para que pagues. Por cierto, que paguemos una cantidad muy superior a lo que se pagaba por el pack.

Son unos estafadores, esto es como si alquilas un coche, lo devuelves junto a sus llaves y te siguen cobrando su alquiler cuando ya lo tiene la empresa.
He de decir que por supuesto no había permanencia.
Ahora han dado ellos de baja la línea, cosa que aseguraba que para hacerlo había que mandar documentos firmados y no podía hacerse por teléfono, y me llega mensaje de que devolvamos el router, ahora en febrero, cuando fue devuelto en noviembre!!

Mucho cuidado con ellos, sus operarios, almenos la mayoría, no son profesionales. Te dicen unas cosas y hacen otras.
El caso se está preparando para denunciar se ante el ministerio de telecomunicaciones y la oficina del consumidor, así como ante protección de datos dado que llaman a terceros para exigir la deuda de otro, ignorando la lista Robinson en la cual están inscritos.

Jazztel, después de 10 años con vosotros, esta claro que sois unos estafadores!

He sido cliente durante muchos años y me dió pena irme .Me fui a otra compañía ya que estoy pagando el 50% menos en mi factura. No entiendo por que esperan a que realices la portabilidad para intentar retenerte en vez de sacar tarifas competitivas y ofrecérselas a los clientes que llevan muchos años con la compañía

Cuidado con Jazztel. He sufrido la estafa de los móviles gratis que ofrece Jazztel con una permanencia de dos años.
Quince años con Jazztel, te llaman y por ser un buen cliente te ofrecen dos móviles de alta gama a elegir completamente gratis con una permanencia de dos años. Es una estafa de los trabajadores de Jazztel. Conocen todos nuestros datos DNI , las líneas que tenemos, el tiempo que llevamos con Jazztel etc.. Te dicen el día que te llegarán los teléfonos a coste cero por ser cliente. En el momento que llegan los teléfonos, te llaman y te comunican que hay un error con los teléfonos, que llegará un mensajero a recogerlos y te dará el albarán de entrega y te mandarán los teléfonos acordados. Llega un mensajero te da el albarán de entrega de Jazztel con todos tus datos, datos de los teléfonos etc. Pasan los días y no llega nada. Llamamos a Jazztel y nos dicen que hay un pedido de dos teléfonos y que están entregados, y lo mejor de todo es que no son gratis hay que pagarlos. Es una estafa hecha por trabajadores de Jazztel, tener mucho cuidado si os ofrecen algo gratis

Mi experiencia con Jazztel ha sido la peor que he tenido con una compañía de telecomunicaciones.
Desde el inicio del contrato todo fueron problemas: durante la portabilidad estuve varios días sin línea, la primera factura fue totalmente desproporcionada y muy superior a lo que me aseguró el comercial, y además me dejaron sin servicios mientras tenía una incidencia abierta.

Dicha incidencia fue cerrada sin avisarme, sin darme solución, lo que me obligó a gastar dinero extra en una tarjeta provisional con internet porque nadie me daba información clara. Para colmo, no facilitaban la baja si antes no pagaba un importe que considero injustificado.

Durante más de 6 años con mi anterior compañía jamás pagué una factura como la que me cobraron aquí en un solo mes, lo que demuestra que la información comercial fue engañosa. Mi sensación es de abuso de confianza y de una gestión muy poco transparente.

Me arrepiento totalmente de haber cambiado a Jazztel. No recomiendo esta compañía a quien busque un servicio claro, honesto y sin sorpresas en la facturación.

Son unos impresentables. Hemos intentado dar de baja la linea móvil y fibra y todo son problemas. No nos han dejado de dar de baja la linea móvil porque al parecer tenía que dar el consentimiento la persona titular histórica, cuando mi pareja era la titular de la línea. No informan bien, solo marean para que te quedes y te ponen mil problemas cuando te quieres dar de baja. En la vida contrataría otra vez está compañía

Falta señal una desgracia de compañía y cuando consigues irte a otra compañía te piden 3 euros dé atrasos sin aportar factura con amenazas una vergüenza

Después de prometerme una tarifa de 28,95 €. Me siento engañado ,pues me han cobrado además 42€ más un roiming ,inexplicable. Después de no llegar a ninguna respuesta por parte de jazztel. Me doy de baja para siempre.

porque no hay menos son unos inutiles no saben lo que hacen se pasan la pelota unos a otros estoy desde el 14 de enero de este año para solucionar un problema y no hay manera ,me pueden decir como solucionarlo,devolvi unos router en una tienda despues de ir tres veces y pretenden cobrarmelos.

Si me pudiera puntuar en - le daría -5 estrellas.

Son unos ratas por excelencia y no me extraña que les vaya tan mal.

Hace un tiempo unos familiares dieron de baja el servicio con la antelación pertinente y se entregaron los equipos.
Al poco tiempo le llega un e-mail que si no abona x cantidad de € se lo
embargarán de la cuenta.

Hay recibos y documentos de que todo se hizo debidamente y aun así insisten en que no se ha pagado.

En resumen, si podéis evitar contratar sus servicios de mierd… ni lo hagáis.
No lo recomiendo.
No son leales, no son serios, un servicio pésimo. Y encima de eso te quieren ver la cara de imbécil.

Un asco de compañía

Me di de baja con ellos y me siguen facturando una linea adicional tremendo me llega una deuda de 370 euros de repente y yo pedí la baja y cuando llamas o entras en la aplicación para poner la queja te dejan en espera , te atienden al principio para identificarte y luego no te hablan más