Super service client Jai commandé un produit personnalisé en urgence pour un événement, ils ont tout mis en œuvre pour me le fabriquer et me le livrer plus rapidement que prévu et m'ont permis d'a... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Drei Mal eine Grabplatte bestellt alle drei fehler bild nicht passend dann bild verpixelt dann bild als ob mama 20 jahre älter aussieht flecken im gesicht werde da nicht mehr bestellen
La empresa ha respondido
Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage s... Ver más
La empresa ha respondido
Toller Service, trotz defekter Lieferung (aber durch den Versanddienstleister) Ersatzlieferung kam sofort, jetzt alles super.Kann ich nur empfehlen, gerne wieder.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!
Información de contacto
Willicher Damm 103a, 41066, Mönchengladbach, Alemania
- +4921619909898
- service@laublust.de
- laublust.de
4,0
Muy bueno
158 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, site très sérieux, je recommande. Merci a vous pour ce que vous faites.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. 😊
Cordialement,
L’équipe LAUBLUST
Drei Mal eine Grabplatte bestellt alle…
Drei Mal eine Grabplatte bestellt alle drei fehler bild nicht passend dann bild verpixelt dann bild als ob mama 20 jahre älter aussieht flecken im gesicht werde da nicht mehr bestellen
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Guten Tag Frau Schubert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihren Bestellungen wiederholt zu Problemen mit der Bildqualität gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Serviceteam unter service@laublust.de, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Super service commercial
Super service client
Jai commandé un produit personnalisé en urgence pour un événement, ils ont tout mis en œuvre pour me le fabriquer et me le livrer plus rapidement que prévu et m'ont permis d'avoir mon produit a temps.
Sans frais supplémentaire
Le produit est parfait par ailleurs
Merci
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à temps pour votre événement et que le produit personnalisé vous plaise. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service et notre réactivité.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe LAUBLUST
Toller Service
Toller Service, trotz defekter Lieferung (aber durch den Versanddienstleister) Ersatzlieferung kam sofort, jetzt alles super.Kann ich nur empfehlen, gerne wieder.
29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Hallo Ivonne,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und Sie mit der Ersatzlieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Je n'ai mis que 4 étoiles mais 5 serait…
Je n'ai mis que 4 étoiles mais 5 serait mieux car lors de ma commande, j'ai reçu mes 3 articles mais un n'avait pas la gravure demandée. Lors de mon contact avec le service après vente, ils ont tout de suite réagi et m'ont livré en moins de 1 semaine. Les produits sont très beaux et je recommande fortement.
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et de vous avoir envoyé l’article corrigé dans les meilleurs délais. Nous sommes également très heureux que nos produits vous plaisent.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
Bien cordialement,
L’équipe LAUBLUST
Mehrfach versucht anzurufen an der…
Mehrfach versucht anzurufen an der angegebene Telefonnummer, leider kommt immer die Aussage der gewünschte Gesprächspartner nicht erreichbar.
Warte immer noch auf eine Rückmeldung
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Hallo Daniel,
wir bedauern sehr, dass es zu dieser Erfahrung gekommen ist.
Um unsere Prozesse möglichst effizient zu gestalten, bieten wir derzeit keinen telefonischen Support an.
Bitte schreiben Sie uns Ihr Anliegen kurz an service@laublust.de. Gerne helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter und kümmern uns um Ihr Anliegen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Service commercial réactif et de grande qualité
J'avais commandé une tirelire en bois comme cadeau de baptême pour mon petit-fils.
A réception du colis, toutes les inscriptions étaient présentes sauf la date du baptême qui me semble importante.
Le bois est de bonne qualité.
J'avais alors envoyé un mail au service client pour information.
Quelques jours après, j'avais l'agréable surprise de recevoir gratuitement une nouvelle tirelire à laquelle fut rajoutée la date.
Je tiens à remercier chaleureusement le service client pour ce beau geste commercial.
Rare de nos jours !!!
Je vous recommande également de visiter leur site.
Il propose des produits de bonne qualité.
Merci encore pour votre beau geste.
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et que la nouvelle tirelire est arrivée comme souhaité.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre petit-fils et à toute votre famille, beaucoup de bonheur et de merveilleux moments.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Votre équipe LAUBLUST
Sehr guter Service
Ich hatte bei meiner Bestellung zunächst ein Problem mit der Umsetzung meines personalisierten Schlüsselanhängers, da das Ergebnis nicht der Bestellvorschau entsprach. Der Kundenservice war jedoch sehr freundlich, verständnisvoll und lösungsorientiert.
Es wurde schnell und unkompliziert eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst, ohne zusätzliche Versandkosten oder Aufwand für mich. Der neue Anhänger ist inzwischen angekommen und gefällt mir richtig gut.
Gerade weil es sich für mich um ein emotionales Geschenk handelt, war mir eine schöne Umsetzung sehr wichtig. Umso mehr freue ich mich über die tolle Abwicklung und den wirklich guten Kundenservice.
Vielen Dank an das LAUBLUST-Team!
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Guten Tag Hannah,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten und Ihnen der neue Schlüsselanhänger nun so gut gefällt. Gerade bei einem persönlichen und emotionalen Geschenk ist uns wichtig, dass am Ende alles Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Verschenken und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Grabplatte
An sich eine sehr schöne Platte 🌱aber es gefällt mir nicht das dass Bild nicht mittig ist das stört mich sehr !
27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Guten Tag Frau Jacobi,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen die Platte grundsätzlich gefällt. Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, dass eine nicht mittig wirkende Darstellung störend sein kann.
Bitte senden Sie uns gerne ein Foto der Platte an service@laublust.de, damit wir prüfen können, ob es sich um eine Abweichung handelt und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Futternäpfe wie vorgestellt
So habe ich mir die Futternäpfe vorgestellt. Sieht prima aus, ich bin sehr zufrieden! Die Lieferung war schnell und zuverlässig - vielen Dank :-) Sehr empfehlenswerter Shop!
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Guten Tag Frau Zeven,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Futternäpfe genau Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie mit der Qualität sowie der schnellen und zuverlässigen Lieferung so zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Ayant perdu notre animal de compagnie
Ayant perdu notre animal de compagnie, j'ai recherché une plaque avec support sur internet et commandé sur ce site. Très content de mon achat, c'est très bien fait.
Je les remercie pour notre chère Kitty.
Je recommande 😊
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons été très touchés par la perte de votre chère Kitty.
Nous sommes heureux que la plaque commémorative vous apporte un beau souvenir de votre animal.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Votre équipe LAUBLUST
Wo ist der Kundenservice?
Leider war die bestellte Geschenkbox (Taufe) etwas verzogen, so dass ich dies bei Laublust/Gipanis per Mail reklamierte.
Auch nach wiederholter Anfrage und dem Hinweis auf den Tauftermin reagierte man nicht. Telefonisch wurde per Anrufbeantworter nur auf den Support per Mail verwiesen (der ja nicht reagierte).
Alles in allem sehr unbefriedigend und nicht die Service-Qualität, die ich aus einer vorherigen Bestellung kannte! Fehler können passieren, aber ein Abtauchen danach ist nicht akzeptabel.
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice in diesem Fall nicht zufrieden waren und Ihre Anfrage nicht wie erwartet beantwortet wurde.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf Ihren wichtigen Anlass.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage erneut direkt an service@laublust.de, damit wir den Fall umgehend prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr LAUBLUST Team
Verschimmelte Brillenbox - Klare Nichtempfehlung!
Brillenbox bei Ankunft vollständig verschimmelt – inakzeptabel und vermutlich auf dauerhafte Falschlagerung zurückzuführen. Klare Nichtempfehlung.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Brillenbox in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Artikels direkt an service@laublust.de, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine passende Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) anbieten können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Ganz schlecht und nicht zu empfehlen
Ganz schlecht und nicht zu empfehlen. Angeblich wurde nach einer Bestellung, leider mit einer flaschen Adresse, die Besteööung innherhalb von 20 Minuten bearbeitet, verpackt, bei DHL angemeldet und auch schon abgeholt, so dass eine Umleitung zur neuen Anschrift nicht mehr möglich war. Jetzt wartet man schon über eine Woche auf die Rücküberweisung des gezahlten Betrags.
Die Hände von dem Anbieter lassen!!!!
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Guten Tag Herr Jahn,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Leider war unser Lager in diesem Fall zu schnell, sodass die Bestellung bereits bearbeitet und an DHL übergeben wurde, bevor eine Adressänderung noch möglich war. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich war.
Das Geld wurde inzwischen selbstverständlich bereits vollständig zurückerstattet. Dennoch entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Umstände und die Verzögerungen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden unsere internen Abläufe weiterhin prüfen und verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Super Service
Ich habe für meine Enkeltochter eine Erinnerungsbox bestellt. Leider war der Druck an einigen Stellen nicht so schön. Ich habe eine Mail hingeschrieben und mir wurde ein Rabatt angeboten. Habe dann nochmals geantwortet dass es schade mit dem Druck ist. Daraufhin wurde mir nochmals ein höherer Rabatt oder eine neue Kiste angeboten. Ich habe meine Tochter gefragt was ihr lieber ist und sie wollte lieber eine neue Box. Habe dann völlig unkompliziert einen Rücksendeschein von Laublust bekommen um die erste Kiste zurückzuschicken. Die neue Box war in wenigen Tagen da, diesmal sehr schön gearbeitet. Ich hatte jedesmal einen sehr freundlichen Schriftverkehr. Falls ich nochmal so etwas brauchen sollte , wird es bestimmt wieder von Laublust sei.
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Vielen Dank, liebe Sabine, für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten und Sie mit der neuen Erinnerungsbox zufrieden sind. Auch Ihr Lob zu unserem Kundenservice bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld – und natürlich freuen wir uns, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Nachdem die erste Bestellung nicht ganz…
Nachdem die erste Bestellung nicht ganz komplett war, konnte ich die Angelegenheit per Mail lösen. Sehr netter Kontakt, problemlose Lösung, ohne nochmals zahlen zu müssen.
Ich bin sehr zufrieden und kann das Geschäft absolut weiterempfehlen.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Lohse,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung 💚
Es freut uns sehr, dass wir die Angelegenheit schnell und unkompliziert klären konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob für den netten Kontakt und die problemlose Lösung bedeutet unserem Team sehr viel. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Sehr freundlicher und unkomplizierter…
Sehr freundlicher und unkomplizierter Service
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und unkompliziert erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Vielen Dank für die liebevoll…
Vielen Dank für die liebevoll gestalteten Schilder. Abwicklung und Versand super. Jederzeit gerne wieder!
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Kreutzberg,
vielen herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevoll gestalteten Schilder so gut gefallen und Sie mit der Abwicklung sowie dem Versand zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
J ai commander une lumière personnalisé…
J ai commander une lumière personnalisé je suis très contente de mon achat juste il y’a des tache marron qui me gêne un peu
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 💚
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente de votre lumière personnalisée. 🌟
Concernant les petites taches marron, nous comprenons tout à fait que cela puisse vous gêner.
Comme il s’agit d’un produit en bois naturel, de légères variations de couleur ou de petites marques peuvent apparaître – elles font partie du caractère unique du matériau. Toutefois, votre satisfaction est très importante pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo : nous regarderons cela ensemble et trouverons bien sûr une solution adaptée.
Bien cordialement,
Votre équipe LAUBLUST 🌿
Ich habe eine beschädigte Box erhalten
Ich habe eine beschädigte Box erhalten. Mir wurde ein Nachlass angeboten, sowie eine neue Box. Ich habe mich für die Box entschieden und diese war innerhalb weniger Tage da. Perfekter Service. Ich habe schon mehrere Besteckboxen bestellt und es waren immer alle sehr schön. Kann es nur weiterempfehlen und ich werde meine nächste Box sicherlich auch wieder bei Laublust bestellen.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Lang,
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare und ausführliche Bewertung! 💚
Es freut uns sehr, dass wir schnell eine Lösung für die beschädigte Box finden konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, auch Ihre nächste Box wieder für Sie anfertigen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.