Ya he comprado zapatos aquí y son cada vez más bonitos, no sé como superan la perfección, pero lo hacen. La calidad no deja nada que desear, es una relación calidad-precio muy bien balanceada. Me en... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Compré unas botas, la calidad he decir que sorprende por precio, están bien acabadas, me he adaptado rápido a ellas, sin heridas. Muy contenta con la compra. Hubo comunicación fluida desde la compra,... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado 2 pares de sandalias de hace 2 años porque estaba enamorada de ellas y se me habían roto del desgaste. Las compré online pero creo que se debería de dar un porcentaje de esa compra online... Ver más
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Era la primera vez que compraba en la zapatería Krack pero sin duda repetiré. Me encantan que tengan opciones barefoot para peques, además de que el envío fue muy rápido y los productos muy bien prote... Ver más
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Información sobre la empresa
- 15 de las 32 mejores empresas en Zapatería
- 30 de las 57 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
Sobre Krack
Escrito por la empresa
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Información de contacto
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, España
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
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4,4
Excelente
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Me han llegado con pegotes del…
Me han llegado con pegotes del pegamento que usaron para poner los detalles en plata y uno de esos detalles como si lo hubieran quemado, creo que después de pagar casi 50€ que menos que lleguen mucho mejor de lo que llegaron.
3 de julio de 2026
Calzado de calidad y buen precio
Calzado de calidad y buen precio. Rapidez en la entrega y el personal como siempre muy amable
9 de julio de 2026
Buena compra
El bolso que me compré es muy bonito y moderno. La entrega fue rápida.
3 de julio de 2026
Rapidez y buen producto
3 de julio de 2026
Correas mal hechas
La correas de mis sandalias tienen mal hechos los agujeros, ya que tuvieron que hacerme agujeros extra para poder atarmelas. La correas es demasiado larga y tendré que llevarla al zapatero.
30 de junio de 2026
La devolución del producto fatal, ya que desde mi localidad me tengo que desplazar más de 50km para su devolución, mientras que la entrega del mismo lo hicieron en mi oficina de correos
La devolución se debería poder hacer de la misma manera en la que recibes tu pedido.
9 de julio de 2026
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto, los zapatos llegaron en perfecto estado y en el plazo previsto. Sin ninguna incidencia. Rápido y bien.
7 de julio de 2026
La peor tienda del mundo Krack Nervión
La peor tienda del mundo Krack Nervión. Dependientas maleducadas, irrespetuosas y sin ningún tipo de conocimiento en el producto. El peor trato que me he encontrado de cara al público en mucho tiempo, NI SE OS OCURRA COMPRAR ALLÍ.
Zapatos malos que te destrozan los pies y MUY caros. No han visto un zapato bueno en su vida.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
fatal el transporte
Lo de siempre el trasporte con correos , mal. No llaman. Ahora tengo que ir a buscarlo a la agencia...una pena.
9 de julio de 2026
El pedido llegó antes incluso de lo…
El pedido llegó antes incluso de lo esperado, bien empaquetado y con el descuento acordado
9 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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HORRIBLE
HORRIBLE. Devolví las sandalias en plazo y recibo todos los días 2 o 3 correos diciendo que debo dinero... primera y última vez.
2 de julio de 2026
Respuesta de Krack
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
En este caso, el pedido fue realizado mediante la modalidad de pago después de SeQura, una plataforma externa de financiación y pago aplazado. La devolución fue tramitada en tienda el día 10 y el estado de la operación quedó actualizado en la plataforma de SeQura el día 14.
Los pedidos gestionados mediante SeQura siguen el mismo proceso de devolución que cualquier otro pedido. La tramitación de la devolución y la actualización del estado en la plataforma de pago no son procesos simultáneos, ya que requieren una gestión y validación previas.
Asimismo, los gastos de envío originales no son reembolsables, ya que corresponden al servicio de preparación, expedición y entrega del pedido realizado, tal y como se indica en nuestras condiciones de venta. Por este motivo, una vez procesada la devolución, en SeQura únicamente quedaban pendientes dichos gastos de envío.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu devolución o sobre los importes reflejados en la plataforma, puedes contactar tanto con nuestro equipo de Atención al Cliente como directamente con SeQura para que podamos ayudarte a revisarlo.
Lamentamos que la gestión no haya cumplido tus expectativas y agradecemos tus comentarios.
Todo perfecto
Todo perfecto, los plazos de envío correctos y la atención en la recogida en tienda muy buena.
8 de julio de 2026
Todo bien excepto la web visitada con…
Todo bien excepto la web visitada con la tablet ya que tiene fallos
26 de junio de 2026
Es la primera vez que compro en Krack y…
Es la primera vez que compro en Krack y la experiencia ha sido positiva, tanto el servicio como la calidad del producto. Todo muy bien
6 de julio de 2026
No me han resuelto ni problema en…
No me han resuelto ni problema en tienda los zapatos no ajustaban bien y no me lo han devuelto
6 de julio de 2026
Respuesta de Krack
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Hemos consultado el caso con el equipo de tienda y nos confirman que el artículo presentaba signos de uso en el momento de la devolución, por lo que no era posible aceptar la devolución.
Recordamos que los artículos pueden probarse en casa para comprobar la talla y la comodidad, pero no pueden devolverse si han sido utilizados o presentan señales de uso, ya que en estos casos debemos aplicar las condiciones de devolución establecidas.
Nuestro equipo siempre intenta ayudar y buscar la mejor solución posible para cada caso, dentro de las condiciones aplicables.
Sentimos que la gestión no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
Todo muy rápido y bien.
8 de julio de 2026
Pedido en web fácil y entrega super…
Pedido en web fácil y entrega super rápida.un 10
8 de julio de 2026
Bien servicio de entrega
Pedido fácil de realizar, y recibí las zapatillas en poco tiempo.
8 de julio de 2026
La experiencia Trustpilot
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