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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos enfants ont passé leur dernière vacances dans les châteaux de la.Loire et ont pu apprécier ce bon vin médaillé Paris 25. Ils nous ont offert 1 bouteille.Nous avons bu la bouteille tous ensemble... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première commande chez LABOXAVIN pour me procurer un vin goûté dans un restaurant. Le site est clair, les descriptions parfaites et les tarifs raisonnables. Une remise de 10% appréciable, envoi rapide... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande passée le 20/08 et pas encore reçu le 9 Septembre. La faute est bien évidemment au livreur, mais il est bien connu que Mondial Relay fonctionne très mal. Pour un service commercial fiable i... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Avec les vacances le délai a été un peu plus long,mais la commande est bien arrivée et bien emballé à mon plus grand plaisir. Le site est serieux,ils m ont donné un bon de réduction pour s excuser du... Ver más

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  1. Mayorista e importador de vino

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Découvrez des vins d'exception sélectionnés par nos sommeliers, à déguster et à partager, à la maison, en famille ou avec des amis.


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3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

116 opiniones

5 estrellas
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3,7

Todas las opiniones

(116)

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

des aléas dans la livraison, mais la commande est finalement respectée

Cet avis a subi modifications et péripéties diverses. Il semble que le litige avec ce commerçant soit en passe d'être résolu : un retard de livraison (commande le 5, livraison le 22 du mois), finalement excusé. Je pense que l'on peut faire confiance à cette enseigne.

8 de octubre de 2025
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Respuesta de LABOXAVIN

Bonjour Monsieur Salinier,

Nous comprenons parfaitement votre agacement et tenons à vous rassurer immédiatement : votre commande est bien en cours d’acheminement.

Un retard logistique lié à la qualité des emballages a effectivement perturbé certaines expéditions. Nous avons préféré attendre la réception d’emballages renforcés pour garantir une livraison sans incident, plutôt que d’expédier dans de mauvaises conditions.

Votre colis est désormais pris en charge par Mondial Relay, sous le numéro de suivi 48107418, et sera livré prochainement.

Dans un souci d’équité et de transparence, nous vous offrons également 2 bouteilles supplémentaires qui seront expédiées séparément, à nos frais.

Nous regrettons sincèrement ce contretemps, mais il ne remet en aucun cas en cause la fiabilité de notre service ni la bonne exécution de votre commande.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,

L’équipe Laboxavin 🍷

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Problème du délai de livraison et…

Je reviens positivement sur mon avis initial concernant le problème du délai de livraison au regard du mail explicatif de la société LABOXAVIN et du geste commercial attaché en compensation à ce retard lié à un soucis de logistique et de qualité souhaitée par cette entreprise dans le transport du vin commandé.

8 de octubre de 2025
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Bonjour Monsieur Duval,

Nous vous invitons à consulter vos mails, un message contenant toutes les informations de suivi vous a bien été envoyé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,

L’équipe Laboxavin 🍷

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Avis mitigé au final, mais laboxavin sait reconnaître ses erreurs.

- 5 jours d'annoncé pour la livraison à la commande le 23 septembre, colis livré aujourd'hui, soit le 07 octobre, délai de livraison de 14 jours.
- Plusieurs mails envoyés, aucune réponse, pas de n° de téléphone pour vous contacter.
- Millésimes non conformes à la commande.
Si je peux comprendre qu'on mette du 2022 à la place du 2021 car plus en stock, je ne comprends pas qu'on puisse mettre du 2021 à la place du 2022 (millésime moins bon et de moins bonne garde), c'est ce qui s'est produit sur le Morgon Corcelette de Jean Foillard.
Ceci dit les bouteilles étaient bien emballées et la société à fait un geste commercial en me faisant livrer une bouteille en guise de dédommagement.

7 de octubre de 2025
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Cher M. Mencarelli,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel et pour l’erreur de millésime. Afin de compenser ce désagrément, nous vous expédions dès aujourd’hui, sans frais, une bouteille supplémentaire. Votre retour nous aide à améliorer notre service.

L’équipe Laboxavin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vin 18

Livraison rapide et sans frais en raison du montant de la commande.

28 de septiembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfait

Très bien. Ces flacons étaient rares sur le marché. Emballage parfait. Mondial relay un peu lent, mais je n'étais pas pressé.

4 de septiembre de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très belle expérience pour un premier achat !

Très belle expérience pour un premier achat. Le site est clair, très bien documenté et facile à utiliser. Il faut compter 2 semaines pour une livraison en Belgique. Les bouteilles sont parfaitement emballées. Petit bémol, le millésime affiché sur le site ne correspond pas à celui que j'ai reçu. Mis à part cela, je recommande ce site de vente en ligne, très pro !!!

19 de agosto de 2025
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mauvaise prestation du transporteur …

Mauvaise prestation du transporteur qui ne respecte pas ce qu’il annonce comme date de livraison..
Après un premier retard d’une journée, rien n’ est arrivé le lendemain . Puis plus de nouvelles et nous avons appelé le transporteur qui nous a donné une troisième date qui cette fois a été respectée. Leur excuse est de dire que vous avez choisi un tarif bas.

26 de agosto de 2025
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Respuesta de LABOXAVIN

Bonjour Monsieur Cuny,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que l’attente de votre colis ait pu vous sembler longue. Pour précision, votre commande a bien été livrée en 4 jours, ce qui correspond aux délais habituellement constatés avec nos transporteurs.

Notre priorité reste la sélection et la qualité des vins que nous proposons. Nous espérons que les bouteilles reçues auront su vous apporter entière satisfaction, au-delà de ce contretemps logistique.

Vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer l’expérience globale et nous restons à votre disposition pour toute question.

L’équipe Laboxavin 🍷

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une expérience qui vaut le détour !

La recherche d'un médoc élaboré par des personnes en situation de handicap m'a conduit vers ce site.
Tout est clair et facile pour accéder aux choix et passer commande.
Je suis très satisfait du service et de la rapidité de la livraison qui en plus est offerte. Je recommande !

22 de julio de 2025
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Respuesta de LABOXAVIN

Un immense merci Alain pour ce retour qui nous touche particulièrement ! 🙏
Nous sommes ravis que notre démarche inclusive et notre engagement vous aient conduit jusqu'à nous.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 🍷

L’équipe Laboxavin

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Dear Mr. Rodriguez,

We confirm that your parcel has safely arrived in Luxembourg and is currently being handled by the local carrier for the final stage of delivery.

You can track its progress in real time using the link below with your tracking number:

🔗 Tracking link: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
📦 Tracking number: 71439329

We completely understand your impatience, but as you know, once the parcel has been handed over to the carrier, the delivery process is no longer directly under our control — although we are, of course, keeping a close eye on it to ensure everything proceeds smoothly.

That said, your parcel is well on its way… and we hope it will soon be in your hands so you can enjoy it as it deserves.

Best regards,
The Laboxavin Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Première expérience avec laboxovin

Première expérience avec laboxovin. Gamme de choix plutôt large. Transport inclus. Attention à votre inventaire. Avons attendu 2 semaines sur le second carton de vin et mélange d'année entre les bouteilles...

Cdt

25 de junio de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vous indiquez que le vin que j'ai…

Vous indiquez que le vin que j'ai commandé est de l'année : 2021.
J'ai reçu, bien emballé, en sécurité l'année 2023. Sans aucune autre information.
Un geste commercial m'a été proposé, suite à une confusion, sur ma prochaine commande.

30 de junio de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Lieferung kam problemlos und die…

Die Lieferung kam problemlos und die Flaschen waren sehr gut verpackt.

26 de junio de 2025
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung problemlos verlief und die Flaschen gut verpackt bei Ihnen angekommen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Weinen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Laboxavin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

8 bottles ordered, 1 received

I've ordered 6 bottles of white wine and two bottles rosé. Unfortunately, I only received one bottle of white wine. After I reported the missing bottles, I received the information, that indeed, the two bottles of rosé were missing. Unfortunately, even though I could provide prrof that I only received one bottle, I did not receive my money back nor the missing bottles. I'm currently waiting for three bottles of rosé as excuse, but that doesn't euqal the money I've spent on the white wine. I do not recommend buying at this shop!

11 de junio de 2025
Logotipo de LABOXAVIN

Respuesta de LABOXAVIN

Hello,

Your order of 6 bottles of white wine was correctly delivered, as confirmed by both the winery and the carrier, with no irregularities reported.

The photos you provided show a box without internal protection, which contradicts our standard packing procedures.

A goodwill gesture of 3 bottles of rosé was issued — well beyond the 2 actually missing products.

Case closed.

Best regards,

The Laboxavin Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Satisfait

Très bien, rien à redire, je n'hésiterais pas à passer une autre commande au besoin.

3 de junio de 2025

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