Colissimo - La Poste Opiniones 

53.823
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envié un presente de bodas y llegó a los destinatarios antes de lo previsto, muy rápido el servicio estoy encantada. Muchas gracias por hacerme estar cerca de mis amigos en esta ocasión especial. Fu... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

En pocas palabras decir que son unos ladrones, que me han robado una compra que he hecho estas navidades. No hay manera de localizar el paquete con el número de seguimiento ni con la referencia del tr... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A pesar que algunas veces hay inconvenientes es una buena y seria empresa de entrega de paquetes . llegan las cosas a tiempo y en buen estado. lo recomiendo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

buen servicio con respecto que el repartidor trata de contactar al cliente para la entrega del paquete unas horas antes del mismo

Información sobre la empresa

  1. Servicio de mensajería y reparto
  2. Servicio de entrega
  3. Servicio de comercio electrónico

Escrito por la empresa

Colissimo est l'expert de la livraison de colis aux particuliers en France et à l'international. Chaque jour, nous accompagnons des millions de clients grâce à des solutions de livraison fiables, innovantes et adaptées à tous les modes de vie. Notre ambition est de rendre la livraison toujours plus simple et pratique. Grâce à nos services digitaux, à nos outils de suivi en temps réel et à nos nombreuses options de réception, chacun peut gérer sa livraison en toute autonomie selon ses préférences : à domicile, en boîte aux lettres lorsque cela est possible, chez un commerçant partenaire, dans un locker ou en bureau de poste. Nous innovons en permanence pour offrir des solutions toujours plus rapides, flexibles et transparentes, afin de simplifier l'expérience de nos clients à chaque étape de leur livraison. Acteur majeur de la livraison de colis en France, Colissimo s'engage également en faveur d'une logistique plus responsable afin de proposer une expérience de livraison toujours plus fluide, pratique et durable.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

54 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,5

Todas las opiniones

(53.823)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Venden vuestros paquetes a granel

Hoy encontré un anuncio de Colissimo en Wallapop. Venden a 7€ el kilo de paquetes no entregados " Por no existir la dirección ", las cajas de 12 y 15 kilos, total unos 80-120€. No se de dónde son, pero tienen lleno el almacén, se veía en las fotos. A ver cuánto dura este comentario. Ahora ya sabéis dónde van vuestros paquetes.

28 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Se depositó un paquete el 21 de abril de 2021 y no llega. Era la tercera vez que lo enviaban. Un desastre de empresa.

14 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han enviado un paquete desde Francia…

Me han enviado un paquete desde Francia por colissimó. Llevo 24 dias esperando un paquete y nadie no puede desir dónde el. En España no hay ni un número de teléfono ni nada para contactar con está empresa. Y en la oficina francesa han dicho que paquete ha llegado, pero yo no tengo ni paquete ni información. como es posible? servicio de rastreo solo dicen que salió del país de origen y no se vuelve a saber nada más
NO RECOMIENDO!

1 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

No voy a mentir tenía mis dudas al ver…

No voy a mentir tenía mis dudas al ver que tantas personas habían tenido una mala experiencia, pero la mía ha sido muy buena. Colissimo lo gestiona Seur y a mi el envío me llego en 4 días laborables. El truco está en que cuando os manden algo a través de Colissimo os lo manden como envío prioritario.

13 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me tenía que llegar un paquete de…

Me tenía que llegar un paquete de Francia, el envío se realizaba a través de Colissimo. La dirección de envío era correcta, pero cuando el paquete llegó a España se perdió el seguimiento.
Por si es de ayuda, una vez el paquete entra en territorio español no contactéis con Colissimo (tampoco podréis). Contactad con Seur. Intentad rastrear vuestro paquete en la página de Seur o contactad con su servicio de atención al cliente.

28 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han enviado un paquete desde Francia por COLISSIMO

Me han enviado un paquete desde Francia por Colissimo. En el seguimiento de la página web francesa aparece en especificaciones complementarias un número de Seur para el tramo español. Ese número NO ES de Seur; cuando lo introduces en la página web de Seur no hay ningún envío con ese número. He contactado con Seur por teléfono me indican que no existe ningún envío con ese número, ni ningún envío a mi nombre.
En la página francesa la información del seguimiento es contradictoria(tan pronto está para entrega, de camino o en la plataforma...).Desde el momento en que supuestamente me enviaron el paquete había información diaria de donde se encontraba; desde hace diez días no hay ninguna nueva información del envío. Que debo pensar?!
Otro planteamiento en este asunto es el papel de SEUR, parte necesaria en estas situaciones problemáticas. El socio español del los envíos que no llegan. ¿Están implicados? ¿deberían de dar solución?

15 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 46 días esperando un paquete de…

Llevo 46 días esperando un paquete de audio - impact desde Italia y nadie da razón de él. El vendedor me dice que están haciendo una investigación en esa empresa. El artículo ya está pago, no se si el vendedor me va a reembolsar el dinero, pues prácticamente he perdido la esperanza de recibirlo. Pésimo servicio de rastreo, porque solo dicen que salió del país de origen y no se vuelve a saber nada más. No lo recomiendo para nadie.

11 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO HAY RESPUESTAS!!

Esperamos un paquete de Francia desde Septiembre 2020 y no hay respuestas, solo aparece que se está entregando !!!

15 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido un paquete de Francia

No he recibido un paquete de Francia, enviado por Colisimo el 21 de diciembre. Correos de España ni Francia, no saben contestarme. Dónde está ese paquete, que sólo se remite facilitando el dni?

5 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio y ratas

Pésimo servicio y ratas . Me enviaron una caja desde Francia a Colombia hace 53 días y no me ha llegado ..mi hermana ha hecho reclamos y no le dan razón de nada .. son unas ratas desde el momento que mi hermana puso la caja se la robaron y nunca salió de Francia . Así hacen con todos los paquetes .

12 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SOLUCION

No hay ninguna manera de contactar con Colissimo PERO: hemos buscado la solucion!!!! Hay que checkear en la pagina web de Seur.com/ (la empresa que reparte los paquetes de Colissimo) y contactar con alguien, nos a tomado un dia entero figurar este y al final hemos podido ser atendidos!

6 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me han perdido un paquete que es…

Me han perdido un paquete que es gigante supuestamente está en Francia llevo dos meses y dicen que lo han perdido está valorado en 900 euros y me dicen que me van a indemnizar 25 euros alguien me puede ayudar ? Mandarme número de contacto o algo ?

21 de octubre de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más