Lassola Opiniones 176

La lámpara de pie que adquirí es una verdadera obra de arte. No solo ilumina de manera perfecta, sino que también se convierte en el centro de atención de la habitación. La atención al cliente fue muy amable y resolvió todas mis dudas antes de comprar. Un producto que eleva la decoración de cualquier espacio.

Compré una lámpara de techo para mi sala de estar, y no podría estar más contenta con la calidad. La luz es cálida, perfecta para crear un ambiente acogedor, y los materiales utilizados son claramente de lujo. El servicio al cliente fue excelente, atendiendo todas mis consultas de manera rápida y profesional.

El servicio al cliente es impecable. Me ayudaron a elegir la lámpara adecuada para mi espacio, adaptándose a mis necesidades.

Mi pedido llegó mucho antes de lo que esperaba, ¡y en perfecto estado! El servicio de envío es muy confiable.

No te devuelven el dinero si no estás conforme.
Es una estafa. NO COMPRÉIS

Esta lámpara es robusta y está diseñada para durar muchos años. La calidad es impresionante.

Leyendo las reseñas anteriores, buscamos las lámparas que nos gustaban de Lassola con Google Lens y empezamos a encontrarlas TODAS en Aliexpress o Amazon infinitamente más baratas. Yo jamás compraría aquí. Al leer la política de devoluciones tan vaga que tienen empezamos a sospechar y acertamos. Infinitamente agradecidos por haber leído las reseñas de aquí.

Compré dos lamparas distintas a este vendedor y me siento totalmente engañada por la calidad pésima de los productos y el servicio de devoluciones.
Antes de nada, decir que al recibir los paquetes ambos estaban golpeados y el corcho interior, el que protege los productos, totalmente destrozado.
Con la primera lámpara, la información del producto en la página web era engañosa y no informaba que la superficie del plafón está llena de puntitos marrones. Tras contactar con el vendedor me indicó que esto es el estilo "Starry Sky Shade” y que la lampara es así a pesar de no verse dicho estilo en ninguna imagen de su página web ni estar en la descripción del producto.
Con la segunda lámpara, al examinar el producto, vi que estaba lleno de muescas, arañazos y rayones. Además, las cajas de las bombillas estaban abiertas y los herrajes tenían marcas de óxido. Parecía un producto ya usado.
Se nota que los productos no son de buena calidad y los envían de cualquier manera, lo cual es una faena considerando el precio que cuestan.
Finalmente, el vendedor te intenta engañar con su política de devoluciones. A pesar de poner en su política que si la devolución es su responsabilidad (articulo que no se corresponde con la descripción y articulo dañado), no aceptan devolverte el dinero. Cuando sigues insistiendo en la devolución, te empiezan a regatear un reembolso parcial sin devolver el articulo porque saben que no tienen razón pero no quieren devolver el dinero ni pagar costes de envío. Finalmente, en mi caso, conseguimos un reembolso del 60% del valor de los productos sin devolverlos.

Solo pude revisar la lámpara uin par de semanas despuñes de que llegase. Cuando la abrí tenía una pequeña rotura en una tulipa. Fue decírselo y al día siguiente estaban enviando una tulipa nueva en perfecto estado. En contraste, pedí otra lámpara a una em presa alemana, el pedido llegó un mes y medio después de haberlo pedido y lo tuve que rechazar. Para que luego hablen de los alemanes...

Compré unas lámparas de techo para el salón y ésta web es una auténtica estafa, leyendo comentarios me veo en su misma situación, he hecho la devolución pagando yo los gastos de envío y a un lugar de Alemania que no siquiera salía en Google Maps, pero aún así confiaba, pero como ya digo al leer las experiencias de otros usuarios creo que no devuelven el dinero, estafa en toda regla, tocará reclamar a ocu

Buenas tardes, no compréis este artículo para exteriores, de hecho en la descripción dice que es para exteriores y un poco más abajo en el recuadro pone INTERIOR. Esto es confundir a la gente, pero puedo decir que dé impermeable no tiene nada, por el agujero que tiene detrás y por ese agujero de separación que deja la pieza de sujeción a la pared. Ver fotos adjuntas. Correos al support: -pido la descripción técnica del producto y me mandan las instrucciones de instalación. -vuelvo a pedir la descripción técnica y me responden que está en la descripción de la web. NO COMPRÉIS ESTE PRODUCTO PARA EXTERIOR.

Estimados Srs
Compre una lámpara de techo para un salón.
Cuando llegó yo no estaba en la vivienda. Dejaron el paquete en ella por un vecino que les abrió.
Cuando llegue, vi que el paquete estaba muy deteriorado y la espuma interior parcialmente rota.
Monté la lámpara (por cierto sin instrucciones, salvo el conexionado de cables), pero al ir a ponerla en el techo, vi que no era posible acceder con los tornillos al hueco de la cazoleta para fijarla en el techo.
En resumen la lámpara de techo, no se podía poner en el techo que era la indicado en el producto, por defecto de diseño.
Además, tenía defectos de lacado en algún punto.
Tampoco encendía, aunque esto último lo subsane corrigiendo un mal contacto en la ficha (suya).
La luz por cierto para un salón era muy poca.
Lo volví a embalar bien y lo comunique a Uds.
El interlocutor de Atención al cliente, me solicitó que añadiera fotos y video, cosa que me pareció Innecesaria en este caso, ya que la imposibilidad de montaje era obvia.
Lo hice y la respuesta fue de absoluta burla. Que comprara destornilladores más largos (le falto decir que mis dedos eran muy gruesos) y que la pusiera en una habitación más pequeña,…. nada respecto a la devolución que pedía.
Me pongo en contacto con Uds así porque habiendo cumplido con sus requisitos para la devolución: imposibilidad de montaje con independencia de los pequeños defectos, no atiende a mi petición
Está informada en forma y plazo, por lo que reitero la petición de la autorización y para la devolución.
Dado el tiempo que llevo esperando, si no responden o no atienden a mi petición, lo pasaré a tratarlo de otra manera
La lámpara valía 199€, no lo vale en absoluto
No hay forma de contactar con ellos
Como dicen muchos comentarios, una Estafa

Esta empresa es una ESTAFA, como ponen otros consumidores. Compré dos lamparas y las envían desde China, más de un mes para recibirlas. Después de comprarlas busqué reseñas y siguiéndolas vi que son las mismas de AliExpress pero multiplicado su precio por 5. He reclamado la devolución del dinero pero no contestan.

El modelo de lámpara que llegó a casa no se correspondía con el anunciado en la página web: el mástil no era regulable, la pantalla se caía y el enchufe era de tipo americano.
Cuando solicité la devolución del producto (ya que era uno diferente), las personas de atención al cliente estuvieron más de un mes sin hacerse cargo del problema. Finalmente, tras multitud de correos y en el plazo límite para la devolución del producto accedieron a devolverme el 100% del importe de la lámpara (de inicio sólo querían pagar el 90%). Aún así, los gastos de envío corrieron de mi cuenta (casi 100€)
Ha sido la peor experiencia en compras por internet que he tenido.

El precio de las imágenes de las lamparas que van en juego de más de una luz es engañosa. Uno piensa que es lo que cuesta el juego, y luego solamente te envían un foco.

Las lámparas de Lassola han dado un nuevo aire a mi hogar. La iluminación es perfecta y los diseños son únicos y elegantes. Estoy muy feliz con mi compra.

Comprar en Lassola fue una gran experiencia. La página web es fácil de navegar y el proceso de pago fue sencillo. Recibí mi pedido a tiempo y la calidad de la lámpara es excelente.

La selección de lámparas en Lassola es impresionante. Encontré exactamente lo que buscaba para cada habitación de mi casa. Los diseños son modernos y de alta calidad. ¡Volveré a comprar seguro!

Mi pedido llegó mucho más rápido de lo que esperaba y en perfectas condiciones. La lámpara estaba bien empaquetada y es justo lo que quería. Gracias, Lassola, por el excelente servicio.

Compré una lámpara de techo en Lassola y estoy encantado con la calidad y el diseño. La instalación fue sencilla y ha transformado completamente mi sala de estar. ¡Muy recomendable!