Kicksday Opiniones 

Respuesta de Kicksday

19 sept 2023

Kjære kunde,

Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Det gjør oss utrolig glade å høre at du er like fornøyd hver gang du bestiller sko hos oss.

Vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden, og hvis du noen gang har spørsmål eller trenger assistanse, er vi alltid her for deg.

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

16 sept 2023

Kjære kunde,

Vi er så glade for at du er fornøyd og setter pris på skoene dine! Det gleder oss å høre at du er så begeistret for produktet.

Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med eller hvis du har flere tilbakemeldinger i fremtiden, ikke nøl med å ta kontakt. Vi er her for å sørge for at du har en flott opplevelse med våre produkter og tjenester.

Takk igjen for din støtte, og vi ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

16 sept 2023

Kjære kunde,

Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding på din nylige opplevelse med oss. Vi setter pris på din tålmodighet i løpet av leveringsprosessen og er glade for å høre at du fant vår sporingservice nyttig.

Vi er svært fornøyde med at du er veldig tilfreds med skoene og den generelle leveringsopplevelsen. Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi er forpliktet til kontinuerlig å forbedre våre tjenester.

Hvis du har ytterligere tilbakemeldinger eller hvis det er noe annet vi kan bistå deg med, nøl ikke med å ta kontakt. Vi verdsetter dine tilbakemeldinger og ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

16 sept 2023

Dear customer,

Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you found the product to be of extremely good quality and very comfortable. However, we apologize for the extended one-month waiting time.

We understand that waiting for a month can seem like a substantial amount of time, and we sincerely regret any inconvenience this may have caused you. We are continuously working with our suppliers and logistics partners to improve delivery times and minimize delays.

Your feedback is highly valuable to us, as it helps us better understand our customers' needs. We will use this information to enhance our services and provide you with a better experience in future purchases.

If there is anything else we can assist you with or if you have any questions, our customer service team is always available to help. We hope that you will continue to enjoy your product, and we look forward to serving you even better in the future.

Thank you again for your feedback, and we look forward to serving you in an improved manner in the future.


Kind regards,
The Kicksday Team

Respuesta de Kicksday

Actualizada el 17 sept 2023

Kjære kunde,

Takk for at du delte din bekymring med oss, og vi beklager for de problemene du har opplevd med ditt kjøp. Vi tar din tilbakemelding på alvor og ønsker å rette opp eventuelle misforståelser og bekymringer.

Først og fremst, vi vil gjerne gi klarhet rundt våre vilkår. Våre vilkår og betingelser har vært stort sett uendret i mange år, og vi har aldri til hensikt å endre dem etter at kundene har betalt. Det er vårt mål å gi nøyaktig informasjon om våre produkter og tjenester fra begynnelsen av.

Når det gjelder leveringstiden, vi forstår at dette har vært en kilde til frustrasjon for deg. Vi arbeider kontinuerlig med våre leverandører og logistikkpartnere for å forbedre leveringstider og minimere forsinkelser.

Når det gjelder kostnadene ved retur, vi ønsker å gi klarhet rundt dette. Våre returkostnader er basert på gjeldende fraktrater, og vi har ikke til hensikt å pålegge ekstra kostnader uten en god grunn.
Det er viktig for oss å forklare at når det gjelder kostnader knyttet til retur, prøver vi alltid å være transparente og gi våre kunder klarhet fra starten. Vi kan forstå at det kan oppstå misforståelser, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår kommunikasjon for å unngå slike situasjoner i fremtiden.
Hvis du har spørsmål angående returprosessen eller kostnadene knyttet til den, ber vi deg vennligst kontakte vår kundeservice slik at vi kan bistå deg nærmere.

Vår intensjon er absolutt ikke å skremme våre kunder, men heller å gi deg grundig informasjon, slik at du har full oversikt over prosessen.

Når det gjelder refusjon, vil vi refundere pengene så snart pakken har nådd vårt lager. Etter at refusjonen er behandlet, kan det ta 1-4 arbeidsdager før pengene vises på din konto

Vi beklager igjen for eventuelle ulemper du har opplevd med ditt kjøp hos oss. Vi setter stor pris på din tilbakemelding, da den hjelper oss med å forbedre våre tjenester. Vennligst kontakt vår kundeservice for å diskutere eventuelle spesifikke problemer du har, slik at vi kan hjelpe deg med å løse dem på best mulig måte.

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

16 sept 2023

Kjære kunde,

Takk for at du delte din tilbakemelding med oss. Vi setter pris på din ærlighet og vil gjerne adressere dine bekymringer.

Først og fremst ønsker vi å beklage for den forsinkede leveransen av skoene dine. Vi forstår at det kan være frustrerende å vente, og vi jobber kontinuerlig med våre leverandører og frakttjenester for å forbedre leveringstidene.

Når det gjelder StockX-taggen i boksen, ønsker vi å forklare at denne praksisen er normal for noen av våre skomodeller. Taggen blir ikke alltid festet direkte til skoene, men leveres ved siden av dem. Dette gir deg muligheten til å bestemme om du vil beholde taggen som en del av skoene eller ta den av, avhengig av dine personlige preferanser. Vi har lagt merke til at mange av våre kunder foretrekker denne fleksibiliteten, da noen liker å gå med taggen som en del av skoene, mens andre velger å fjerne den.

Din tilbakemelding er viktig for oss, da den hjelper oss med å forstå våre kunders behov bedre. Vi håper likevel at du vil kunne glede deg over skoene dine og den unike StockX-taggen, uansett hvordan du velger å bruke den.

Hvis du har flere spørsmål eller bekymringer, eller hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er vårt kundeservice-team alltid tilgjengelig for å bistå deg.
Takk igjen for din tilbakemelding, og vi ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

28 ago 2023

Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at sønnen din er fornøyd med Nike-skoene han bestilte. Det er alltid hyggelig å vite at våre produkter lever opp til forventningene.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med i fremtiden, nøl ikke med å ta kontakt. Ha en flott dag!

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

6 ago 2023

Takk for din interesse for vårt sortiment. Vi forstår viktigheten av autentiske produkter, og vi vil forsikre deg om at vi kun handler med 100% autentiske sko fra anerkjente merker som Nike. Vi samarbeider tett med pålitelige leverandører og følger strenge autentisitetskontroller for å sikre kvaliteten på våre produkter.

Vi setter stor pris på din tillit og håper å kunne ønske deg velkommen som kunde hos oss. Hvis du har flere spørsmål eller behov for ytterligere informasjon, er du velkommen til å kontakte oss når som helst.

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

26 jun 2023

Kjære kunde,

Tusen takk for din tilbakemelding og positive erfaring med oss. Det er flott å høre at du hadde en god opplevelse med bestillingen din og at skoene var akkurat som forventet.

Vi setter stor pris på din tillit til vårt kundeserviceteam, og det gleder oss å vite at du hadde god dialog med dem underveis. Vi legger stor vekt på å sikre en sømløs kundeopplevelse, fra bestilling til levering og eventuelle returer.

Det er flott å høre at returprosessen var enkel og at du var fornøyd med vår fraktløsning for returen. Vi gjør vårt beste for å tilby praktiske og pålitelige returmuligheter for våre kunder.

Vi ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden, og ønsker deg en fantastisk dag!

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

6 ago 2023

Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med skoene dine til tross for den lille forsinkelsen. Vi beklager igjen for eventuelle ulemper dette kunne ha medført.

Det er flott å vite at skoene var helt perfekte for deg, og vi er glade for at du opplevde god hjelp fra vårt kundeserviceteam. Vi setter pris på din støtte og tillit, og vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.

Ha en flott dag, og takk for at du valgte oss!

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

26 jun 2023

Kjære kunde,

Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss.

Det gleder oss å høre at du hadde god kommunikasjon med vår butikk og at varene du mottok var bra. Vi legger stor vekt på å opprettholde åpen og effektiv kommunikasjon med våre kunder, slik at vi kan imøtekomme dine behov på best mulig måte.

Vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday

Respuesta de Kicksday

14 jun 2023

Kjære kunde,

Takk for din tilbakemelding og forståelse når det gjelder returkostnadene. Vi vil gjerne utdype situasjonen angående disse kostnadene og gi deg mer informasjon om fraktforholdene.

Vi beklager å informere deg om at fraktselskapet har økt sine priser betydelig det siste året på grunn av den ekstreme økningen i drivstoffpriser og strømpriser. Dette har dessverre ført til en betydelig økning i kostnadene knyttet til returfrakt til vårt lager i utlandet.

Det er viktig å merke seg at vi som forhandler ikke har direkte kontroll over disse fraktkostnadene. Vi jobber imidlertid tett med fraktselskapet for å sikre at kostnadene holdes på et rimelig nivå for våre kunder.

Vi forstår at denne økningen kan virke frustrerende og uventet. Vi ønsker å understreke at vi alltid søker etter de mest kostnadseffektive fraktalternativene for våre kunder. Dessverre er det eksterne faktorer som driver opp kostnadene i fraktbransjen, og vi beklager for eventuelle ulemper dette medfører.

Vi setter stor pris på din forståelse i denne situasjonen, og vi jobber kontinuerlig med å finne løsninger for å minimere kostnadene så mye som mulig. Vi ønsker å gjøre opp for eventuelle ulemper du har opplevd, og vi er åpne for å diskutere muligheter for å finne en løsning som er tilfredsstillende for deg.

Takk igjen for at du delte dine bekymringer med oss, og vi håper på muligheten til å gjenoppbygge din tillit og fortsette å være av service for deg.

Med vennlig hilsen,
Teamet i Kicksday