KAMUX Auto GmbH Opiniones 262

War sehr gut

Das Unternehmen ist sehr gut und die Verkäufer sind sehr hilfsbereit und freundlich.

Top Angebot zu fairen Konditionen.

Super Service und Beratung, tolles Angebot. Reibungsloser Ablauf des Kaufes.

Beratung freundlich und ehrlich

Werbeversprechen gebrochen – KAMUX enttäuscht auf ganzer Linie

Wir haben vor nicht einmal einem halben Jahr ein Fahrzeug (Erstzulassung November 2022) bei Kamux Siershahn gekauft, das bei Übergabe ca. 6.300 km hatte. Nach nur 5 Monaten und ca. 2.800 km Nutzung durch uns – also bei insgesamt nur ca. 9.100 km – ist die Zylinderkopfdichtung defekt.
Laut Kfz-Meisterwerkstatt ein gravierender Schaden, der bei einem Fahrzeug mit solch geringer Laufleistung absolut untypisch ist.

Unsere Erfahrung mit dem Kamux-„Kundenservice“, wobei von Kundenservice absolut keine Rede sein kann:

Der „Kundenservice“ ist nur per Mail erreichbar, antwortet mit Standardmails. Es erfolgte weder eine weitergehende Prüfung noch eine kundenorientierte Lösung. Die Übernahme der Reparaturkosten wurde abgelehnt. Gesetzliche Gewährleistung? Wird von Kamux einfach ignoriert.

Dabei wirbt Kamux mit „geprüfter Qualität“, „Sicherheit beim Fahrzeugkauf“ und „Kundenzufriedenheit an erster Stelle“. Davon war nach dem Kauf des Fahrzeugs nichts mehr zu spüren.

Wichtig für potenzielle Käufer:

Verkäufer sind nach dem Kauf nicht mehr zuständig

Kundenservice ist ausschließlich per Mail erreichbar

Statt kundenorientierter Lösungen gibt es pauschale Ablehnungen

Gesetzliche Gewährleistung wird faktisch ignoriert

Das Auto ist defekt und nicht nutzbar, der Ärger groß.
Wir haben den Fall nun an einen Rechtsanwalt übergeben.

FAZIT: Wer bei Kamux kauft, steht im Problemfall alleine da. Wer Wert auf Qualität und Kundendienst legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier sein nächstes Auto kauft.

Ganz klare Warnung: Nie wieder Kamux.

Sehr empfehlenswert die Filiale in Stade! Waren spontan dort, weil wir einen Tag zuvor ein Auto online gesehen haben was uns interessierte, was soll ich sagen, Valentin Beutelspacher toller Typ, sympathisch, menschlich und kompetent! Da hat der Aurokauf richtig Spaß gemacht und auch immer erreichbar wenn Fragen offen waren. Valentin empfehlen wir auf jeden Fall weiter!
Dankeschön!

Ein gutes Angebot im Internet, ein kurzfristiger Besichtigungstermin, freundliche und kompetente Beratung. Besser geht es nicht!

Ich habe im November 2024 mein erstes eigenes Auto bei Kamux gekauft – ein Moment, auf den ich mich lange gefreut habe. Leider wurde daraus ein monatelanger Albtraum mit technischen Mängeln, verschleppten Reparaturen und einem Kundenservice, der sich durch Funkstille „auszeichnet“.

Schon wenige Tage nach der Übergabe fehlte die im Kaufvertrag zugesicherte SD-Karte fürs Navi – bis heute wurde keine geliefert. Danach folgten ein undichter Ölfilter, ein Ausfall des Bremslichts, Startprobleme, knackende Geräusche am Lenkrad und schließlich ein laut Audi undichtes Getriebe. Audi bestätigte mir, dass dieser Schaden nicht dem üblichen Verschleiß entspricht und wohl schon beim Kauf vorhanden war.

Statt Verantwortung zu übernehmen, zieht sich Kamux aus der Affäre und lehnt die Kostenübernahme trotz eindeutiger Beweislage ab. Mehrere Fristsetzungen, Bitten um Rückmeldung und sogar Hinweise auf die gesetzliche Beweislastumkehr (§ 476 BGB) wurden ignoriert – vom Kundenservice, namentlich J.P., kam keinerlei Reaktion.

Besonders enttäuschend: Selbst auf meine mehrfachen, ausdrücklich formulierten Bitten, mir die Kontaktdaten eines Vorgesetzten mitzuteilen, wurde gar nicht reagiert – pure Ignoranz. Ich habe mich durchweg nicht ernst genommen gefühlt.

Ich fühle mich als Kundin allein gelassen, enttäuscht und schlicht im Stich gelassen. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse (ca. 20.000 €) erwarte ich Ehrlichkeit, Sorgfalt und zumindest Kommunikation – all das war hier leider Fehlanzeige.

Fazit: Wer Wert auf Verlässlichkeit, Kulanz und einen respektvollen Umgang legt, sollte einen großen Bogen um Kamux machen. Ich kann nur dringend davon abraten, dort ein Fahrzeug zu kaufen.

Da Kamux bis heute keine Lösung angeboten hat und auf meine berechtigten Mängelanzeigen nicht reagiert, habe ich die Angelegenheit nun meinem Rechtsanwalt übergeben. Ich werde meine Ansprüche auf rechtlichem Weg durchsetzen.

Alles war super. Wir waren sehr zufrieden

Ich habe bei Kamux einen gebrauchten Jeep Wrangler gekauft. Der Verkäufer war freundlich und kompetent. Alle Absprachen wurden eingehalten.

Im Naachgang hatte ich eine Reklamation diese wurde ohne wenn und aber sofort erledigt.

Ich würde hier jeder Zeit wieder ein Auto kaufen b

Für Service und super Angebot

Empfehlenswert

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung gab es eine gute Betreuung und Erreichbarkeit. Auf die Wünsche wurde eingegangen und schnelle Lösungen angeboten.

Danke dafür an Sasa aus der Filiale Hameln

Ich fühlte mich von Anfang an gut beraten und betreut

Bei Kamux in Hameln haben wir ein tolles Auto gefunden. Der Verkäufer Herr Schuch hat uns super und professionell beraten. Wir hatten direkt Vertrauen zu ihm. Der komplette Verkauf wurde super abgewickelt. Beratung, Probefahrt, Ankauf von unserem Auto , Kaufpreis und Anmeldung des neuen Autos. Ein Mangel am neuen „ gebrauchten „ Fahrzeug wurde direkt repariert. Es stehen viele tolle Autos auf dem Hof. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich habe mein Auto über Herrn Gedeon Schulze gekauft und bin rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles absolut professionell, ehrlich und transparent. Herr Schulze ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch menschlich sehr angenehm – man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Besonders schätze ich seine Geduld und Hilfsbereitschaft bei allen Fragen. Wer ein Auto kaufen möchte, ist bei ihm definitiv in besten Händen. Absolute Weiterempfehlung

Rundherum gut.

Verkäufer war freundlich und flexibel