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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Landmark Global ha sido muy decepcionante. Realicé una compra en la NFL Shop en febrero y, tras un rastreo LTN437431508 confuso por varios países, el paquete se detuvo por completo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hola. El día 13 de noviembre del 2025 realicé un pedido por medio de FraganceNet.com. El cual desde ese día al ser entregado a LandMarkglobal.com, no ha actualizado su estatus y ha sobrepasado su tie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 11 de diciembre de 2025 a Colombia con el numero de guía por landmark global LTN422389367 para Colombia y esta es la fecha y no se ha entregado. Su sistema de segiuimiento esta des... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aparece como entregado, pero ¿a quién? yo no recibí nada… Asi me parece desde el 1 de marzo de 2024…. Shipment: EC187162792BE Delivered at home Delivered To MEXICO Delivered On Thursd... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Exportador

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 21/08 y se suponía…

Hice un pedido el 21/08 y se suponía que llegaría el 3 de septiembre. Hoy es el 28 y no ha habido ninguna actualización. Pedí algunas cosas para llevar a Pakistán ya que voy a ir el 7 de octubre.
Número de identificación: 2006370269501570936001
Referencia del paquete: DPE00005199235
Por favor, ¿me podrían dar información sobre si puedo recogerlo en algún lugar? Realmente lo necesito 🙏🏾

28 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Landmark Global

Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por tu consulta.
Lamentamos informarte que no tenemos más detalles sobre el estado de tu paquete. En este momento, te recomendamos que te pongas en contacto con el vendedor para presentar una reclamación formal. Nuestras más sinceras disculpas por esta situación.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es imposible contactar con esta empresa

Es imposible contactar con esta empresa me pone que no estaba en casa desde el día 23 y aún no he recibido mi pedido ni se me notifica donde puedo recogerlo
Número de pedido LE198393222BE

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Landmark Global

Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por tu consulta.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal local. Según sus eventos de seguimiento, tu envío fue entregado en tu domicilio el martes 24 de septiembre a las 19:29.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me an dado mi paquete y no tengo…

No me an dado mi paquete y no tengo numero de contacto con ustedes, mi numero de guia
EC196956552BE

13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Landmark Global

Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos que, debido a circunstancias imprevistas, haya habido una demora o un problema en la entrega de su paquete. Para solucionar la situación, iniciar un reclamo para un paquete de reemplazo o un reembolso, le recomendamos que se comunique directamente con el comerciante.

Atentamente.
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia

Pésima experiencia, hice un pedido desde el 14/08/2024 y aún no ha llegado. Desde el 11/09/2024 no recibo actualizaciones sobre mi pedido y ha sido imposible comunicarse con la empresa.
Además, el sitio donde lo compré, no se responsabiliza de mi paquete, después de 45 días de haberlo enviado, hoy es el día 39.
Mi número de seguimiento de guía es PS0004273G0000003933

21 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Landmark Global

Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por tu consulta.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal local. En este momento, te recomendamos que te pongas en contacto con tu servicio postal para obtener más ayuda (código de barras local: EC197155615BE). O bien, para solucionar la situación, iniciar un reclamo para un paquete de reemplazo o un reembolso, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el comerciante.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paquete perdido

Buenas,
Hice un pedido el 26 de agosto y me lo tenían que haber enviado el 9 de septiembre no he recibido nada.
Estoy intentando ponerme en contacto con vosotros es imposible mi número de seguimiento es PS000427F833418334
Me gustaría que me ayudarías a localizar el envío.
Muchas gracias l.

21 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Landmark Global

Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por contactarnos.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal local. Según los eventos de seguimiento, su paquete estaba listo para ser entregado el 9 de septiembre. Sin embargo, no fue posible debido a que el destinatario no se encontraba en la dirección indicada. La oficina del destinatario estaba cerrada. Se le informó al destinatario.
En este momento, le recomendamos que se comunique con su oficina postal local para obtener más ayuda. Código de barras local: CC197558702BE

Gracias por su paciencia y comprensión,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de un centro de atencion al cliente. Pesima experiencia

Tengo un paquete aun a la fecha sin entregar, el codigo de rastreo es EC197327730BE, establecieron una fecha de entrega la cual no se ha cumplido, primero indicaron que faltaba el pago de impuestos o aduanas, y nadie se ha puesto en contacto conmigo para realizar el pago, ahora aparece que ya fue enviado y no me encontraron el día 12 de septiembre, y yo estuve en el domicilio todo el día. No es posible que siendo una empresa internacional no tengan un contact center para dar seguimiento, y su chat bot una experiencia nefasta, pues al introducir los datos que te solicita dice que no te puede ayudar. Dado que veo contestación de la empresa, solicito de su apoyo para revisar que sucede con mi paquete
Agradezco de Antemano

Fernando RV
Mexico

19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Hola,
Gracias por tu consulta.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal local. Parece que el servicio postal intentó entregar nuestro paquete el 12 de septiembre. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina de correos local para obtener más ayuda.

Intento de entrega - El destinatario no se encuentra en la dirección indicada - La oficina del destinatario está cerrada 2024-09-12 3:36 am

Gracias por tu paciencia y comprensión,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paquete sin entregar

Mi paquete llegaba con retraso y supuestamente vinieron a casa a entregarlo y aquí estábamos y nadie entrego nada. Llevo desde el Martes sin saber nada del paquete.

LTN322203636

17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por contactarnos.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal local. Según el seguimiento, "Intento de entrega - El destinatario no se encuentra en la dirección indicada - La oficina del destinatario está cerrada el 17 de septiembre de 2024 a las 4:24 a. m." Le recomendamos que se comunique con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Código de barras local: CC198013701BE.

Gracias por su paciencia y comprensión,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paquete no entregado, finalmente entregan horas despues, podria mejorar servicio de avisos para no generar confusion

Buenas en una primera ocasion hice un pedido en Funkoeurope y todo correcto , en esta segunda ocasion me indican que no habia nadie en la direccion y que la oficina mas cercana esta cerrada.
Puede alguien de Landmark Global los cuales son ilocalizables ayudarme con el problema, ya que si me encontraba durante el dia de hoy en mi domicilio y no quiero quedarme sin el paquete, ni verme envuelto en devoluciones y lios extraños.
Pedido
España-Barcelona-08004
LTN322095053

Un saludo y gracias

-----

Comentar que 6 horas despues del incidente y mensajes confusos en la app/web el pedido ha llegado.

No obstante y como aporte por si sirve a futuro y pueden tomar nota los resposables de Landmark Global , deberian cuidar los servicios de seguimiento y no generar confusion e inseguridad a los clientes.

De todos modos mil gracias todo ha llegado correctamente a su destino.

17 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos.
Nuestras más sinceras disculpas por la confusión con las notificaciones/seguimiento. Nuestro equipo ha tomado nota de su sugerencia.

Saludos cordiales,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido encompleto solo me han entregado 1 paquete y no 2

Me habeís traido dos pedidos uno lo he recogido y el otro habeís dicho entrega fallida, cuando estabamos en casa, no se por que no habeís traido los dos pedidos juntos.
Es raro que digaís que no estamos en casa cuando uno si me lo habeis entregado el mismo día con minutos de diferencia.

Este no se ha entregado LTN322176914
Este si se ha entregado LTN322176916

Si no estuviera en casa no me entregais ninguno, no comprendo como uno si y uno no, y ninguna llamada para corroborar. A ver que va a pasar, por que el servivio deja mucho que desear.

16 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos.
En relación con su paquete LTN322176914, parece que el servicio postal hizo otro intento y lo entregó el lunes 16 de septiembre a las 09:11. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.

Gracias por su paciencia y comprensión,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ha llegado el paquete incompleto!

ha llegado el paquete incompleto, siempre pasa algo y no hay manera de comunicarse... no me voy a quedar de brazos cruzados, esto que hacen no tiene nombre, y ahora contestarán que el pedido ha sido entragado, gracias y eso es mentira porque está incompleto!

16 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal local. Según sus eventos de seguimiento, su envío se entregó el domingo 15 de septiembre a las 09:34. Si no ha recibido su paquete, le recomendamos que se comunique con el vendedor para presentar una consulta/reclamación formal.

Gracias por su paciencia y comprensión,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Necesito urgentemente información sobre…

Necesito urgentemente información sobre un pedido. En el portal fuera y en el buzón hemos puesto indicaciones para que puedan repartirlo y no han dejado ninguna indicación de qué ha pasado, sin más, dicen que no estabamos en cas.
LTN319818943

Llamen urgentemente al teléfono +34659205535

6 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por tu consulta.
Tras una investigación más exhaustiva, nos hemos enterado de que el transportista volvió a intentar realizar la entrega y que tu paquete se entregó el martes 10 de septiembre a las 08:40.

Saludos cordiales,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Necesito información de un pedido

Buenas tardes, hace unas semanas hice un pedido por la web Hacoo. En dicho pedido facilité los datos de mi domicilio, sin embargo, a pesar de contar con ellos o con mi número de teléfono, se ha reportado la entrega como fallida sin tan siquiera llamar al número de teléfono que yo mismo proporcioné. Según se me informa en la aplicación, el pedido sigue en reparto, pero al mismo tiempo pone que será devuelto al extranjero. Asimismo, tampoco el número de atención al cliente me ha otorgado la ayuda que necesitaba, puesto que pongo el número de identificación del pedido y me informa de que no lo reconoce. Por tanto, me gustaría recibir respuesta alguna para solucionar dicha situación.

El código postal de mi ciudad es 11540 y LTN 2010100269501570328001

Muchas gracias de antemano.

5 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por tu consulta.
Tras investigar más, el número de seguimiento proporcionado no se registra en nuestro sistema. En este momento, te recomendamos que te pongas en contacto con el vendedor para presentar una consulta o reclamación formal.

Saludos cordiales,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice un pedido el 20 de agosto y no…

Realice un pedido el 20 de agosto y no sabemos cuándo llegará, no está clara la información que dan desde esta compañía, el código que me facilitan es LTN320218958, lleva varios días en reparto pero la entrega no se ha realizado

5 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por tu consulta.
Tras una investigación más exhaustiva, el seguimiento actualizado muestra que se intentó realizar la entrega hoy, pero el transportista no pudo hacerlo debido al motivo que se indica a continuación. En este momento, recomendamos contactar al vendedor para presentar una consulta o reclamo formal.

09/05/2024 17:58 Dirección de entrega incompleta

Gracias por tu paciencia y comprensión,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi paquete no ha llegado

Mi paquete no ha llegado, me indica “entrega fallida”, y estuve todo el dia en casa, no aparece desde ese dia ninguna actualización, la dirección es correcta.
LTN320417267

5 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos.
Según los eventos de seguimiento de nuestro socio de entrega, su paquete fue entregado el 17/09/2024 a las 15:10. Si no ha recibido su paquete, para solucionar la situación, iniciar un reclamo para un paquete de reemplazo o un reembolso, le recomendamos que se comunique directamente con el comerciante.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

necesito información de mi pedido

Hola,necesito información de que pasará con mi envío.
LTN318964897
Se supone que no estaba en mi domicilio y la oficina local estaba cerrada.
Que solución hay?

2 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal local. Le recomendamos que se comunique con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Código de barras local: LE197018150BE

Saludos cordiales,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Necesito información de 2 pedidos

Necesito información de 2 pedidos: LTN317762234N1 y LTN317598820N1
Desde el 19 de agosto no hay ninguna actualizacion y no encuentro manera de lograr conectarme con Landmark Global

3 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos saber que aún no ha recibido sus paquetes. Como no ha habido más eventos de seguimiento actualizados, en este momento le recomendamos que se comunique con el vendedor para abordar la situación e iniciar un reclamo para un paquete de reemplazo o un reembolso.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

M paquete llevaba muchísimo tiempo…

M paquete llevaba muchísimo tiempo parado y no encuentro la manera de contactar con Landmark Global.

Postal Carrier LE196944625BE
Landmark Tracking Number
LTN318865583

2 de septiembre de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos.
Su envío se está procesando en nuestro centro de clasificación internacional a partir de hoy 9/04 y se enviará al país de destino en los próximos días. Próximamente se enviarán escaneos de seguimiento adicionales.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido no entregado

El sistema marca que mi envío con número PS000427A000102148 ha sido entregado, pero no es así y nadie se ha comunicado conmigo 😞

26 de agosto de 2024
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Hola,
Gracias por tu consulta.
Para solucionar la situación, iniciar un reclamo para un paquete de reemplazo o un reembolso, te recomendamos contactar directamente al comerciante.

Saludos cordiales,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo esperando varias semanas la…

Llevo esperando varias semanas la llegada de un paquete, hoy entro y me dicen que a las 12:00 no hay nadie en mi casa y que se me informa sobre ello, información totalmente falsa porque no han dejado ni una nota, espero que vuelvan a intentar traer mi paquete si no habrá que poner una reclamación a esta empresa.

26 de agosto de 2024
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Hola,
Gracias por tu consulta.
Mostramos un seguimiento actualizado que indica que el transportista de última milla entregó con éxito tu paquete el 27 de agosto.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Data Received desde el día 7 de agosto

Mi paquete esta con status Data Received desde el día 7 de agosto y se supone debe llegar entre el 21 y 28 de agosto, pero no se mueve. La compañía que envió el paquete dice que ya salió de sus instalaciones y que el problema es Landmark Global.

Landmark Tracking Number
LTN317430653

Order Reference
PS000427K020218961
Package Reference
1099376

7 de agosto de 2024
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Hola,
Gracias por tu consulta.
Nuestros registros muestran que hemos recibido electrónicamente tu pedido en nuestro sistema. No hemos recibido físicamente el paquete en nuestro centro de procesamiento. En este momento, te recomendamos que te pongas en contacto con el vendedor para presentar una consulta o reclamación formal.

Saludos cordiales,
LM

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