La Vida es Bella Opiniones 785

Es un timo . A pesar de tener un bono por una estancia , para canjearlo hay que aportar más dinero . No hay apenas opciones . Y cuando canjeas un bono , resulta que la empresa en la que lo quieres disfrutar , ha cerrado permanentemente . No tienen teléfono de atención al cliente, solo un robot de IA ineficaz absolutamente . No se os ocurra comprar un bono de La vida es bella porque es un timo , a mi me lo regalaron pero aún así es frustrante .

Me regalaron el pack "1 experiencia de gastronomía, bienestar o aventura para 1 o 2 personas" y vimos que una de las actividades era la entrada gratuita para dos personas para el Palacio de Velarde en Santillana del mar, como tenía otra caja de smartbox para un alojamiento y había uno en ese pueblo (pagando la diferencia que es esa es otra, la mayoría de cosas ofertadas tienes que pagar...) decidimos organizar un viaje a esa zona pagando otro alojamiento en un pueblo cercano y demás. Cuando fui a coger la actividad no me dejaba. Llamé al sitio y me dijeron que ya no colaboraban con La Vida es Bella ni ninguna otra empresa de este estilo. Escribí a atención al cliente exigiendo algún tipo de compensación por tener anunciado algo que era falso y está fue su respuesta y copio literalmente su email: Hola, Siempre puedes buscar otro establecimiento o otra caja :)

Ni si quiera disculpas por las molestias, no pueden tener menos vergüenza que encima me contestan con una carita feliz, increíble. No voy a volver a comprar una caja de estas en mi vida porque son un timo.

no me han dejado extender la validez.
Se ha pasado la fecha en menos de un mes y no me han dado ninguna opción a renovar la fecha (en otras marcas como Wonderbox me ha pasado lo mismo y me lo han cambiado sin problema), me dicen que lo sienten pero no me lo cambian... se han quedado con el dinero y tan frescos... si alguien quiere hacer un regalo de este tipo, que no lo haga de La Vida es Bella... porque les puede pasar algo así...
La Vida es Bella, pero para ellos eso si... que cobran sin dar nada a cambio

He tenido una experiencia muy negativa con las cajas regalo de experiencias (Smartbox, La Vida es Bella, etc.). En mi opinión, son un engaño para el consumidor porque nunca ofrecen lo que aparentan:

Los hoteles que aparecen en las experiencias de "La Vida es Bella" suelen estar alejados de las ciudades, en ubicaciones poco prácticas.

En la mayoría de los casos, no existe realmente la opción de disfrutar de la experiencia sin pagar un suplemento, porque los establecimientos que aceptan la caja “a coste 0€” son muy pocos, o directamente ninguno en algunos casos.

Al final, quien recibe el regalo tiene que pagar más dinero para poder disfrutar de algo mínimamente digno, lo cual contradice la idea de “regalo cerrado y completo”.

Recibimos un regalo de 1 Menú de Vinos y Tapas, y al ir a registrar el código da error y no hay forma de solucionarlo, nadie da la cara, el asistente hace preguntas preestablecidas que no solucionan nada y cuando se le acaban las repuestas vuelve a empezar a pedirte los datos. El correo electrónico es el mismo asistente de IA OLIVIA, tampoco solucionan nada. El Teléfono tampoco funciona. Recomiendo no comprar.

No funciona para nada el servicio de reclamaciones. Tenemos una caja para un spa de un hotel de Jerez. El hotel al hacer la reserva le da error al registrar con el número de bono. Reclamas a través de la web porque el teléfono directamente te dicen que no funcionan y lógicamente te atiende una maquina con respuestas preestablecidas y no salen de ahí. Cuando se les acaban las respuestas que no te solucionan nada, vuelven a empezar por el principio pidiéndote otra vez todos los datos y otra vez lo mismo. La estrategia está clara, aburrirte y que dejes de reclamar. Reclamas la intervención de un ser humano y no hay forma. En fin, esto huele a distancia a estafa, tu pagas primero y el servicio que te venden no te lo dan y las reclamaciones son un mito.
En fin, una y na más.

Es una estafa.
Mi caja tenía un valor de 59,90 euros y escogí un restaurante de Sevilla llamado A Banda que estaba incluido en la caja "Cena exclusiva" e indicaba que incluía comida y bebida. Mientras gestiono la reserva me cambian automáticamente de caja por otra llamada "Amor para siempre" y me dan un bono regalo exclusivo de ese Restaurante. Pero ya no leo en ninguna parte que incluya comida y bebida. Así que cuando llamé al restaurante para hacer la reserva, le pregunté si estaba incluida la bebida y me dijo que si el valor del bono era de 59,90 estaría incluida la bebida. Cual fue mi sorpresa que cuando metió mi código, me dijo que el valor era de 49,90 euros; y que no podían cambiarlo porque era lo que "La vida es Bella" le iba a pagar por la comida; y que yo lo arreglara con "La vida es bella". Es lo que estoy tratando de hacer y no le dan solución. Una respuesta automática del Chat dice: "Parece que hay un problema técnico que no puedo resolver directamente aquí. Te recomiendo que sigas los pasos que te he mencionado anteriormente para intentar cambiar tu caja regalo. Si el problema persiste, por favor, intenta comunicarte con el restaurante nuevamente para verificar el valor del bono regalo."
Pero el restaurante no va a hacer ningún cambio, y ni en la web ni en la aplicación me permiten cambiar la caja. Se lo digo en el Chat, pero la respuesta es la misma. Está claro que es un timo, te ofrecen un producto más barato por un bono de un valor más alto, eso es una estafa. Y cuando les pillas, no están dispuestos a cambiarlo.

Es una estafa en toda regla.
Compras la experiencia y cuando la vas a utilizar 2 años más tarde los proveedores ya no están o no quieren trabajar con La vida es bella. Llevo 4 reclamaciones y cada vez en atención al cliente por email por supuesto, por tlfno ni lo cojen, te contesta una persona distinta, yo creo que se inventan hasta los nombres de las personas que contestan, nunca es la misma, increible pero cierto, es una estrategia más para que siempre te contesten lo mismo, es decir, nada, todo es parte del protocolo de las condiciones de la venta del producto. Lo compras y si luego cambian las condiciones pues o pagas más o te quedas sin experiencia.
La única experiencia que os puedo contar, es que no repetiría nunca jamás con SMARTBOX es el dueño de todo el grupo de experiencias, Dakotabox, Smartbox, Lavidaesbella, etc... Ni se te ocurra comprar un caja regalo de esta empresa estafadora a lo grande.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Venden las cajas indicando que son SPA+MASAJE y luego los establecimientos solo te ofertan el SPA SIN MASAJE. La Vida es bella se lava las manos diciendo que son los establecimientos los que ponen las condiciones pero LA VIDA ES BELLA ES QUIEN VENDE EL PRODUCTO

Una estafa total, tengan cuidado,tengo una targeta de la vida es bella, tuve que pasar para recibir el servicio y el restaurante había desaparecido se quedaron con el dinero y no puedes reclamar, tengan mucho cuidado

estafa total. No nos dejan usar el bono pq ha caducado hace unos pocos dias...

Son los mismos que SmartBox.
Tenía una tarjeta regalo de esta marca. Es complicadísimo canjearla en restaurantes, porque:
1. No tienen el catálogo actualizado y muchos negocios que anuncia como colaboradores están cerrados.
2. No hay opciones nuevas para elegir.
3. En atención al cliente no te hacen ni caso, ponen excusas y pese a avisarles tú mismo, no actualizan ni eliminan los negocios obsoletos.

Por tanto, me parece una tomadura de pelo, tanto ellos como sus colegas de SmartBox. Intentaré canjear las experiencias que me quedan y no pienso volver a comprar ni recomendar ni una más.

Estafadores... no lo recomendo

Son una estafa, caducan y no te dejan canjearlos, apenas hay sitios que disfrutar. No sale rentable mejor buscar otros bonos o directamente con la empresa del servicio. No merece la pena ni aunque te lo regalen !!! No gasten en esto !!!

El día antes de que caducase mi caja de hotel + spa + cena intenté canjearlo justo cuando se dio el apagón nacional. No había podido antes por la poca o ninguna oferta de hoteles que tienen en mi comunidad o las limítrofes, e incluso habiendo pagado 30€ a mayores para ampliarla. En fin, que en cuanto volvió la luz y los datos móviles, se lo comuniqué en reiteradas ocasiones pidiendo que hicieran la excepción o facilidad dadas las circunstancias, sin éxito alguno.
No volveré a hacer gasto en este sitio y antes de regalar esto espero que tengáis en cuenta esta experiencia de "mucho prometer hasta meter y una vez metido se acabó lo prometido". Si algo atienden/entienden, desde luego que no es la experiencia del cliente.

Estoy intentado hacer una reserva, y siempre me dice error, intento escribir en una maquina y siempre me dice que el sistema no funciona en este momento.
al Final se ha caducado. un verdadero timo

Un timo absoluto. Intentas hacer reserva y en ningún lado te lo admiten. Ahora veo que se me ha caducado y lo he perdido. Pero estaba pagado (fué un regalo), con lo que ellos se quedan el dinero por no dar ningún servicio. Es una estafa. Como es posible que algo que está pagado y que funciona tan mal, caduque. Estafadores

Un verdadero engaño. Para empezar cuando deja de estar operativa una caja , tienes obligatoriamente que cambiarla, pero SIEMPRE abonando mas dinero, en fin!! me obligan a cambiar de producto y pagando mas dinero. Eso es solo con la caja , porque luego los establecimientos que ofertan como maravillosos, hacen que empiece el verdadero castigo... No te aceptan en fines de semana, o festivos... cuando por fin tienes reserva el mismo hotel cuesta mas barato si lo compras por tu cuenta. Cuando en la caja pone hotel , cena , spa... por ejemplo, no te dan todo , si lo quieres tienes que pagar un suplemento al hotel
No puedo estar mas descontenta y enfadada con este regalo... SI odias mucho a alguien regalaselo por su cumpleaños.

Me regalaron una caja de La Vida es Bella hace tiempo y, sinceramente, ha sido una gran decepción. Intenté hacer la reserva para un centro de estética antes de que caducara, pero el sistema no me lo permitía. Llamé al centro y me explicaron que no podían hacer la reserva porque en su ordenador no aparecía como válida, además de que apenas les compensa ofrecer este servicio, ya que quien realmente gana es La Vida es Bella, no el centro que lo presta.

Lo peor es que en ningún momento recibí un aviso de que la caja estaba a punto de caducar. Ni un email, ni un mensaje, nada. Me enteré cuando ya era demasiado tarde, el 22 de mayo. He perdido la experiencia y me parece fatal que no haya una mínima comunicación para poder aprovechar algo que alguien ha pagado.

Y si quieres renovarla, te obligan a pagar más dinero. En resumen, una experiencia muy frustrante. No lo recomiendo y no volveré a usar sus servicios.