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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Landmark Global ha sido muy decepcionante. Realicé una compra en la NFL Shop en febrero y, tras un rastreo LTN437431508 confuso por varios países, el paquete se detuvo por completo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hola. El día 13 de noviembre del 2025 realicé un pedido por medio de FraganceNet.com. El cual desde ese día al ser entregado a LandMarkglobal.com, no ha actualizado su estatus y ha sobrepasado su tie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 11 de diciembre de 2025 a Colombia con el numero de guía por landmark global LTN422389367 para Colombia y esta es la fecha y no se ha entregado. Su sistema de segiuimiento esta des... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aparece como entregado, pero ¿a quién? yo no recibí nada… Asi me parece desde el 1 de marzo de 2024…. Shipment: EC187162792BE Delivered at home Delivered To MEXICO Delivered On Thursd... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Exportador

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hola ¿como puede ser que una empresa de…

Hola, Mi pedido lleva dos dias que aparece en la aplicacion de amazon como “En camino pero con retraso” en aftership package tracker cuando meto el numero de pedido me dice delivered 28 June, pero no ha llegado ¿me podríais dar alguna informacion?

Actualizo: Muchas gracias, finalmente el pedido llego, un saludo. La única pega es que veo necesario un servicio de atención al cliente

5 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Landmark Global

Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Tras una investigación más exhaustiva, nuestro socio de entrega muestra que el envío se entregó el 28 de junio. Si no ha recibido su paquete, le recomendamos que se comunique directamente con el vendedor para abordar su situación, iniciar un reemplazo o un reclamo de reembolso.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¿Qué está pasando?

Otra vez me hacen una tontería, el dia de hoy ha marcado que mi paquete le hace falta información de mi dirección y que me han dejado un buzón y no he estado para recibirlo.
Nunca me han llamado ni dejado un buzón, no puede ser posible que quieran regresar el pedido sin mi consentimiento, yo no lo he pedido que lo regresen, no entiendo por qué no llaman

Barcode bpost LE193893544BE

Barcode sender LTN309281452N1

4 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Nuestro socio de entrega es el servicio Postal del país (Correos).
Comuníquese con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Código de barras local del transportista postal: LE193893544BE. O comuníquese directamente con el vendedor para abordar su situación.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola quiero comentarles que hice un…

Hola quiero comentarles que hice un pedido desde el Reino Unido hasta México con la referencia: LPR0008760000767525, mi pedido lo realicé el 15 de junio y tenía previsto que llegará el 01 de julio, al día de hoy no he recibido nada además de que el la página web sigue sin actualizarse nada sobre mi pedido, mencionando que se encuentra en Belgica, ¿qué puedo hacer?

19 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Nuestro socio de entrega es el servicio Postal del país (Correo de México). Recomendamos comunicarse con ellos para obtener más ayuda. Código de barras local: EC193880801BE). O comuníquese directamente con el vendedor para presentar una consulta/reclamo formal.

Atentamente,
LG

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Informacion de mi paquete

Buenas tardes desde el 27 de Junio no tengo actualizacion de mi paquete con numero de guia LTN310730586 me podria ayudar con mi paquete no veo otra manera de conactar a la empresa

3 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Nuestro registro muestra que hemos recibido electrónicamente su pedido en nuestro sistema. No hemos recibido físicamente el paquete en nuestro centro de procesamiento. En este momento recomendamos contactar con el vendedor para plantear una consulta/reclamo formal.

Atentamente,
LG

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Necesito información de un paquete que…

Necesito información de un paquete que estoy esperando en calidad de URGENTE. Según revisé con la guía mi pedido ya llegó a mi país (México) e incluso salió de aduana pero después de eso ya no he tenido ninguna actualización, qué desesperación que esta paquetería se lave las manos y no exista forma de contactarlos.

Adjunto mi número de seguimiento para ver si alguien me pudiera ayudar.

LTN307754505N1

27 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal del país. Su paquete está en tránsito hacia la red de distribución. Comuníquese con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Código de barras local: EC193622630BE
Si no se ha actualizado el seguimiento después de 10 días hábiles, recomendamos contactar al vendedor para plantear una consulta/reclamo formal.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quiero información sobre mi envio

Desde el día 28 de Mayo me enviaron un paquete de USA, pero hasta el día de hoy 19 de Junio no veo ningún avance con el envío. Solo aparece en la página como "Datos Recibidos". Busque número de teléfono para comunicarme pero no hay nada, quiero saber dónde está mi pedido, que pasó con él. En la página donde hice la compra solo me dicen que debo comunicarme con el servicio de paquetería pero no sé cómo.
Mi envío es LTN305674043N1

28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Nuestro registro muestra que hemos recibido electrónicamente su pedido en nuestro sistema. No hemos recibido físicamente el paquete en nuestro centro de procesamiento. En este momento recomendamos contactar con el vendedor para plantear una consulta/reclamo formal.

Atentamente

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde el día 12 no hay ninguna…

Desde el día 12 no hay ninguna información del paquete LPR0008760000761648

12 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Tras una investigación más exhaustiva, parece que su paquete se ha clasificado mal y se ha perdido durante el transporte. En este momento recomendamos contactar con el vendedor para plantear un reclamo formal. Nuestras más sinceras disculpas por esta situación.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DONDE ESTA MI ENVIO?

Buenas tardes, desde el 31/05 no tengo actualizacion de mi paquete, el ultimo registro data que el envio se encontraba en Belgica, siendo despachado hacia el pais de destino, Argentina, posterior a eso no hay mas movimientos, ya ha pasado 1 semana y me sorprende que no haya registro de si el paquete ha llegado o no al pais de Destino y si ya se encuentra en manos de los agentes aduaneros, he comprado en otras oportunidades y el viaje total demoraba 4/5 dias desde la salida hasta la llegada al pais de destino, en este caso lo que me preocupa es que no haya actualizaciones.

El numero de envio es

EC192896456BE

Aguardo respuesta.

30 de mayo de 2024
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Su envío llegó desde el extranjero el 6/10 y está siendo procesado por la aduana del país. Nuestro socio de entrega es el servicio postal del país. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Código de barras local: EC192896456BE.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no llego la encomiada

Segun la pagina esto hace 20 que esta en transito LTN301616785N1 y no se si ya llego o no a mi pais
si llego al pais tiene que tener otro numero de guia para poder ser liberado de aduana y no consigo contacto para poder pedirlo

2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
Nuestro registro muestra que hemos recibido electrónicamente su pedido en nuestro sistema. No hemos recibido físicamente el paquete en nuestro centro de procesamiento. En este momento recomendamos contactar con el vendedor para plantear una consulta/reclamo formal.

Atentamente,
LM

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Dónde está mi pedido?

Antes de comenzar, considero importante señalar que esta empresa de transporte, en lugar de contar con un servicio al cliente adecuado para responder a las consultas de sus clientes, utiliza la plataforma de Trustpilot para llevar a cabo esta tarea.

Dicho esto, me gustaría entender por qué todos los paquetes que me envía este vendedor están siendo retenidos en la aduana sin ninguna actualización de estado (Outgoing scan at facility).

Los números de seguimiento son:
1. LTN295233750N1
2. LTN302924643N1

¿Podrías aclarar lo que está ocurriendo con mi último pedido LTN302924643N1?

30/05/2024 Actualización: A pesar de que el rastreador sigue mostrando información de estado incorrecta, el pedido acaba de llegar. Cambio la valoración y pongo 4/5 estrellas, ya que el envío ha sido bastante rápido.

28 de mayo de 2024
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Hola,
Gracias por la revisión actualizada 4/5.
Nos alegra saber que su paquete llegó puntualmente.

Atentamente,
LM

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Problema Entregado producto en un Punto…

Buenos días,
al tratar de entregar mi pedido en mi domicilio en Madrid y estar ausente, entregaron mi Pedido hace unos días en un Punto de recogida LANDMARK (pero no se me informa dónde está dicho Punto de Recogida).
Pueden ayudarme a localizar pedido ( LTN303962124N1). Gracias

28 de mayo de 2024
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Hola,
Gracias por su consulta.
Los eventos de seguimiento muestran que nuestro socio de entrega intentó entregar su paquete el 24 de mayo, pero no tuvo éxito debido a que el destinatario estaba ausente o cerrado. El transportista no muestra que su paquete haya sido enviado a un punto de recogida para su recogida.
Para abordar la situación, iniciar un reclamo para un paquete de reemplazo o un reembolso, recomendamos comunicarse directamente con el comerciante.

Atentamente.
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala experiencia con el numero de guia

Realice una compra en fragance.net el dia 15 de mayo del 2024 y ah dia de hoy 22 de mayo aun no hay cambios en el estatus de envio de mi pedido con codigo de rastreo LTN303704481N1 con destino a merida yucatan mexico

22 de mayo de 2024
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Hola,
Gracias por su consulta.
Su envío fue recibido en el centro de transporte de última milla en Nuevo Laredo, TM a partir de ayer 28 de mayo. El transportista intentará entregar su paquete en los próximos días. Si no ha visto eventos de seguimiento actualizados después de 5 días hábiles, le recomendamos comunicarse directamente con el vendedor para presentar una consulta o reclamo formal.

Atentamente.
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vinieron mientras no estaba en casa y…

Vinieron mientras no estaba en casa y no me dejaron ningún papel de donde lo dejaban o si iban a intentar traerlo de nuevo, porque contacté con la funko europe y me dijeron que lo habían dejado en correos, si fuera por ellos...

20 de mayo de 2024
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Hola,
Para comprender/investigar mejor su situación, proporcione el número de seguimiento de Landmark (comenzando con LTN seguido de 9 dígitos).

Atentamente,
LG

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO HA LLEGADO MI PAQUETE

La información sobre los paquetes. Va a tener el mes y no hay información sobre donde se ubica el paquete, ni la plataforma brinda la información suficiente para ubicarlo.

19 de abril de 2024
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Gracias por su consulta.
El número de pedido al que se hace referencia no se registra en nuestro portal de seguimiento.
Para ayudarlo mejor, proporcione una alternativa o comuníquese con el vendedor para obtener más información sobre el envío.

Atentamente,
LM

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Problema Entregaron mi Pedido en un Punto…

Hola Entregaron mi Pedido en un Punto de Recogida ( pero no se me informa do de esta ese punto de Recogida ).
*Podríais ayudarme a localizar pedido ( LTN301220142).

9 de mayo de 2024
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Hola,
Gracias por su consulta.
Nuestro socio de entrega es el servicio postal del país. Para obtener más ayuda sobre la ubicación del punto de recogida, comuníquese con su oficina de correos local. Código de barras local: LE191417043BE

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solucionen la entrega de mi pedido.

Buenas tardes.
Hice una compra en MLBSHOP el día 09 de abril de 2024, según que el pedido llegaba entre el 19 al 30 de abril, según ya fue enviado, no me llega nada, ni me proporcionan más información. Qué está pasando? PS0004271G0000005783. LTN298368669. Lo único que veo cuando reviso esto es: Datos de envío cargados, Mié 10 de abril, 13:15 GMT-6, Cheektowaga, Nueva York, EE.UU. Denme una solución, ya pague todo, Envío, Tasa de tramitación, Derechos/Tarifas, ahora les exijo una solución.

9 de abril de 2024
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Hola,
Gracias por contactarnos. Tras una investigación más profunda, demostramos que recibimos su pedido electrónicamente en nuestro sistema. No hemos recibido físicamente su pedido en nuestro centro de procesamiento. En este momento, recomendamos contactar al vendedor para abordar la situación, iniciar un reclamo formal para un pedido de reemplazo o reembolso.

Gracias por su paciencia y comprensión.
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola, envio parado un mes

Hola, tengo este envío LTN297980143N1 o 2026360269501408395001 que está parado desde el 8 de abril, ¿qué puedo hacer para que me llegue? El vendedor no hace nada y el paquete está parado.

8 de abril de 2024
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Hola,
Gracias por su consulta. Desafortunadamente, no hay más seguimiento actualizado del operador. En este momento recomendamos contactar con el vendedor para plantear un reclamo formal.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Envío perdido

El estado del pedido es "enviado" desde el 6 de marzo de 2024, no se ha vuelto actualizar desde entonces, ni he recibido ninguna comunicación por su parte ni de ninguna empresa asociada de paquetería. LTN292671959

26 de abril de 2024
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Hola,
Gracias por su consulta.
Tras una investigación más exhaustiva, parece que su paquete se ha clasificado mal y se ha perdido durante el transporte. En este momento recomendamos contactar con el vendedor para plantear un reclamo formal. Nuestras más sinceras disculpas por esta situación.
Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

pedido sin entregar

hace un mes hice un pedido y hace 2 semanas se encuentra detenido en una dirección (CLSV-FGZ) que no tiene ninguna relación con la dirección de entrega que puse en el envió.
El numero de seguimiento es LTN295458750

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Hola
Su paquete está en la oficina de correos local, código de barras EC189564388BE. En este momento recomendamos comunicarse con ellos directamente para organizar la recolección.

Atentamente,
LM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes

Buenas tardes

Mi pedido lleva mucho tiempo en transito, es para el destino Colombia, a mi primer pedido le hicieron un reemplazo ya que este se perdió en transito, pero nuevamente esta incumpliendo fecha de entrega, necesito por favor ubicación y cuando puede llegar, es increíble que no cumplan con los tiempos establecidos:

PS000427F667112675 · LTN295133111

PEDIR REFERENCIA
PS000427F667112675
REFERENCIA DEL PAQUETE
275367746

SOCIO DE ENTREGA
Transportista Postal EC189463631BE
NÚMERO DE SEGUIMIENTO DE PUNTO DE REFERENCIA
LTN295133111

9 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Landmark Global

Hola,
Lamento saber que no ha recibido su paquete. Nuestro socio de entrega es el servicio postal del país (4-72). En este momento, recomendamos comunicarse con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Código de barras local: EC189463631BE.

Atentamente,
LM

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