La atención es muy buena y la facilidad de poder realizar una devolución por el importe te da esa garantía de comprar sabiendo q si no te quedan bien o no te convencen vas a recuperar el dinero. Lo ún... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Compré unas botas, la calidad he decir que sorprende por precio, están bien acabadas, me he adaptado rápido a ellas, sin heridas. Muy contenta con la compra. Hubo comunicación fluida desde la compra,... Ver más
La empresa ha respondido
Las sandalias recibidas son de primerísima calidad. Y en todo momento sabiendo cómo va el envío. La entrega también es rápida. Volveré a comprar con vosotros. Gracias
Bueno, por el servicio rápido e impecable. Las sandalias, son para un regalo y aún no se las podré dar a su destinatario hasta finales de Julio, ya que no vivimos en la misma provincia. Ya os contaré... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 15 de las 33 mejores empresas en Zapatería
- 31 de las 58 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
Sobre Krack
Escrito por la empresa
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Información de contacto
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, España
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,4
Excelente
10 mil opiniones
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Cargos extra por devolver y recibir el producto
Mi experiencia ha sido pésima y, sinceramente, no volveré a comprar aquí. Pedí unos zapatos siguiendo su propia recomendación de elegir mi talla habitual. Cuando llegaron, no me entraban ni siquiera en el pie, así que la guía de tallas no se correspondía con la realidad.
Lo peor ha sido la política de devoluciones. Pagué 3 € de envío a un punto de recogida y, al devolver un producto que no era de mi talla por un error en su guía, me han cobrado otros 4 € por la devolución, también llevándolo yo misma a un punto de recogida. Es decir, he perdido 7 € sin haber disfrutado del producto y sin que el error fuera mío.
Si sumas estos costes, comprar aquí es un riesgo. Si el producto no te queda como indican, acabas pagando por recibirlo y por devolverlo. Hay muchas tiendas con políticas de devolución mucho más justas. Yo, desde luego, no volveré a comprar y no lo recomendaría.
20 de julio de 2026
Me dieron los zapatos en una caja rota…
Me dieron los zapatos en una caja rota y en la mano, parecían usados
21 de julio de 2026
Ningún problema al recibir el producto…
Ningún problema al recibir el producto y en un tiempo corto.
14 de julio de 2026
Ha sido muy fácil comprar y llego…
Ha sido muy fácil comprar y llego rapidísimo y encima súper cómodas!
14 de julio de 2026
Entrega rápida y producto a un precio…
Entrega rápida y producto a un precio increiblemente rebajado.
13 de julio de 2026
Excelente sitio
Trato muy bueno por parte del personal. Mucha variedad de calzado. Un sitio muy recomendable tanto para comprar online como en las tiendas.
13 de julio de 2026
Profesionalidad de las dependientas de…
Profesionalidad de las dependientas de 10!!!
13 de julio de 2026
Rápido y fácil
Rápido y fácil, aunque todavía mejorable los mails de aviso cuando se agotado un producto y pides que te avisen cuando se reponga
20 de julio de 2026
El transporte fue rápido y las…
El transporte fue rápido y las dependientas de cc ruta de la plata de Cáceres trató inmejorable gracias.
13 de julio de 2026
Estilo y comodidad
Encantada con mi compra porque son estilosas y comodísimas. Y el envio rapidísimo. Repetiré seguro ☺️
20 de julio de 2026
El envío es rápido y el empaquetado…
El envío es rápido y el empaquetado perfecto.
20 de julio de 2026
Sandalias no nuevas y con una hebilla…
Sandalias no nuevas y con una hebilla rota. Las devuelvo y me envían otras, también con una hebilla defectuosa. Tuve que llevarlas al zapatero sin haberlas estrenado. Un record!!
9 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
10/10 producto 10 / 10
17 de julio de 2026
Respuesta de Krack
¡Qué bien saber que tanto el producto como la experiencia han sido un 10 para ti! Gracias por compartir tu valoración. 😊
Sandalias estrechas
Las sandalias compradas son demasiado estrechas en la punta y hacen rozaduras en los dedos y la cinta de atrás se sale continuamente, lo cual hace que caminar sea incómodo. Además dos días después de comprarlas rebajaron su precio 20€ más y recibí notificación de esa rebaja. La entrega fue buena y rápida.
16 de julio de 2026
La atención es muy buena y la facilidad…
La atención es muy buena y la facilidad de poder realizar una devolución por el importe te da esa garantía de comprar sabiendo q si no te quedan bien o no te convencen vas a recuperar el dinero. Lo único en contra es q no realizan el envío a casa de forma gratuita
10 de julio de 2026
Respuesta de Krack
Nos alegra saber que todo el proceso, desde el pedido hasta la devolución, haya sido tan sencillo para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Es muy facil pedir por online y envio…
Es muy facil pedir por online y envio muy rapido, y ademas con variedad de tallas pequeñas ya que me cuesta encontrar en zapaterias de mi barrio mi talla, y ademas son de buena calidad.
17 de julio de 2026
Respuesta de Krack
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste fácilmente tu talla y que tanto el envío como la calidad del producto han cumplido tus expectativas. ¡Disfrútalo mucho!
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