ジャストアンサー JustAnswer Opiniones 22.642

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

メール操作に失敗。本人確認となりました。二つ目のアドレス記入後、切り替えの所に指を滑らしてしまいました。"しまった"いきなり花柄マークが回る事態に‼️ メールが使えません。当方76才。阪神淡路大震災の前の12月に携帯を購入。それ依頼数度機種変更して、周りの若い人がアイホンに変わっていくときに、今なら教えてもらえると、わたしもアイホンに変えて使っています。講習を受けた事もなく、その都度若い人... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。 親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。 迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。 まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

時間が22:0を過ぎていたと思いますが、迅速な対応をしていただきました。 とても丁寧でわかりやすい説明で、すぐに問題解決しました。 赤と黄色のインクがでなくなったので相談しました。修理が必要かどうか、とても気になっていましたが、 自分で対処できることが何か、修理の相談が必要なのはどういう時かもわかりました。 利用して、本当に良かったです。 そんなにトラブルがあっては困りますが、何かあった... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicios de documentación

Acerca de ジャストアンサー JustAnswer

Escrito por la empresa

ジャストアンサー(JustAnswer.jp)は、医師やテックサポート、整備士、獣医、税理士など、多様な分野の専門家に、365日、24時間いつでも質問できるサブスク相談サイトです。有資格者や実績のある本物の専門家に時間をきにすることなく直接質問でき、サービスが不要になったらいつでも解約できます。

ジャストアンサーのサイトの使い方会員アカウント料金や返金については、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Escrito por la empresa

24時間、いつでも気軽に質問
ジャストアンサーで、病状へのアドバイスや、法律のお悩み、ペットの急な異変、PCの不具合など、各分野の専門家に24時間365日、いつでもどこからでもご質問ください。匿名サービスだから本名では聞きにくい内容も気軽にご相談頂けます。
専門家がスピード回答
本物の専門家とマッチングし、チャット形式でじっくり質問いただけます。説明しづらい部分は写真やファイルを一緒に送って質問可。プレミアムサービスで電話相談、遠隔操作(追加料金)なども承ります。
時間とお金を節約
ジャストアンサーなら面倒な予約も不要、受付の待ち時間もなく、お昼休みや、外出先など、隙間時間に様々な専門家にご相談頂けます。不要になったら解約はいつでも可能。お忙しい方や専門家と会う時間がない方、リーズナブルに専門家のアドバイスが欲しい方にお勧めです。

Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

23 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

お世話になりました

お世話になりました。参考にしながら自分で頑張ってみました。復元とアップデートにすごく時間がかかりましたが、なんとか復元できて助かりました。ありがとうございました。

20 de abril de 2026
Logotipo de ジャストアンサー JustAnswer

Respuesta de ジャストアンサー JustAnswer

このたびはジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

復元とアップデートに大変お時間がかかったとのことですが、ご自身で最後まで頑張って作業を進められ、無事に復元できたと伺い、私どももとてもうれしく拝読いたしました。担当した専門家が少しでも参考としてお役に立てておりましたら幸いでございます。

弊社は月額制で何度でも専門家にご相談いただけます。今後も、パソコンやスマートフォンの使い方が難しかったり、気になる点などございましたら、時間を気にせずいつでもお気軽にご相談ください。

なお、弊社サービスの使い方や、会員情報などについてご不明点がありましたら、カスタマーサポートにお問合せ下さい。

▶ カスタマーサポート窓口
フリーダイヤル:0120-974-951(受付時間:月〜金 9:00〜18:00)
メール:info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム:https://www.justanswer.jp/help/contact-us

このたびはご丁寧に問題解決のご報告をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Valorada con 5 estrellas sobre 5

カタカナ用語が意味がよくわからずで理解が出来ない状態です

カタカナ用語が意味がよくわからずで理解が出来ない状態です。
勉強不足も有りますが、トラブルになると自分では解決が出来ません。
原因はどうにか分かりましたが、これからアドバイス通りに進めてみます。
有難う御座います。

20 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

このような体験は初めてで

このような体験は初めてで、こちらはどうしたら良いか分からずにいたのですが、遠隔操作で見事に修復して頂きました。本当に助かりました。こちらはちんぷんかんぷんで見ているだけで見事に修復操作をしてくださいました。ありがとうございました。

20 de abril de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

2つ目のアカウント

すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。
まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか。手順を踏んで説明する等、お金を支払ってリモートサポートを依頼しているわけですから。
今回、アカウントの2つ目のパスワードが分からず、一度システムを終了し再設定後、2つ目のアカウントパスワードを変更することができたので解決しています。

20 de abril de 2026
Logotipo de ジャストアンサー JustAnswer

Respuesta de ジャストアンサー JustAnswer

ジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、担当者の評価につきまして、「星を5つ付けた覚えがない」とのことで、ご心配をおかけし申し訳ございません。評価内容の変更をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、個別に状況をお調べいたしますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

また、電話相談をご利用いただきましたのに、結果として担当した専門家が問題解決のお役に立てず、お客様ご自身で対応いただく形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。「1から手順を踏んだ説明がほしい」とのお声は、今後の専門家対応の改善のため、真摯に受け止め社内で共有いたします。

弊社では、担当した専門家が問題解決のお手伝いできなかった場合、追加料金なく他の専門家へのご相談いただけます。別の専門家が新しいアプローチで、解決の糸口に繋がる回答を提供することが可能ですので、機会がありましたらご利用をご検討ください。

▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive

なお、弊社サービスの使い方や、月額制の会員情報などについてご不明点がありましたら、カスタマーサポートにお問合せ下さい。

▶ カスタマーサポート窓口
フリーダイヤル:0120-974-951(受付時間:月〜金 9:00〜18:00)
メール:info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム:https://www.justanswer.jp/help/contact-us
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

Valorada con 4 estrellas sobre 5

愛犬の所有権が飼い主である私にあることを法的に確認出来ました

愛犬の所有権が飼い主である私にあることを法的に確認出来ました。預かりボランティアの方が不当に私の愛犬を渡さないことについても確認が出来ました。
法的な手段として、預かりボランティアの方の名前、住所も分からないため、弁護士の方に社団法人の話し合いの関わり合いがあった人に愛犬の返還請求、返還日時をとってもらいたく思います。
私が愛犬を譲渡していないし、私自身が愛犬をブリーダーから譲渡してもらい、8年間に渡って狂犬病予防接種、ワクチン予防接種をした書類を持っていることで、私に所有権があることも確認出来ました。
私が緊急入院した際に「愛犬を1人には出来ないので、救急車を呼ぶことは出来ない。愛犬のお世話をしていただけるなら、救急車を呼んでもいい」とお世話になっている社団法人の方に依頼したことをショートメールの記録に残っている。そして、社団法人の方から「短期ではあるけれど、愛犬の預かりボランティアの方が見つかった」と言う連絡を受け、お願いした経緯も記録に残っている。また、私の入院が長引くようなので、預かりボランティアの方に愛犬のトリミング代、フード代、ペットシーツ代等のかかる費用を社団法人の口座に振込、「預かりボランティアの方に渡してほしい」という記録も残っているので、法的にも私に愛犬の所有権があるという確認がとれたので安心しました。今後、警察は民事不介入なので、法的だったら、近隣の弁護士に相談すると良いとのアドバイスももらいました。

20 de abril de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más