Konstilo Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ya he puesto mas opiniones sobre konstilo, ahora vuelvo a escribir para de cir que pasaron meses y sigo sin recibir el reembolso de una silla de oficina que nunca me enviaron, ya lo tengo en manos de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De vergüenza, desde febrero esperando un armario, al mes sale ardiendo, según ellos el almacén y dicen que aun va a tardar más, pido la devolución del dinero. Cada semana reclamo mi dinero y me contes... Ver más

La empresa ha respondido

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Hace 3 meses que realice el pedido hace 2 meses que lo cancelaron porque no podían cumplir los plazos de entrega ni sabían cuando iba a estar disponible. Todavía no me han devuelto el dinero. Después... Ver más

La empresa ha respondido

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Una estafa. Hice un pedido el dia 31 de enero de 2021, y estamos en agosto y aún no he recibido mi pedido. He escrito mensaje al correo que me confirmaron el pedido y nada, ningún resultado. Es una... Ver más

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Información de contacto

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Muy malo

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182 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice mi pedido hace ya tres meses y…

Hice mi pedido hace ya tres meses y cada vez que enviaba un correo me cambiaban la fecha de entrega. Con lo cual e hecho reclamación y anulado el pedido. Ahora esperando que me devuelvan el dinero. Ánimo a todos los estafados o como a mí que no han devuelto el dinero que nos reunamos y hagamos una denuncia judicial por estafa a esta empresa. Konstilo ya que esta empresa vende productos que no tienen y esto es publicidad engañosa yo mañana me dirigiré al servicio del consumidor y llevaremos a efecto la denuncia además ojo no hagais pedidos a esta empresa o a otras que compras y te redirigen a konstelo

8 de abril de 2021
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Hola,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes escribir a info@konstilo.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 10964 realizado en enero

Realicé un pedido el 26 de enero, el 20 de marzo lo cancelé y no he recibido el dinero.
Estoy esperando pero me temo que no me quedara otra que denunciarles.

7 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Konstilo

Hola Laura,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@konstilo.com con tal de poder solucionar cualquier incidencia que puedas tener abierta con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Hace 3 meses que realice el pedido hace 2 meses que lo cancelaron porque no podían cumplir los plazos de entrega ni sabían cuando iba a estar disponible. Todavía no me han devuelto el dinero. Después de numerosos e mails siempre contestan que lo derivan a su dpto.de contabilidad.Son unos estafadores. Pedido 10847

5 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Konstilo

Hola Carmen,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Derivamos esta información al departamento de contabilidad con tal de poder solucionar esta situación.
Reciba un cordial saludo,
el equipo de Jardinitis.com

Valorada con 2 estrellas sobre 5

He de reconocer que después de…

He de reconocer que después de semanas,y de creer que ya no me iban a devolver mi dinero,al final lo han hecho.No sé que le pasa a esta empresa,pero sería mejor que no acepten pedidos que no pueden entregar,y que mejoren la comunicación con los clientes,aún así,estoy contenta porque me han devuelto mi dinero.

31 de marzo de 2021
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Respuesta de Konstilo

Gracias Sonia 😊👍 Tomamos nota de tus sugerencias, gracias a comentarios como el tuyo mejoramos día a día. Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cero en atención al cliente

Realice un pedido el pasado 3 de marzo, (Pedido número: 12917). No recibí ninguna confirmación de pedido por parte de konstilo. Envie email y formularios pero NINGUNA RESPUESTA,. Estamos a 27 de marzo ninguna comunicación recibida y el pedido sin recibir. Al informarme sobre la página, veo que no soy el único y que otras personas ya han sido estafadas, con lo que ya estoy viendo con mi abogado para ir tomado acciones pertinentes, si en unos días no recibo ninguna información al respecto.

Continuó con el comentario, ya una vez han respondido. La atención fue atenta y adecuada información, de cuándo va a llegar el pedido, una vez reciba el pedido y el material volveré a realizar un comentario.

27 de marzo de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Jesús,
la última comunicación de nuestro equipo de atención al cliente fue el 1 de este mes. Si no estás recibiendo los correos háznoslo saber por favor, con tal de poder encontrar una solución.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Desaconsejable realizar compra en esta pagina. A estas alturas y después de varios mails solicitando la devolución del dinero, puesto que la compra no ha llegado, recibiendo la misma respuesta "le reenviaremos la esta información a contabilidad. Tan pronto como tengamos respuesta entremos en contacto con usted nuevamente". Sólo cabe decir que son unos estafadores.

25 de marzo de 2021
Opinión espontánea
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Hola María,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@konstilo.com o bien facilitarnos tu numero de pedido.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me pidieron el número de referencia el…

Me pidieron el número de referencia el 10.02.2021 y se le curso e-mail, pero no devuelven el dinero ni ninguna explicación.
Es una estafa TOTAL, por lo que comprar en esa empresa no es nada aconsejable.
El día que reciba la devolución lo hare público al igual que me he quejado.

21 de marzo de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Jordi,
lamentamos enormemente que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Necesitamos tu numero de pedido con tal de poder ayudarte a resolver cualquier incidencia abierta que puedas tener con nosotros.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

ESTAFA el día 5 de enero de 2021 hice el pedido de un escritorio y tras demorarse en la entrega decidí ponerme en contacto con ellos vía e-mail y su respuesta fue que tardarían 15-20 días. Después de esperar este plazo, tomé la decisión de devolver el pedido pero mi sorpresa fue que no podía acceder a mi cuenta ni al sitio web. Son unos estafadores, iré a denunciar a la oficina del consumidor.

10 de marzo de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Pablo,
nuestro sistema funciona de tal manera que cuando un pedido se cancela no es visible para el cliente. Así pues, si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@konstilo.com o bien facilitarnos su numero de pedido.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Telefono Konstilo

Tiene alguien algún teléfono efectivo de contacto con KONSTILO?? No consigo contactar con ellos y vía email no contestan.....

7 de marzo de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Verónica,
si nos facilitas el numero de pedido, lo derivamos al equipo de atención al cliente para que se pongan en contacto contigo.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He hecho una compra en konstilo que… ha sido una estafa

He hecho una compra en konstilo que debía llegar en 48/72 horas y ni he recibido el pedido (número de pedido 12414), ni puedo entrar en mi cuenta porque dice que no es correcta, ni restablecer mi contraseña, ni anular el pedido, ni contestan en ningún número de teléfono.
Es una estafa. Voy a poner una denuncia a través de mi abogado y otra en consumo.
No compreis es una ESTAFA
Tengo q editar este opinión porque después de unos 20 e-mails, unas 50 llamadas, conseguí que me cogiera el teléfono una chica (muy agradable por cierto) y que finalmente, después de un mes me devolvieran el dinero.
No deberían trabajar así porque deja por los suelos la reputación de las compras online cuando la mayoría de las empresas responden perfectamente.

4 de marzo de 2021
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Hola Flavia,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Derivamos esta información al departamento de contabilidad. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Estafa. Hice un pedido de una silla hace dos meses, como al cabo de un mes no la habian llevado, cancelé el pedido, me dijeron que devolverian el dinero, hace un mes y no lo han devuelto

3 de marzo de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Ramón,
lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido óptima. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@konstilo.com para que nuestro equipo de atención al cliente se ponga en contacto contigo.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo dos días intentando contactar y…

Llevo dos días intentando contactar y nada. Hice un pedido por error y me han cobrado pero ni me ha llegado email de confirmación, ni contraseña del área de clientes... Nada. Intento restablecer la contraseña y me dicen que mandan un mail y no llega ni por spam ni nada. Quiero devolver el pedido y no puedo porque no sale por ningún sitio. Estafadores. HE MANDADO 80 EMAILS Y NADA.

2 de marzo de 2021
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Hola Cherie,
necesitamos que nos facilites tus datos a través de info@konstilo.com con tal de poder encontrar solución a esta incidencia que nos comentas.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ES UNA VERGÜENZA.

ES UNA VERGÜENZA.
Cancelé el pedido por un retraso en la entrega de más de un mes. Solicité el reembolso, ya se han cumplido los plazos y no hay ni un euro en mi cuenta.
No cogen el teléfono que se sugiere como teléfono de contacto, no responden a los emails...
VALIENTE ESTAFA.

1 de marzo de 2021
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Hola Miriam,
su incidencia nos aparece como resuelta, nos lo podría, por favor, confirmar? Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA.pedido no enviado y tras…

ESTAFA.pedido no enviado y tras solicitar reembolso , supuestamente efectivo hace 2 semanas, sin rastro de mi dinero,LAMENTABLE.
A denunciar

1 de marzo de 2021
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Hola Cristian,
derivamos esta información al departamento de contabilidad. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores No se os ocurra comprar…

Estafadores No se os ocurra comprar Creo deberíamos denunciar todos y que retiren publicidad, se están haciendo de oro Es LAMENTABLE DENUNCIAR POR FAVOR

28 de febrero de 2021
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Hola Carmen,
derivamos esta información al departamento de contabilidad. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Estafa, no comprar aquí, ni pedido ni devolución del dinero.
Toca denunciar

24 de febrero de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Clemente,

¿Cuál es su número de pedido, por favor? ¿Podría enviar un correo electrónico a info@konstilo.com para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda ayudarlo a resolver el problema lo antes posible?

Nuestras más sinceras disculpas.

Saludos,
konstilo.com

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La verdad que después de leer tantos…

La verdad que después de leer tantos comentarios muy malos me dio miedo y quise ponerme en contacto con ellos , y no fui capaz . Pero por suerte el pedido me vino muy rápido en una semana lo recibí y la verdad que todo muy bien . Yo estoy muy contenta con el pedido . Lo malo que veo que no contestan a los teléfonos ni te mandan correos para el seguimiento de el . Pero por lo demás todo muy bien . Por eso le pongo cuatro estrellas

22 de febrero de 2021
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¡Muchas gracias por tu reseña Casimira! 💚

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de 20 mensajes y de no poder…

Después de 20 mensajes y de no poder ponerme en contacto con ellos telefónicamente porque siempre sale un contestador o me hablan en otros idiomas ayer me hicieron la devolución del dinero. No obstante ni se os ocurra comprar en esta empresa yo concretamente compre en Konstilo. Pero también pertenecen a la misma empresa de jardinitis.com y wellindal que creo que ya está cerrada debido a la gran cantidad de reclamaciones intentando un lavado de imagen. Me puse en contacto con mi abogado les mandé varios email y estaba dispuesta a denunciar tanto la reclamación del dinero en un proceso judicial como a la asociación de consumidores y también ponerme en contacto con Hacienda puesto que no envían nunca una factura oficial, uno paga en el momento el pedido y solo se nos envía una referencia de la empresa con el número de pedido como que se ha emitido un albarán pero en ningún momento tenemos una factura oficial para reclamar en ningún sitio. En otras web de opiniones he encontrado un número de teléfono al que una chica había llamado y había podido contactar con una operadora y gracias a ello le habían hecho la devolución yo no lo he probado pero os dejo el teléfono por si os puede ayudar 930155371.

18 de febrero de 2021
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Hola Juanil,

¿Cuál es su número de pedido, por favor? ¿Podría enviar un correo electrónico a info@konstilo.com para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda ayudarlo a resolver el problema lo antes posible?

Nuestras más sinceras disculpas.

Saludos,
konstilo.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa!! No compréis!!

Pertenecen al mismo grupo que Wellindal, Nodes ecom Group. No compréis, es una estafa. Hay que denunciar.

17 de febrero de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Raquel,

¿Cuál es su número de pedido, por favor? ¿Podría enviar un correo electrónico a info@konstilo.com para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda ayudarlo a resolver el problema lo antes posible?

Nuestras más sinceras disculpas.

Saludos,
konstilo.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fraude

Hola, el 29 de diciembre compré una m da en Konstilo, después de cumplirse la fecha de entrega nos dijeron que se iba a retrasar, como tampoco llegaba decidimos que nos devolvieran el dinero, hoy 16 de febrero sigo sin recibir el dinero, los llamas y siempre tienen una excusa que dar, hoy me han dicho que el dinero ya está en mi cuenta pero eso no es verdad. Recomiendo no compren nunca en esta página porque al final lo barato sale caro. Son muy poco profesionales por no decir una estafa.

16 de febrero de 2021
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Respuesta de Konstilo

Hola Jairo,

¿Cuál es su número de pedido, por favor? ¿Podría enviar un correo electrónico a info@konstilo.com para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda ayudarlo a resolver el problema lo antes posible?

Nuestras más sinceras disculpas.

Saludos,
konstilo.com

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