Ik kreeg een totaal ander product toegestuurd dan dat ik had besteld. Ik kreeg bij de klantenservice vrij snel een engels sprekende dame die me de procedure uitlegde. Als ik het retourformulier invul... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bij nadere inzien waren de lampen te groot en heb ik ze geretourneerd. Heb ze dus op vrijdag 2 oktober geretourneerd bij postnl naar het aangegeven adres in Rotterdam. Heb een verzendbewijs ontvangen... Ver más
I bought a simple light which did not get delivered for 3 weeks. I sent many emails asking for updates and all they told me was to wait a little longer. Eventually the parcel was delivered and upo... Ver más
De lamp was iets langer onderweg dan in eerste instantie stond aangegeven (stond bij andere webshops 4-6 weken verzendtijd voor en hier 3 weken ofzo en werden er 5) maar uiteindelijk geleverd en heel... Ver más
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 48% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Een bureaustoel geleverd i.p.v
Een bureaustoel geleverd i.p.v. een wandrek.
???

Respuesta de Lampenmanie
Slechtste service ooit .
Na diverse berichten te hebben gestuurd.
Proberen te bellen naar het nummer . Maar er niet werd opgenomen.
Zit in nu met een kapotte lamp.
Een lamp die anders afgebeeld staat dan in werkelijkheid is.
Krijg je niemand te pakken en word er niet gereageerd op berichten.
Jammer lampenmanie.
Jullie advertenties zijn goed maar de service is bar slecht.
Ik zou zeggen nooit meer iets bestellen .

Respuesta de Lampenmanie
Netjes!
Ik was eerlijk gezegd een beetje bezorgd vanwege sommige lage reviews, maar ik heb het er toch maar op gewaagd.
Ik heb de lamp in goede orde ontvangen. Het was dubbel verpakt tegen beschadiging. De lamp zag er netjes uit en precies zoals weergegeven op de website. De bevestiging is simpel en stevig en de lamp werkt naar behoren.
Ik ben dik tevreden!
Jeg fik defekt vare tilsendt.
Jeg fik defekt vare tilsendt.
Butikken er ikke dansk.
Besværlig kundeservice som kun snakker engelsk hvis man kommer igennem.
Man får at vide man skal udfylde en formular med foto.
Når det er sendt til dem får man besked på at sende varen til dem i Tjekkoslovakiet og selv skal betale fragt.
Kontaktet dem igen og de vil se på det.
Der er intet sket nu mere end 1 uge efter.
Jeg sider ved telefonen og prøver at komme igennem.
Kan bestemt ikke anbefales !
Precies een week na bestelling zijn de…
Precies een week na bestelling zijn de spotjes geleverd. Netjes verpakt .tevreden voor snelle service.
That website is a scam
That website is a scam. I ordered a few light fixtures, and they were shipped from Czech Republic, although it looked like it's in the Netherlands. Quality was not good and I wanted to return. They provided me a return address is Rotterdam. The goods were delivered more than 10 days ago but they simply don't accept it. I have the proof of delivery and I've shared it with them, however they want to see a photo proof of the delivery! So was I supposed to go to their address by myself and take a photo? They're just trying to stall me and not to send me my refund. Shipping was problematic as well, as it took more than a month to get them and they didn't share any information.
I would avoid this website at all costs, they're not trustabe.

Respuesta de Lampenmanie
IS ER IEMAND DAAR????
onbereikbaar voor een vraag, reeds 10x gebeld en 10-30 minuten aan de lijn..... niets..... wat ongelofelijk slecht

Respuesta de Lampenmanie
Absoluuut vermijden
inds 1 april probeer ik een artikel te retourneren dat defect bij mij is afgeleverd. We zijn inmiddels 20 dagen verder en er is nog altijd géén enkele passende oplossing geboden. Dit is simpelweg onacceptabel.
Als bedrijf kun je een consument niet zomaar drie weken aan het lijntje houden nadat je zélf een ondeugdelijk product hebt geleverd. De communicatie is ronduit gebrekkig en het is overduidelijk dat je als klant totaal niet serieus wordt genomen zodra er betaald is. Dat er weleens iets misgaat met een levering kan gebeuren, maar de structurele onwil om dit vervolgens fatsoenlijk en vlot op te lossen, spreekt boekdelen over de mentaliteit van dit bedrijf.
Mijn dringende advies aan iedereen: koop hier niets. De wettelijke garantie lijkt hier niet te bestaan en service is ver te zoeken. Ten koste van alles vermijden.

Respuesta de Lampenmanie
Retour bezorgd is geen bewijs
Iets geretouneerd met track en trace naar het door hun opgegeven adres. Bewijs opgestuurd maar volgens hun is dit geen bewijs. Online tracking is geen bewijs je moet een fysiek bonnetje hebben (die krijg je niet bij DHL). Pakket is 4 dagen geleden bezorgd.

Respuesta de Lampenmanie
Snelle levering
Snelle levering. Lees normaal reviews om te bepalen of ik ga bestellen. Deze keer ben ik dat vergeten. Gelukkig. Mijn bestelling is in goede staat aangekomen en ik ben helemaal tevreden. Precies zoals verwacht en misschien nog wel meer dan dat.
waardeloos bedrijf wij hadden per…
waardeloos bedrijf wij hadden per onleuk zelfde artikel 2 keer besteld terwijl helemaal niet uit doos gehaald, mocht niet geld terug krijgen alleen tegoed bon deze bedrijf moet veel leren van woord service wat dat hebben ze niet in hun boek

Respuesta de Lampenmanie
Prima conform afspraak geleverd.
Prima conform afspraak geleverd.
Zeer tevreden over Lampenmanie
Zeer tevreden over Lampenmanie! Ik heb hier een fruitdroger besteld en ben erg blij met mijn aankoop. De website is overzichtelijk en het assortiment is groot, waardoor ik snel de juiste keuze kon maken.
Bestellen ging makkelijk en de levering was snel. De fruitdroger was goed verpakt en werkt precies zoals verwacht. Goede kwaliteit voor een nette prijs. Zeker een aanrader!
Soepele levering & vriendelijk klantenservice
Ondanks dat het niet de juiste pendel voor mijn lampenkappen was (ik had het op de gok geprobeerd), heb ik een hele goede ervaring gehad met deze webshop! Ik was erg huiverig door de slechte reviews maar wilde het toch een kans geven. Er werd erg snel op mijn e-mail berichten gereageerd door Scott & de levering was netjes en snel. Ook het retourneren verliep heel soepel! Al met al een goede ervaring.
Bestelde lampen na max. 5 weken stuk!
3 sets halogeenlampen besteld. 1 lamp heeft het 5 weken uitgehouden, sommigen maar 1 minuut. Klacht ingediend per E-mail, kreeg antwoord dat via het systeem moest. Dat gedaan, met alle documentatie en kreeg bericht dat ik terugbetaald zou worden, zonder dat terugsturen nodig was. Twee maand later bericht dat terugbetaling zonder terugsturen niet mogelijk was!

Respuesta de Lampenmanie
Staafmixer kapot geleverd en geen oplossing
Ik kocht een staafmixer, ja echt (bij een lampensite 😁)…want ik kreeg een goeie hit bij lampenmanie voor mijn favo staafmixer.
Deze kwam kapot uit de doos. Dit heb ik direct gemeld via de mail, dat kon niet, moest met een formulier…vooruit.
Artikel moest opgehaald worden, behandeld worden door de klachten afdeling en teruggestuurd worden naar mij. Dat heeft meer dan een maand geduurd, klacht afgehandeld en staafmixer weer terug ontvangen. Precies dezelfde met hetzelfde defect.
Alles tussendoor lijkt een schijnproces.

Respuesta de Lampenmanie
Lamp besteld, lamp ontvangen
Lamp besteld, werd bevestigd, track & trace volgde. Arriveerde compleet en op tijd.
Shops met uitsluitend 1 of 5 sterren reviews vind ik altijd verdacht dus ik had al PayPal gebruikt voor de zekerheid, maar in mijn geval waren de zorgen niet terecht.
Positieve ervaring met lampenmanie!
Ondanks de negatieve reviews toch een tafel besteld, omdat ik deze nergens goedkoper kon vinden.
Uiteindelijk heel tevreden over het proces en wat er geleverd is. Transport door Kuehne en Nagel, beetje ouderwets, want je moest een mail beantwoorden om de leveringsdatum bevestigen, maar verder ging het allemaal prima.
snel geleverd
snel geleverd, en alles klopte volgens hun website.,
na het lezen van de reviews wat twijfels ontstaan, toch de lampenkappen besteld en bij betaling kwam ik uit bij een pagina in Tjechie, bij twijfel gebeld en dat klopte volgens de aardige jongen aan de telefoon.
pakket komt uit tjechie vandaan. maar binnen 3 dagen ontvangen, goed verpakt en heel aangekomen, de kwaliteit van het product is ook gewoon goed. heb geen problemen ervaren met dit bedrijf. zijn ook gewoon telefonisch goed bereikbaar.
Iets langere levertijd maar netjes binnen de norm
Hoewel de levertijd wat langer is omdat de lamp uit Tsjechië moest komen, is deze toch netjes binnen vier werkdagen bezorgd. Ook de klantenservice geeft snel antwoord op een gestelde vraag.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







