KHAMA Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 206 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la excelente calidad y confort de los productos, destacando la comodidad de los colchones y la posibilidad de personalización. La atención del personal es consistentemente valorada por su profesionalidad, amabilidad y el asesoramiento detallado que ofrecen. Muchos consumidores también resaltan la eficiencia del servicio general, incluyendo la instalación y la resolución de dudas. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas con la comodidad de ciertos colchones, experimentando dolores o que el producto no cumplía con las expectativas de firmeza o soporte. Además, un pequeño grupo de personas reportó retrasos en la entrega, que los artículos llegaran dañados o que la entrega se realizara solo a pie de calle.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando la comodidad y la calidad de los... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad,... Ver más

Quality

Los usuarios describen experiencias positivas con la calidad, destacando la comodidad de los colchones y la... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio, elogiando la excelente atención y el trato recibido,... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega ambiguo, con muchos elogiando la puntualidad, la rapidez y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos días. Atención excelente, hemos de destacar el trato fantástico por parte de Ascen. Trabajadora de primera y mejor persona. Entramos para hacer una consulta y acabamos comprando todo lo necesar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nada más probar los colchones de Khama nos quedamos enamorados de la comodidad, y por supuesto, la posibilidad de poder elegir dos firmezas en la misma cama es una experiencia totalmente sublime. El a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solo mostrar mi gratitud por el trato recibido. Todo mi cariño y admiración por la cercania y la profesionalidad. Contento y feliz con el asesoramiento. Contento y feliz con la compra. Muchas gr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana es una maravilla. Se estuvo 1 hora después de cerrar explicándonos todo, dejándonos probar los colchones y ajustándose perfectamente a nuestras necesidades. Es un lujo de persona y como vendedora.... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. 4 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 4 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
  3. 3 de las 25 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
  4. 3 de las 20 mejores empresas en Colchonería

Sobre KHAMA

Escrito por la empresa

KHAMA es una destacada marca de colchones con una trayectoria de más de 40 años en el sector del descanso, siendo orgullosamente fabricantes en España y con sede en Yecla, Murcia.

Nuestra experiencia y pasión por ofrecer el mejor descanso posible nos han llevado a desarrollar productos innovadores y de alta calidad que se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente.

Una de las características distintivas de los colchones KHAMA es nuestro revolucionario sistema para parejas, que permite seleccionar diferentes niveles de firmeza para cada miembro de la pareja, asegurando un descanso personalizado y cómodo para ambos. También ofrecemos la posibilidad de cambiar la firmeza de manera rápida y sencilla a través de una práctica cremallera en la tapa superior, lo que brinda una flexibilidad excepcional sin necesidad de cambiar de colchón.

Nuestros colchones destacan por su compromiso con el medio ambiente. Nos enorgullece ser la marca que ofrece el colchón más ecológico del mercado, gracias a la posibilidad de actualizar las capas internas. De esta manera, evitamos el desperdicio de colchones completos y promovemos la sostenibilidad, reduciendo nuestra huella ecológica y contribuyendo al cuidado del planeta.

Además, en KHAMA valoramos la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos 123 días de cambios de firmeza gratuitos en nuestros colchones. Queremos asegurarnos de que cada persona encuentre el nivel de confort ideal para un descanso óptimo y sin preocupaciones.

En la actualidad, la colección de colchones está compuesta por 3 modelos: Colchón Dual Lite, Colchón Dual y Colchón Dual Pro.

Para completar tu descanso, KHAMA ofrece una selecta gama de productos compuesta por canapés, bases, cabeceros, almohadas, ropa de cama e interesantes packs ahorro a un precio muy competitivo.

En KHAMA, nos apasiona brindar el mejor descanso y cuidar del bienestar de nuestros clientes y del medio ambiente. Con nuestra combinación de innovación, calidad y compromiso ecológico, estamos seguros de que encontrarás en nuestros colchones la elección ideal para un sueño reparador y revitalizante.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

622 opiniones

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206 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fui a ver una cama y Cristina me…

Fui a ver una cama y Cristina me atendió fenomenal, el producto me encantó y la atención fue perfecta.

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Muchas gracias, Lourdes!
Nos encanta saber que Cristina te acompañó tan bien y que el producto te dejó tan buena sensación.

Ojalá pronto disfrutes de esos despertares más cómodos y llenos de energía.
Y recuerda: en KHAMA siempre tienes un equipo dispuesto a ayudarte a descansar mejor, hoy y cuando lo necesites. 🌙✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Colchones de buena calidad yo lo probé…

Colchones de buena calidad yo lo probé en la finca donde me casé y quedé enamorada con lo bien que se dormía y no pude resistirme a comprarme 1

27 de septiembre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Hola, Úrsula! 😊
Qué ilusión nos hace saber que tuviste un descanso tan especial en un día tan importante. Que nuestro colchón te haya acompañado en esa experiencia y te haya dejado con ganas de llevar esa sensación a casa… ¡nos llena de alegría!

Gracias por confiar en KHAMA y por elegir seguir descansando con nosotros. 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

khama Dual pro

Hemos comprado un colchon khama Dual pro en la tienda de la calle goya en Madrid, la atención a sido súper personalizada, nos atendió valentina, se nota que conoce bien el producto estuvimos mas de 2 horas probando las diferentes configuraciones hasta encontrar la correcta, el colchon es impresionante, yo hacia años que no tenía un sueño tan reparador.
Gracias a valentina por tu profesionalidad y a sheila por la atención telefónica. Sin duda repetiremos.

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Hola, Jose María!
Qué alegría leerte 😊

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Valentina estará encantada de recibir tus palabras. Y a nosotros nos encanta saber que os sentisteis acompañados, explorando cada firmeza hasta dar con esa configuración que ahora te está regalando ese sueño reparador que tanto se nota al despertar con más energía.

Disfrutad mucho de vuestro nuevo colchón y de cada buen despertar.
¡Gracias por confiar en KHAMA! 🌙✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana es una maravilla

Ana es una maravilla. Se estuvo 1 hora después de cerrar explicándonos todo, dejándonos probar los colchones y ajustándose perfectamente a nuestras necesidades. Es un lujo de persona y como vendedora. La experiencia no pudo ser mejor y, desde luego, recomiendo a cualquiera ir allí, se compre al final o no.

18 de noviembre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Alberto, muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia! ✨
Nos hace especial ilusión saber que Ana os acompañó con tanta dedicación y cercanía. Poner al cliente en el centro es parte de nuestra forma de trabajar, y cuando alguien lo vive así, probando, comparando y resolviendo dudas sin prisas, sentimos que nuestra misión tiene sentido.

Gracias por confiar en nuestro equipo y por apreciar el cuidado con el que intentamos guiar cada experiencia.

Si en algún momento queréis volver para ajustar firmezas o explorar nuevas sensaciones, estaremos encantados de recibiros. 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio excelentes de la mano de…

Un servicio excelentes de la mano de Carmen y gran calidad de los colchones.
Muy recomendado

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Pilar! 💛
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Carmen fue tan buena y, sobre todo, que hayas notado la gran calidad de nuestros colchones.

¡Seguimos aquí para que duermas mejor… y vivas aún mejor!✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo tenia problemas con la espada porque…

Yo tenia problemas con la espada porque el colchón de antes se me hundía, pero con esta no me pasa esto. Se te amolda al cuerpo pero a la vez es dura.

22 de octubre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Muchas gracias por tu comentario, Beñat!
Qué gusto saber que ahora cuentas con un colchón que te da el soporte que tu espalda necesitaba. Ese equilibrio entre adaptación y firmeza marca una gran diferencia en cómo se descansa.
Ojalá sigas disfrutando de despertares con la sensación de haber recargado bien la energía.
¡Aquí estamos para cualquier otra cosa que necesites! 🌙✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

por buen servicio y entrega de un buen…

por buen servicio y entrega de un buen producto

20 de octubre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Ruth! 💛
Qué alegría saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Ojalá tu nuevo colchón te regale muchos despertares llenos de energía.
Aquí seguimos para lo que necesites.✨

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El proceso de compra fue lento

El proceso de compra fue lento, la entrega tomó más de lo esperado y la comunicación con el cliente deja mucho que desear. El colchón hasta ahora ha funcionado pero todavía no me convence.

15 de octubre de 2025
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Respuesta de KHAMA

Gracias por contarnos tu experiencia. Sentimos que el proceso no haya sido tan ágil como esperabas. Tomamos muy en serio tus comentarios para seguir mejorando.

Nos alegra saber que el colchón está cumpliendo, aunque queremos que te convenza del todo y que cada mañana te despiertes con más energía. Si necesitas ajustar la firmeza o resolver cualquier duda, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Khama, gran y grato descubrimiento!!

La atención de Carmen en la tienda de Murcia fue de 10, nos ayudó en todo momento en la elección tanto del colchón como del canapé etc., incluso tuvo el detallazo de sacarle a mí marido un botellín de agua para que pudiera calmar una tos bastante fuerte que le dió. Además de ayudarnos en todo el proceso de la compra etc. . Khama tiene unos precios muy competitivos y la garantía de 10 años fue lo que nos convenció de comprarles a ellos. También me gustaría resaltar el que te van informando durante todo el proceso, desde que se realiza el pedido, pasando por la finalización de fabricación, como del almacén días antes del reparto etc.. Ayer nos trajeron todo, lo montaron y anoche lo estrenamos, y he de decir que sorprendentemente, padezco insomnio, he dormido maravillosamente, me he levantado descansada, cosa rara en mí. Mi marido por el contrario dice que se ha despertado mucho. Teniendo en cuenta que era la primera noche no me sorprende. En fin, de momento todo perfecto, es el primer día claro!. Espero que siga así de bien después de 4 o 5 años, si no, lo pondré por aquí. Ha sido una experiencia casi perfecta, todo el personal con el que he tratado, tanto en tienda, almacén y montadores, se merecen una subida de sueldo por lo bien que lo hacen. No es fácil encontrar hoy en día a trabajadores tan profesionales. Mi gratitud y buenos deseos para Khama y su personal. Sigan así.

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y llena de cariño! 🧡
Nos alegra saber que Carmen y todo el equipo de KHAMA Murcia os hicieron sentir tan bien atendidos, cuidando cada detalle (¡hasta ese botellín de agua!). Trabajamos cada día para ofrecer un servicio humano, profesional y cercano, y leer experiencias como la vuestra nos confirma que vamos por el buen camino.

Esperamos que tu marido también note pronto la adaptación al colchón; es normal que el cuerpo necesite unos días para acostumbrarse a un descanso nuevo. Confiamos en que muy pronto ambos os despertéis con más energía y buenas sensaciones cada mañana. ☀️

Gracias por vuestra confianza y por valorar el esfuerzo de todo el equipo. ¡Un fuerte abrazo de parte de toda la familia KHAMA!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me parece perfecto y cómodo.

Me parece perfecto y cómodo.

13 de octubre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Muchas gracias, Rubén! Nos alegra saber que tu colchón KHAMA te resulta perfecto y cómodo. Saber que disfrutas de un descanso reparador nos llena de alegría. 🌞✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen canapé eléctrico

He comprado un canapé eléctrico, tenían un montón de tapizados para elegir y la calidad es muy buena , precio muy bueno y el plazo de entrega rapidísimo
Te ofertan el montaje y retirada del antiguo lo cual está genial ya que no te tienes que preocupar de nada
Recomendable 100 %

9 de octubre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Marta! 🌟
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nuestro canapé eléctrico ha sido tan positiva. Cuidamos cada detalle, desde la variedad de tapizados hasta el montaje y la entrega, para que solo tengas que preocuparte de disfrutar del descanso.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos al 100 %. ¡Que sigas despertando cada día con energía renovada! 💫

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi hermano tiene desde hace 2 ańos un…

Mi hermano tiene desde hace 2 ańos un colchón de Khamas me dejó probarlo y la experiencia fue muy buena,fue cuando me convenció de comprar el mismo colchón y él asesoramiento fue excelente para la compra,desde hace 2 semanas que lo tengo ahora es cuando descanso de maravilla sin dolores en la espalda como tenía con el antiguo colchón….recomiendo al 100%esta marca de colchón no he probado nada igual….

21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Qué alegría leerte, Vicente! 😊
Nos encanta saber que tu hermano te pasó el “secreto” de un buen descanso y que ahora tú también disfrutas de ese despertar sin dolores de espalda. En KHAMA creemos que dormir bien es renovar la vida cada día, y saber que nuestro colchón te ayuda a conseguirlo nos llena de energía.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. ¡Que sigan muchos buenos despertares! 🌞

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fuimos a informarnos y salimos con el…

Fuimos a informarnos y salimos con el colchón. Nos atendió Valentina que fue un encanto con nosotros.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Muchas gracias, Sandra!
Nos alegra saber que vuestra visita terminó con el colchón perfecto. Valentina estará encantada de saber que os sentisteis tan bien atendidos.
Esperamos que cada mañana comience con un despertar mejor, de esos que renuevan cuerpo y sonrisa. 🌞

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención de diez

Atención de diez. Todo genial por parte de Valentina

31 de octubre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Rubén! 🌞
Qué alegría saber que tu experiencia con nuestro equipo, y en especial con Valentina, ha sido de diez.
¡Que sigan los buenos despertares! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pack Dual Pro

En primer lugar, tengo que dar las gracias a las chicas de Torrelodones por lo mucho que ma han ayudado para realizar este pedido, Valentina, Rocio y en especial a Beatriz que fue con la que mas contacto tuve, el trato fue ejemplar.
En cuanto al pedido, compre el Pack dual pro (colchon, canapé, funda de colchón y almohadas) y no puedo estar mas satisfecho, todo me parece de muy buena calidad, my descaso es mucho mejor. Gracias Khama por hacerlo tan bien

22 de septiembre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Hola Jose Antonio!
Qué alegría leer tu reseña, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos encanta saber que el equipo de Torrelodones te acompañó tan bien en todo el proceso. Ellas estarán felices de leer tus palabras.

Nos alegra saber que el Pack Dual Pro ha mejorado tu descanso y que disfrutas de su calidad y confort. Ese es justo el propósito de KHAMA: ayudarte a despertar con más energía cada día.

Esperamos que sigas disfrutando de ese buen descanso por mucho tiempo. 🌞

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Khama dual perfect

Aunque al principio no me fiaba mucho, al final acabe decidiendome y con la atencion de carmen que me atendio por telefono en todo momento todo fue mas facil. Lo unico malo que voi aponer es parte de la empresa de trasportes dhl que me lo ivan a entregar un dia y tuve que reclamar durante varios dias apesar de que tenian el paquete en la agencia y no lo traian .
Me compre el colchon khama dual perfect s_m y es super comodo,estoi contenta con el.

27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Hola, Yolanda!
Nos alegra muchísimo saber que finalmente te decidiste por KHAMA y que estás disfrutando de tu colchón Dual Perfect 😊 Carmen estará encantada de saber que su atención te ayudó en el proceso.

Lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega. Aunque la logística depende de una empresa externa, entendemos lo molesto que puede ser esperar algo con tanta ilusión. Agradecemos tu paciencia y tus palabras, que nos ayudan a seguir mejorando.

Lo importante es que ahora estás descansando mejor y despertando con más energía cada día 🌞
¡Gracias por confiar en KHAMA!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención estupenda y tienda muy bonita

Fuí con mi mujer, la persona que nos atendió se llama Valentina, desde el momento que entramos en la tienda nos recibió muy bien y nos explicó de forma clara y detallada la mejor opción para nuestra habitación. Se nota que conoce lo que vende y que le gusta su trabajo, lo más importante en el personal comercial. Gracias!!

18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Qué alegría leer tu reseña, Sergio! 😊
Nos encanta saber que tanto tú como tu mujer os sentisteis tan bien atendidos por Valentina. En KHAMA creemos que un buen descanso empieza por una buena atención, y nos llena de orgullo contar con personas que disfrutan ayudando a cada cliente a encontrar su colchón ideal.
Esperamos que vuestro nuevo espacio se llene de buenos despertares y energía renovada cada día. 🌿✨

¡Gracias por confiar en KHAMA!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ahora que lo he probado es una…

Ahora que lo he probado es una excelente elección. La entrega ha sido correcta en plazo y forma

18 de septiembre de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Josep!
Nos alegra muchísimo saber que tu elección ha sido todo un acierto y que la entrega fue puntual y sin complicaciones.
Esperamos que disfrutes de muchos buenos despertares con tu nuevo colchón. 🌞✨

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo perfecto menos la comunicación con…

Todo perfecto menos la comunicación con el vendedor, ya que me decían un día de entrega y cuando no llegó quise contactar y nada

18 de septiembre de 2025
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Respuesta de KHAMA

Hola, Javier.
Gracias por compartir tu experiencia y por elegir KHAMA 💙

Lamentamos mucho la falta de comunicación durante la entrega. Sabemos lo importante que es estar informado en todo momento, y sentimos sinceramente las molestias que esto te causó. Estamos revisando el caso para mejorar la coordinación con las agencias y que futuras entregas sean tan fluidas como tu descanso.

Nos alegra saber que, por lo demás, todo ha sido perfecto y que ya estás disfrutando de tu colchón KHAMA.
Ojalá cada mañana sigas despertando mejor ✨

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Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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