Jag upplever kejsar som det bästa och mest kvalitativa smyckes märket i världen, kvaliten är sjuk, leveranstiden är snabb, kundservicen är otroligt bra. Bäst i sin bransch får jag väll kalla det 💪
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Köpte ett armband som va jätte fint och de va jätte bra kvalitet på den men de blev ett fel med armbandet och dom skicka hem ett nytt helt gratis. Dom va även jätte trevliga när jag skrev till dom och... Ver más
Köpt Kejsar 4mm som tappade färg. Inga konstigheter med reklamation utan de ordnade snabbt en ersättningsprodukt. Service i världsklass. Sen får man som konsument tänka på det inte äkta guld... Ver más
Kejsar teamet är riktigt bra att göra me.. jag själv gjorde jag en bricka hos dom me egna detaljer.. de vart riktigt grymt.. sen har man köpt 1 silver armband o halsband 10mm o ett kors ett guldpläter... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Kejsar grundades 2018 med visionen att skapa exklusiva smycken för män. Vi är ett stort team baserat i Stockholm, varav tre guldsmeder som varje dag jobbar för att tillverka smycken för hand, av högsta kvalité. Vi har alltid sett till att vårt team består av personer som kan identifiera sig med våra kunder och kulturen inom branschen. Och det är just det som fått oss att gå från ett företag som endast säljer smycken - till ett varumärke som gjort sig känt i hela Sverige, och även internationellt. Vi tummar aldrig på kvalitén vilket har lett till stamkunder bland sveriges allra största artister och profiler. Välkommen att beställa ditt nästa smycke ifrån oss!
Información de contacto
Mailbox 510, 11411, Stockholm, Suecia
- info@kejsar.se
- kejsar.se
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 35% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jätte fina smycken med fin kvalité
Jätte fina smycken med fin kvalité, använder armbandet från kejsar varje dag är jätte nöjd med det!
Kan starkt rekommendera kejsar snabb…
Kan starkt rekommendera kejsar snabb leverans och sjukt bra smycken köpte ett halsband med en länk som passar mig skjut bra
Bäst kvalité och service
Jag upplever kejsar som det bästa och mest kvalitativa smyckes märket i världen, kvaliten är sjuk, leveranstiden är snabb, kundservicen är otroligt bra. Bäst i sin bransch får jag väll kalla det 💪
Great costumer service!!
Väldigt bra bra bemötande via deras…
Väldigt bra bra bemötande via deras Instagram, fick hjälp angående storlek på ett armband+ att dem gav mig en extra liten gåva som var ett silver armband. Så väldigt positiv upplevelse
Snabb leverans och jättebra kvalitét!
⭐ 1/5
⭐ 1/5 – Return rejected despite following the return policy
I am very disappointed with my experience with Kejsar.
I returned an item within the return period and returned it unused and in its original packaging, as stated in their return policy. The chain was never worn, used or damaged. I only opened the outer packaging to inspect the item after receiving it.
Kejsar rejected my return with the explanation: “Sealing taken away, against policy.”
The problem is that there was no seal on the chain itself. Their own return policy also does not state that simply opening the packaging means that a return will be rejected.
I have contacted them and asked them to explain what “seal” they are referring to and where in their return policy this requirement is stated. I have also asked them to reconsider the rejection.
At this point, I have not received a refund of DKK 1,621.
I find it very disappointing that a company can reject a return without providing a clear explanation that matches their own published return policy. I hope Kejsar will reconsider the decision and resolve the matter properly.
Based on my experience, I cannot recommend Kejsar at this time.

Respuesta de Kejsar
Snabb och smidig hjälp
Snabb och smidig hjälp, underbara smycken. Rekommenderar starkt!
Oseriöst
Ville returnera varor men de tillät inte det för plomberingen var bruten, men det stod inte tydligt när man köpte att den måste vara kvar. Rekommenderar inte. Spara pengarna och köp ifrån en guldsmed istället.

Respuesta de Kejsar
Stor eloge till detta företaget
Stor eloge till detta företaget , extremt bra sortiment med kvalitet på smyckerna , beställde ett armband som vart för litet och det tog 3 arbetsdagar att redan få det nya !
Köp era smycken här
Så vackert armband
Så fint och riktigt vackert Four Clover armband i grönt! 💚 Älskar färgen & designen.
Fantastiskt silver halsband
Fantastiskt silver halsband, skön och tung kvalitet och den kom fint polerad och är allmänt väldigt nöjd. Rekommenderar starkt.
Veldig hyggelig og bra service…
Veldig hyggelig og bra service anbefaler alle dette stedet!💯💯💯💯
Suverän service
Suverän service, snabb leverans och snabba svar vis förfrågningar. Kan inget annat säga än att jag just nu är otroligt nöjd. Tack så hemskt mycket🙏💪🔥
High quality jewllery and great customer service
Kejsar jewlerry are so beautiful just like the picture, the only thing is its only the rosegold one that has the clip at the back, the rest of the clover earring dosnt but still beautiful jewlerry of high quality. I had some issues with my order but the customer service handle it beautifully and helped me fix any issue i had and im so satisfied. 11/10 will deff buy my jewllery with kejsar again and my overall experience was wonderful and im usually a difficult customer but when im happy im very loyal and always shop from the place where i have good experience. Jeg er fra norge og man må betale tollavgift. Kejsar customer service is proffesional and polite and i reccomend buting your jewllery with them as the jewllery is of high quality and also great customer service where they put customer first.
Superfina smycken och otroligt bra…
Superfina smycken och otroligt bra kundtjänst! Fick snabbt svar när jag maila och de var så hjälpfulla!!
Bästa kundtjänsten och bästa smyckena
Bästa kundtjänsten och bästa smyckena! Rekommenderar starkt 🔥
Riktigt fint hantverk på deras kedjor
Riktigt fint hantverk på deras kedjor. Köpte en diamond cut cordell 4mm i silver.
Den glänser som bara den!
Riktigt grymt gäng med snabb service!
6/5 stjärnor 🙏🏻
Cordellkors liten
Slog till på ett cordellkors som komplettering och avslut till cordell diamond cut kedjan som jag köpte. Riktigt nöjd. Snabb leverans och schyssta grabbar! ⭐️
Om jag ska klaga på något så är det väl lite längre svarstid på mailen men annars prima!
Är fruktansvärt missnöjd
Är fruktansvärt missnöjd. Köpte ett 8mm cordell i 925 silver till min pojkvän i januari, där låset gick sönder efter 3 veckor. Trillade av armen utan någon yttre påverkan över huvud taget. Reklamerade men de ville att jag skulle gå till guldsmed och byta låset för 1500 kr o de skulle ersätta med endast 200 kr. Skickade in den på reklamation istället och har inte fått höra något alls mer än att de mottog varan 2 veckor efter ja lagt den på posten. Nu är det juni och har inte fått något mail. Förökt kontakta utan svar. Inga pengar tillbaka och inget armband. Kontaktar konsumentverket snarast

Respuesta de Kejsar
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







