KAMUX Auto GmbH Opiniones 262

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und konnten alle Fragen fachmännisch beantworten

Nicht nur das Angebot war okay, sondern auch die Art und Weise des Verkäufers war nicht aufdringlich, sondern kompetent und freundlich.
Auch der Ankauf von 2 Alt Fahrzeugen war okay.

Ich habe vor kurzem ein Auto bei KAMUZ gekauft bin mega zufrieden ,tolle Mitarbeiterin Nicole hat mich auf mein Auto Kauf auf alle Fragen und Antworten begleitet was ich sehr Positiv finde . Auch KAMUZ direkt steht bei Hilfe und antworten direkt zu Verfügung und hilft einen auch sofort . Vielen lieben Dank an die Mitarbeiter sowie Kamux direkt.

Wir haben ein gutes Auto zu einem fairen Preis bekommen. Dazu eine unkomplizierte Abwicklung mit zuverlässigem Service.
Ein kleines Problem wurde umgehend und kundenorientiert gelöst.
Wir können KAMUX empfehlen, würden dort wieder kaufen.

Moin!! Waren am 14.03.2025 ( 10:00 ) vor Ort und wurden nett begrüßt. Die Unterhaltung mit Herrn Michalski war sehr positiv, uns wurde alles so erklärt, dass kaum noch Fragen auftauchten. Natürlich hat jeder einen anderen Preis im Kopf, was nicht immer hinhaut. Aber es ist ein Geben und Nehmen und wir waren zufrieden. Der Hammer war, dass wir um 10:00 Uhr da waren und um 10,30 Uhr wieder weg gefahren sind und das um 17:00 Uhr das Geld auf dem Konto war!!! Danke und Gruß R. U.

Es war soweit alles perfekt ,wir wurden vom Händler sehr gut beraten und haben uns gut aufgehoben gefühlt.Sie waren sehr freundlich und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet.Nur das der Wildschaden am Fahrzeug erst später erwähnt wurde,hätten wir uns früher gewünscht.Trotzdem haben wir das Auto genommen,da der Händler offen und transparent war ,was die Information anging .

Vor knapp einem Jahr haben wir uns ein Fahrzeug ( Seat Leon Cupra) bei diesem händler angeschaut und im anschluss auch gekauft. Was ab da an jedoch begann, hätten wir nicht gedacht. Fahrzeug wird mit diversen Mängeln ausgeliefert, zudem wusste am auslieferungstag trotz Telefonischem Kontakt niemand von uns, dass wir das Fahrzeug abholen. Der Verkäufer lies uns letzte Schriftstücke unterschreiben und sagte dann nur Sie wissen ja wo das Fzg. steht, raus finden Sie dann selber...

Aber das war noch nicht genug, daraufhin haben wir das Fahrzeug in deren Vertragswerkstatt (A.T.U) direkt zu einem Kostenvoranschlag gebracht um die bei Verkauf bestandenden Mängel beheben zu lassen.
Daraufhin meldete sich jedoch erstmal trotz mehrfacher nachfrage ca. 5 Monate niemand bei uns. Da ich dann aus gesundheitlichen gründen das Fzg. nicht in die Werkstatt bringen konnten, konnten wir einen erneuten Termin in der Werkstatt erst 2 Monate später machen. In der Zwischenzeit ist wohl nie ein Kostenvoranschlag bei Kamux eingeangen und deren Vertragswerkstatt konnte diesen auch nichtmehr auffinden.... Also erneut das ganze Prozedere.. Kostenvoranschlag und warten.. nun kam eine Rückmeldung, dass Sie nurnnoch einen der bekannten Mängel übernehmen, da der Rest ja Verschleiß sei.... Der Wahnsinn. Wir haben bereits selbstständig einige Reperaturen i.H. von fast 5000€ an dem Fahrzeug durchführen lassen und darum geht es uns nichtmal. Es ist einfach nur dreist ein Fahrzeug in so einem Zustand auszuliefern und sich dann nicht darum zu Kümmern stichwort GEWÄHRLEISTUNG! Wir geben der Firma jetzt noch eine letzte Chance die Mängel zu beheben, andernfalls werden wir das ganze Prozedere an unseren Rechtsanwalt übergeben. Bei einem Autohaus was in ganz Deutschland vertreten ist, hätte ich mir so ein Verhalten nicht ausmalen können.
Ach und fast vergessen, da die Filiale dauerhaft geschlossen hat gibt es auch keinen Ansprechpartner mehr. Das heißt, dass eine Kontaktaufnahme zur Klärung jeglicher Anliegen nur per E-Mail Kontakt aufgenommen werden kann.

Fazit:
Ich kann es wirklich niemandem Empfehlen dort ein Fahrzeug zu Kaufen, schlechte bis garkeine Kundenberatung, höchst unprofessionelles Verhalten und leider damit einhergehend auch absolut nicht Vertrauenswürdig. Selbst ein Stern wäre wohl noch zu viel für eine Bewertung....

Übrigens ist es bei so einem Verthalten was an den Tag gelegt wird auch kein Wunder, dass die Filiale in Lübeck dauerhaft schließen musste.

Ticket nr 13012 /10 03.2025.
Ein völliger Mangel an Unterstützung. Einige Zeit nach dem Autokauf blätterte der Lack an der vorderen Stoßstange streifenweise ab.
Weil die Stoßstange des Autos von ihnen in einer Lackiererei mit schlechter Qualität schlecht lackiert wurde. Wenn es professionell lackiert worden wäre, hätte es sich nicht abgelöst.
Ich habe ihnen Papiere, Fotos und Dokumente vorgelegt und sie lehnen jede Verantwortung ab. Ich muss einen Anwalt kontaktieren.
Mein Rat ist, bei dieser Firma sehr vorsichtig zu sein.

Spätere Bearbeitung: Ich wurde von der Firma kontaktiert und sie boten mir eine Entschädigung entsprechend dem Kostenvoranschlag für die Reparatur an.

Hab echt gute Erfahrung mir Kamux gesammelt. Kann ich vom Herzen empfehlen.

Schnelle Angebotserstellung und Kontaktaufnahme; freundliche und kompetente Beratung; schnelle und professionelle Abwicklung des Gebrauchtwagenkaufs. Entgegenkommend bei der Übergabe.

Ich habe bei Kamux in Nedderfeld ein Auto gefunden und bin rundum begeistert von der gesamten Erfahrung. Das gesamte Team war äußerst freundlich, zuvorkommend und professionell. Besonders hervorheben möchte ich Mike Paires, der mich mit seiner höflichen und kompetenten Art hervorragend beraten und unterstützt hat – von der ersten Beratung bis zum Kaufabschluss. Seine hilfreichen Informationen und seine Geduld haben den gesamten Prozess sehr angenehm gemacht.

Kamux überzeugt nicht nur durch eine tolle Auswahl an Fahrzeugen, sondern auch durch exzellenten Kundenservice. Die Mitarbeiter sind flexibel, hilfsbereit und sorgen dafür, dass man sich gut aufgehoben fühlt. Ein großes Lob an das gesamte Team – ich bin wirklich sehr zufrieden und kann Kamux in Nedderfeld uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich wurde durch Herrn Marutjan vom Autohaus Kamux sehr freundlich empfangen sowie ausführlich und kompetent beraten.
Die gesamte Kaufabwicklung verlief schnell und unkompliziert !

Update to answer the comment from Kamux:

“Als wir Kamux angerufen haben, haben wir das Problem genau beschrieben und wurden eindeutig angewiesen, den Schaden zu reparieren, die Quittung auf Ihrer Website hochzuladen und dann würden wir erstattet werden. Das haben wir getan, und die einzige Antwort, die wir zurückbekommen haben, war, dass Kamux keine Kosten übernimmt... Das ist sehr enttäuschend, und daher haben wir unseren Anwalt um Unterstützung gebeten.
Die Ticketnummer ist 12746.”

Ich gebe einen Stern, weil ich keine Bewertung mit null Sternen abgeben kann.

Vor fünf Monaten haben wir unser Auto gekauft. Die Abholung verzögerte sich um ein paar Tage, da das Auto die TÜV-Prüfung nicht bestanden hatte. Wenige Tage später wurde uns mitgeteilt, dass das Problem behoben sei und das Auto abholbereit wäre.

Vor zwei Wochen zeigte das Auto jedoch genau dieselbe Fehlermeldung an und benötigte eine Wartung. Wir riefen Kamux an, und sie sagten uns, wir sollten das Auto in eine Werkstatt bringen, ihnen anschließend die Rechnung schicken und dass alle Reparaturkosten übernommen würden, da das Auto noch unter Garantie steht.

Letztendlich mussten wir die Reparaturkosten selbst tragen – fast 1.000 €. Nachdem wir die Rechnung eingereicht hatten, wurde uns mitgeteilt, dass sie keinerlei Kosten übernehmen.

Außerdem wurde uns beim Kauf geraten, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, die angeblich 100 % der Arbeitskosten decken würde. Das stellte sich ebenfalls als Lüge heraus, da die empfohlene Versicherung nur einen sehr geringen Betrag übernommen hat.

Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Könnte ich die Zeit zurückdrehen, würde ich niemals ein Auto von dieser Firma kaufen.

Sehr zuvorkommend,Fahrzeug wurde extra gewaschen,stand mit geöfneten Türen in einem hellen Raum allein , mir wurde der Schlüssel übergeben um alles zu testen.
Fahrzeug hatte sogar rote Nummernschilder für eine Testfahrt Verkäufer sehr kompetent

Ich wurde gut beraten, alles wurde mir super erklärt. Ich war rundum zu Frieden. Gerne wieder 😊

Sehr professionelle Beratung und kompetente Abwicklung des Kaufes durch Herrn Benedict Brede. Sehr empfehlenswert.

Alles super verlaufen, freundlich und sehr hilfreiches Personal

Herr Leonid Ist gut, Beste Mann, wann Verkauf Auto

Sehr gut.super nett