Kunstveiling.nl BV Opiniones 2486

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Op deze site staat een schilderij onder mijn naam en gegevens. Chris Verbeek, 1944. Het is echter absoluut niet van mij. Ik heb al geprobeerd de foute informatie te laten verwijderen, maar dat is n... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contact met kunstveiling heeft ervoor gezorgd dat ze maatregelen nemen om een valse naam, de mijne, te verwijderen. Dank je wel !

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik kreeg een poster aan getekend door Panamarenko. Er was den stukje afgeknipt. De poster was verkreukt. De box was ingedeukt. De waarde vd poster ging verloren. De andere bestellingen werden zeer ze... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Als beginner op deze site vond ik met gemak mijn weg. Nadat ik een kunstwerk heb aangekocht had werd ermee gedacht. Hoe, het kunstwerk onbeschadigd bij mij thuis krijgen.

Información sobre la empresa

  1. Casa de subastas
  2. Marchante
  3. Galería de arte
  4. Joyería
  5. Servicios de subasta online

Escrito por la empresa

Kunstveiling.nl is dé online kunstveiling voor het kopen en verkopen van kunst.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Chris Verbeek 1944. Onjuiste vermelding

Op deze site staat een schilderij onder mijn naam en gegevens. Chris Verbeek, 1944.
Het is echter absoluut niet van mij. Ik heb al geprobeerd de foute informatie te laten verwijderen, maar dat is niet gelukt.
Inmiddels is alles tot tevredenheid opgelost. Bedankt kunstveiling!

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Kunstveiling.nl BV

Respuesta de Kunstveiling.nl BV

Beste Chris Verbeek,

Wij hebben uw mail gezien en het item verwijderd. U heeft zeker gelijk dat dit werk niet aan u toegekend had mogen worden door de aanbieder. Veel dank voor deze informatie!


Met vriendelijke groet,

Arthur Brouwers
Veilingmeester

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik kreeg een poster aan die beschadigd was

Ik kreeg een poster aan getekend door Panamarenko. Er was den stukje afgeknipt. De poster was verkreukt. De box was ingedeukt. De waarde vd poster ging verloren. De andere bestellingen werden zeer zeer netjes geleverd.

16 de marzo de 2026
Logotipo de Kunstveiling.nl BV

Respuesta de Kunstveiling.nl BV

Beste Sophie Persoons,

Dat klinkt als schade in de post, al dient het natuurlijk ook vermeld te worden als er iets is afgeknipt. Ik zie echter geen klacht van u op onze helpdesk.

De verkoper is verantwoordelijk voor het werk tijdens verzending en heeft vermoedelijk het ook verzekerd verzonden. U kunt dit dus - eventueel via ons - reclameren bij de verkoper.

Stuurt u anders een mail naar veilingmeester@kunstveiling.be. Dan kunnen wij u ook verder assisteren.

Met vriendelijke groet,

Arthur Brouwers
Veilingmeester

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Not the best welcome from this company

Not the best welcome from this company. Found it online via an item I had interest in & attempted to sign up so that I could bid.

That was 3 days ago & no confirmation of my 'Account' from this company. So I have no further interest in their operations.

BTW My email address works & I have NO emails from Kunstweiling. Your own systems seem to be not working properly so I have no confidence that online bidding will have a fair chance.
I move on.

April 2 2026
Thanks for your prompt reply. Trouble is that my email address is working as it should for all others... The Domain Name is registered to me, w??j.com & I use deliberately brief email addresses.

(I intended to use an example email address here, composed entirely of x's that Trustpilot says I cannot use in a review!! Trustpilots automated systems cannot distinguish between a real email address & an example with all xs!! Is that a joke, or what?)

That simple approach does cause occasional problems with certain automated systems, but that is not my fault!

I will, as a matter of courtesy, email you directly with details & we will see who is correct here. I believe it is likely your automated systems are not configured to deal with all eventualities.

If I am wrong I am quite happy to admit it & apologise here later: )

Later. Having received a considered reply I have to say that you waste my time.
My email address was (& is) valid, as you admit, but your systems cannot cope with it. No surprises here: )

Wow! I suspected that from the beginning. But I will not waste any more of my time with your inefficient "offerings". Plenty of other EU companies are way better at basic 'Customer Relations'.

Far from your suggestion that I amend my review & star ratings, I wish there was a zero rating. Which I would definitely use here, if available.

Last & final response here at 13:00. April 2 2026.
Yet more excuses from you. All my mistake is it? I don't think so. You answered 2 of my emails to you via the same email address you said originally doesn't exist or work! Go figure. Back to school even.

I don't trust you or your employer, just on the basis of this review. It's all here to see; )

Thank you; )
Prospective customers beware.
That's all I have to say on the subject.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Kunstveiling.nl BV

Respuesta de Kunstveiling.nl BV

Dear John Faulkner,

I think you made a typo in the emailaddress. Mails are sent via the system (no handling involved).

I have checked the emailaddress on your (inactive) account that you used and the domain of the emailaddress is not registered and non-existing. So it has to be a typo in the address. I don't want to share it here in public.

Pls send an email to: Veilingmeester@kunstveiling.nl and I will sort this out for you.


April 2: Hi John,

I have sent you multiple replies. As you have seen in these e-mails, the domain indeed is valid, but there are not MX records set. I have sent you the tech details. Not setting the right DNS/MX records caused mail to bounce. We use Sendgrid/Twilio (they have sent over a trillion emails and is a multi billion company) to sent these emails. Unless explaining and trying to help you, you keep saying we are to blame.

I can't do more, I'm sorry.


Best regards,

Arthur Brouwers
Kunstveiling.nl

Valorada con 2 estrellas sobre 5

veilingmeester moet eens wat meer gaan…

veilingmeester moet eens wat meer gaan doen voor zijn webshop. mensen wachten gewoon tot je item in de aftersale staat dan hoeven ze er niet veel voor te betalen want er wordt gewoon niet op geboden. je krijgt dan te weinig voor je kunstwerk waar veilingmeester ook nog eens €8,50 afhaalt. Mensen proberen het te compenseren met hogere verzendkosten. Ik vind dit niet professioneel. een veilingmeester heeft een grotere taak te vervullen dan alleen op het 'Kassaknopje' te drukken.

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Kunstveiling.nl BV

Respuesta de Kunstveiling.nl BV

Oke Janke,

Nogmaals:

De kosten op Kunstveiling zijn €8,50 bij een succesvolle verkoop.

Verzendkosten geeft u zelf op (tot een bepaald maximum) en staan bij het item. Lage verzendkosten leidt tot betere verkoop.

Een aftersale bod kunt u zelf accepteren of afwijzen.

U heeft zelf een lager aftersalebod geaccepteerd. De koper heeft het item betaald inclusief de door u zelf opgegeven verzendkosten.

Niets of niemand heeft u iets afgedwongen.
Wij zullen de transactie annuleren omdat u weigert te leveren. De koper schadeloos stellen en het bedrag bij u in rekening brengen.

Als u denkt dat wij alleen op een kassaknopje klikken moet u uw emails eens nalezen en de antwoorden die u steeds netjes ontvangen heeft.

U benadeelt hier een koper door niet te leveren, terwijl deze netjes heeft betaald. Dat is niet acceptabel.


Arthur Brouwers
Veilingmeester
Kunstveiling.nl

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Niet altijd fijn.

Meestal ben ik heel tevreden.
Maar de laatste verkoper gaf veel stress. Aangegeven was dat het werk thuis geleverd kon, maar er was steeds geen tijd meer en ik moest maar zelf een koerier inschakelen.
Uiteindelijk is het gelukt - hoop ik, er moet nog geleverd.

30 de diciembre de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más