La Vida es Bella Opiniones 785

Pésima experiencia, a pesar de no poder llegar a visitar las instalaciones del hotel ''TIERRA DE CEBREROS''
Tenía una noche reservada en su hotel, mediante un cofre regalo de ''La vida es bella''. A parte del precio de la caja, se abonaron otros 50€ a mayores en el momento de realizar la reserva.
A menos de una semana de la reserva, me llamaron desde el hotel comentándome que habían tenido un problema en las instalaciones y que no podrían alojarnos esa noche.
Como teníamos el fin de semana ya organizado y otro alojamiento reservado para la noche del sábado (la reserva era para la noche del Viernes), me dijo que por favor, procediese a cancelar a la reserva en ''La vida es bella'' porque ellos no podían hacerlo.
Obviamente esta reserva se canceló por un problema del hotel y no por nuestra cuenta, pero cuando llamamos a ''La vida es bella'' para solicitar la posibilidad de contratar una nueva experiencia debido a lo que había pasado, nos comentaron que desde el hotel en ningún momento se pusieron en contacto con ellos y que no tenían constancia de que hubiese ningún problema, por tanto, perdimos el dinero del cofre y los 50€ extra que abonamos en su momento.
Me intenté poner en contacto de manera telefónica con el hotel y como no recibía respuesta, les contacté por correo para informar de lo sucedido y para que por favor, contactasen con la vida es bella y tratasen de solucionarlo.
Nunca llegué a recibir respuesta, ni por parte del hotel ni por parte de la ''La vida es bella'' por lo que me parece un fraude por ambas partes.
Viendo reseñas anteriores, veo que hay más casos como el mío. Por lo que reafirmo mi pésima experiencia y el nefasto trato.

Tenia una caja regalo, la cual cambie hace un tiempo agregando más dinero para ampliar la caja original.
El pasado 23/5 me dí cuenta que se había caducado el bono hacía dos días. 21/5.
Me pongo en contacto con la empresa via CHAT de su página Web para intentar solucionar el problema.
Me ofrezco a pagar una penalización porque me he dado cuenta de tal situación dos días tarde.
1. El servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE tardó unos 9 días en ponerse en contacto conmigo y me dicen que no es posible hacer nada de nada.
Conclusión: una atención pésima y me han robado mi dinero. No volveré a comprar una caja o bono en esta empresa jamás y recomendaré a todos mis familiares y conocidos que tampoco lo hagan. Una experiencia pésima.

Cuidado!! Teníamos un cofre regalo que cuando fuimos a registrar nos dio un error, mandamos el ticket de compra y la tarjeta con los códigos y resulta que ese cofre ya estaba registrado con otro correo eléctrico, les han hackeado algunos cofres y tú pagas pero lo disfrutan otros porque ellos se lavan las manos. Una auténtica vergüenza, veremos a ver qué opina consumo

Me parece injusto no poder renovar de alguna siquiera pagando una diferencia para no perder el valor completo. La empresa se queda con ese importe, y no te dan una solución, no pido que me regalen nada solo poder utilizar lo que se pagó en su día. Lamentablemente no es recomendable.

Me parece vergonzoso. Voy a usar mi caja de la vida es bella y me pone que ha caducado. ¿quereis decir que os habeis quedado con 100 euros por la cara?Desde luego que hoja de reclamcion al canto y a la oficina del consumido

Finalmente, después de algunos problemas, se ha solucionado positivamente. Gracias por todo.

Son unos caraduras. Me regalaron una noche para dos y luego alegan que se me ha vencido. NO COMPREN NADA CON ESTOS JETAS

Una amiga me regaló un pack de regalo de boda con media pensión. Fue en el año 2019. Iba a utilizarlo en el primer aniversario de boda pero vino el covid y tuve que anular.
Entre cambios de caja durante estos años, me iba a caducar a mediados de abril y entró el hotel que yo quería. Tuve que pagar un extra de 20 € por cambio de otra caja y fenomenal todo.

Pésima experiencia. Tenía un problema con el código y después de 3 meses intentando solucionarlo al final se caducó y no se hacen cargo. No responden a los emails, la atención al cliente pésima y el teléfono la mitad de las veces no funiona. Dinero y tiempo perdido. No os dejéis engañar!!!

Muy mal. Te venden un pack para ir a un sitio y luego no hay alojamientos. Nada recomendable para regalar!!!

Un engaño total, publicidad engañosa.
Vívelo cuando y como quieras dice en la caja, ves llamando y búscate la vida que ni te cogen el teléfono o no están asociados. Con ese dinero ves donde te de la gana que vas ha ahorrar tiempo y dinero.

Nada recomendable. Apenas hay opciones para elegir, todo son "pluses", y cuando encuentras algo, las empresas ni siquiera responden o dicen que ya no trabajan con ellos. No intentes contactar con atención al cliente: es un bot que da respuestas predefinidas y no ofrece ninguna solución. Es una estafa.

No hay forma de que te pongan con atención al cliente. Chateas con el asistente virtual, no resuelve nada, queda en ponerte con un agente, no lo hace, llamas por teléfono no lo cogen... desastre

Atención al cliente pésima, pérdida de una experiencia por que ponen mal el formato de la fecha, qué casualidad... Una y no más

No hay forma de cambiar una caja, hable con ellos, correo y dos meses después sigo igual, no vuelvo a comprar una caja

No he sido capaz de registrar (no canjear) el bono que me han regalado. No hay manera de contactar con ellos para solucionarlo, lo he intentado vía chat (no entienden mi problema) o email (no responden). Es una verdadera estafa.

Si tenéis en las manos una caja mirar que pone "Prolongable tanto como quieras" Pues no es cierto, si te pasas de plazo aunque sea unos días date por jodido que no te dejan prolongarlo.
No vuelvo a comprarles una caja habiendo tantas empresas que se dedican a lo mismo.

Compré la caja “mil y una noches para enamorarse”
Con la idea de 2 noches de hotel de 4 estrellas
Me fui a Málaga y ni un sólo alojamiento en la ciudad. Otra ciudad q no recuerdo tampoco. finalmente lo utilicé en Zaragoza en un hostal de 2 estrella y una sola noche con desayuno.
Debe ser de los hostales más feos que estuve. Sólo vale la pena la ubicación que es super céntrica
Lugar caro para lo que es
Desde luego no volveré a comprar ni regalar una caja de la Vida es Bella

No comprar cajas regalo pero sobretodo no comprar La vida es bella. Es una auténtica estafa y corres el peligro de no poder activarla o registrarla y que el dinero se pierda. Bueno no se pierde se lo queda esta empresa o cueva de Alibaba. El servicio de atención al cliente te va enredando hasta que te cansas y abandonas para no cabrearte más.

Su departamento de atención al cliente no funciona o no existe.He intentado ponerme en contacto vía tfno,chateando con bot,y también he enviado dos emails …sin ningún resultado.
No son cajas recomendables