Niewyobrażalnie krętacza firma. Często doliczają ogromne ilości pieniędzy do zamówień, ale nie potrafią tego potwierdzić w żaden możliwy do weryfikacji sposób. Korzystanie z ich usług to była zwykle l... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Zdecydowanie odradzam, totalna strata czasu i nerwów. Przez ponad pół godziny opisywałam im w formularzach zlecenia najmniejsze szczegóły, których wymagali. Zapłaciłam, dostałam list przewozowy, a po... Ver más
La empresa ha respondido
Gwarancja dostarczenia paczki! Po niemałych problemach z poprzednim przewoźnikiem postanowiłam zmienić opcję posługując się firmą KurJerzy.pl. Kurier UPS zjawił się po paczkę już następnego dnia ra... Ver más
Paczka odebrana ode mnie tego samego dnia co był zamówiony kurier więc super. Pierwszy pan kurier nie wziął paczki bo była niestandardowa -35 kg, rozumiem, ale załatwił innego pana kuriera który w nie... Ver más
Información sobre la empresa
- Servicio de logística
- también en la categoría
- Servicio de despacho de mercadería
- Servicio de mensajería
- Servicio de mensajería y reparto
Escrito por la empresa
Serwis do zamawiania kurierów. Najlepsze przesyłki kurierskie. Gwarancja wysokiej jakości usług. Jesteśmy na rynku już 15 lat! Porównaj oferty firm kurierskich i sam zdecyduj, która jest najlepsza dla Ciebie. Wysyłasz więcej? Skorzystaj z naszej oferty cen hurtowych. Sprawdź nasze ceny przesyłek zagranicznych - niskie ceny, szybka dostawa, generowanie dokumentów eksportowych.
Información de contacto
Prezydenta Lecha Kaczynskiego 1, 80-374, Gdansk, Polonia
- 58 600 81 70
- biuro@kurjerzy.pl
- kurjerzy.pl
3,2
Medio
252 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
odmówa przyjęcia paczki w punktcie nadania
Próbowałem wysłać paczkę za pośrednictwem Kurjerzy.pl. To był mój pierwszy i zdecydowanie ostatni raz, kiedy skorzystałem z ich usług. Po opłaceniu przesyłki, wydrukowaniu etykiety i wykonaniu wszystkich instrukcji, udałem się do punktu nadania, który wskazali. Pracownica odmówiła przyjęcia paczki i powiedziała, że nigdy nie słyszała o Kurjerzy.pl. i nie ma tej paczki w systemie. Gdy zadzwoniłem do Kurjerzy.pl następnego dnia, poinformowali mnie, że to moja wina, ponieważ sam wybrałem ten punkt nadania na ich stronie. Gdybym wybrał inny, może miałbym więcej szczęścia.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Jesteśmy firmą pośredniczącą w zamawianiu kuriera.
Punkty odbioru przesyłek mają podpisane umowy z firmami kurierskimi. Osoba w punkcie przyjmowania przesyłek faktycznie mogła nie kojarzyć naszej firmy, w takim wypadku można było się powołać na nazwę kuriera, którego Pan wybrał w trakcie składania zamówienia. Przepraszamy za to co się wydarzyło. Wszystkiego dobrego Panie Jacku.
Bad connection between Kurjerzy and FedEx
Very bad experience I'm having with this Kurjerzy and FedEx. FedEx collected the packages, and suddenly, the 21 kg and 23kg packages disappeared.
Also, the staff can be very arrogant when communicating with customers.
Very SAD
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Your packages are missing. Fedex won't be looking for them again. We want to recover compensation for these shipments for you. To do this, we need your cooperation. We're wasting time responding to negative feedback when we could already be starting the complaint process. Please send us the documents we requested earlier. All the best.
Panie na infolini katastrofa…
Szczyt chamstwa u pań obsługujących infolinię. Zero pomocy, paczka zaginęła i won z pretensjami, zero roszczen-katastrofa.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Firma kurierska zagubiła przesyłkę, a gdy przesyłka została odnaleziona kurier zwrócił ją do nadawcy. Był problem z przeprowadzeniem kontroli przesyłki. Bardzo nam przykro, że doszło do tych wszystkich sytuacji. W tej chwili przesyłka jest na etapie składania reklamacji. Mamy nadzieję, że przewoźnik uzna reklamacje. Przepraszamy i wszystkiego dobrego Pani Elizo.
Bardzo intuicyjny interfejs strony…
Bardzo intuicyjny interfejs strony pozwolił na szybkie zamówienie i płatność blikiem, etykieta automatycznie była na mailu i przesyłka była od razu gotowa do odbioru przez kuriera.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Super! Dziękujemy za miłą opinię :)
Pierwszy raz korzystałam i jestem…
Pierwszy raz korzystałam i jestem bardzo zadowolona,Paczka dotarła na czas.
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Dziękujemy za pozytywny komentarz :) Zapraszamy ponownie, wszystkiego dobrego :D
Po kilku latach korzystania niestety…
Po kilku latach korzystania niestety zostałam przez firmę oszukana. Została naliczona dodatkowa opłata. Wysłałam paczke o wadze 4 kg a wg dopłaty paczka ważyła 19 kg. Rozumiem, gdyby różnica wynosiła kilogram czy dwa, ale 15? To jakby niemożliwe ;) szczególnie, że ta sama paczka była wysyłana tą samą firma, z tymi samymi danymi i nie było żadnych problemów...
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Pani Agato działamy na rynku przesyłek kurierskich od 16 lat i czy oszukalibyśmy stałego klienta dla paru złotych? Usiądźmy i przedyskutujmy całą sytuację. Przyznała Pani, że paczka faktycznie mogła kwalifikować się do przesyłek niestandardowych - i stąd cała dopłata.
Przejdźmy do wagi. Waga rzeczywista (fizyczna) to 4kg. Informacyjnie podajemy także wagę wymiarową (wynikająca z gabarytu, informująca ile zajmuje miejsca w samochodzie kuriera).
Wymiary przesyłki: 75 x 50 x 30 cm
(75x50x30) / 6000 (6tys. to przelicznik DPD, każdy kurier ma inny).
112500/600 = 18,75 kg -> 19 kg
Ta waga w przypadku Pani doliczenia jest tylko informacyjna, nie wpływała na cenę doliczenia, ta waga była wyliczona przez system w momencie składania zamówienia. Na wielkość doliczenia miał wpływ forma zapakowania -> przesyłka niestandardowa.
Pani Agato rozumiem, że nie każdy ma pojęcie o terminach logistycznych, proszę jednak nie nazywać tego oszustwem. Przydałoby się jednak zwiększyć nam ilość gwiazdek w opinii ;)
Wszystkiego dobrego Pani Agato :)
Niski profesjonalizm w realizacji uprzesyłki zagranicznej
Firma współpracuje z podwykonawcami i już na etapie składania zamówienia przez system są problemy z wyborem rodzaju towaru do wysyłki. Wybór rodzaju towaru w przesyłce z dostępnej listy jest ograniczony i przez to może dojść do zwrotu przesyłki po odprawie celnej. W swojej przesyłce zaznaczyłem przyprawy, które nie są zabronione do wysyłki a podczas odprawy przesyłkę urząd celny zwrócił. Rozumiem, że są naliczone dodatkowe opłaty ale jak kupuje się karton w Poczcie Polskiej o określonych wymiarach i w trakcie realizacji przesyłki są nowe pomiary tego samego opakowania (system laserowy wyznacza nowe wymiary opakowania gdy firma nienależycie dba o opakowanie) to już należy się zastanowić nad tym problemem.
Ponadto informacje o statusie wysyłki była utrudniona i sam poszukiwałem zwrotu przesyłki, gdyż nie maiłem wiadomości tekstowej.
Generalnie przy przesyłkach zagranicznych polecałbym bezpośrednio firmy, gdyż pośrednik KurJerzy.pl nie gwarantuje należytej obsługi i trudno jest się do Niego dodzwonić.
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Panie Jarosławie przykro nam, że nie jest Pan zadowolony z naszych usług. Problemy z wyborem rodzaju towaru do wysyłki? Czy chodzi o wyszukiwanie kodu taryfy celnej w bazie ISZTAR? Przyprawy, leki, art. spożywcze, suplementy, alkohol - to elementy, które Urząd Celny bardzo dokładnie sprawdza. Czasem dany produkt jest dozwolony ale tylko do pewnej ilości lub wagi. Czasem wystarczy nieodpowiednie opakowanie produktu i Urząd Celny zatrzyma przesyłkę.
I teraz najgorsza informacja. Nawet firma kurierska nie jest pewna co można przesłać i czy nie będzie to zatrzymane na cle. W tej chwili Europa, USA i reszta świata zaczyna "konflikt" handlowy, który w dużej mierze opiera się na stawkach celnych lub wkluczeniach produktów z transportu. W sprawie odprawy celnej najlepiej kontaktować się z Urzędem Celnym w kraju docelowym.
Można się do nas dodzwonić w godzinach 7-15 od poniedziałku do piątku, można napisać email - zawsze odpowiadamy w 24h lub w kolejny dzień pracujący, jesteśmy dostępni także na czacie, social media to najwolniejsza metoda ale też je przeglądamy. Jest wiele form i można się z nami skontaktować. Wszystkiego dobrego Panie Jarosławie.
SWIATOWY POZIOM
FIRMA KUR JERZY JEST DOSKONALA JAK ANGIELSKIE NAJLEPSZE NA SWIECIE 4 LIGI PILKARSKIE ZALECAM TEGO KURIERA KAZDEMU DZIEKUJE
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Szybko i sprawnie
Szybko i sprawnie, przesyłka dotarła bez zastrzeżeń
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Dziękujemy za pozytywną opinię :D
Paczka niestandardowa
Przez stronę KurJerzy.pl jako klijent indywidualny zamówiłem kuriera z DPD i nadałem paczkę długości 243cm. A chciałem bezpośrednio wysłać przez stronę DPD to system odmówił wysyłki tak długiej paczki i w tej sytuacji skorzystałem z usług KurJerzy.pl
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
wszystko super
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Dziękujemy i do zobaczenia przy kolejnej przesyłce! :)
Nigdy więcej nie zamówię tam usługi
Kiedyś bez większych problemów, jednak ostatnia paczka (zagraniczna) zamówiona u tych Państwa pozostanie ostatnią u nich w ogóle - nigdy więcej.
1) problemy z rzekomymi brakami dokumentacji celnej (dokumenty do paczki dostarczone zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej).
2) Pani z firmy z uporem maniaka żądała ode mnie potwierdzenia opłacenia cła przez kupującego (paczka zaginęła, odnalazła się po czasie i dostała nowy numer). W życiu nie wykonałem tyle połączeń z firmą kurierską (zarówno pośrednikiem, jak i firmą wykonującą usługę przewozu). Oczywiście do Pani nie docierały argumenty, że to druga strona opłaciła cło, a potwierdzenie jest jasno (lecz po angielsku) zaznaczone na historii paczki. Pani chce potwierdzenie, jak nie to płać i basta. Sytuacja była na tyle niekomfortowa, że musiałem prosić odbiorcę o pomoc w rozwiązaniu sprawy.
Niech każdy decyduje sam, ale ja NIGDY nie zamówię już żadnej usługi u KurJerzy.
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Drodzy klienci każdego dnia obsługujemy tysiące przesyłek. Trudno jest czasem powrócić do sprawy, która była pół roku temu. Warto na bieżąco wyjaśniać wszystkie niejasności.
Z cłami poza EU zawsze były problemy. W tej chwili sytuacja celna na świecie staje się jeszcze bardziej skomplikowana. Wysyłając przesyłkę poza EU odbiorca powinien zapłacić opłaty celne. Przypominamy, że jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przed odbiorcę to wróci z naliczonym cłem i zostanie za to obciążony nadawca - ale to nie dotyczy tego przypadku. Firma UPS w Wielkiej Brytanii i USA dopuszcza dostarczenie przesyłki do odbiorcy bez wcześniejszego uregulowania opłat celnych (w Polsce jest inaczej). To rozwiązanie rodzi problemy, jeżeli odbiorca nie zapłaci cła to kosztami zostanie obciążony nadawca. Możemy to reklamować w firmie kurierskiej jeżeli odbiorca opłacił cło, ale potrzebujemy potwierdzenie przelewu bankowego lub innego pokwitowania. Statusy tracj&trace w UPS często są źle ustawione i nie można na nich w pełni bazować - i chyba o tym wiedzą sami pracownicy UPS skoro wymagają dodatkowego potwierdzenia w postaci kopii przelewu.
Ważne drodzy klienci, aby porozmawiać z odbiorcą i uświadomić go o tym, że musi zapłacić opłaty celne. W tej chwili pracujemy nad dodatkowym narzędziem, które ułatwi rozwiązanie tego typu sprawy. Postaramy się, żeby system mógł sam wyliczyć wysokość opłat celnych i uzależni wysłanie paczki od wcześniejszego opłacenia cła. Nie jest to łatwe, ale nad tym intensywnie pracujemy.
Panie Arnoldzie proszę się na nas nie gniewać to nie my wymyślamy te procedury i nie chcemy nic utrudniać. Staramy się, żeby przesyłki przechodziły szybko i bezproblemowo. Przecież każdy się stara, żeby klient był zadowolony i wrócił z kolejnym zamówieniem. Wszystkiego dobrego.
ZERO*
Szkoda, że nie ma opcji 0 gwiazdek.
Dramat, brak interwencji pracowników w sytuacji potencjalnego zwrotu paczki z urzędu celnego pod pretekstem niedostarczenia dokumentów, o które nie zostałam nawet poproszona. Te, które miałam dostarczyć, przekazałam.
Scedowanie kontaktu z przewoźnikiem na klienta. Numer do oddziału firmy kurierskiej w kraju docelowym nie działa. KurJerzy, ogarnijcie się.
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KurJerzy.pl
Faktycznie nie tak to powinno wyglądać. Właśnie jesteśmy w trakcie wykłócania się z Fedexem o to co im zawiodło w całym procesie. Wygląda na to, że Fedexowy oddział w Czarnogórze nie do końca jest sprawny.
Odbiorca nie został poinformowany o brakach w dokumentacji, my również takiej informacji nie uzyskaliśmy. Bardzo przepraszamy za zaistniała sytuację. Jak tylko przesyłka wróci, bierzemy się za pisanie reklamacji, ale będziemy przy tym potrzebować Pani współpracy.
Polecam tą firmę kurierską byłam miło…
Polecam tą firmę kurierską byłam miło zaskoczona jakością usługi,kurier miły i konkretny.Rano zrobiłam zlecenie o godz 10 był już kurier,była to duża przesyłka a do klienta dotarła już następnego dnia,na pewno będę korzystać z usług tej firmy w przyszłości
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Super
Super, sprawnie, szybko i cena w miarę biorąc pod uwagę możliwości
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Świetni kurierzy
Paczka odebrana ode mnie tego samego dnia co był zamówiony kurier więc super. Pierwszy pan kurier nie wziął paczki bo była niestandardowa -35 kg, rozumiem, ale załatwił innego pana kuriera który w niecała godzinę przyjechał do mnie i wziął sam paczkę. Obu panom bardzo dziękuję za pomoc, zwłaszcza drugiemu panu kurierowi, który sam zniósł paczkę z 4 piętra, jest pan świetny!🙂
30 de abril de 2025
Opinión espontánea
SPRAWNA OBSUGA WSPANIALI KURERZY…
SPRAWNA OBSUGA WSPANIALI KURERZY POPRAWNA APLIKACJA JEST WSZYSTKO PROFESIONALNIE DZIEKUJE
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Polecam !!!
25 de abril de 2025
Opinión espontánea
Kontak kuriera
Kontak kuriera, przed przyjazdem był bardzo pomocny ponieważ przy ograniczeniach dostepu dla ciężarówki o większych gabarytach i DMC powyżej 3,5t mogliśmy łatwo i sprawnie ustalić miejsce i czas odbioru większej i cięższej przesyłki
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.