La Vida es Bella Opiniones 784

Cuidado con estos sinvergüenzas que te caducan la caja y se quedan con el dinero.

Tras semanas de espera, decido escribir mi experiencia. Web lamentable, la cual no ha respondido a mis consultas de como solucionar un tema de un bono caducado. Cierto es, que la responsabilidad es mía, pero somos humanos y podemos olvidarnos de las cosas. Pues bien, 120€ a la basura, como si no costarán ganarlos.
Ni un mensaje para buscar una opción que me permitiera no perderlo, la que fuera ...
No doy crédito que hayan pasado tan descaradamente de mis consultas.
Una pena, deja a la vista que tipo de empresa son.

Dos cajas que me regalaron hace mucho tiempo, ambas intente canjearlas pero no hubo manera, al final desisti, con el tiempo volvi a intentarlo, pero no recordaba mi contraseña, asi que le di a recuperar contraseña, fue imposible, jamas me llegaba el email, intente pedir ayuda pero todo el rato me respondia un bot con los mismos mensajes, muchisimo tiempo despues cuando apenas me queda un mes para que me caduquen, por fin logre una nueva contraseña, pero da igual, tanto desde la WEB como desde la APP no hay forma posible de reservar en ningun sitio, cuando le das a reservar te aparece un error y es un bucle eterno, el bot te repite todo el rato lo mismo y via e-mail hacen como que te van a ayudar y te van dando largas para que asi te caduquen, el ultimo mensaje de ellos por email fue pedirme el local donde queria resvervar, me dijeron que se pondrian en contacto con ellos, nunca volvi a saber mas, es una maldita estafa, no compreis ni regaleis esta basura.

Una p*** vergüenza, tras varios intentos de canjear la caja, ningún hotel de los que vienen en el libro de la caja acepta la experiencia, ¿se inventan por tanto los lugares a los que puedes ir?
Por otro lado se caduca la caja y no mandan ni un solo email para avisarte y luego no hay manera de recuperarla. Una estafa de regalo, de empresa y de servicio. Y viendo el resto de opiniones no sé ni cómo sigue en pie esta empresa, ojalá quiebre ya!!

Les doy una estrella por poner algo. No avisan de la caducidad de las experiencias y el último día te cancelan la caja directamente. Sin comentarios. No compréis estas cajas. No cuidan al cliente.

Me regalaron la caja hace medio año y hace un par de semanas que decido canjearla y me dicen en el establecimiento que no les sale como válido. Mando mail e intento reclamar y nada, nadie hace caso, he perdido el dinero y la experiencia. Unos estafadores, no se compra más cajas de la vida es bella, afortunadamente hay más empresas que se dedican a ello, solo hace falta tener un poco más de suerte con las otras, porque desde luego esta empresa, fatal, muy mal. Así no se debe jugar con la gente.

Son unos estafadores. Reservé en un establecimiento y no me admite la reserva porque dicen que llevan más de tres meses sin cobrar las reservas anteriores y ya no admiten más, esto es de juzgado de guardia.

Me regalarón una caja de viaje, justo al poco tiempo me quedo viuda y claro no he tenido ganas de irme de viaje, ahora que ya estoy mejor decido ultilizarla y por unos meses la tengo caducada y me dicen que lo sienten mucho pero que he perdido la caja y el dinero, que compre otra, y encima de dicen que pase buen día. Que horror, no compréis aquí porque no tienen empatía de nada.

Desastrosa experiencia. Después de más de dos años sin poder usarla por problemas de falta de reservas, el día que por fin consigo una reserva para cenar me llaman cuando ya estábamos en el restaurante con la carta en la mano, para poner problemas con la reserva, diciendo que me habían llamado en varias ocasiones cuando en mi teléfono no había llamadas perdida alguna. No es nada recomendable este pack. Sabido es que se regalan siempre como última opción. Pero mejor no hacerlo.

Estafadores!!me regalaron un cofre y cuando voy a registrarlo me da error. Hablo con att cliente les mando fotos del ticket regalo, de la tarjeta con el pin...y resulta que me dicen que ese cofre está registrado con otro correo electrónico y que no pueden hacer nada, cómo es posible si he sido la primera en abrir la caja regalo?? solución: ellos se quedan con el dinero y tú con cara de...Por favor no compren a estos cara duras

NO LO REGALÉIS.
Muy poca disponibilidad, por todo tienes que pagar un plus.
Mal fatal.
Anti-recomendado

Llevo 2 años desde que me lo regalaron intentando poder utilizarlo y no hay ningún sitio cerca el más cercano esta a casi 2 horas para una clase de yoga !!!. En mi ciudad decía que había 1 centro de estetica , el cual nunca estaba abierto. Y para algo decente te hacen pagar un plus. Sale más rentable pagarte lo que quieras y donde quiera. Un verdadero timo

Me enviaron un código erróneo. He estado escribiéndoles porque me caducaba el plazo, pero tanto en el chat como por email me responde una IA que me dice lo mismo siempre en bucle y que no soluciona la consulta. Finalmente me dieron un número de incidencia y pusieron que me contactaría el equipo técnico, pero eso no ha sucedido, y el plazo para canjear el cupón ha finalizado, por lo que he perdido el dinero.
Actualización 21/10/2025: Finalmente me han contestado y he podido canjear el cupón. Les subo un par de estrellas por esto, porque finalmente han solucionado el problema, pero no quita que la comunicación con ellos no sea nada clara, lenta y desesperante.

Un verdadero TIMO! nunca regaléis estos packs, te vuelves loca para encontrar un sitio con disponibilidad en las fechas que quieres, en mi caso pone el pack dos días de relax, y la mayoría de los sitios no tienen spa, y si lo tienen pagas 150€ por noche o cosas así, en la mayoría hay gastos adicionales. Dinero tirado, dinero perdido ! No lo recomiendo!

Compré un bono de “La vida es bella” y no he podido activarlo: el sistema da error, NADIE responde ni por teléfono, ni por email, ni por chat. La empresa ignora a los clientes, no soluciona absolutamente nada y solo pone trabas para disfrutar del producto. El trato y la atención al cliente son inexistentes. Siento que ha sido una estafa y solo quieren quedarse con el dinero sin prestar el servicio. No recomiendo ni esta marca ni ninguna asociada al grupo Smartbox, debería ser investigada por consumo.

Es una estafa con todas las de la ley. Tengo un bono que caduca en marzo de 2026 y he intentado utilizarlo en dos ocasiones. En la primera, el lugar donde quería ir de una semana a otra dejó de aparecer como opción. En la segunda, aunque aparece como posibilidad, cuando la empresa entra el bono le da error y no hay manera de contactar con nadie. Sólo un chat de IA que no sirve para nada. Si llamas, te cuelgan y si escribes sigue respondiendo la IA sin solucionar absolutamente nada. ¡Qué vergüenza!

Es una estafa, si te caduca el bono al intentar cambiarlo te hacen pagar un dineral más y encima te ponen la misma fecha de caducidad de la anterior y no te dan ninguna solución.
Intentas contactar con ellos y solo hay disponible una IA con preguntas formuladas que no te da respuesta.
No lo recomiendo para nada, son unos estafadores

Muy caras para lo que es, te pones a buscar una experiencia que te guste de comida, de actividad y solo hay sitios con comidas raras o experiencias de actividades que le llaman la atención a una persona de 18 o 20 años, tras años de cambiar y alargar mi caja sin encontrar una experiencia que me gustase al final me caduco la caja ¿y ahora que? he perdido 50€ para nada

Nos han regalado la caja “cenamos fuera” para dos personas y el restaurante no pudo validar el bono regalo. He tenido que pagar yo la cena porque el restaurante no dió ningún tipo de soporte y además esta empresa basura de cajas regalos no tienen atención al cliente un domingo por la noche, sólo un chat AI inútil. Además destacar que las experiencias que tienen adheridas son de lo peor, no tienes mucho de donde escoger que realmente merezca la pena (y está era una caja de €50) No compren estas cajas, los mejores son Wonderbox.

Es un timo . A pesar de tener un bono por una estancia , para canjearlo hay que aportar más dinero . No hay apenas opciones . Y cuando canjeas un bono , resulta que la empresa en la que lo quieres disfrutar , ha cerrado permanentemente . No tienen teléfono de atención al cliente, solo un robot de IA ineficaz absolutamente . No se os ocurra comprar un bono de La vida es bella porque es un timo , a mi me lo regalaron pero aún así es frustrante .