Kajakk og Fritid AS Opiniones 

SUP-brettet mitt manglet plutselig en finne. Jeg var redd jeg måtte kjøpe nytt brett, men Susann ved Kajakk og Fritid AS var utrolig serviceinnstilt! Bl.a. ut fra bilder jeg sendte inn av festeplaten, klarte hun å finne ut hva slags finne jeg måtte ha. De hadde den ikke inne i Kristiansand, men hun ordnet det slik at den ble sendt meg fra et annet sted i landet. Jeg betalte med Vipps. Utrolig kort responstid gjennom hele prosessen! Jeg er imponert over servicen og kommer definitivt tilbake!

Har tidligere sett at K&F har fått en del kritikk for kundeservice, men så langt har jeg kun hatt positive opplevelser. God, rask og hyggelig service :)

Klagde på et sykkelsete til 600kr som ikke tålte regn, fikk beskjed om at det var slik det skulle være. Når sykkelen ble stjålet var ikke ikke sn registrert på hverken kvittering eller i butikken etter at sykkelen hadde vært på service. Har ikke planer om å kjøpe noe mer av denne kjeden

Fikk rask hjelp fra service senter angående en liten oppstått feil

Flott hjelp av dyktige ansatte. Rask og god oppfølging ved kjøp av våre 2 sykler.

Veldig bra jobba og rask svar på spørsmålet 💪

God dialog med butikk og kundeservice. Gode produkter 🏄‍♂️

Kjøpte gave i september og spenningen var til å ta og føle på første tur på det nye SUP- brettet. Dessverre så vi på første turen at det boblet rundt ventilen.

Vi fikk rask hjelp av Kajakk og Fritid AS og problemet ble løst og vi ser frem til mange timer mellom holmer og skjær på Vestlandet!

Hyggelig og rask kundeservice! Fikk i dag hjelp av Susann fra kundeservice, som sjekket angående frakt og levering. Veldig fornøyd med min EL-Sykkel, så da bestilte jeg en til samboeren gjennom Kajakk og Fritid også 😊

Bestilte 2 sykler og det tok hhv 6 og 7 uker å få syklene levert. Trolig leveranseproblemer, men ingen tilbakemeldinger underveis. Kundeservice svarte kjapt hver gang, men virket ikke god oversikt over leveransene. Syklene virker ok og har ikke noe negativt å melde om. Lang leveransetid er ok hvis man bare blir orientert underveis

Veldig fornøyd med kajakk og fritid! Alltid god service

Kjøpte sykkel på butikken i Kristiansand, og fikk problemer etter cirka 2 år. Mulig uvøren behandling fra oss, men opplevde kompetente og hjelpsomme kundebehandlere. Servicenivået var høyere enn forventet, og strengt tatt bedre enn vi fortjente.

Kjøpte et SUP brett i fjor sommer. Det kom raskt og har vært ypperlig. Dessverre knakk åren ved første bruk. Kontaktet kundeservice og har fått ypperlig hjelp. Selv om jeg har vært treg og brukt et år på å få sendt inn alt jeg skulle, har alle de ulike medarbeiderne vært super-hjelpsomme, raske med svar og generelt en glede å være kunde hos. Kunne ikke vært mer fornøyd.

God kundeservice.

Fikk svar og hjelp med en gang, dem sku sende ny del ,som gikk på reklamasjon. sender delen i posten,så jeg slipper og kjøre 3 timer tur/retur for å hente delen. Men så kom det kontra melding , måtte nok bestille time, var ikke så lett allikevel.

Jeg får kjøpt det jeg har behov for til rimelig pris utrolig bra til og hjelpe og få det beste ut av situasjonen når du virkelig trenger hjelp som jeg gjorde

Bestilte 10 SUP- via e-post til min bedrift. Dette var greit, men fikk aldri noko ordrebekreftelse eller faktura som avtalt. Ringte dei etter 2 uker for å høre om korleis det sto til med ordren, etter nesten 3 timer i telefonkø og at eg blei satt over til den eine og andre fikk eg endelig svar med en kar som skulle fikse dette. Fekk fortsatt ikkje noko ordrebekreftelse eller faktura på dette. Tok igjen kontakt på e-post, og da fikk eg til svar at eg måtte betale ordren før den blei sendt, men eg hadde no fortsatt ikkje fått noko faktura. Etter ein måned tok eg igjen kontakt om å få den hersens fakturaen, men nei. Var i kontakt både på telefon og butikk, og fikk til slutt svar at det gikk 3-4 uker for at dei kunne sende ut en faktura grunna interne prosesser og godkjenninger. Heilt ræva kundeservice og utrulig liten vilje til å løyse dette, endte med at eg kansellerte heile ordren pga useriøsitet

Kjøpte sykkel for ett år siden, og har vært kjempefornøyd med den. Kjapp levering, og god kommunikasjon. Når det ble feil på den, fikk jeg superkjapt hjelp fra kundeservice! Når det ble klart at den måtte sendes inn, ordnet de henting med bring. Veldig ryddig kommunikasjon, og ikke minst raskt svar på e-post. Det gjelder for samtlige kundebehandlere som jeg har vært i kontakt med.

Rask respons, og flinke ansatte.

Var godt fornøyd med kjøp av sykkel for tre år siden. Nå ble den stjålet og via nettsiden fikk jeg super hjelp og kvittering, (som jeg selvsagt hadde mistet), på mail. Hyggelig og meget fornøyd med kundeoppfølging fra Marte.