Ostatnie przesyłki potrzebowałem do rąk własnych i nie chciałem kierować do Paczkomatów, dlatego celowo nie aktywowałem tych opcji, a wziąłem urlop, aby być przy dostawie w wygodnym dla Kuriera termin... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Paczka odebrana ode mnie tego samego dnia co był zamówiony kurier więc super. Pierwszy pan kurier nie wziął paczki bo była niestandardowa -35 kg, rozumiem, ale załatwił innego pana kuriera który w nie... Ver más
Gwarancja dostarczenia paczki! Po niemałych problemach z poprzednim przewoźnikiem postanowiłam zmienić opcję posługując się firmą KurJerzy.pl. Kurier UPS zjawił się po paczkę już następnego dnia ra... Ver más
niesamowicie szybko jeszcze tego samego dnia po złożeniu zamówienia przesyłka została odebrana i przesłana do odbiorcy... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Servicio de logística
- Servicio de mensajería y reparto
- Servicio de mensajería
- Servicio de despacho de mercadería
Escrito por la empresa
Serwis do zamawiania kurierów. Najlepsze przesyłki kurierskie. Gwarancja wysokiej jakości usług. Jesteśmy na rynku już 15 lat! Porównaj oferty firm kurierskich i sam zdecyduj, która jest najlepsza dla Ciebie. Wysyłasz więcej? Skorzystaj z naszej oferty cen hurtowych. Sprawdź nasze ceny przesyłek zagranicznych - niskie ceny, szybka dostawa, generowanie dokumentów eksportowych.
Información de contacto
Prezydenta Lecha Kaczynskiego 1, 80-374, Gdansk, Polonia
- 58 600 81 70
- biuro@kurjerzy.pl
- kurjerzy.pl
3,6
Medio
230 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ostrzegam
Ostrzegam, naliczają dodatkowa opłatę za vat i cło na sprzedawcę bo rzekomo odbiorcą nie zapłacił.
Firma dno nie wysylac
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Niestety tak właśnie jest. Firma kurierska potrafi dostarczyć przesyłkę nim odbiorca opłaci cło. W takim wypadku kosztami obarczony zostaje nadawca. Podobnie jest gdy odbiorca odmówi odebrania przesyłki. Po dostarczeniu do kraju docelowego przesyłka przechodzi odprawę celną, za która ktoś musi zapłacić. W przypadku odmowy odebrania przesyłki dochodzi jeszcze jej koszt transportu do miejsca nadania - jest to dotkliwe finansowo.
Cały czas rozmawiamy z firmami kurierskimi o zmianę podejścia do tego tematu.
solidnie i szybko !
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Serwis śmiechu warty
Serwis śmiechu warty. Zamawiając przesyłkę FedEx za 100zl (list).Kurier nie odbiera w wyznaczonym terminie.
Obsługa klienta przesunęła odbiór na następny dzień nie znając godziny odbioru no jajca człowiek płaci grube pieniądze a oni nic nie wiedzą🤦🤦
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Panie Michale nie mamy wpływu na działanie firm kurierskich. Kurier nie przyjechał po odbiór paczki dlatego automatycznie ponowiliśmy odbiór na kolejny dzień. Dla osób, które założyły konto w naszym serwisie w panelu klienta, w szczegółach przesyłki są widoczne statystyki. Na wykresie godzinowym można zobaczyć, o której godzinie najczęściej przyjeżdża kurier na wskazany adres - oczywiście jeżeli, wcześniej z tej ulicy odbierane był już przesyłki.
Firma Fedex nie udostępnia dokładnych godzin, o której godzinie kurier będzie w danej lokalizacji. Postąpiliśmy zgodnie z Pana prośbą, anulowaliśmy zamówienie i zwróciliśmy środki na Pana konto. Wszystkiego dobrego Panie Michale.
Firma która nalicza koszty i grozi…
Firma która nalicza koszty i grozi komornikiem, jak prosisz o dowody to cię zmywa nie podaje konkretów. Zarzuca ci że wysyłasz paczkę o złych wymiarach. Nawet nadając paczkę o 30 cm większa a na stronie śledzenia po miesiącu paczka zmienia wymiary i jest magicznie zmniejsza. Mówisz że to nie twoja paczka to wysyłają zdjęcia ze strony śledzenia gdzie każdy może wejść i zobaczyć. Mówisz że to pomyłka bo nadawałaś większą paczkę wymiarowo, nie ma tłumaczenia naliczają ci sumę jak za paletę. I straszą komornikiem!
Nie polecam tej firmy.! Wychodzi że paczka 17kg za granicę wynosi 350zl od kurierzy.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Po samym opisie nie jesteśmy w stanie sprawdzić, o którą dokładnie chodzi przesyłkę. Bardzo prosimy o podawanie numeru zamówienia, to nam ułatwi sprawdzenie ewentualnych nieprawidłowości.
Szybkie dostarczenie przesyłki
Szybkie dostarczenie przesyłki. Miły kurier.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Dziękujemy Danuto! :)
Bardzo intuicyjna strona do zamówień
Bardzo intuicyjna strona do zamówień. Szybka i łatwa obsługa. Polecam serdecznie :)
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Natalio dziękujemy za miłą opinię :D
Respuesta de KurJerzy.pl
Jesteśmy szybcy, niezawodni i zawsze opowiadamy na emaile naszych klientów :D
niesamowicie szybko jeszcze tego samego…
niesamowicie szybko jeszcze tego samego dnia po złożeniu zamówienia przesyłka została odebrana i przesłana do odbiorcy Dziękuję......
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Jeżeli zamówienie jest złożone przed gadziną 12.00 ot jest duże prawdopodobieństwo, ze kurier przyjedzie po odbiór tego samego dnia :D
szybko dotarła przesyłka
szybko dotarła przesyłka, bardzo miła obsługa fedexu
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Dziękujemy Agnieszko za miłą opinię :D
Dostawa w Praktyce życiowej
Ostatnie przesyłki potrzebowałem do rąk własnych i nie chciałem kierować do Paczkomatów, dlatego celowo nie aktywowałem tych opcji, a wziąłem urlop, aby być przy dostawie w wygodnym dla Kuriera terminie. Normalnie korzystam z Paczkomatów i jest to opcja wygodna dla obu Stron. Niekiedy trzeba inaczej i tak właśnie było!
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Super, że wszystko udało się zrobić tak jak to zaplanowałeś. Wszystkiego dobrego Antonii i dziękujemy za miłą opinię :D
Szybko!!!!
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Szybko, sprawnie i na czas :D
Nie wysyłać a przynajmniej nie przez…
Nie wysyłać a przynajmniej nie przez FedEx i do Afryki. Praca kończy się z momentem zapłaty a później radź sobie sam. FedEx mówi że Kurierzy a oni że FedEx. I oczywiście 20 PLN za wagę po fakcie
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Pan Janusz zadeklarował przesyłkę o wadzę 8kg, firma kurierska dokonała weryfikacji i okazało się, że paczka waży 10kg. Firma Fedex doliczyła za to dodatkowe 20zł, co jak na standardy dopłat firm kurierskich naprawdę nie jest źle.
Zawsze pomagamy na każdym etapie wysyłki. Przy przesyłkach międzynarodowych, szczególnie poza EU ważny jest kontakt z agencjami celnymi, które odprawiają przesyłki w kraju docelowy. Najszybszym sposobem jest kontakt nadawcy lub odbiorcy, bo tylko oni wiedzą co zostało dokładnie wysłane. Gdy bierzemy w tym udział wydłużamy tylko cały proces ponieważ agent celny zadaje kolejne pytanie a my nie znamy na nie odpowiedzi i musimy kontaktować się z nadawcą i go wypytywać o tą samą kwestię.
Kontakt bezpośredni nadawcy/odbiorcy z firmą kurierską lub agencją celną to najlepszy sposób na przyśpieszenie odprawy/dostawy oraz uniknięcie niepotrzebnych pomyłek.
Bardzo pomocny i profesjonalny…
Bardzo pomocny i profesjonalny konsultant. Łatwa aplikacja do zamawiania.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Szybka dostawa paczki
Szybka dostawa paczki, bezproblemowy kontakt on-line.
Bardzo pomocni pracownicy, którzy cierpliwie kończą proces wysłania paczki. Pięknie dziękuję 😊
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
naliczanie dodatkowych opłat
Czuje się oszukana. Paczka ze Stanów Zjednoczonych została do mnie zwrócona. Przyczyny są dyskusyjne. Ale... zostałam obciążona dodatkowymi kosztami, bo moja paczka w czarodziejski sposób powiększyła się o 6cm! Po reklamacji anulowali kwotę do zapłaty, ale po kilku dniach obciążona zostałam za zwrot. Ok, zapłaciłam. Po miesiącu otrzymuje maila, że mam ponownie do zapłaty za zwrot plus opłaty celne. To jest skandal! Za każdym razem podają inne wagi, albo wymiary. Albo mają wielki bałagan, albo to jest oszustwo.
Styl odpowiedzi na mój komentarz mówi wiele o firmie KurJerzy.pl. Co do reklamacji, gdyby nie wykonane przeze mnie zdjęcia paczki z wymiarami nie byłoby podstaw do uznania reklamacji. Pozostałe kwestie oceni ktoś inny.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Drodzy klienci, Pani Ania wysyłała paczuszkę do USA, w której były artykuły spożywcze. Urząd celny zatrzymał przesyłkę i wystosował prośbę o wypełnienie dodatkowych dokumentów celnych.
Każda osoba, która wysyła przesyłkę poza EU powinna sprawdzić czy dany towar można przesyłać do kraju docelowego, jeżeli są wątpliwości można do nas zadzwonić i skonsultować się z naszą obsługą.
Co do zasady firma kurierska oraz my nie blokujemy wszystkiego co klienci wysyłają. Nie mamy informacji w momencie składana zamówienia jakie uprawnienia ma klient, w jakiej formie składa oświadczenie celne (być może ma własne pozwolenie na wysyłanie danego towaru). Są towary, które ewidentnie nie można przesyłać ze względów bezpieczeństwa. Jeden i ten sam towar w trakcie odprawy celnej może być oclony na kilka sposobów - to kwestia podejścia urzędnika lub dokumentów dostarczonych przez klienta.
Kolejna sprawa - doliczenie ze względu na wymiary. Firma kurierska twierdziła, że przesyłka była większa. Pani Ania twierdziła, że to niemożliwe. Złożyliśmy reklamację, na drodze biznesowej udało się nam to załatwić, dopłata została anulowana. Nie wiemy, kto miał rację dla nas liczy się, że klient nie został tym obciążony.
Drodzy klienci przesyłki , które są zwracana do nadawcy są płatne. Często zdarza się, że sam powrót paczki jest droższy niż jej wysłanie (różnica w opłatach import/export). W kolejnym okresie doliczeniowym otrzymaliśmy informację o opłacie za odprawę celną. Na jednym widoku do danej przesyłki wyświetlone są wszystkie dodatkowe dopłaty (na tym widoku widniała dopłata za powrót przesyłki oraz odprawa celna). Powrót przesyłki był opłacony, ale na saldzie użytkownika brakowało 42zł za odprawę celną i tylko o tą kwotę prosiliśmy.
Przykro nam, że ta przesyłka wywołała tyle niepotrzebnych nerwów. Takie są procedury logistyczne i nie mamy na nie wpływu. Wszystkiego dobrego Pani Anno.
Proszę uważać, czuję się oszukana
Czuję się oszukana. Wysłałam paczkę w kartonie bez nieregularnych kształtów.
Przyszła faktura, w której należało dopłacić raz tyle za niestandardową przesyłkę. Jaki brak standardu? Kształt, wymiar i waga była podawana podczas zamawiania kuriera. Próba złożenia reklamacji - zero dyskusji i próby polubownego załatwienia sprawy. Podejście do klienta - jakiś żart.
Nikomu nie polecę Państwa usług i na pewno sama nie skorzystam. Sprawę kieruję do UOKiK.
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Pani Agato nikt Pani nie oszukał. Informacja o tym, że karton owinięty folią jest traktowany jako przesyłka NIESTANDARDOWA znajduje się bezpośrednio na formularzu, w dziale kontaktu oraz na naszym blogu. Ta informacja nie jest nigdzie zatajona. Rozumiemy, że mimo wszystko nie zauważyła Pani tej informacji i nie było to celem oszukania firmy kurierskiej.
Żadna ze stron nikogo nie oszukała, ale firma kurierska pobiera większe opłaty za przesyłki owinięte folią i tą różnice w cenie trzeba pokryć. Proszę się na nas nie złościć, bo to nie my wymyślamy regulaminy firm kurierskich :) Wszystkiego dobrego Pani Agato :)
Nie polecam firmy
Nie polecam firmy. Lepiej prowadzić sprawy bezposrednio z firmami kurierskimi. Ta firma absolutnie nie stara sie pomóc w rozwiązaniu problemów. Kontakt z ich strony jest bardzo obcesowy.
Nie polecam
P.s. odpowiedź na odpowiedź. Nie złożyłem żadnej dyspozycji zmiany. Złożyłem zapytanie. Z uwagi na fakt że mimo że przyjmują państwo zlecenia w weekendy ale już nie odpowiadają na zapytania, odpowiedzieliście dopiero W dniu odbioru przesyłki że zmieniacie jej termin na kolejny dzień. Niestety podjęliście decyzję samodzielnie na podstawie tylko mojego zapytania, które w momencie podjęcia przez was decyzji było już nieaktualne. Niestety nie zadaliście sobie trudu żeby przed podjęciem przez was decyzji skontaktować się jeszcze ze mną. Mój telefon w tej sprawie do was był bardzo obcesowo potraktowany przez konsultanta.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Panie Tomaszu przyznam, że jesteśmy zaskoczeni tym negatywem. W korespondencji zlecił nam Pan zmianę terminu odbioru przesyłki, a w następnej wiadomości pyta się Pan... dlaczego zmieniliśmy datę odbioru. Sprawdziliśmy całą prowadzoną korespondencję i nie napotkaliśmy tam elementów, które można by uznać za obcesowe. Panie Tomaszu przykro nam, że nie jest Pan zadowolony z naszej współpracy. Wszystkiego dobrego.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.