Meine Reise wurde nicht wie abgesprochen und schriftlich bestätigt gebucht. Nun haben sich die Preise geändert und ich soll 2196 Euro mehr zahlen! Weil der zuständige Mitarbeiter Feierabend gemacht... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wir hatten eine wundervolle Zeit! Alles – von Flug und Transfers über das Hotelzimmer bis hin zum Schiff – war perfekt aufeinander abgestimmt und verlief reibungslos. Private Transfer war echt toll.... Ver más
La empresa ha respondido
Das Angebot war transparent, die inkludierten Leistungen detailliert zu entnehmen. Die Buchungsschritte sind gut aufgebaut. Am Ende kann man ein PDF mit den Eingaben herunterladen und erhält (bei... Ver más
La empresa ha respondido
Gut ist definitiv, daß die Buchung im Menu recht übersichtllich und einfach vorzunehmen ist und daß es meist einen Bonus in Form von Bordguthaben, Rücküberweisung oder Gutschrift für folgende Buchunge... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Agencia de viajes en crucero
- Agencia de cruceros
- Compañía de cruceros
- Agencia de excursiones
- Operador de excursiones
- Agencia de viajes
Escrito por la empresa
Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Información de contacto
Rathausstraße 14 A, 22926, Ahrensburg, Alemania
- 040 - 52 47 48 0
- service@kreuzfahrtberater.de
- kreuzfahrtberater.de
4,8
Excelente
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ich buche seit über 10Jahren
Ich buche seit über 10Jahren bei Kreuzfahrtberater. Neben der sehr guten Webseite wird man auch persönliche gut betreut (ob telefonisch oder per Email).
Kleiner Wehmutstropfen, nach der Buchung sollte dies nicht nachlassen.
8 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Fridolin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung.
Ihre freundlichen Worte, bezüglich unserer Website sowie unserer telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, freuen uns sehr. Wir bedauern, dass Sie die persönliche Kundenbetreuung nach finaler Buchung als nicht optimal empfunden haben. Wir tun unser Bestes, alle Ihre Fragen und Wünsche auf schnellstmöglichem Wege zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten und umzusetzen.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Kreuzfahrtberater ist für uns bester Anbieter für Kreuzfahrten
Sehr guter Internet Auftritt. Alles Übersichtlich und sehr gut in Preis/Leistung.
Für uns der beste Kreuzfahrt Anbieter.
8 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Grasi,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Internetauftritt sowie der Preis/Leistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Lob zu uns als Kreuzfahrt Anbieter!
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Schnelle Reaktionszeit
Schnelle Reaktionszeit, bester Service, gute Schnäppchen.
Wir haben schon öfter mit Kreuzfahrtberater gebucht und waren immer sehr zufrieden.
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Marx,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Ihr Lob zu unserer Reaktionszeit, unserem Service sowie unseren Angeboten und dass Sie auch bereits mehrere Buchungen bei uns getätigt haben, freut uns sehr.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Das Kreuzfahrtberaterteam ist hilfsbereit und kundenorientiert.
Das Kreuzfahrtberaterteam zeigt sich durch eine hohe Kundenorientierung aus und ist sehr geduldig sowie hilfsbereit das individuelle Urlaubserlebnis zusammenzustellen. Gerne buche ich hierrüber wieder meine nächste Kreuzfahrt.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Von Lipinski,
vielen Dank die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass unser Kreuzfahrtberaterteam Ihnen hilfreich bei der Kreuzfahrtsuche zur Seite stehen konnte und dass Sie gerne erneut bei uns buchen.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Gute Erreichbarkeit und schnelle…
Gute Erreichbarkeit und schnelle Bearbeitung
4 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Martina,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Erreichbarkeit und die Bearbeitungsdauer zusagen.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Hat sich sehr gut und schnell gekümmert…
Hat sich sehr gut und schnell gekümmert bei Warteraum Buchung.
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Annika,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihre Warteraum Buchung gut durchgeführt werden konnte.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Wie immer sehr freundlich und bemueht
Wie immer sehr freundliche und kompetente Abwicklung
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe(r) Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die positive Bewertung.
Ihre freundlichen Worte zu Ihrer Buchungsabwicklung freuen uns sehr. Vielen Dank!
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
5 Sterne für Beratung und Betreuung
Sehr zeitnahe, umsichtige und freundliche Rückmeldungen. Nachfragen beim Unternehmen das die Kreuzfahrt anbietet, werden zuverlässig und schnellstmöglich bearbeitet. Alle unsere Fragen, Hinweise und Bitten korrekt und umgehend abgearbeitet. Hoch professioneller, frendlicher und liebenswerter persönlicher Kontakt. Wir können nur sagen : jederzeit und immer wieder gerne eine Buchung über Kreuzfahrtberater!
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Böhm,
wir danken Ihnen sehr für Ihre schönen Worte und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als professionell, freundlich und liebenswert empfunden haben sowie gerne erneut bei uns buchen möchten.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Gute Hilfe, speditiv
Gute Hilfe, speditiv und genau. Prima so.
6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Engbersen,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihren positiven Erfahrungsbericht.
Ihre freundlichen Worte zu unserem Kundenservice freuen uns sehr.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Persönlicher Service
Hervorragender Service, das Team antwortet sofort auf Fragen und kümmert sich umgehend um Probleme.
Sehr freundlich und zuvorkommend. Wir buchen unsere Reisen seit vielen Jahren mit Kreuzfahrtberater.de.
26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Dr. Schmalbein,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als hervorragend, freundlich und zuvorkommend empfinden.
Zusätzlich möchten wir Ihnen gerne für Ihre jahrelange Treue danken. Es ist uns immer wieder eine große Freude, Ihr Ansprechpartner für den maritimen Urlaub sein zu dürfen.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Die Reise hatte ich zwar schon…
Die Reise hatte ich zwar schon ausgesucht, aber die telefonische Buchung war dann ein Kinderspiel: In wenigen Minuten war alles erledigt, bald danach kam die Buchungsbestätigung, ....
Also alles bestens.
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Frau Sturm,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre telefonische Buchung in wenigen Minuten erledigt werden konnte und Sie schnell die Buchungsbestätigung erhalten haben.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Alles klappt immer super auch wenn man…
Alles klappt immer super auch wenn man fragen hat wird sehr schnell geantwortet und geholfen.
Ich buche seid Jahren dort.
1 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Werner S.,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie seit Jahren bei uns buchen und wir Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen konnten.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
tolle Beratung
tolle Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter, alle Fragen werden immer beantwortet
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Edelgard,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern und der Beratung freuen uns sehr.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung! Super netter und schneller Service auch bei Änderungen in der Buchung.
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Petra,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Ihre freundlichen Worte zu unserem Service sowie der Beratung freuen uns wirklich sehr. Vielen Dank für Ihr Lob!
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Schnelle Abwicklung und Buchung…
Schnelle Abwicklung und Buchung bestätigt
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Zygowski,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Abwicklung und Bestätigung Ihrer Buchung als schnell empfunden haben.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Professionelle Beratung
Sehr professionelle Beratung. Sehr netter Kontakt.
30 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Maly,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie den Kontakt mit uns als nett und die Beratung als professionell empfunden haben.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Ich hatte ein sehr nettes Gespräch
Ich hatte ein sehr nettes Gespräch, welches alle meine Fragen rund um die Kreuzfahrt beantwortet hat.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Liebe Sabine,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Kontakt mit uns gefallen hat und alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Rump,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Ihre freundlichen Worte zum Kontakt mit unserem Team freuen uns sehr.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Freundlich
Freundlich, nett, hilfsbereit schnell.
Ein Stern Abzug, weil beim Vorschlag einer Hotelübernachtung ein falsches Datum auftauchte.
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Herr Schellschmidt,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Gute Kommunikation
Gute Kommunikation, schnelle Beantwortung von Fragen, Zeitnahe Problemlösung...
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kreuzfahrtberater
Lieber Herr LAß,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation mit Ihnen als gut und schnell empfunden haben und mit uns zufrieden sind.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.