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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos enfants ont passé leur dernière vacances dans les châteaux de la.Loire et ont pu apprécier ce bon vin médaillé Paris 25. Ils nous ont offert 1 bouteille.Nous avons bu la bouteille tous ensemble... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première commande chez LABOXAVIN pour me procurer un vin goûté dans un restaurant. Le site est clair, les descriptions parfaites et les tarifs raisonnables. Une remise de 10% appréciable, envoi rapide... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande passée le 20/08 et pas encore reçu le 9 Septembre. La faute est bien évidemment au livreur, mais il est bien connu que Mondial Relay fonctionne très mal. Pour un service commercial fiable i... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Avec les vacances le délai a été un peu plus long,mais la commande est bien arrivée et bien emballé à mon plus grand plaisir. Le site est serieux,ils m ont donné un bon de réduction pour s excuser du... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mayorista e importador de vino

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Découvrez des vins d'exception sélectionnés par nos sommeliers, à déguster et à partager, à la maison, en famille ou avec des amis.


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3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

116 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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3,7

Todas las opiniones

(116)

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande passée le 20/08 et pas encore…

Commande passée le 20/08 et pas encore reçu le 9 Septembre.
La faute est bien évidemment au livreur, mais il est bien connu que Mondial Relay fonctionne très mal. Pour un service commercial fiable il faut passer par DHL, La Poste ou similaire.
Mondial Relay on le laisse à Vinted...

26 de agosto de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Site serieux

Avec les vacances le délai a été un peu plus long,mais la commande est bien arrivée et bien emballé à mon plus grand plaisir.
Le site est serieux,ils m ont donné un bon de réduction pour s excuser du délai supplémentaire.

22 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

They stole half of my order

I ordered 24 bottles of wine to Switzerland. Only 12 arrived. I contacted customer service that I was going on vacation, but they could send the wine when I returned. They didn't. I tried contacting them for months with no response. My girlfriend contacted them and they responded the next day, indicating they were intentionally ignoring my queries. They then responded to me the shipment was held up in Paris, but didn't provide a tracking number. When the shipment was returned to them, they asked if I still wanted the wine, I did. Since then, they have not responded to me.

Effectively, I have been cheated out of €100

6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Expérience à renouveler avec grand plaisir

Première commande chez LABOXAVIN pour me procurer un vin goûté dans un restaurant. Le site est clair, les descriptions parfaites et les tarifs raisonnables. Une remise de 10% appréciable, envoi rapide en point dépôt et emballage au top. Expérience à renouveler avec grand plaisir.

29 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le déroulé de ma commande

Le dimanche 14 juin, par Internet, j'ai passé commande de 18 bouteilles de la cuvée Garnet pour 183,60 € qui m'ont été prélevés le lundi 15 juin. On me promettait une livraison dans la semaine. A la date de ce jour, c'est-à-dire après 2 semaines complètes, je n'ai toujours rien reçu, ni la livraison ni aucune nouvelle !

19 de junio de 2026
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Bonjour M. Kirchner,

Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison.

Toutefois, nous souhaitons préciser que toutes les informations relatives à votre commande vous ont été communiquées, notamment les deux numéros de suivi UPS, afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

Le suivi indiquait les différentes étapes de la livraison, les tentatives de remise effectuées par UPS, puis la mise à disposition du colis dans un UPS Access Point.

Nous regrettons ce retard, indépendant de notre volonté, mais nous avons assuré le suivi de votre dossier et vous avons tenu informé à chaque étape.

Nous espérons que vous avez désormais bien reçu votre commande et restons naturellement à votre disposition pour toute question.

L'équipe Laboxavin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experience satisfaisante

Délai de livraison un peu dépassé mais le service client a répondu rapidement à mon mail sur le sujet avec une réponse adaptée.
Emballage adapté au produit

21 de junio de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande enfin livrée avec 6 jours de retard par rapport à la date fournie par UPS

Commande passée le 31 mai, annoncée en livraison le 9 juin2026, toujours pas livré le 15 juin malgré signalement à ups qui m’a dit de me retourner vers labo avion qui ne m’a toujours pas répondu.
Après courrier auprès de Laboxavin, le colis a fini par être livré ce jour 16 juin par UPS sans explication sur ce retard. Je tiens à remercier Truspilot qui a sans doute permis une meilleure réactivité des différents intervenants pour répondre au problème inhérent à cette commande

31 de mayo de 2026
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Bonjour Monsieur Leclercq,

Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté. Dès le signalement de l'anomalie, nous avons pris contact avec UPS afin d'accélérer l'acheminement de votre commande.

Nous suivons votre dossier de près et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

L'équipe Laboxavin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vin de M...

J'ai apprécié le texte explicatif sur chaque vin et les conseils de dégustation .Le" Vin de M..." commandé est excellent!

11 de mayo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non respect de la commande

Vin en rupture de stock remplacé par des vins moins chers
livraison demandée en point relais livrée en 2 fois dont 1 à domicile
Geste commercial qui n'a jamais été envoyé (depuis le 29 avril)
Une plate forme à fuir absolument

24 de abril de 2026
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Bonjour Monsieur Granger,

Nous prenons acte de votre avis, même si celui-ci ne reflète pas totalement la réalité du traitement de votre commande.

Suite à une rupture exceptionnelle, une solution de remplacement a été mise en place afin d’éviter une annulation pure et simple de votre expédition. Votre nouveau numéro de suivi vous a bien été communiqué et le geste commercial annoncé sera également expédié.

Nous regrettons les désagréments liés au transporteur et restons disponibles si nécessaire.

L’équipe Laboxavin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que j'ai reçu un mail me disant que je devrais etre livré le mercredi 18.
Et AUCUNE nouvelle !!!
Est ce qu'il y a un PB ?
------
Suite le vendredi 27 : Je viens d'être livré mais il me manque 1 Carton, je n'ai reçu que 18 bouteilles sur les 24 , et aucun message ...

16 de marzo de 2026
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Bonjour Monsieur Rosin,

Nous faisons suite à votre message concernant la livraison de votre commande.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ce retard. Votre commande est bien en cours d’expédition et sera livrée dans la semaine directement à votre domicile via UPS.

Nous vous confirmons également avoir répondu à votre demande dans un email envoyé ce jour.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

L’équipe Laboxavin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

bonne réception de la commande

bonne réception de la commande, livraison cnforme et rapide; produit très bien emballé
le site web présente des imperfections graves, qui peuvent décourager les acheteurs

10 de marzo de 2026

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