Kejsar Opiniones 

231
•
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag upplever kejsar som det bästa och mest kvalitativa smyckes märket i världen, kvaliten är sjuk, leveranstiden är snabb, kundservicen är otroligt bra. Bäst i sin bransch får jag väll kalla det 💪

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte ett armband som va jätte fint och de va jätte bra kvalitet på den men de blev ett fel med armbandet och dom skicka hem ett nytt helt gratis. Dom va även jätte trevliga när jag skrev till dom och... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpt Kejsar 4mm som tappade färg. Inga konstigheter med reklamation utan de ordnade snabbt en ersättningsprodukt. Service i världsklass. Sen får man som konsument tänka på det inte äkta guld... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kejsar teamet är riktigt bra att göra me.. jag själv gjorde jag en bricka hos dom me egna detaljer.. de vart riktigt grymt.. sen har man köpt 1 silver armband o halsband 10mm o ett kors ett guldpläter... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Joyería

Escrito por la empresa

Kejsar grundades 2018 med visionen att skapa exklusiva smycken för män. Vi är ett stort team baserat i Stockholm, varav tre guldsmeder som varje dag jobbar för att tillverka smycken för hand, av högsta kvalité. Vi har alltid sett till att vårt team består av personer som kan identifiera sig med våra kunder och kulturen inom branschen. Och det är just det som fått oss att gå från ett företag som endast säljer smycken - till ett varumärke som gjort sig känt i hela Sverige, och även internationellt. Vi tummar aldrig på kvalitén vilket har lett till stamkunder bland sveriges allra största artister och profiler. Välkommen att beställa ditt nästa smycke ifrån oss!


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

231 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 35% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(231)

62 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bäst kvalité och service

Jag upplever kejsar som det bästa och mest kvalitativa smyckes märket i världen, kvaliten är sjuk, leveranstiden är snabb, kundservicen är otroligt bra. Bäst i sin bransch får jag väll kalla det 💪

12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

⭐ 1/5

⭐ 1/5 – Return rejected despite following the return policy

I am very disappointed with my experience with Kejsar.

I returned an item within the return period and returned it unused and in its original packaging, as stated in their return policy. The chain was never worn, used or damaged. I only opened the outer packaging to inspect the item after receiving it.

Kejsar rejected my return with the explanation: “Sealing taken away, against policy.”

The problem is that there was no seal on the chain itself. Their own return policy also does not state that simply opening the packaging means that a return will be rejected.

I have contacted them and asked them to explain what “seal” they are referring to and where in their return policy this requirement is stated. I have also asked them to reconsider the rejection.

At this point, I have not received a refund of DKK 1,621.

I find it very disappointing that a company can reject a return without providing a clear explanation that matches their own published return policy. I hope Kejsar will reconsider the decision and resolve the matter properly.

Based on my experience, I cannot recommend Kejsar at this time.

24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Kejsar

Respuesta de Kejsar

Hello Burak,

All of our products come with a tag connected to the clasp of the chain and when that is removed we no longer accept the product as a return. This is stated clearly in our terms and conditions and our return policy and has also been explained to you over email.

The product can be fully tested without having to remove the chain. If you have any other questions or need help with anything, you can always reach out to us via email or instagram DM @kejsar

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oseriöst

Ville returnera varor men de tillät inte det för plomberingen var bruten, men det stod inte tydligt när man köpte att den måste vara kvar. Rekommenderar inte. Spara pengarna och köp ifrån en guldsmed istället.

5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Kejsar

Respuesta de Kejsar

Alla våra produkter levereras med en plombering fäst vid kedjans lås. När plomberingen har tagis bort godkänner vi inte längre produkten som en retur. Detta framgår tydligt i våra köpvillkor och vår returpolicy och har även förklarats för dig via mejl.

Produkten kan testas fullt ut utan att taggen behöver avlägsnas. Om du har fler frågor eller behöver hjälp med något är du alltid välkommen att kontakta oss via mejl eller DM på Instagram @kejsar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suverän service

Suverän service, snabb leverans och snabba svar vis förfrågningar. Kan inget annat säga än att jag just nu är otroligt nöjd. Tack så hemskt mycket🙏💪🔥

30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

High quality jewllery and great customer service

Kejsar jewlerry are so beautiful just like the picture, the only thing is its only the rosegold one that has the clip at the back, the rest of the clover earring dosnt but still beautiful jewlerry of high quality. I had some issues with my order but the customer service handle it beautifully and helped me fix any issue i had and im so satisfied. 11/10 will deff buy my jewllery with kejsar again and my overall experience was wonderful and im usually a difficult customer but when im happy im very loyal and always shop from the place where i have good experience. Jeg er fra norge og man må betale tollavgift. Kejsar customer service is proffesional and polite and i reccomend buting your jewllery with them as the jewllery is of high quality and also great customer service where they put customer first.

26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cordellkors liten

Slog till på ett cordellkors som komplettering och avslut till cordell diamond cut kedjan som jag köpte. Riktigt nöjd. Snabb leverans och schyssta grabbar! ⭐️

Om jag ska klaga på något så är det väl lite längre svarstid på mailen men annars prima!

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Är fruktansvärt missnöjd

Är fruktansvärt missnöjd. Köpte ett 8mm cordell i 925 silver till min pojkvän i januari, där låset gick sönder efter 3 veckor. Trillade av armen utan någon yttre påverkan över huvud taget. Reklamerade men de ville att jag skulle gå till guldsmed och byta låset för 1500 kr o de skulle ersätta med endast 200 kr. Skickade in den på reklamation istället och har inte fått höra något alls mer än att de mottog varan 2 veckor efter ja lagt den på posten. Nu är det juni och har inte fått något mail. Förökt kontakta utan svar. Inga pengar tillbaka och inget armband. Kontaktar konsumentverket snarast

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Kejsar

Respuesta de Kejsar

Hej Lowisa! Vi har försökt kontakta dig flertalet gånger utan svar. Du har fått ett helt nytt armband och en gåva som kompensation för att det tog tid att få tillbaka armbandet från reparation, som du även har hämtat ut.

Finns det något mer du behöver hjälp med är du välkommen att höra av dig till oss.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más