Vi har lige købt en cykel til min 7 årige knægt. Første butik vi virkelig har følt vi har fået en rigtig god service, selvom vi bare skulle købe en helt alm børnecykel. Kan kun anbefale dem, og knægte... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Excellent service from Dave. Very knowledgeable and did a thorough service and repair. I would highly recommend Leadout. Great advice on bikes generally.
Fantastisk oplevelse at købe ny cykel hos leadout Cycling. God dialog både før og under leveringen. De er ligeledes dygtige til at prissætte cyklen og det tilbehør man vælger at tilkøbe. Nu glæder... Ver más
Det er altid en fornøjelse at komme ned til Leadout i Hillerød. Man føler sig velkommen og set. God vejledning, service og godt udvalg af varer. Atmosfære i topklasse. Og værkstedet er dygtige og... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Leadout Cycling er officiel Trek Flagship Store med butikker i Hellerup og Hillerød samt en hjemmeside. Vi tilbyder et stort udvalg af Trek cykler, cykeltøj og udstyr fra bl.a. Rapha, Muc-Off og ABUS – og vi brænder for at dele vores interesse for cykling med vores besøgende. I begge butikker har vi professionelle cykelværksteder, hvor vores mekanikere står klar til at servicere og reparere din cykel. Hos os får du faglig rådgivning, professionel service og en varm velkomst – uanset om du kører landevej, gravel, mtb eller elcykel. Vi er et fællesskab med Social Rides, café og ægte kærlighed til cykling.
Información de contacto
Dinamarca
- leadoutcycling.com
4,5
Excelente
25 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
I’ve been visiting this shop for the…
I’ve been visiting this shop for the past few years to service my Trek bike, mainly because I expected high-quality work and original parts. Unfortunately, the experience has been consistently disappointing.
The first issue happened when I had a tyre replaced. One of the main reasons I chose this shop was to ensure that any replacements would match the original components. Instead, they installed a different tyre model, leaving the bike visibly mismatched.
More recently, I brought the bike in due to a mechanical issue. After a few days, I was told it was ready for pickup—but when I tested it, some problems were still present. I returned it for further inspection, and the next day I received an SMS saying the bike was ready. However, when I arrived, I was told I had to pay an additional amount of around 1,000 DKK—without any prior notice or phone call. This was especially frustrating, as I had travelled a long distance expecting the repair to be completed. Even if I had agreed to the extra cost, I would have had to leave the bike and make another trip.
Overall, I’m very disappointed with the lack of communication, transparency, and the impersonal attitude of the staff. I no longer feel confident bringing my bike here and will be looking elsewhere for future service.
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leadout Cycling
Hi Emre,
I'm truly sorry to read about your experience - this is not the level of service or communication we want to be known for.
As you may know, the shop has changed ownership and management in 2024, and we want to ensure a much better experience for all customers going forward.
We tried reaching out by phone a couple of times last month to follow up on your case, but unfortunately didn’t manage to get through. We would still very much like the opportunity to make things right - please don’t hesitate to contact us directly at +45 23 63 63 16 or by email at info@leadoutcycling.com.
Best regards,
Team Leadout Cycling Hellerup 🚴♂️
Service og venlighed ud over hvad man…
Service og venlighed ud over hvad man kan forvente - kan absolut anbefale butikkerne i Hillerød og Hellerup
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leadout Cycling
Hej Lars,
Tusind tak for din flotte anmeldelse :-)
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever både service og venlighed ud over det sædvanlige.
At du kan anbefale både Hillerød og Hellerup, betyder desuden meget for hele teamet 🚴♂️
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling
Jeg får simpelthen så fin service
Jeg får simpelthen så fin service, at jeg så mig nødsaget til at skrive om det her. Alle aftaler bliver overholdt og når noget brænder på ved jeg at de gør alt i deres magt for at få mig ud at køre igen. Tænk, at jeg kører fra Virum til Hillerød, hver gang jeg har et problem. Tak Gutter!
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leadout Cycling
Hej Ronnie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for de rosende ord 🙏 Det betyder meget for os, at du vælger at køre helt fra Virum til Hillerød for at få din cykel serviceret hos os – det tager vi som et kæmpe skulderklap 🚴♂️
Vi forsøger altid at gøre vores bedste for at holde, hvad vi lover, så det glæder os, at du oplever netop det.
Vi glæder os til at se dig igen 🤩
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hillerød
Helt nyt team der virkelig er serviceorienterede
Kom ind med cykel til service og fik - den mest venlige, behagelige, tålmodige og informerende service. Samtidig spurgte jeg efter en hometrainer som de ikke fører, men de undersøgte straks om den kunne skaffes og jeg får den til pris matchende laveste pris på Pricerunner, og de sætter den sammen for mig. Spurgte om der var kommet ny ejer, da det er første gang jeg har fået så god service i Trek Hellerup, det er så virkelig tydeligt at der er et skifte, og ja - der er kommet et helt nyt team. Kan give de bedste anbefalinger!!! De er nu min nye go to cykelbutik.
22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Leadout Cycling
Hej Bettina,
Mange tak for din flotte og detaljerede anmeldelse - det varmer virkelig! 🤩
Da vi stadig er forholdsvis nye i Hellerup, betyder det meget for os, at du kan mærke forskellen i både service og stemning. Vi stræber efter at være imødekommende, hjælpsomme og finde løsninger - derfor er det skønt at høre, at du fik både god service, prismatch og hjælp med hometraineren 😍
Vi beklager forresten, at svaret kommer lidt sent - vi fik først adgang til vores Trustpilot profil her i august 😁
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hellerup
Fantastisk service
Fantastisk service, og betjening køre gerne fra Nykøbing Sj til Hillerød for at handle. Bliver taget godt i mod hver gang
16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Leadout Cycling
Hej Patrick,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord 🤩 Det betyder meget for os, at du tager turen op til os - og at du føler dig godt taget imod hver gang 🚴♂️
Vi beklager, at svaret kommer lidt sent - vi fik først adgang til vores Trustpilot profil her i august 😁
De bedste hilsner
Team Leadout Cycling Hillerød
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.