Leesbril.nl Opiniones 

219
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wegens vervanging al een tijdje op zoek naar een kwalitatief goed leesbril, fijn in dragen, niet te dik, krasbestendig.. En... gevonden bij leesbril.nl van Montana. Bevalt perfect, dus ook een reser... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service! Per ongeluk verkeerde sterkte besteld, gelijk contactformulier ingevuld en gestuurd. Keurige mailtjes terug dat de goede sterkte opgestuurd werd. De volgende dag lagen de 2 leesbrillen al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Door een foutje bij PostNL kwam de bestelling niet aan. Na melding bij leesbril.nl werd al snel de bestelling alsnog geleverd. Goed gedaan! 1 minpuntje: Twee brillen met magnetische sluiting: bij all... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

* aangepaste review van 1 ster naar 4 sterren. Na een minder fijne afhandeling van mijn bestelling is het door Leesbril.nl opgelost. En heb ik mijn bestelling ontvangen. Brillen voldoen aan alle... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Óptica

Escrito por la empresa

Mooie leesbril kopen van hoge kwaliteit voor een Betaalbare prijs? Leesbril.nl. Is sinds 2001 om mooie en goedkope leesbrillen aan te bieden van de allerhoogste kwaliteit, van de beste en meest betrouwbare leesbril merken voor de beste prijzen. Wij willen dat je een goede kwalitatief hoogwaardige leesbril aanschaft die duurzaam is en een lange levensduur heeft waarmee je goed de kleine letters kunt lezen zonder kopzorgen.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

219 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(219)

73 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Let op!

Let op! Als je hier een bril bestelt, kun je niet zien op de site dat deze op voorraad is! 20 maart heb ik 3 brillen besteld en betaald, 2 brillen waren niet op voorraad. 5 mei nog steeds helemaal niks ontvangen. Ook niet de bril die zogenaamd op voorraad was.
De website ziet er gelikt uit, maar wat er achter zit...
Geen contact mogelijk, je kunt alleen een formulier invullen, waar vervolgens niet op gereageerd word.
Beneden alle peil, bestel hier niet!
Bestelnr 128121

20 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte heer. Ik heb zojuist uw bestelling bekeken en deze zal morgen naar u worden verzonden. Door een fout in onze voorraadkoppelingen staat uw bestelling nog op backorder maar alle producten zijn voorradig. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb 2 leesbrillen besteld en betaald…

Ik heb 2 leesbrillen besteld en betaald op 27 febr 2023. Na 2 maanden had ik nog niets ontvangen. Drie maal een service bericht ingevuld waarin ik vroeg waar mijn bestelling bleef. Daar ook nooit reactie op gekregen. Wel is 1 leesbril 2 weken geleden opgestuurd. Ik wacht nu op het leveren van de tweede bril of op het terugstorten van het aankoopbedrag…
Bellen is niet mogelijk. Communicatie blijft uit. Ik vind het allemaal beneden alle peil.

6 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Drie leesbrillen besteld, niks geleverd

Drie leesbrillen besteld. Na twee weken een ‘support ticket’ aangemaakt aangezien er nog steeds niets is afgeleverd. Op de ‘support ticket’ nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Een telefoonnummer is uiteraard nergens te vinden.
Ik ben benieuwd of ik de brillen nog ga ontvangen. Zal in ieder geval mijn laatste bestelling zijn…

Bestelling 128279
Ik ben benieuwd naar jullie reactie!

15 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte mevrouw, Spijtig dit te horen. U heeft drie producten besteld waarvan 1 product in backorder met een langere levertijd. Ik heb zojuist op uw ticket gereageerd.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

4 brillen besteld en maar 3 stuks ontvangen

Eerst te lang moeten wachten op 4 leesbrillen en na een melding, uiteindelijk maar 3 stuks ontvangen. Meteen gereageerd, maar er wordt gewoon niets mee gedaan. Mail met leesbevestiging gestuurd, maar deze wordt gewoon niet gelezen, of op gereageerd.

26 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voor herhaling vatbaar

Heb al eerder bij jullie besteld. Hippe brillen voor een redelijke prijs. Vandaar dat ik nogmaals bij jullie heb besteld.

28 de marzo de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Er wordt niet gereageerd.

Een lege verpakking ontvangen. Dus niet mijn bestelde bril.
2 maal contact opgenomen. Geen reactie gehad. Ook spam mail gecheckt.
Leesbril.nl is helaas niet telefonisch bereikbaar.

25 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte mevrouw. Door drukte konden wij helaas niet tijdig reageren. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een lege verpakking krijgt en ik los dit zo snel mogelijk voor u op. Excuses voor het ongemak.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bril nooit ontvangen

Bril nooit ontvangen. Tot twee keer toe contact gezocht. Vanwege productie problemen konden ze niet leveren. Oké dat kan. Volgens een drie weken verder. Nog steeds geen bril, weer contact gezocht. Nu kreeg ik helemaal geen antwoord. Ben nu een maand verder. Geen geld terug, excuus of iets.

6 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte mevrouw. Dank u voor uw review. Wij hebben op al uw contactmomenten gereageerd maar het kan zijn dat deze in uw spammap terecht zijn gekomen. Op uw openstaande verzoek hebben wij inmiddels ook gereageerd. Onze excuses voor alle ongemakken.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te laat, geen communicatie en nu nog incompleet

Levertijd 7-14 dagen. Na 21 dagen gevraagd via een klantonvriendelijk ticket systeem waar mijn bestelling bleef. Geen reactie. nog een keer geïnformeerd en weer radiostilte. Ondertussen 1 bril geleverd. En wacht ik op mijn tweede. Geen communicatie.

31 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte heer. Dank u voor uw review. U heeft een aantal servicetickets gestuurd waar wij op gereageerd hebben. De andere leesbril is tijdelijk niet leverbaar en ik heb het aankoopbedrag hiervan naar u terug laten storten inclusief de door u bestelde extra brillenpouch. Onze excuses voor alle ongemakken. Danielle, Leesbril.nl Senior Support Officer.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waardeloos of niet ?

Eerdere bestellingen verliepen prima, nu eentje in back order die volgens de website op voorraad was, okay kan. 7 tot 14 dagen levertijd, inmiddels 19 dagen verder en niks. Kan ze niet bellen, kan alleen contact opnemen via een "support ticket" welke ik heb ingediend ; inmiddels 4 dagen verstreken er wordt niet gereageerd.
In het meest gunstige geval een waardeloze aftersales waar duidelijk wat verbeterd mag worden zullen we maar zeggen. Blijven nog even hoopvol in afwachting, weet niet goed wat ik hier van denken moet, vooral de onbereikbaarheid

31 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte heer Wammes. U heeft 15 dagen en 9 dagen geleden een serviceticket ingediend en op beide tickets hebben wij gereageerd dat de levertijd iets langer duurt vanwege productievertragingen bij onze fabrikant. Zekerheidshalve heb ik het aankoopbedrag van uw bestelling vandaag [ 02-02-2023 ] aan u terug laten betalen. Onze welgemeende excuses voor alle ongemakken.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

& toen was het stil bij leesbril.nl

Op 12/12/2022 bestelling gedaan. Al drie keer een bericht gestuurd via de zogenaamde helpdesk support ticketsysteem. Tot op heden nog helemaal niets vernomen. Erg klantvriendelijk! NOT!

11 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

3 brillen besteld 2 gekregen en daarna stilte

3 brillen besteld, levering binne 1 dag maar heb anderhalve week moeten wachten.
Daarna 2 brillen ontvangen zonder pakbon en de derde moet ik nu nog krijgen. bestelling geleverd staat er.

21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte heer Luiten. Het spijt me dat u een slechte ervaring heeft met Leesbril.nl. Voor zover ik in ons systeem kan zien heb ik op uw laatste serviceticket een antwoord gegeven, dat de derde leesbril tijdelijk niet leverbaar is en ik u graag het aankoopbedrag terugbetaal wat op 12-01-2023 ook is uitgevoerd. Het aankoopbedrag van de derde leesbril zou inmiddels bijgeschreven moeten zijn op uw rekening. Mijn welgemeende excuses voor alle ongemakken. Danielle. Senior Support Officer.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Brillen niet geleverd en wel betaald

Voor de tweede keer twee brillen besteld en met creditcard afgerekend, dát deel ging heel soepel. Vervolgens ook nu, net als de eerste keer, na een week nog geen brillen geleverd ondanks bericht van leesbril.nl dat ze zijn afgeleverd. Ik lees net in de reviews dat het hier om een dropshipper zou gaan die een gelikte website heeft maar geen goede service levert. Ik vrees nu dat ook ik naar mijn geld kan fluiten want mijn emails komen niet aan (failed delivery op het info-mailadres). Ik zou hier niet kopen..

29 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte mevrouw Gowdy. Het spijt me dat u negatieve ervaringen heeft met ons bedrijf. Wij waarderen u zeer als klant omdat u inmiddels al 5 keer iets bij ons heeft gekocht en wij altijd ons uiterste best doen om u als klant tevreden te houden. In het geval van uw laatste bestelling hebben wij vertragingen opgelopen bij leveringen van onze fabrikanten. Hierover hebben wij u ingelicht. De leesbril die niet geleverd kon worden is al enige tijd geleden aan u terugbetaald [ 05-01-2023 ]. Tenslotte nog even dit; Leesbril.nl levert leesbrillen van Nederlandse, Belgische en Duitse leesbrilfabrikanten die A-merk leesbrillen leveren. Van dropshipping is geen enkele sprake en u beschadigt met deze uitspraak ons image en dat van onze leveranciers. U baseert uw mening op een eerdere reviewer die het "dropshipping" verhaal zonder enige aarzeling en zonder enig bewijs op internet heeft gezet wat op niets is gebaseerd en ook absoluut niet waar is. Wij leveren leesbrillen van gerenommeerde Europese merken en geen andere merken. Mijn excuses voor de eerder opgedane ervaring. Wij zullen in de toekomst nog beter ons best doen om u tevreden te stellen. Danielle. Senior Support Manager.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niets geleverd

Op 10 november 2022 twee leesbrillen besteld en direct betaald. Dat proces verliep prima, alleen het vervolg laat op zich wachten. Tot op heden niets ontvangen, op mail en zgn support tickets wordt niet gereageerd. Ik ben bang dat het niets meer gaat worden en kan fluiten naar mijn geld.
Mocht U iets via deze site willen bestellen denk dan twee maal na, er zijn legio alternatieven.
Cor Honigh

9 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte heer Honigh. Mijn excuses voor de negatieve ervaring die u opgedaan heeft met ons bedrijf. Volgens mijn gegevens heeft u een serviceticket ingestuurd waarop wij gereageerd hebben. In totaal betreft het 5 contactmomenten. In verband met productievertragingen heb ik het aankoopbedrag naar u terug laten storten met hierbij onze welgemeende excuses. Danielle. Senior Support Manager.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más