Leider sehr unpassender Ton, den Herr Wolfgramm wählte.Deswegen kommen wir nicht ins Geschäft. Respekt ist die Basis einer geschäftlichen Beziehung.
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Ich bedanke mich herzlich bei Heitor Sousa für seine außerordentlich nette und kompetente Beratung, welche ich jederzeit in Anspruch nehmen konnte. Das Zusenden der Muster verlief schnell und problem... Ver más
Die Musterbestellung kam schnell an, anschließend wurden wir super von Herrn Dias beraten, da wir noch ein paar Fragen offen hatten. Nachdem wir uns für „Eiche Barbados“ aus der Unique Kollektion ents... Ver más
Wir sind sehr zufrieden mit dem Semeru Klick Vinylboden, den wir im Februar 2024 gekauft haben. Die Qualität des Bodens ist hervorragend und erfüllt unsere Erwartungen vollständig. Auch die Lieferung... Ver más
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Wir bei Laminat-Shop24 sind stolz darauf, ein führender Online-Anbieter für Bodenbeläge zu sein. Unser Angebot umfasst eine breite Palette an Produkten, darunter Laminat, SPC-Vinylboden und Parkett, sowie das notwendige Zubehör. Unser besonderes Augenmerk liegt auf der Bereitstellung einer einfachen und sorgenfreien Erfahrung für unsere Kunden, die auf der Suche nach ihrem Traumboden sind. Ein Schlüsselelement unseres Angebots ist die Möglichkeit, kostenlose Muster zu bestellen. Diese Muster, die wir direkt zu unseren Kunden nach Hause senden, ermöglichen es ihnen, sich von den Farben und Strukturen unserer Bodenbeläge überzeugen zu lassen. Wir verstehen, dass die Auswahl des richtigen Bodenbelags eine wichtige Entscheidung ist, und wir wollen unseren Kunden dabei bestmöglich unterstützen. Wir sind ein junges und dynamisches Team, das sich der Mission verschrieben hat, die Auswahl des perfekten Bodenbelags für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Durch die Kombination von Qualitätsprodukten, die begeistern, mit einem modernen und freundlichen Kundenservice, geben wir täglich unser Bestes, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zeigt sich auch in unserem umfassenden Serviceangebot. Wir bieten Expertenberatung am Telefon an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den Bodenbelag finden, der genau ihren Bedürfnissen entspricht. Der Bestellprozess ist unkompliziert, und wir garantieren eine schnelle und zuverlässige Lieferung bis zur Bordsteinkante. Zusätzlich bieten wir eine kostenlose Einlagerung der Produkte an, was den Kaufprozess für unsere Kunden noch bequemer macht.
Información de contacto
Ruhrallee 9, 44139, Dortmund, Alemania
- +49 231 9998740
- info@laminat-shop24.com
- laminat-shop24.com
3,9
Muy bueno
195 opiniones
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Ha contestado el 6% de las opiniones negativas
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Absolut perfekter Service
Die Muster waren umgehend da.
Toll sind die Gratis Sockelleisten.
Tolles Angebot bekommen.
Unkompliziert und schnell.
18 de julio de 2025
Preisleistung gut, Service schlecht
Die Qualität der Produkte war gut und entsprach meinen Erwartungen. Leider war der Kundenservice sehr enttäuschend: Auf mehrere Anfragen erhielt ich knapp vier Wochen lang keinerlei Rückmeldung. Erst nachdem ich einen PayPal-Fall eröffnet hatte, wurde plötzlich alles sehr schnell bearbeitet. Schade – mit einem besseren Service hätte das Einkaufserlebnis deutlich positiver ausfallen können.
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Professionelle Qualität
Die Lieferung kam prompt und genau wie bestellt. Die Waren sind von ausgezeichneter Qualität. Ich kann das Geschäft empfehlen.
6 de julio de 2025
Leider hat der Shop mit einer…
Leider hat der Shop mit einer unseriösen Antwort reagiert auf meine Reklamation. Das Vinyl war nicht im rechten Winkel geschnitten. Die Antwort auf eine Einigung, trotz Bilder und Beschreibung war wie vorgeschrieben. Es war zu verstehen, dass ich nicht im Stande wäre, das Vinyl fachgerecht zu verlegen.
Mfg ihr Boden Meister
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Vorsicht vor dem Kauf ! gelieferte Material ist sehr…
Das gelieferte Material ist sehr dünn.
Der beauftragte Bodenleger hat davon abgeraten das Material zu verlegen.
Es bilden sich nach 14 Tagen schon an einigen Stellen unschöne Fugen.
Die Firma gibt an man könne überschüssiges Material zurück geben.
Die Kosten für die Rücksendung sind mit 135,- € absurd hoch.
Anstelle einer Gutschrift wurde der Betrag für die überschüssige Ware von meinem Konto abgebucht.
Alles in allem kann ich Laminat-Shop24 nicht empfehlen.
Überteuerte Ware, die das ganze Jahr als reduziertes Schnäppchen angepriesen wird mit schlechter Qualität.
11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Laminat-Shop24
Guten Tag Frau Hamann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es natürlich bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit sehen.
Einige Ihrer Aussagen haben uns überrascht, weshalb wir gern Stellung dazu nehmen möchten.
Sie haben in einem Zeitraum von rund 14 Monaten insgesamt drei Bestellungen mit einem mittleren vierstelligen Verkaufswert bei uns getätigt. Während dieses Zeitraums haben wir keinerlei Hinweise Ihrerseits erhalten, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware unzufrieden waren. Eine frühere Rückmeldung hätten wir sehr ernst genommen und gern gemeinsam nach einer Lösung gesucht.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Abbuchung möchten wir klarstellen, dass keine Zahlung direkt durch uns eingezogen wurde. Der von Ihnen übermittelte Nachweis bezieht sich auf eine Buchung durch Ihren Zahlungsdienstleister im Rahmen einer Bestellung aus dem Jahr 2024. Welche konkreten Zahlungsmodalitäten Sie über diesen Anbieter gewählt haben, liegt außerhalb unseres Einflussbereichs und ist für uns nicht einsehbar.
Auch zum Thema Retourenkosten möchten wir gern Stellung beziehen. Die von uns angegebenen Rücksendekosten entsprechen exakt den Beträgen, die uns von unserem Versanddienstleister berechnet werden – es werden unsererseits keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren erhoben. Auf Wunsch stellen wir Ihnen hierzu gerne den entsprechenden Kostennachweis zur Verfügung.
Zudem möchten wir betonen, dass die Rücksendekosten transparent auf unserer Website einsehbar sind – bereits vor dem Abschluss einer Bestellung. Laut unseren AGB tragen Kundinnen und Kunden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Waren, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, bewegen sich diese Kosten – abhängig vom Lieferumfang – erfahrungsgemäß im Rahmen von ca. 50 bis 500 EUR.
Wir hoffen, diese Erläuterungen helfen, Ihre Fragen zu klären, und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin für Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Laminat-Shop24 Team
Bestellung lief reibungslos die Auswahl…
Bestellung lief reibungslos die Auswahl war groß und die Lieferung kam schneller als gedacht Qualität vom Bodenbelag ist auch echt gut bin zufrieden
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Einfach zu verlegen – auch für Heimwerker bestens geeignet
Lässt sich problemlos verlegen und sieht gut aus...
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Vinyl Laminat
Schnelle Bestellung, schnell Muster und direkt geliefert. Dazwischen noch einen kompetenten Telefonsupport. Also alles bestens.
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Super Beratung
Super Beratung, sehr gutes Angebot!
Top Qualität!
Kann ich nur empfehlen!
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Seit 5 Wochen Versuche ich meine…
Seit 5 Wochen Versuche ich meine Rückerstattung von 251,53 Euro zu bekommen! Mehrere Anrufe, E-Mails -erfolglos. Immer die Aussage in 3 Werktagen erhalten sie die Rückerstattung -bisher nichts passiert!Sehr ärgerlich!
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Laminat-Shop24
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu solch langen Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist und Sie mehrfach nachhaken mussten – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice.
Wie telefonisch besprochen, wurde die Rückerstattung nun veranlasst. Der Betrag wird in Kürze auf Ihrem Konto eingehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ware sehr gut, aber schnelle Nachlieferung schlecht !
Der Kontakt und die Ware waren gut, aber schnelle Nachlieferung war nicht möglich.
9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Es war alles gut
Es war alles gut, Material, Lieferung und Qualität der Wahre.
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Top Ware wie beschrieben und auf den…
Top Ware wie beschrieben und auf den Fotos, nette Beratung und schnelle Lieferung. Alles super!
2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Einfach zu bestellen
Einfach zu bestellen. Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Alles perfekt
Alles perfekt. Super Qualität und sieht super aus. Bin sehr zufrieden.
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Sehr gute Qualität.
Sehr gute Qualität.
Habe vor Monaten bestellt und wurde nicht enttäuscht 😊👍
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Gute Auswahl, super Preise, die Montage war schnell und unkompliziert. Absolut empfehlenswert!
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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