lamaison.fr Opiniones 

Personnel sympathique et à l écoute

Rien à reprocher
Très bon service , je recommande 👍

j’ai passé une commande sur ce site hélas 10 jours plus tard toujours pas reçu la commande que je devais récupérer dans leur magasin , le suivi n’en parlons pas il n’existe pas appart un ( En cours de traitement ) quand au service client téléphone , pas mieux , incapable de me donné un nº de suivi , juste me dire que l’envoi a été fait ( au bout de 10 jours j’en doute )
j’attend toujours mon colis .
(mise a jour de l’avis) finalement j’ai bien reçu mon colis au bout de 20 jours
ce dernier etait tout cabosser et de plus périmé .
apres une plainte par mail ont ma demandé de ramener celui ci , j’ai laisser tomber .

On découvre sur catalogue deux tabourets qui nous intéressent, on appelle pour demander si ils sont disponibles, on nous répond non il faut les commander sur le site. Immédiatement on commande sur le site et quelques minutes après on nous informe que la commande est prête. Surpris on interroge au magasin qui nous dit qu'il y en avait 6 ou 8 en stock! Ou comment inciter les clients à ne plus s'adresser en présentiel. Vous tuez votre job! Pas malin.

J'ai acheté pour un cadeau un transat sur pied. On m'informe qu'il est arrivé en magasin et quand je vais le chercher , le carton est complètement détruit, en morceaux , même la notice a l'intérieur est déchirée.
Le vendeur me dit il est arrivé comme ca !!
J'ai contacté le service client on me répond juste on est "navrée " ! comment j'offre mon cadeau moi ???

Mercredi j'ai acheté une bouteille de gaz calypso, je vient de la déposé dans la maison de st Just d'Ardèche car elle fuit, la dame m'a répondu quel n'est pas vide elle va servir et remis avec les autre bouteille neuve non décapsulé. cela n'est pas normal une simple étincèle et boum.

Tres bon accueil du personnel. Super bien conseiller, pour ma part au niveau de la jardinerie par Patrice. Continuer ainsi. Je reviens avec plaisir dans ce magasin.

de très belles plantes bien entretenues, beaucoup de choix, avec les terreaux adaptés, ainsi que de nombreux produits phytosanitaires. Le personnel est compétant et très aimable.

Lors de mon achat pour une clôture de type "Palma", lames, poteaux, profilés, platines etc... au magasin de Sablé sur Sarthe. J'ai été reçu par Cédric chef de rayon matériaux, ce dernier a répondu à toutes mes attentes avec professionnalisme, patience et gentillesse. Je le recommande vivement à toutes personnes qui comme moi ont besoin de conseils. Merci à vous Cédric
Coudreuse Ch.

enseigne incapable de fournir une facture à partir d'un ticket de caisse suite à un achat quelques jours auparavant

je note uniquement le site Internet

Impossible de trouver, par exemple, des lames de scie sabre sur le site.
Le site ne reflète pas les produits vendus.

Le moyen âge ?

Curieusement, 2,5 mois plus tard, maintenant cela fonctionne !!!

Magasin de bricolage jardinage avec un personnel aux petits soins pour leurs clients. Disponibilité, écoute, conseils. Les produits sont de qualité et les tarifs corrects

Choix de produits de qualité pour le jardin, le bricolage. Et un large choix de croquettes pour animaux.
Personnel de bons conseils.

voleur .
Un sac de croquettes pro plan gastrointestinal est vendu 94 ,95 € le sac de 12 kgs .
Chez le vétérinaire 84 € !!!!!!!!
Chez une animalerie : 63 , 86 €
Tout est plus cher d'environ 15 % même par rapport un petit magasin .
Je comprends pourquoi des amis n'y vont plus pour se faire avoir .
Ils peuvent nous arroser de leurs promtions GRANDES ECONOMIES
A FUIR

Commande qui devait être livrée le 22/08/2025 toujours pas livrée ce jour et la maison.fr est incapable de me dire quand ce sera livré. plus de 2100 €uros de commande et ils s'en fiche.
Ce sont des voleurs.

Une fois de plus à lamaison.fr les promos affichées en rayon passent au prix normal à la caisse. On vous répond juste que c'est l'informatique qui donne le prix alors que chacun sait que c'est le prix affiché en rayon qui fait foi. Il faut donc vérifier à chaque fois que vous ne vous faites pas arnaquer! Il faudrait peut-être synchroniser les promos avec la caisse sinon on pourrait croire que c'est volontaire mais comme beaucoup de gens ne vérifient pas leur ticket ... Et alors comment font les autres magasins qui ne se trompent pas ?
Bien sur aucune excuse et on vous regarde même comme si vous étiez un râleur ! Donc un conseil prenez en photo la promo en rayon et vérifiez bien au passage en caisse.

Le garçon à la caisse à l'ouverture du magasin est complètement à la masse. Je prends 2 sacs de terreaux affichés à 6€20, il me sort que ça fait 12€70 alors que n'importe quelle personne savant compter me dirait plutôt 12€40.. Bref, à ce garçon je lui dit qu'il se trompent et là tout serein il me dit " franchement pour 30 centimes, je vous les enlève mais bon.." en gros je fais un chichi pour 30centimes.. J'ai jamais vu ça et en plus il a un petit ricanement narquois genre c'est ridicule de relevé 30 centimes en plus par rapport à un prix affiché.. Naturellement j'irai ailleurs maintenant

Service après vente inexistant j'ai acheté un barbecue en pierre au bout de 3 ans il se fissure des deux côtés prêt à casser soit disant plus garantie alors on m'a dit de faire appel à un maçon tout en sachant qu'il m'a quand même coûté environ 490€ c'est vraiment inadmissible et honteux. La Maison.fr de Periers dans la Manche est à fuir.

Toujours très bien accueilli et de très bon conseil.

Cliente de ce magasin (Alençon) depuis longtemps j'en étais plutôt satisfaite. En décembre 2024, j'achète une tondeuse Rocques et Lecoeur. En août le moteur se détachait du reste. Je la dépose au magasin en octobre. En mars, j'écris au magasin. Aucune réponse. J'écris au service client qui ne s'excuse pas, trouve cela tout a fait normal et que les pièces ont mis longtemps à arriver. Je récupèrerai peut être ma tondeuse en avril.
Pour résumer ils vendent des produits défectueux et sans pièces de rechange, ils trouvent cela normal et ne s'excusent même pas.