Kejsar Opiniones 

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Hej!

Vi vill börja med att be om ursäkt för den här upplevelsen – det är verkligen inte den service vi strävar efter att ge. Vi förstår hur frustrerande det måste vara att stå utan julklappar på grund av en försenad leverans och uteblivna svar, särskilt när du tidigare haft bra erfarenheter hos oss.

Det låter som att det har skett flera missförstånd och fel längs vägen, vilket vi tar på största allvar. Vi vill mer än gärna lösa detta för dig och din bror samt kompensera er för besväret. Vänligen hör av dig till oss via mejl så att vi kan prioritera ditt ärende och se till att ni får den hjälp ni förtjänar.

Tack för att du delar din feedback – vi tar den med oss för att bli bättre. Hoppas vi kan göra det rätt för dig!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Hej Wille,

Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med smycket du köpte.

Under vår Black Weekend-kampanj skickade vi med både herr- och damsmycken i våra gåvor, så det kan variera vad olika kunder fick. Vi beklagar om smyckena du fick inte passade dig, det var självklart inte vår intention.

Hör gärna av dig till oss, så ser vi till att skicka med något extra i din nästa beställning som bättre matchar din stil. Vi uppskattar ditt stöd och hoppas få ge dig en ännu bättre upplevelse framöver!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi beklagar verkligen att du upplevde bristande kommunikation från oss under den perioden. Vi var extremt överbelastade vid tillfället, vilket gjorde att svarstiderna på kundtjänsten blev längre än normalt – något vi verkligen beklagar.

Vi är dock glada att vi kunde lösa ditt problem och även skicka med en kompensation enligt vår överenskommelse. Vi strävar alltid efter att göra rätt för oss och ser till att våra kunder blir nöjda i slutändan.

Tack för din tålamod och förståelse, och vi hoppas få ge dig en bättre upplevelse framöver!

Behöver du någon mer hjälp är det bara att höra av dig till oss så hjälper vi till!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Hej!

Vi beklagar att ditt byte och returupplevelse blev krångligare än vad den borde ha varit. I vanliga fall går våra byten och returer väldigt smidigt, men under denna period var vi extremt överbelastade, vilket orsakade vissa förseningar – något vi verkligen ber om ursäkt för.

Vi är glada att vi har kunnat lösa ditt ärende och skickat ditt byte. Om du behöver ytterligare hjälp eller har fler funderingar, tveka inte att kontakta oss via mejl. Vi skickar mer än gärna en kompensation för din besvärliga upplevelse.

Tack för din förståelse, och vi hoppas kunna ge dig en bättre köpupplevelse nästa gång!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi ber om ursäkt för den längre leveranstiden och att du inte fick svar på ditt mejl i tid. Under Black Friday-veckan hade vi en extremt hög belastning, vilket påverkade både leveranser och kundservice – något vi verkligen beklagar.

Gällande gåvorna i kampanjen skickade vi en mix av både herr- och damsmycken, men vi förstår att de kanske inte matchade dina förväntningar. Vi vill gärna göra rätt för oss – hör gärna av dig via mejl, så ser vi till att skicka med något extra vid din nästa beställning!

Tack för din feedback, vi tar den med oss för att bli bättre!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi beklagar verkligen att din leverans tog längre tid än förväntat. Våra leveranstider är vanligtvis väldigt snabba, och vi skickar absolut inte våra varor från Kina. Tyvärr hade vi under denna period en ovanligt hög belastning, vilket kan ha orsakat förseningar – något vi givetvis inte vill ska hända.

Tack för din feedback, och vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse framöver!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi ber verkligen om ursäkt för att du inte har fått svar i tid – det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Under denna period hade vi haft en ovanligt hög belastning, vilket orsakade längre svarstider än normalt, men vi försäkrar dig om att vi alltid hanterar returer så snabbt vi kan!

Tack för ditt tålamod och din feedback – vi tar den på allvar för att bli bättre.

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Det är absolut inte vår intention att leverera en produkt eller service som inte lever upp till förväntningarna. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna rätta till detta för dig.

Gällande leveranstiden så är våra normala leveranstider 1–3 arbetsdagar, men vi har haft en ovanligt hög belastning under vissa perioder, vilket tyvärr har lett till längre väntetider – något vi verkligen beklagar.

När det gäller våra recensioner vill vi vara tydliga med att vi inte har några fejkade omdömen. Alla våra kunders åsikter, både positiva och negativa, är verkliga och vi arbetar aktivt med att förbättra oss utifrån den feedback vi får. Vi ser att majoriteten av våra kunder är nöjda, men vi tar givetvis även kritiken på allvar och strävar efter att bli bättre.

Vi vill gärna hjälpa dig med ditt ärende och se till att du blir nöjd. Vänligen kontakta oss via mejl, så ser vi över hur vi kan lösa detta på bästa sätt. Tack för din feedback!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi ber om ursäkt för förseningen och för att det tog längre tid än vanligt att skicka din beställning. Kan se att din produkt är levererad och hoppas verkligen att du blev nöjd när du fick den.

Vi strävar alltid efter att hålla våra leveranstider, men under denna period då du beställde hade vi lite förseningar, vilket vi givetvis inte vill ska hända. Tack för ditt tålamod, och vi hoppas få ge dig en bättre upplevelse nästa gång!

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi ber om ursäkt för den försening som skedde vid din beställning. Just under den perioden hade vi vissa leveransförseningar, men vi vill försäkra dig om att det vanligtvis går väldigt snabbt att få hem våra produkter.

Ser att du mottagit din kedja och hoppas att du är nöjd med den! Om det skulle vara något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Stort tack för din fina recension! 💎 Vi är glada att du är nöjd med kvaliteten och vår service. Din rekommendation betyder mycket för oss! 🙌✨

Respuesta de Kejsar

31 ene 2025

Vi förstår din frustration och beklagar om du haft en negativ upplevelse. Vi vill dock vara tydliga med att våra omdömen är äkta och att vi alltid strävar efter att leverera våra produkter och ge bra kundservice.

Din kedja har kommit fram så hoppas att du blev nöjd med den! Har du några andra frågor är det bara att höra av dig till oss på mail!

Respuesta de Kejsar

11 nov 2024

Tack för att du delar med dig av din upplevelse🌟

Respuesta de Kejsar

11 nov 2024

Hej Ronny,

Det gläder oss att du blev så nöjd med alla dina beställningar. Du är alltid välkommen åter!

Respuesta de Kejsar

11 oct 2024

Tack för din fina recension!🌟

Respuesta de Kejsar

11 oct 2024

Tack för du delar med dig!

Respuesta de Kejsar

11 oct 2024

Hej Mikaela,

Tack för att du hörde av dig och för att du delade din upplevelse. Vi förstår din frustration och beklagar verkligen för förseningen och för att vi inte återkommit till dig tidigare.

När det gäller din beställning vill vi förtydliga att dessa smycken tillverkas för hand och skräddarsys för varje kund. Detta gör att tillverkningstiden ibland kan vara något längre än de två veckor vi normalt anger på hemsidan. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla oss inom den angivna tidsramen, men i vissa fall, som vid speciella material och detaljer, kan leveranstiden förlängas en aning.

Vi är glada att kunna meddela att din beställning är skickad och kan se att den levererats till dig. Som en ursäkt för förseningen har vi inkluderat en liten extra present i paketet, vilket vi hoppas kan bidra till att göra din upplevelse lite bättre.

Vi ber återigen om ursäkt för det inträffade och uppskattar ditt tålamod. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss så hjälper vi dig gärna!

Respuesta de Kejsar

11 oct 2024

🌟🌟🌟