Pedido: ELOTPNHRF El primer envío llegó dañado posiblemente por mala manipulación del transportista. No lo acepté y me comuniqué telefónicamente con La Vinatería. Enseguida se pusieron manos a la... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Tuve una duda en la web y me la resolvieron inmediatamente dándome instrucciones y facilidad para abonar la diferencia y mandarme el pedido tal y como lo necesitaba. El paquete llegó muy bien embala... Ver más
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Recibí un gran n de correos indicando el pedido.la entrega del producto posibilidad de depositarlo en lugares concertados x si no se está El embalaje protegía bien las botellas de vidrio .
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GLS perdio el envio ,Desde la vinateria hicieron un seguimiento absoluto del pedido hasta resolverlo,incluso que si no aparecia me reenviaban otro.Un 10
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Información sobre la empresa
- 1 de las 2 mejores empresas en Bodega de vino
- 3 de las 4 mejores empresas en Mayorista de bebidas alcohólicas
- 2 de las 5 mejores empresas en Distribuidor de bebidas
- 1 de las 1 mejores empresas en Mayorista e importador de vino
Escrito por la empresa
Comas Calls Vinateria es la culminación de más de 25 años de experiencia en la distribución de vinos y destilados. En 1998, en Hostalric, se estableció una tienda de poco más de 60 m2 que rápidamente se convirtió en un centro de ventas al por menor y al por mayor. A lo largo del tiempo, este proyecto experimentó un notable crecimiento. Primero, se inauguró un almacén de 400 m2, seguido por la reubicación de la tienda a un espacio más amplio. En 2011, surgió lavinateria.net, marcando un hito en esta continua evolución. A principios de 2013, las oficinas se expandieron aún más, ocupando el espacio adyacente. Esta historia de constante expansión y compromiso forma el núcleo de lavinateria.net, una empresa dedicada a proporcionar productos de alta calidad a precios asequibles. Contamos con una amplia variedad de vinos procedentes de diferentes regiones, así como una selección de whiskies y otros destilados. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, una amplia gama de opciones y a un excelente precio.
Información de contacto
Polígon Les Pinedes, Carrer Pompeu Fabra nº4, 17450, Hostalric, España
- 972864660
- info@lavinateria.net
- lavinateria.net
4,6
Excelente
534 opiniones
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Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Esperamos que las empresas de transporte sigan entregando los pedidos tan rápidamente. ¡Hasta pronto!
Tenían un vino que con otros no
Tenían un vino que con otros no lo encontré y el envío/entrega fue rápido
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Disponemos de una cantidad enorme de productos, tanto en vinos y espumosos, como en licores y destilados. Esperamos que siga encontrando todo lo que busca en nuestra tienda, y sino lo encuentra puede contactarnos a info@lavinateria.net y hacernos cualquier consulta. ¡Hasta pronto!
No puedo valorar al vendedor pues no he…
No puedo valorar al vendedor pues no he recibido nada. Hace una semana que recibo notificaciones de GLS avisando la entrega pero luego no aparece nadie.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Lamentamos sinceramente la demora y las molestias ocasionadas.
Hemos comprobado que el pedido lleva varios días constando como “en reparto” sin llegar a entregarse, por lo que ya hemos presentado una reclamación a la empresa de transporte para que revise la incidencia y complete la entrega lo antes posible.
Entendemos perfectamente su malestar después de haber recibido varios avisos de entrega sin que esta se haya producido. Esperamos que, una vez reciba el pedido, pueda valorar la experiencia completa y diferenciar la gestión de LaVinateria de la incidencia ocasionada durante el transporte.
Le pedimos disculpas por las molestias y esperamos que la entrega se resuelva cuanto antes.
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Estamos trabajando día tras día para agilizar todos los envíos y comunicaciones con nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Venden una cosecha y envían vino de…
Venden una cosecha y envían vino de otra coscha de categoría inferior, con la convivencia de Amazon.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Lamentamos la confusión ocasionada con la añada recibida.
En algunos casos, Amazon puede mostrar una añada concreta que no coincide con la disponibilidad real del producto. Desde LaVinateria enviamos siempre la añada más antigua disponible para mantener una correcta rotación del stock.
Entendemos que recibir una añada distinta de la que aparece en la ficha puede generar confusión. No obstante, un cambio de añada no implica necesariamente que el vino sea de una categoría o calidad inferior.
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Generalmente las empresas de transporte entregan los paquetes entre 48-72 horas y hay veces que se entregan en 24 horas, aunque es menos probable. Esperamos que siga confiando en LaVinateria. ¡Hasta pronto!
Una experiencia muy mala
Una experiencia muy mala. Hubo un problema de stock con un pedido online que ya había pagado. Pasó una semana sin ninguna novedad. Tuve que contactar con ellos para solicitar que me enviaran el pedido y me reembolsaran los artículos que faltaban. Pero la cosa no terminó ahí. Varios días después, la empresa de mensajería entregó el pedido, pero faltaba uno de los dos paquetes.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Lamentamos sinceramente la experiencia con su pedido.
La compra se realizó un viernes por la tarde y durante los días siguientes estuvimos esperando recibir las miniaturas que faltaban para poder completar el envío. Finalmente no pudimos disponer de ellas. El día 22 se envió un correo informando de que algunos productos podían tardar entre uno y tres días adicionales, aunque reconocemos que deberíamos haber contactado con usted de forma más directa y rápida para explicarle la incidencia.
También lamentamos el problema posterior con la entrega incompleta por parte de la empresa de transporte, que complicó todavía más la situación.
Afortunadamente, pudimos encontrar una solución a todo lo ocurrido y realizar el reembolso correspondiente a los artículos que no fueron entregados. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos nota de su experiencia para mejorar tanto nuestra comunicación como la gestión de este tipo de incidencias.
Experiencia perfecta
Envío rápido, buenos precios y un servicio al cliente muy atento y dando soluciones. Muy recomendable
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria y por recomendarnos! Estamos encantados de poder solucionar todo tipo de problemas y ofrecer soluciones a nuestros clientes. Seguiremos trabajando para mejorar todos nuestros servicios. ¡Hasta pronto!
Mi pedido online nunca llegó
Mi pedido online nunca llegó, ¡y nadie me ha respondido después de 20 días!
¡Sigo esperando mi paquete!
Dia 22, por fin me han mandado un correo electronico. Sigo esperando mi paquete perdido o bloqueado en la empresa de transportes. Pues una estrella mas.
Dia 24, El paquete llego.
Reaccion de La Vineteria muy profesional !
Paso de 1 a 5 estrallas!
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por su valoración Jose Antonio! Lamentamos muchísimo la tardanza de la empresa de transporte en el envío y entrega de su pedido. Los envíos internacionales tardan un poco más pero generalmente no se alarga tanto. Por nuestra parte entendemos su descontento por la falta de información que ha habido en algún momento. Estamos mejorando día tras día y este es un asunto al que queremos poner remedio cuanto antes para que no nos sucedan este tipo de cosas. Esperamos que si nos vuelve a comprar le llegue todo en pocos días y haremos lo posible para agilizar tanto la transferencia de información como el envío de su paquete. Por enésima vez, disculpe las molestias ocasionadas y deseamos que disfrute de su compra. ¡Hasta pronto!
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Trabajamos para mejorar día tras día para intentar agilizar tanto los envíos como cualquier tipo de información para los clientes. Esperamos que todo siga funcionando igual de bien en sus próximos pedidos. ¡Hasta pronto!
De una caja de 6 llegó una botella rota…
De una caja de 6 llegó una botella rota y repusieron el envío inmediatamente, sin tardanza
1 de junio de 2026
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Lamentamos que se rompiera una de las botellas, por mala suerte hemos agilizado cada vez más las reposiciones ya que son cosas que pueden suceder. Las empresas de transporte pueden romper algunas de las botellas en algún momento del envío. Por nuestra parte gestionamos este tipo de incidentes con la mayor profesionalidad posible haciendo el envío de una caja nueva tan pronto como nos informan de la rotura. Esperamos que no vuelva a suceder y que todo llegue perfectamente en futuros pedidos. ¡Salud!
todo fue correcto todo bien estupendo
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Trabajamos día a día para seguir funcionando igual de bien que hasta ahora. ¡Hasta pronto!
Buena experiencia tanto con el proceso…
Buena experiencia tanto con el proceso de compra como la entrega.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Estamos en constante mejora de nuestro proceso de compra para intentar agilizar todas las partes de ese proceso. Esperamos que las entregas sigan funcionando igual de bien. ¡Hasta pronto!
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Disponemos de precios muy ajustados y intentamos agilizar al máximo todos los envíos. Al hacernos el pedido el miércoles al mediodía, los transportistas ya habían recogido sus paquetes. Así que salió el jueves, su paquete se entregó al cabo de 48h en días laborables que es lo que especifica nuestra política de envíos. Esperamos que en otros pedidos el envío siga siendo igual de efectivo y trabajaremos para seguir manteniendo nuestro ratio de entregas a tiempo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buena relación calidad/precio
Buena relación calidad/precio
Pedido claro
Rapidez en el proceso
Entrega perfecta
26 de mayo de 2026
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Ajustamos nuestros precios al máximo, intentamos agilizar todas las partes del proceso y hacemos lo posible para evitar cualquier tipo de errores. Nos alegra saber que estamos haciendo bien las cosas y nos encanta que tengamos clientes contentos. ¡Hasta pronto!
Muy bien un diez al personal en la…
Muy bien un diez al personal en la tienda que cada vez me ayudan y aconsejan
26 de mayo de 2026
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Estamos a disposición de todos nuestros clientes, tanto en la tienda física como en la tienda online. Intentamos ofrecer el mejor de los servicios en todas las situaciones en las que nos encontramos. ¡Saludos y hasta pronto!
Producto con excelente relacion…
Producto con excelente relacion calidad/precio y servicio correcto
26 de mayo de 2026
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Disponemos de precios realmente ajustados para poder llegar a todos nuestros clientes y así ofrecer todas las gamas al mejor precio. Esperamos que el envío fuera rápido. ¡Hasta pronto!
Por qué es fácil pedir lo mismo una y…
Por qué es fácil pedir lo mismo una y otra vez y la rapidez de preparación y entrega.
25 de mayo de 2026
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Agilizamos siempre todas las partes del proceso para que puedan disfrutar de nuestros productos lo más rápido posible. ¡Hasta pronto, Paulino!
Experiencia de compra genial
Fue fácil encontrar el producto adecuado y realizar la compra. Encontré un producto de calidad a buen precio. La entrega posterior se realizó sin problemas y de forma rápida. Todo perfecto.
25 de mayo de 2026
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Qué bien que encontrará la web intuitiva y que pudiera proceder a la compra fácilmente. Generalmente las entregas tardan entre 48 y 72 horas de días laborables aunque hay veces que las empresas de transporte nos dan una grata sorpresa y lo hacen en menos tiempo. Esperamos que todo siga funcionando igual de bien. ¡Hasta pronto!
Envío rápido
El embalaje y el transporte correctos: Además me sorprendió lo rápido que fueron en hacer el envío en 24 hrs, muy bien!
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Intentamos gestionar todos nuestros pedidos en el menor tiempo posible, evidentemente si hay algún producto que no disponemos o la empresa de transporte tiene problemas con el envío, este puede demorarse un poco más de tiempo aunque generalmente las entregas se llevan a cabo entre 2 y 3 días. Esperamos que siga confiando en nosotros mucho más tiempo. ¡Hasta pronto!
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