Karaca Europe Opiniones 

Einfach nur fremdschämen.
Ich habe meiner Frau ein Teekanne Set gekauft.
Auf der Verpackung war die richtige Teekane abgebildet. Aber zur Überraschung war eine falsche Teekanne drin. Natürlich voll geärgert und direkt per Formular reklamiert. Ich bin ogar so kulant gewesen, das ich die falsche Teekanne behalten würde wenn die mir die Differenz zurück überweisen. Was kam ? Eine Mail mit fer bitte ein Foto zuschicken mit der falschen Teekanne. Hab ich schon bei der ersten reklamation getan aber egal. Foto geschickt. 1 Woche gewartet, keine Antwort. Nochmal angeschrieben was jetzt sache ist. Keine Antwort. 1monat schon vergangen. Einfach ekelhaft. Inshaallah verschwinden die vom Markt für immer!!

Verschicken eine falsche günstigere Teekanne im richtigen Karton. Das nennt man Betrug!!

Ich habe ein Topfset gekauft, kurze Zeit später waren die Böden zweier Töpfe beschädigt und das ohne Einwirkung stärkerer Reinigungsutensilien. Die Töpfe wurden pfleglich mit sanften Topfreinigerschwämmen und Essigreinigern gereinigt. Uns wurde vorgeworfen starke Mittel bzw. Schaber genutzt zu haben!!!
Unverschämtheit! Trotz Rechnung und Gewährleistungsfristeinhaltung wurde uns mitgeteilt wir hätten von dem Laden gekauft, der geschlossen hat. Was hat das mit meinen Garantieansprüchen zu tun? Icv habe die Töpfe innerhalb des Garantiezeitraums reklamiert, habe aber mein Recht nicht bekommen, nur belanglose Ausreden!
Dieser Laden ist leider nicht zu empfehlen.
Kundendienst lässt leider zu wünschen übrig und ist mangelhaft bis ungenügend.
Ich kaufe hier gewiss nix mehr ein und icv empfehle diesen Laden „Karaca“ nicht mehr!!!!!

So ein saftunternehmen.
Kundenservice grottenschlecht.
Ware grottenschlecht.
Alles schrecklich 900€ in Müll geschmissen.
Ich empfehle jedem klugen Menschen der ein wenig grips besitzt und seine Nerven nicht verlieren will, die Finger davon zu lassen.
Egal wo man er versucht, auf diversen social media accounts und auch telefonisch 0 erreichbar. Oder besser gesagt schriftlich wird gesagt“wir kümmern uns darum“ und das wars niewieder antwort auch wenn man erneut anschreibt. Beschädigte, billige Ware erhält man dort.

Ich habe im Laden in Berlin eine Teekanne online bestellen lassen, welche am 08.07.22 in Auftrag gegeben wurde. Seit dem warte ich auf meine Kanne. Nach 4 maligem Anrufen wurde mir jedes mal versichert, man würde sich drum kümmern, da das ein seltenes Problem sei. Nun stehe ich vor dem Problem, etwas bezahlt zu haben, was ich nie erhalten habe. Aber das gesamte Karaca Team sieht es nicht für wichtig sich drum kümmern zu müssen. Nie wieder bestelle ich geschweige denn lasse ich einen Cent in solch einem Drecksverein !!!

Finger weg! Defekte Ware, unfähiges Personal, kein funktionierender Retourenservice, Geld wurde nur teilweise erstattet mit der Begründung, dass die Ware nur teilweise retourniert wurde! Jede Mail wird an Fachabteilung weitergeleitet, extrem lange Rückmeldezeiten und dann kommt auch noch hinzu, dass nicht mal auf das Thema eingegangen wird!!! Nie nie nie wieder!

Si c'est pas bon ,c'est pas bon :Beaucoup de Karaka ne sont pas bon .Peut être même personne .

Meine Ware kam beschädigt an, weshalb ich den Kundenservice kontaktierte. Diese bat mich sie zurückzuschicken, warte noch heute, nach mittlerweile zwei Monaten auf mein Geld.

I am a happy customer definitely. Ordered my product on Sunday and got it today, in just one day. So happy. And the products are amazing. I don’t write reviews as I hate typing on my mobile for long, but this one got me here. Super super super happy.

I ordered a dinner set in April and it still hasn’t arrived, I emailed customer service multiple times to cancel my order and received no response. Terrible customer service and they’ve basically just stolen my money.

Nicht in der Lage eine ordentliche Rechnung nach mehrfacher Aufforderung zu schreiben.
Wer hier gewerblich bestellt, kann keinen Vorsteuerabzug geltend machen !

Am liebsten würde ich kein Stern für so einen Verein abgeben. Seit Monaten warte ich auf einen Ersatzteil (Teeglas), welches mich bis heute nicht erreicht hat. Nach mehreren Schriftverkehren heißt es immer wieder, dass sich die zuständige Abteilung darum kümmern wird. Ich weiß auch nicht warum da eine Hotline angegeben worden ist, da niemand ans Telefon geht. Eins steht fest, ich werde NIE WIEDER bei Karaca bestellen. Kundenservice steht überall an erster Stelle, aber bei Karaca Deutschland sieht das wohl anders aus.

Ich hab ein topf Set bestellt wo ein Topf fehlte erst hiess es es wir nach bestellt warte ich ein monat nix kommt auch keine antwort musste den hinterherlaufen dann hieß es es kann nicht geliefert werden dann wollte ich mein geld auch hin und her seit 4 monate das hin und her geschoben NIE WIEDERRRR

Ich habe schon das dritte oder vierte mal etwas bei Karaca etwas bestellt. Bei der letzten Bestellung waren zwei Teller mangelhaft aber nach einer kurzen E-Mail und einer Mangelanzeige wurde unverzüglich auf meine Anfrage reagiert und kurze Zeit später kamen die Ersatzteller. Ich kann leider die schlechten Erfahrungen nicht bestätigen oder gar nachvollziehen.
Ich bin sehr zufrieden gewesen mit der Abwicklung von allem.

Très satisfaite du service après vente.
Après avoir reçu mon magnifique service de table, nous avons découvert qu’une assiette était cassée.
On nous a très vite renvoyé une nouvelle assiette.
Merci !

Amateurverein!
Ich habe ein Tafelset bestellt im Wert von ca 700 Euro. Die Verarbeitung war fehlerhaft und Farben unsauber verarbeitet. Ich habe Fotos gemacht und um Ersatzteile gebeten. Bis man überhaupt reagiert hat verging 1-2 Monate. Es hieß die Ersatzteile werden geliefert. Die wollten mich benachrichtigen, wenn die Teile das Lager verlassen. Es kam nichts. Ich musste die mehrfach kontaktieren und das geht auch nur per mail. Ans Telefon geht keiner dran. Weiß auch nicht warum die überhaupt eine Nummer angegeben haben !
Plötzlich waren die Teile dann verloren gegangen bei der Lieferung. Wen wollt ihr eigentlich verarschen? Nie wieder werde ich bei euch bestellen! Es hilft euch keiner wenn ihr Probleme mit der Ware habt.

!!!! Finger weg von diesem Händler. !!!!Totaler Reinfall. Habe eine Bestellung von 500€ abgegeben und die Hälfte der Artikel sind nach einer Woche gebrauch nicht mehr zu gebrauchen. Angefangen bei den tellern nachdem Spülen löste sich direkt die komplette Farbe. ich hatte 2 kaputte waren als sie angekommen sind und musste fast 2 Monate drum kämpfen das ich überhaupt das Geld vom einen zurück bekomme. Bei dem zweiten wollten sie das ich das entweder zurück schicke oder ich einen 3€ Gutschein bekomme obwohl die ware 10€ gekostet hat, ich denke die 7€ gingen dann in die Tasche vom chef, weil ich keine lust mehr hatte jeden tag dort anzurufen man kommt eh nicht durch. Kundenservice weder zu erreichen weder kümmern die sich um irgendwas. Nichts tun sie. Verstehe nicht wieso jeder um die Marke schwärmt. Nie wieder. MACHT NICHT DEN FEHLER.

Totaler Reinfall!
Set mit 6 teilen bestellt nur 1 Teil erhalten. Nach Nachfrage ob ich die restlichen noch 5 teile zugeschickt krieg, kam eine Antwort das ich das 1 Teil zurück schicken soll dann krieg ich mein Betrag rücküberwiesen.
Wie unkulant, obwohl der Fehler bei den liegt noch zum dhl Shop fahren muss.

Nie wieder bestell ich da was und kann es auch niemanden empfehlen

Kundenservice nicht zu erreichen, weder telefonisch noch per Email!
Ich möchte das Bio Granit Topf Set zurückschicken da diese mein Ceran Kochfeld zerkratzten.
Kann es garnicht nachvollziehen wieso jeder von der Marke schwärmt.
Die Qualität ist ungenügend für den Preis.

Unmöglich, hatte einen Topfset und eine Pfanne bestellt. Von dem Deckel die Schrauben konnte ich nicht dran machen da dies fehlten, habe es auch per mail benachrichtigt wobei ich seit über einen Monat noch drauf warte für die simple Schraube. Telefonisch unerreichbar, ein Deckel ist mir beim Schauben schon kaputt gegangen also da kann ich nichts von guter Qualität reden! Ich wollte die ganze Ware direkt zurück schicken aber habe weder retourenschein zugeschickt bekommen noch den Deckel noch die Schrauben. Alles in einem war es meine erste und die wird in Zukunft definitiv die letzte sein. So ein Online Shop mit unterste Kundendienst niveu kann mir gestohlen bleiben

Der Kundenservice ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar hab ich auch bei der Stornierung versucht und auf die E-Mail reagiert auch keiner.
Ganz schlechter Service, nie wieder.