Kajakk og Fritid AS Opiniones 

I utg punkt fornøyd med to sykler vi nettopp kjøpte, helt til det ble en reklamasjon/prod feil på ene bakhjulet. Sat igjen med veldig dårlig følelse etter kontakt med kundeservice på mail. Bor en langt fra fysiske butikker kan det blir problemer, det ble det for meg. Det løste seg til slutt, men opplevelsen var dårlig og det er det jeg sitter igjen med nå.

Veldig god hjelp på kundesenteret! De ordner opp og er utrolig serviceminded!

Jeg har kjøpt div derfra Sup, Sykkel,div utstyr. Litt små problemer, div ting som ikke funket og manglet på El sykkelen, men etter litt tid ordnet de opp og jeg fikk nye deler.
Nå er jeg bare spent på motoren på sykkelen.

Litt vanskelig å få kontakt med butikk og få status på ordre. Fikk derimot god hjelp av chat som sendte videre til kundeservice. Fikk god hjelp av Julie og Susann.👍

Hei. Trekker en stjerne fordi jeg måtte ta direkte kontakt for å bestille som medlem av kundeklubben siden "min side" ikke fungerte. Kontakten med kundservicen var upåklagelig, Julie opprettet ordre og effektuerte den uten noen utfordringer. Veldig fornøyd med service og oppfølging.

Kjekk sykkel, ble skadet men det fikset de opp i 👍

Justeringen på åren til sup brettet kilte seg fast slik at det ikke gikk å justere lengden. Jeg sendte mail til kundeservice og det ble sendt en ny åre i posten samme dag!

Super kundeservice! ☀️

Prøv å returnere en vare. Helt håpløst. De vil ikke si at de har mottatt returpakken selv om det kan dokumenteres med postens sporings nr. Noe som medfører problemer vis du bruker et eksternt kreditorbyrå.

Veldig god kundeservice. Raske svar, god hjelp.

De er flinke med hjelpe ,veldig bra med å få så fort svar.
De har fått full pott om de har tilbud med å hjelpa med bestillinga å, å ikke bare be meg å ringe å fikse selv.
Hva nu lettere å bestille fra nett ennå ringe.

Helt topp behandling da motor/display sviktet.
Kommunikasjon med firma kunne ikke vært bedre.
Odd-Steinar Arntzen
Brønnøysund.

Super hjelp fra Susann. Raskt og enkelt 🫡

Trengte hjelp til å legge inn en bestilling. Fikk først god hjelp av en velutviklet chatbot, før den satt meg i kontakt med Julie som hjalp meg med siste innspurt av bestillingen 👌🏼 Tidligere bestillinger har blitt levert raskt og riktig, så føler meg trygg på at denne gjør det samme 🏄 Utmerket service over hele linja 🤩

Veldig god nettside. Rask behandling. God service i butikken. Produktet var veldig bra. Og god oppfølging etter kjøpet! Anbefales

Fantastisk flott kundeservice!
Raskt svar og allt i en særdeles vennlig tone <3
God reklame og positivt for kjøp av deres produkter!

Jeg har ennå ikke handlet hos Kajakk & Fritid, men jeg ønsker allerede å gi ros for kundeservicen.
Jeg er helt fersk når det gjelder havkajakk og har hatt mange spørsmål om valg av riktig modell. Jeg har fått raske, ærlige og svært grundige svar på e-post, der de har tatt utgangspunkt i mine mål, vekt og bruksområde og ikke bare anbefalt den dyreste eller største kajakken.

Det setter jeg stor pris på. De var også ærlige nok til å si fra om at den modellen jeg ønsket å prøvesitte var utsolgt i Tønsberg, slik at jeg slapp å kjøre en bomtur.

For meg er dette et godt eksempel på kundeservice. Jeg ser frem til å besøke butikken og prøvesitte kajakken når den er tilgjengelig.

Fantastisk kundeservice fra Susann, tusen takk!

Åren til SUPen jeg brukte for første gang bøyde seg i skjøten. Det var enkelt å sende mail til dem og de sa jeg kunne få en ny i en av avdelingene deres, så da kan jeg bare kjøre innom Alnabru avdelingen og få en ny. Super service! Susann på kundeservice ordnet opp.

Jeg opplevde svært rask og hyggelig respons fra Susann
(Team Lead Kundeservice) som ga svar på spørsmålene mine.
Jeg vet om flere firma som burde tatt lærdom av Kajakk og Fritid.