Kitchenaid Opiniones 

Meno di una stella non si può, continua la mia disavventura con KitchenAid, dopo i vaucher che non hanno funzionato, mi hanno detto che entro 15 gg mi avrebbero rimborsato. È passato oltre un mese e il rimborso non è mai arrivato. Ho sclerato con il servizio clienti ma non è servito a nulla... Sono pessimi, sconsiglio vivamente di acquistare questo marchio.

these are the most expensive pieces of junk i ever had the miss fortune to own. they came with the house or i would not have purchased them. we have been in the house 3 years- replaced the refridgerater, clothes dryer and nobody can fix our $8000.00microwave oven combo- two separate technicians and still does not work. JUNK run don't walk away from these appliances- customer service was put out i was calling

We bought a kitchen aid built in to take the place of our old subzero 2000 model that was still working however the control panel went out, but it was 25 years old, decided to go with the kitchen aid due to price, but not really that much, it is a good looking refrigerator, but in no way does it measure up to subzero, the freezer does not consistently keep some areas of the freezer below freezing, we have had to throw out meat 2 times that when removed we’re not frozen, the kitchen aid is a wantobe sub z, it doesn’t measure up in any way except exterior looks

Da questa azienda bisogna stare lontano !!!!
Mai più

Il marchio per me è una truffa! Ti inviano i prodotti rotti e QVC non ne risponde!! Ti danno indirizzi che sono in Belgio! Vergogna! Vendano in America che forse hanno assistenza! Prodotto nuovo fallato! E loro non rispondono , non si vergogna la promotrice in QVC! Ci sono molte altre marche famose che dopo 40 anni non danno nessun problema!NON COMPRARE KITCHENEIT= truffa!!!

in data 13/12/2024 ho acquistato una planetaria Kitchenaid direttamente sul sito della casa madre.
I primi giorni di giugno 2025 la Kitchenaid ha smesso di funzionare e chiamando il numero verde mi è stato detto di spedirla in Belgio per la riparazione. Il prodotto è arrivato l’11 giugno da loro per essere riparato d il 16 giugno mi hanno mandato una mail dicendo che il prodotto non era riparabile e che mi avrebbero mandato un prodotto nuovo.
Dopo quasi 15 giorni senza nessun contatto e senza nemmeno ricevere il prodotto contatto di nuovo l’assistenza e mi viene detto che nel giro di un paio di giorni mi sarebbe arrivato il tracking di spedizione della nuova planetaria.
Non ricevo nulla e dopo 5 giorni richiamo l’assistenza, la quale questa volta mi dice che non possono mandarmi il prodotto e mi verrà emesso un rimborso.
Oggi richiamo per avere notizie, visto che non si degnano di scrivere nulla e mi viene detto
Che mi rilasceranno dei buoni da utilizzare sul
Sito. Telefonicamente dico che non intendo accettare voucher, che gli avrei mandato IBAN e mi dicono che andava bene. Poco fa ricevo una mail con i voucher
Non si può chiamare assistenza!!!
Sono scandalosi!!!! Avrei messo 0 stelle se avessi potuto!!!

Pessima assistenza clienti. Non rispondono alle email.
Un consiglio: non comprare online perché il servizio assistenza é totalmente inesistente

ho comprato una seconda Planetaria Kitchenaid sulla base della prima 30 anni fà (ancora perfettamente funzionante) NON C'E' PARAGONE,in proporzione a quello che costa i materiali con cui è costruita sono scadenti tanto più che l'ho usata una decina di volte e si è guastata già 2 volte : assistenza difficile e costosa garanzia max 3 anni pagando la differenza NON LA CONSIGLIO

pagata una riparazione 159,00 euro il 6 maggio.
Mi sarebbe dovuto arrivare il codice UPS per la spedizione della Planetaria
Al momento della vendita dicono che riparano entro 7/15 giorni
Dopo 6 giorno, al Servizio Clienti risulta non confermato il mio pagamento (fatto con Carta di Credito) quindi non posso spedire la planetaria da riparare.
E poi ti dicono che ci vogliono 20 giorni lavorativi (ovviamente dopo che hai pagato)

SO disappointed in our kitchen appliances purchased from Best Buy. Less than one yr old, Frig doors do not come clean, rubbing noise when microwave is used, the finish on the dishwasher is delaminating. There is no customer service, we were told it is all cosmetic. Such a huge investment for us and our kitchen looks tacky and unclean.

Purchased a KitchenAid side by side refrigerator freezer in November 2020. It has worked well for some time although it never seems to make enough ice to fill the bin. Last year, we had to replace the water pump and just this week, the control board, which is a major part of a functioning appliance. I called the KitchenAid warranty department and they do not deem the control board, the board that controls the coordination of all things that make a refrigerator work, a major component. So, I am now out over $600 ($380 for parts), lots of lost food and a bad feeling all around. I called and they would not provide even a coupon for the future purchase of a KitchenAid appliance.

excellent robot de bonne qualité excepté le fouet qui s'est cassé au bout de quatre mois.
Acheté chez BOULANGER , et donc sous garantie , j'ai rapporté le fouet au SAV , afin d'obtenir un échange.
Surprise , selon le SAV BOULANGER je dois renvoyer tout le robot et ses accessoires afin de faire jouer la garantie.
Avez vous déjà rencontré une politique aussi ubuesque ?

Ho una Kitchenaid da vari anni e recentemente si è rotto un pezzo relativo all'albero per aggiungere gli accessori. Ho scoperto quindi dal numero verde che se vuoi richiedere una riparazione devi mandare l'elettrodomestico in Belgio, perchè in Italia, a Milano, nessuno fa servizio di riparazione. Che bella fregatura!! Consiglio di non comprarla assolutamente perchè un prodotto senza assistenza equivale a buttare via i soldi, contro ogni principio di sostenibilità ambientale.

La peggiore ditta al mondo! Acquistato una planetaria e dopo un mese si è’ rotta. L’ho mandata in assistenza e per ben due volte mi hanno rimandato una planetaria diversa dalla mia, siete una banda di disonesti e poco seri. Alla fine su minaccia di rivolgermi ad un avvocato mi hanno fatto un buono!! Vergognatevi…

È passato 1 anno dall’acquisto della mia Kitchenaid e dopo averla utilizzata 1 mese e mandata in riparazione , mi è stata rimandata per ben due volte di una misura più piccola e dopo innumerevoli telefonate, mail, ancora telefonate e mail, mi sono stati mandati dei voucher in rimborso per acquistarne una nuova dicendomi che la mia non era riparabile…. E guarda caso la mia kitchen professionale non è acquistabile, dovrei cambiare modello per ripiego.
La mia domanda è… kitchen marchio internazionale si comporta in questo modo? Questa è l’assistenza che si dà ai clienti? Io ad 1 anno dall’acquisto mi ritrovo ad aver speso soldi e a non avere una planetaria da poter utilizzare. Vi dovete vergognare. Mai consiglierò a qualcuno di acquistare kitchenaid.

Ho acquistato una planetaria 3 anni fa. L'ho usata saltuariamente e ora ha problemi nell'impastare, praticamente si blocca.
Servizio clienti inesistente. Sarò io sfortunato ma sono giorni e giorni che provo a chiamare e niente, tutti gli operatori sono occupati!!

Ho dato 1 stella perché fate pena.
Siete dei truffatori.
Ho ordinato una ciotola in vetro.
Il pagamento è andato a buon fine, peccato che l’articolo ordinato non è mai arrivato.
Ho provato a chiamare e scrivere con un riscontro negativo.
Non ha mai risposto nessuno.
Sconsiglio vivamente ..!!!!
Andrò a fare una bella denuncia.

Purchased a KitchenAid refrigerator from Best Buy May 2024. Stainless door is rusting after 8 months of ownership. KitchenAid and it's parent Whirlpool doesn't stand behind it's products. They said that cosmetics are only covered for 30 days despite the problem obviously being due to poor quality stainless steel. KitchenAid does not highlight this 30 day coverage policy for this defect. Don't buy a Whirlpool stainless steel product if you care about the appearance of your appliance.

Ho recentemente acquistato dal sito Kitchen Aid un accessorio tritacarne mod. 5KSMFGA bianco.
Dopo alcuni utilizzi la ghiera di chiusura in plastica si è improvvisamente rotta.
Anche nel mio caso, le ripetute segnalazioni al servizio clienti della casa madre hanno prodotto un totale silenzio.
Allora ho tentato con altra azienda che si occupa di ricambi per elettrodomestici.
Ma con mio grande stupore ho scoperto che il ricambio costa più dell'accessorio completo acquistato per euro 104 ... (il ricambio costa euro 134).
Improponibile .... veramente un pessimo servizio !

Acquistato un set di tre padelle in acciaio. Dopo un utilizzo limitato e sporadico il rivestimento interno si è staccato nella zona dei rivetti che tengono il manico.
Le mie ripetute segnalazioni al servizio clienti hanno prodotto un totale SILENZIO…
Le ho buttate nella spazzatura.
Pessimi. Vergognatevi