Konfío Opiniones 595

Pésima atención, más de 7 llamadas y 7 versiones diferentes para recibír un correo para aclaración. No lo mencionan, retienen el dinero más de 24 hora y como no te avisan, no te enteras.

Prácticamente actúan con dolo y un robo.

TENGO DIAS TRATANDO DE REALIZAR UNA ACLARACION, YA QUE TIENEN EN BURO DE CREDITO UNA MALA CALIFICACION, CUANDO NO EXISTE, ME PIDEN ENVIAR LA INFORMACION, PERO EN RESPUESTA A UN CORREO ELECTRONICO QUE SUPUESTAMENTE ELLOS ENVIARAN, EL CUAL TIENEN DIAS ENVIANDO Y NO LO HACEN

Buscan excusas para cobrarte recargos. Hice mi pago a tiempo, ellos lo regresaron, ninguno de sus supuestos ejecutivos tienen la capacidad de dar respuesta al problema, claramente hay más interés por que no se cubra el pago a tiempo y puedan meter cargos extra

Utilizaba Sr Pago y todo era perfecto. De pronto Konfio toma las riendas y de la noche a la mañana me retienen un pago de 40 mil pesos y me hacen mil preguntas y me piden mil documentos. Se les envía todo y me contestan que supuestamente mi pago será liberado en 24 hrs (esta por verse) y que mi cuenta ha sido suspendida de acuerdo a sus términos y condiciones. No me dan la mas mínima explicación así que mejor busquen otro sistema de pago.

Hicela solicitud de un crédito se me Autorizo pero me han estado pidiendo mucho dinero para poder entregar mi credito sinceramente y tontamente he depositado más de 15mil pesos y aún así me piden más y ahora me dicen que si yo cancelo pues me atenga a la consecuencias

Llevo 4 años usando la tarjeta de credito konfio y el 6 de mayo de 2024 me hacen un cargo por 1972 de concepto de comision de tarjeta de credito, es decir te cobran $1972.00 pesos de anualidad es una robo, un abuso, y es la primera vez de los años usando la tarjeta me hacen este cobro por lo que etiendo que es reciente, no estaba enterado, no usen tarjeta de credito konfio es un abuso , un atropello cobrar $1972.00 pesos neto. Ahora mismo estoy por poner una queja en condusef.

Por que solo contesta konfio las opiniones buenas que les escriben, no a todos nos a funcionado de la misma manera y no son para ayudarte a ver alguna alternativa para ellos es lo siento mucho pero tienes que pagar no hay de otra, aunque no hayas utilizado la tdc ni la hayas activado y que te cambien las cuatas como la anualidad sin ser avisado

Hola contrate un servicio de cobro por terminal y ligas para la empresa, no funciono su plataforma, ni la terminal solo marca error, en servicio al cliente no te dan ninguna solución, ya no contestan los telefonos, es una empresa que solo te hacen pagar el costo de la terminal y luego desaparecen,

Tengo 2 productos con Konfio, un crédito empresarial y una tarjeta de crédito, desafortunadamente tuve un problema con parcializar una compra realizada con mi TC por lo que hoy la deuda asciende a 60K.

Realice una compra justo un día antes de mi fecha de corte y no fue posible parcializar la compra, los asesores argumentaron que por contrato y tomando como base la DÉCIMA CUARTA CLÁUSULA fue que no se pudo parcializar. Al yo revisar dicha cláusula a detalle no se menciona nada, por lo que me puse en contacto nuevamente y me dijeron que resulta que el beneficio de "parcializar" no tiene nada que ver con el contrato y que los disculpe, que el beneficio de "parcializar" comprar es "arbitrario" y que puede aparecer y desaparecer con base a diversos criterios.

La verdad es que es una experiencia lamentable, debido a que ahora tengo una deuda alta por una cuestión que uno como cliente da por hecho y al final la financiera funciona de otra manera, estoy dispuesto a pagar mi deuda; sin embargo, es un monto muy alto y ha dejado mucho que desear la atención de Konfio, primero mencionando que es por un tema de contrato y después retractándose y mencionando que es un tema arbitrario y justificando que la compra la hice antes de mi corte y que para ellos no se reflejó hasta un día después. Estoy evaluando la posibilidad de acudir con PROFECO, debido a su publicidad engañosa de pagos a meses sin intereses.

Tengo el mismo detalle que lei en la opnion anteriormente,me lleego a una fecha de corte que no es por cierto por que ya me marca en vez del dia 12el dia 14 y tengo un limite de 73 mil pues tengo un saldo de 158 mil y disponible -85 mil y el cargo sobreintereses de un cargo que no se que es decasi 103 mil mas mas iva sobre intereses y la comision de casi 30 mil y estoy espantando porque de donde voy agarrar para pagar minimo 102 mil pesos

Tengo 2 años con la empresa por cierto bastante cara y mala
UNA FARSA

Falla en el sistema , estados de cuenta erróneos, intereses exorbitantes , me pude contactar con ellos temprano y comenta que es error en la app por cambio en fecha de corte , esperamos pronto una solución.

me llego un estado de cuenta que no tiene sentido en donde me dicen que de una tarjeta con límite de crédito de $68,000 dicen que tengo un saldo promedio de más de millón y medio de pesos y me cobra arriba de $120,000 de intereses este mes, no contestan por chat o tel. Veo una opinión abajo de otra persona con el mismo problema

Tengo una tarjeta de crédito con un saldo deudor de $14,000 con un limite de crédito de $18,000 y paso de un momento a otro a deber más de $56,000 por cargo de intereses. Sin más ni más así me aparece de un dia al otro, y su centro de atención a clientes desaparecido, no hay forma de contactarles.

Solo para actualizar mi opinion, unos diez dias despues corrigioeron el herror

La peor experiencia en atención que he recibido en mi vida, un agente llamado Jesus Gil, tomo como molestia explicarme las dudas que tenía, me levanta la voz y hace sentir como tonto respondiendo de muy mala gana. Esta empresa no te brinda ninguna seguridad para KONFIAR hacer negocios con ellos, sin ningún previo aviso tomaron estas acciones para que se den una idea: 1. De 59mil redujeron de la nada y sin adeudos mi tarjeta de crédito empresarial a 35mil pesos. (no importo que pagaba siempre como totalero) 2. Los Edos de cuenta no son muy claros a diferencia de otros bancos.(muchas veces pague intereses que no estaban muy claros) 3.Me vendieron una terminal en promoción con una tarifa vitalicia supuestamente por la promoción, y a los 2 meses me la aumentaron....solo me sacaron el dinero del costo de la terminal premium a fin de cuentas. 4. Tenía la opción de enviar SPEI desde mi cuenta, lo cual me ayudaba mucho al hacer pagos, y de pronto me desapareció la opción, nuevamente sin previo aviso hicieron lo que quisieron conmigo. Tuve que recurrir a otras opciones pues afectaron en gran manera el crecimiento de mi empresa. En serio NO KONFIES en esta opción, existen muchas otras financieras que brindan un mejor servicio, claridad en sistema y estados de cuenta, y ni se diga en atención pues me di cuenta que para ciertos clientes restringen la atención con diferentes chats y atenciones vía teléfonica. Si eres una Pyme no te conviente NADA, no vuelvo a KONFIAR EN ELLOS. 5.Me han enseñado que hasta te penalizan y amonestan por querer pagarles más. Ya lo único que quiero es terminar la relación, pues hice un convenio de pagos donde primero me decián que no había problema si liquidaba, y al momento de hablar y requerir pagar todo me indicaron debería ser con intereses adicionales. (Práctica muy aprovechada por instituciones financieras antiguamente)

Buenas noches, yo según solicite un crédito y me la dieron larga el asunto en la cuál, puro pedir dinero, y yo de inocente si lo mande, son un total de 4,800.00 les eh estado pidiendo mi devolución, al principio que solicite la devolución, me dijeron que tenia que pagar 750. 00 por cancelar, después de que ya me han quitado 4,800.00, son unos ratas, estafadores, vividores, abusando de la gente, yo lo único que quiero es mi devolución de mi dinero, ya tengo un compañero Lic. E igual iremos a la Fiscalia, tengo la captura de los nombres de las personas de las cuentas bancarias donde deposite
Maria del Rosario Garcia
Javier Sanchez y voy a checar los otros, los tengo en mi estado de cuenta, tengan cuidado, les roban $

Tuve sr pago por 4 años y me cancelaron la cuenta y todos mis recursos los pasaron a previvale.

Llevo 7 meses con mis recursos retenidos😖 necesito el dinero para vivir y comer y a pesar de mis intensas llamadas y mails les ha importado poco o nada que no pueda alimentarme ni pagar mi renta gracias a esto

Tienen 40.000 pesos que me pertenecen … es posible que alguien me ayude con este caso?!

Según son una empresa que apoya a micro empresas y primero me enviaron un mensaje de TARJETA DE CREDITO APROBADA POR 40MIL PESOS y soy una persona moral con 1 año 3 meses en operaciones, después me hicieron subir toda mi papelería y esperar no se cuantos días hábiles par una respuesta la cual no fue satisfactoria, otro simple Banco tradicional que espera factures millones de pesos y tengas muchos años en operación. te hacen perder tiempo en lugar de ser claros y honestos desde un principio y así tu puedas buscar otras opciones

yo ya los demande porque nunca pedi nada de ellos y me robaron la identidad y alguien de su empresa pidio dinero a mi nombre, ya nos veremos en la fiscalia.
NO LOS RECOMIENDO PARA NADA ES PARA QUE SE LLAMARAN DES-KONFIO

Fallas terribles en su sistema informático y/o de los empleados que llevan las cuentas.
En un mes no cobraron los abonos a la tarjeta y el siguiente los duplicaron
El estado de cuenta no es suficientemente claro , debí reconstruir cada movimiento para conciliar todo. Luego me cambiaron la fecha límite de pago sin previo aviso y llaman de cobranza cuando no notificaron el cambio en tiempo y forma.
Por esas fallas me entró temor y pedí la cancelación, logré que cancelaran y me mandaron carta finiquito y a pesar de esa carta finiquito y cancelación aún llamaron para cobrar, realmente no me dan ganas de exponerme a una falla que me genere más costos y penurias o manchas en buró y círculo de crédito.