Kokoon Opiniones 617

Très bonne expérience grâce à Vanessa qui m'a accompagné tout au long de ma recherche d'appartement. Grâce à elle, j'ai pu trouvé la perle rare. Pour faire court : très bonne communication, grande réactivité et surtout une immense gentillesse ! Je recommande, surtout avec Vanessa.

À la recherche depuis quelques mois, grâce à Kokoon et ma kokooneuse Géraldine, j’ai pu trouver pour petit cocon rapidement et être accompagnée jusqu’à l’entrée des lieux.
Merci à toute l’équipe !

En recherche d'appartement dans la région parisienne, le marché était assez tendu sur les biens qui répondaient à mes critères de localisation. Thu, ma Kokooneuse a su trouver des biens répondant à mes attentes et en trois semaines, j'avais signé le bail d'un appartement qui me plaisait beaucoup. Je remercie Thu pour sa sympathie et sa disponibilité lors de nos échanges, elle m'a accompagnée tout le long du chemin jusqu'à la remise des clés.

- My project: renting a 2 bedrooms house south of Paris.
- How they sold it to me over the phone before I signed the contract : " Our added value resides in our own professional network that has access to off-market properties directly with agencies and landlords giving you bettter options first hand before they reach the apps like Jinka, Se Loger, PAP because you know all properties available are not on the apps and that's where our experts and their network comes into play for you"
- The reality once I have signed the 1700€ contract: all offers from Kokoon came from those exact same free apps I was already using......absolutely outrageous. And when confronted after a comlpete week of silence from them "oh but the market is difficult now, we're working on it rest assured we're doing are best blablaba..."
Legal actions on the way.

Très content d’avoir fais confiance à Kokoon, ils ont très vite prit mon dossier en main et m’ont trouvé une pépite en l’espace de 2 semaines !

Kokoon a trouvé rapidement un appartement dans le secteur recherché

J’ai utilisé les services de kokoon à la rentrée 2023 avec un kokooner hors norme en la personne de christophe, j’ai pu très rapidement trouver mon cocon

Equipe kokoon réactive, mon chasseur d'appartement Christophe était à l'écoute et surtout hyper efficace. J'ai trouvé l'appartement que je souhaitais, avec les critères demandés en moins de 2 semaines !

Je recommande fortement

Margaux a été désignée pour être ma chasseuse d’appartement et dans les 20 minutes elle m’appelait déjà pour enregistrer mes critères et besoins! Elle a été très active et m’a proposé un appartement très vite que j’ai pu visiter et voilà ! Sans surprise il correspondait à tous mes critères
Sans elle je n’aurais jamais trouvé cet appartement dans Paris tant le marché est tendu…. Merci infiniment

Expérience concluante.

Je vous déconseille fortement de travailler avec eux car il n'y a aucune transparence du début à la fin. Injoignable, et quand vous demandez le remboursement silence radio. Mon conjoint et moi avons voulu arrêter la mission car rien a été trouvé après les 1 mois de garantie et le prélèvement continue toujours. Impossible d'arrêter le processus. Une vraie honte pour une plateforme qui garantie une qualité de travail 5 étoiles mais au finale qui vire au cauchemar. Fuyez, et cherche par vous même ce sera plus simple et au moins on ne vous volera pas votre argent !
Je suis vraiment déçu...

Intervenants à l'écoute et efficaces
Svetlana m'a trouvé un appartement correspondant a mes criteres de recherches tres rapidement
Je recommande vivement Kokoon

Nous avons eut un excellent contact avec l 'équipe de Kokoon et particulièrement avec Théo notre kokooner attitré. Il a été très réactif et attentif à nos critères que nous avons affinés dans le temps. Notre dossier était assez particulier et il a su défendre nos intérêts et se rendre disponible pour nous accompagner jusque la signature du contrat. Bravo

Je recommande les services Kokoon a toutes les personnes en recherche d'appartement en location ! En 15 jours nous avons signé le bail de notre nouveau cocon en région parisienne.
Nous avons eu le choix avec beaucoup d'appartements proposés, toujours dans les critères demandés.
L'équipe est agréable, réactive et à l'écoute

Nadejda was really nice and helped me find a beautiful apartment in just a few weeks. She was really efficient and understood from the beginning what I was looking for. Definitely recommend her!!

Le service de matching était plutôt lent et peu réactif mais une fois avec notre chasseuse tout s'est passé pour le mieux

Kokoon écoute rassure et gère ton dossier du début à la fin. Ils font le job👏moi j'en suis très satisfait 👌

J’ai trouvé mon appartment avant d’avoir été mis en contact avec un chasseur d’appartement et j’ai donc exercé ma faculté de rétractation auprès de Kokoon pour obtenir le remboursement des honoraires versés (ce qui est prévu et conforme aux CGV de Kokoon). Cette demande a été acceptée par e-mail par le co-founder en me promettant un remboursement sous 30 jours (soit au plus tard début novembre 2023). Depuis je n’ai reçu aucun remboursement et aucune réaction/réponse de Kokoon malgré mes nombreux e-mails…

Très bonne expérience.

En a peine un mois kokoon à trouvé l appartement désiré avec tous les critères demandés.Un bien que j ai pu visiter avant sa diffusion sur le marché de la location Concernant tous les documents Kokoon à tout géré..Pour moi beaucoup moins de stress je recommande fortement KOKOON