Kavak Opiniones 2697

La atención es buena en cada una de las etapas del proceso de compra/venta.

La mercadotecnia lo mejor el trato de sus trabajadores excelente lo peor servicio mecanico, lento, burocratico, exasperante, ridiculo en sus plazos, y peor que la brocracia del PRI en sus años de esplendor, eso deben mejorar si se quieren mantener al frente, prometen y no cumplen, cumplen pero a medias, la teoria de juegos s largo plazo los llevara al declive, prometer no empobrece pero demerita su imagen a largo plazo,,,,,rip!!!!!! Suerte y mejoren???

Esta bien que en esta actualidad usen ustedes ya la IA
Sin embargo aún es necesario hablar con personas

En más de una ocasión he tenido el gusto de adquirir autos en kavak y me gusta lo legal y fácil que ha sido. Feliz y confiable

Pésimo el servicio de post - venta de kavak ! Retire el Auto con un ruido espectacularmente ruidoso !

Estos genios de la sabiduría automotriz ; me dijeron q era la pata del motor del Chevrolet Cruze 1.4 turbo modelo 2017 Ac034nd; lo compre el 12 / 02 / 2026 y todavía después de ir a el Talar de Tigre ; no han dado en la tecla de los repuestos ; ya fui 3 veces y dicen q les mandan lo q no corresponde; volví de nuevo y me dicen q la semana q viene ; esta llegando el original!

Vergonzoso ! Piensen en comprar en Kavak !

No quiero q sufran como yo !

Excelente atencion y servicio en todo el proceso de compra!!!

El proceso de entrega del auto que les compré fue muy largo, de una semana, y cuando llamas solo te atiende un bot , al no recibir atención personal redunda en las respuestas y no da solución

Facilidad y buen acompañamiento.

Se han esforzado en tener una mejor atención y los trámites para crédito son más rápidos y ágiles. Sugiero mayor facilidad para comunicarse vía telefónica personalizada y no por IA.

La facilidad y rapidez de la compra de un vehículo, la transparencia con la que se hacen las transacciones.

informacion completa, atencion adecuada, compromiso, y atencion

El auto seleccionado finalmente me gustó mucho, solo que si hubo antes de escoger este último 2 o 3 antes que en inicio aparte pero en el primero que fue una Ateca ya tenía como semana y media apartándola y al final me dijeron que debía escoger otro auto, por que no cumplía con todos los documentos o o algo así y luego una Tiguan me dijeron que solo era con crédito BBVA y solo tenía una llave y con otro auto lo mismo por eso mejor decidí ir directamente a un Kavak del estado de donde vivo y ver el carro físico y de esa manera fue que lo pude comprar pero si fue más tardado el 2do proceso empecé en el 15 de enero pagando un buen enganche y termino el 17 de febrero un mes después , que mi primer auto menos de 10 días . Gracias

Fueron amables y me explicaron bn todo el proceso, aunque aún me deben el pago de la tenencia del carro que dejé en enero y lo único malo del auto que compré es que la llave que me dieron no funciona bien

Ya son dos autos que compro ahí, hay variedad para poder elegir, tienes período de prueba de satisfacción. Me resolvieron todo .

He podido terminar de pagar mi primer unidad. Transferirla a mi esposa y yo adquirir una unidad más grande y cómoda para cuando la familia se extienda y crezca.

Me gustó mucho la facilidad con la que obtuve un crédito mi auto es exactamente como lo esperaba hasta ahorita he recibido una muy buena atención.

Pésima experiencia con Kavak.
Después de realizar el pago y validar todo, desaparecieron. Llevo días esperando que me envíen el contrato y nadie responde mensajes ni da una fecha clara. El servicio al cliente es inexistente y la comunicación es cero, lo cual genera muchísima desconfianza cuando ya tienen tu dinero.
Proceso lento, desorganizado y frustrante. No lo recomiendo.

Destaca por lo rápido que me llego la oferta final por mi auto

La confianza y transparencia que brinda la empresa me parece importante. En todo momento el servicio al cliente es oportuno y claro