La compra fue sencilla de realizar, el producto venía con un descripción detallada del material y dimensiones. La recogida en la tienda perfecta. La dependienta tuvo una amabilidad inmejorable. No es... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Tanto en tienda física (El Osito) como en tienda online encuentro lo que busco. Encima estás zapatillas son una pasada y me han ofrecido varios descuentos que se agradece y han llegado súper rápido. E... Ver más
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Zapatos cómodos a muy buen precio con el outlet. Me pedí un par de modelos y pude recogerlos de forma gratuita en tienda. Además, las dependientas fueron súper amables en la entrega y gestión d... Ver más
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Primer pedido en esta tienda. En concreto unos zapatos de Hune, el envío fue rápido y teniendo en cuenta que eran unos zapatos de outlet, desde la caja hasta el calzado vino en perfecto estado. Los za... Ver más
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Información sobre la empresa
- Zapatería
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- Tienda de accesorios de moda
Sobre Krack
Escrito por la empresa
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Información de contacto
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, España
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,5
Excelente
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Muy buena atención y sistema de servicio
Tanto en atencion como el sistema de servicio
2 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia tanto con la atención como con nuestro servicio.
Respuesta de Krack
¡Muchas gracias! Nos alegra que todo haya ido genial y que recibieras tu pedido tan rápido.
Un servicio de 10
Un servicio de 10 , en calidad del producto , se corresponde con lo descrito y la logística logró una entrega super rápida del mismo. Repetiré. 100% acertada mi elección y el servicio. Muchas gracias 🙂
8 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos encanta que el producto haya cumplido tus expectativas y que la entrega haya sido tan rápida. ¡Aquí te esperamos para la próxima! 😊
1 semana después de haber hecho el…
1 semana después de haber hecho el pedido, todavía no lo he recibido.
7 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
Trabajamos para que cada pedido llegue dentro del plazo previsto, aunque a veces surgen imprevistos que pueden afectar a la entrega. El festivo del lunes pudo influir en este caso. Hemos revisado tu pedido y nos consta que hoy está en reparto. Esperamos que lo recibas muy pronto. 💛
Botas Krack
Ya, por fin he recibido mis botas! aun al principio me han puesto recoger los en Consum (como punto de recogida) y yo esperaba un aviso, pero al final el paquete estaba esperando me en la oficina de Correos. Con 3 dias de Puente(festivos) no he podido recoger los, el Correo estaba cerrado. Todo bien, gracias.
8 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
¡Gracias por contarnos tu experiencia! Nos alegra que por fin tengas tus botas. Sentimos la confusión con el punto de recogida y las dificultades para recoger el paquete durante los festivos.
Respuesta de Krack
¡Gracias por destacar la rapidez de nuestros envíos!
Expectativas cubiertas!!!
Cada uno de los pasos ha sido informado puntualmente, en tiempo y forma. La atención en la recogida, fenomenal.
8 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
Gracias por destacar tanto la información durante el proceso como la atención en la recogida. Nos ayuda mucho saber que ambos aspectos han estado a la altura de lo que esperabas.
Respuesta de Krack
¡Muchas gracias por tus palabras y por dedicarnos un ratito para valorar tu experiencia! 💛
Respuesta de Krack
¡Gracias por compartirlo! 😊 Nos encanta que el proceso te haya resultado fácil y rápido.
Respuesta de Krack
¡Muchas gracias por compartirlo! 😊 Nos alegra que todo haya ido bien y que recibieras tu pedido en el plazo previsto.
Krack es la mejor experiencia de usuario en calzado y complementos.
Me encanta la variedad de modelos que tiene Krack, a precios geniales y con descuentos estupendos. Además, el sistema de compra y envío a la oficina de Correos más próxima al domicilio facilita y mejora mucho la experiencia de usuario.
Totalmente recomendable comprar en su web.
2 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
¡Muchas gracias por una reseña tan completa! Nos encanta que valores la variedad de modelos y las ofertas, pero también que el envío a la oficina de Correos te resulte tan cómodo. Trabajamos para que comprar con nosotros sea fácil de principio a fin, y es genial saber que la experiencia ha sido tan buena. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Un desastre total!!!!!
Les doy la mínima nota porque no sé absolutamente nada de mi pedido, unos botines negros que compré el 7 de octubre.
No he recibido ni los botines ni ningún tipo de información sobre ls mismos.
Un desastre total!!!!!
8 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
Sentimos las molestias ocasionadas. Tal y como te hemos explicado por email, tu pedido llegó a la tienda dentro del plazo previsto, pero, debido a un error en nuestro sistema de notificaciones, no recibiste el aviso de llegada. Lamentamos lo ocurrido y las molestias que esta incidencia te haya ocasionado.
Todo perfecto
Todo perfecto, recogida en tienda, buena comunicación y avisos, producto acorde a descripción
30 de septiembre de 2026
Respuesta de Krack
Gracias por compartirlo. Nos alegra que la recogida en tienda haya sido cómoda, que la comunicación te haya resultado útil y que el producto haya cumplido con lo que esperabas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Servicio y calidad
El servicio de 10. Son tan rapidos que aun no habia pedido y ya me habian mandado el mensaje que estaba en proceso. En 24 horas ya tenia mis zapatos.
Su calidad como siempre excelente. Acabados perfectos. Y no es x nada pero en cuanto te los pones sabes que son comodisimos, y de buena calidad.
7 de octubre de 2026
Respuesta de Krack
¡Qué gusto leer una reseña así! Gracias por destacar tanto la rapidez con la que te llegó el pedido como la comodidad y los acabados de los zapatos. Trabajamos para que la experiencia sea buena de principio a fin, y nos encanta que sigas confiando en nosotros y que la calidad esté a la altura de tus expectativas. ¡A disfrutarlos!
Satisfacción
Muy fácil la compra, muy rápido el envío y un producto de gran calidad
29 de septiembre de 2026
Respuesta de Krack
¡Gracias por compartirlo! Nos encanta que hayas tenido una buena experiencia con la compra y el envío, y que la calidad del producto haya estado a la altura de lo esperado.
Respuesta de Krack
¡Gracias por compartirlo! Nos alegra que todo haya ido bien y que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Nunca me llegó, perdí 90 euros
Los zapatos de 90 euros, que compré hace más de un mes, jamás me han llegado. Correos tuvo algún tipo de incidencia y Krak ni me los ha hecho llegar ni me ha devuelto el dinero. Pienso reclamarles y ayudar en lo que pueda que no estafen a más gente
14 de septiembre de 2026
Respuesta de Krack
En su momento te confirmamos que el pedido figuraba como entregado y, tras consultarlo con Correos, nos confirmaron que se había entregado en la empresa correspondiente a la dirección que indicaste en tu pedido, situada en un polígono industrial. Según la información que hemos podido consultar, dicha empresa figura como el único local ubicado en esa calle y número. La entrega consta registrada con firma y CIF de dicha empresa.
Como nos parece importante aclarar lo sucedido, te hemos vuelto a contactar por email y te hemos facilitado la documentación que nos ha proporcionado Correos sobre la entrega. Te recomendamos revisar el justificante y contactar con la empresa receptora para comprobar dónde se encuentra el pedido.
Agilidad y rapidez de servicio!!
30 de septiembre de 2026
Respuesta de Krack
¡Gracias! Nos alegra que hayas recibido un servicio ágil y rápido 😊
Respuesta de Krack
¡Gracias por compartirlo! Nos alegra que tanto el envío como la comunicación hayan ido bien
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