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Justalia Opiniones 793

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 785 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y facilidad de su experiencia en general. Los compradores están particularmente impresionados con los tiempos de respuesta rápidos y la experiencia de usuario fluida. Sin embargo, algunos clientes también notaron problemas con el contacto y la comunicación, mencionando que a veces no recibían seguimiento o que las respuestas eran lentas. Algunos expresaron frustración por la falta de información actualizada sobre sus casos o por la dificultad para comunicarse con la empresa después del contacto inicial.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal. Los clientes destacan la amabilidad,... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio al cliente. Muchos elogian la... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio. Muchos consumidores elogiaron la atención... Ver más

Response time

Los revisores destacan aspectos positivos del tiempo de respuesta. Los consumidores aprecian la rapidez en la... Ver más

Customer communications

Los consumidores encuentran el contacto ambiguo. Algunos clientes reportan falta de comunicación, mencionando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con justalia esta siendo muy verdadera, yo no creía ya en nada, pero veo que es gente seria responsable y sobre todo con ganas de ayudar a quien lo necesita...A mi me han ayudado ya m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el primer contacto, siempre muy atentos, respondiendo cada duda o email. En mi caso, la atención de Maruxa ha sido maravillosa, explicando todo al detalle y demostrando empatía y amabilidad en t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he sentido muy bien, contenida y escuchadas, ante mis dudas. Han respondido a la brevedad a mis email, y llamadas. Con la chica que me atendió, Marucha, algo así, no tengo palabras de agrade... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé porque en CaixaBank aun debía bastante... Habló con equipo judicial y me esclareció las dudas todas en 10 minutos. Ahora toca esperar que sea efectiva la decisión tomada.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Oficina corporativa

Escrito por la empresa

¡Lo que es tuyo, tuyo es! En Justalia queremos que recuperes tu dinero sin ningún riesgo. Cada día, Justalia les ayuda a reclamar el dinero que se les debe. El equipo de Justalia siempre trabaja en su nombre sin riesgos, lo que significa que Justalia pagará todos los costes si su reclamación no prospera. Justalia fue creada para ayudar a las personas afectadas en España por la injusticia bancaria. Nuestra misión es ofrecer asistencia jurídica a los millones de afectados para que puedan reclamar contra las entidades financieras de una manera mucho más fácil y accesible. Y para conseguirlo nos encargamos de todo: analizamos tu caso de forma gratuita, te informamos de la evolución del caso, te representamos frente a la entidad financiera y tratamos siempre de recuperar lo que te pertenece. Solo pagas si ganamos tu caso. Sin adelantar un euro, si tu reclamación no prospera nosotros asumimos todos los costes, no pagas absolutamente nada. Porque lo tuyo, tuyo es.


Información de contacto

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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

793 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy claros muy buenas explicaciones

Muy claros muy buenas explicaciones

15 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Luis Carlos ! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto y personal muy claro y…

Todo perfecto y personal muy claro y atento

15 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Carlos,

¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial muy amables

Todo genial muy amables

15 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Nos alegra mucho leer tu reseña de 5⭐️ , Antonio!
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo correcto

todo correcto

15 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad y amabilidad

Rápidos, profesionales y cercanos. Muy amables. Los recomiendo

15 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Muchas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento aún no he cobrado nada

De momento aún no he cobrado nada. Va muy lento esto. Pensaba que iba más rápido

13 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola María del Carmen,

¡Muchas gracias por la valoración y compartir tu experiencia! 😊

Somos conscientes de la lentitud de los procesos que ya están en los juzgados, pero desde Justalia velamos por los intereses de nuestros clientes.

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola buenas noches espero que tenga…

Hola buenas noches espero que tenga suerte con vosotros que me estáis ayudando muchos y estoy muy agradecida espero que tenga rápida una respuesta un saludo Esther

14 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Esther,

¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia está siendo tan positiva. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención ha sido excepcional y me ha…

La atención ha sido excepcional y me ha resuelto todas las dudas que temia, rapidamente

14 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas, Sara! ⭐️

La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amabilidad y respuesta inmediata

Amabilidad y respuesta inmediata

14 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Roberto,

¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he sentido muy bien

Me he sentido muy bien, contenida y escuchadas, ante mis dudas.
Han respondido a la brevedad a mis email, y llamadas.
Con la chica que me atendió, Marucha, algo así, no tengo palabras de agradecimiento ante su educación y formas.
Gracias Gracias Gracias 🙏 los buenos resultados llegaron pronto.

13 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Marisa,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amable y muy resolutiva

Muy amable y muy resolutiva

14 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Nos alegra leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tarjeta revolvig

Por ahora ha encauzado el problema de la tarjeta revolviendo.Espero q todo se solucione perfectamente

13 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Agradecemos mucho tu reseña, Marisa!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido tan positiva . Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por lo fácil me lo hicieron todos y…

Por lo fácil me lo hicieron todos y la rapidez en solucionar todas mis dudas.
El trato con todo el personal que he tratado

13 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Jesús,

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atencion telefenica para informarme…

La atencion telefenica para informarme de mi caso (que aun no esta resuelto) hasido exelente muy educada lo explica bien

12 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Ahmed,

¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️

La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.

El Equipo de Justalia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De momento está en curso

De momento está en curso, se paralizó un tiempo y lo han vuelto a reactivar. Cuando acabe el proceso ya diré cómo ha ido

12 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Salvadora,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hay mucha incertidumbre con este tema…

Hay mucha incertidumbre con este tema , con los intereses que siguen acumulándosela, expectativas, etc

12 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Roberto,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención telefónica y un…

Muy buena atención telefónica y un equipo muy competente.

12 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros, Jesús! 😊

Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Positiva

Me he quedado mas tranquila me han dado toda la información que necesitaba

12 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

¡Carolina, agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

El Equipo de Justalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exelente y oportuna

Rapida, buena atencion.

9 de enero de 2026
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Respuesta de Justalia

Hola Roberto,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

El Equipo de Justalia

La experiencia Trustpilot

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