Leicestergrails Opiniones 163

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

I ordered my trainers and used the free next day delivery code had emails come through every time there was an update which I thought was really good could track it on the shop app trainers arrived ne... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

These are clearly genuine Jordans. Delivery was easy and as fast as I had paid for. Everything was box beautifully as expected. The reason for 4 stars and not 5 is the price. These are much cheaper... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely awful customer service - ordered shoes which were too small and needed returning. Had to make several attempts through email and WhatsApp - no reply (for at least a week). Given the option... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Order trainers 2 weeks ago have had no response and tried to contact via DM, whats app etc. This is main present for my son for Xmas. Update, after several messages the trainers have arrived as prom... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Supplying & Sourcing Exclusive Footwear & Clothes


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

163 opiniones

5 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Placed an order 10 days ago no response…

Placed an order 10 days ago no response to my email texts or Instagram
This is my sons main present and I’m so worried, the lack of communication is awful I just want a refund so I can buy elsewhere and get these bought in time 😭 Leicester grails reply to your customers!!!

6 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Leicestergrails

Respuesta de Leicestergrails

Hello, thank you for your feedback. I have just checked the status of your order & you had unfortunately had an attempted delivery via DPD which was missed by yourself. We have resolved this matter & rescheduled delivery.

LEICESTERGRAILS

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I am trying to get a response from this company with no joy

I am trying to get a response from this company I placed my order last Friday it says they will dispatch between 2 and 5 working days . Nothing has been dispatched yet no answer to my emails or WhatsApp messages , it’s making me very nervous now about what kind of company I have placed the order through. Please just reply to your emails 😡!! I am going to leave it another 24 hours and one more email and then if no response I will be contacting my credit card company!

3 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Leicestergrails

Respuesta de Leicestergrails

Hello, thank you for your feedback. We are replying to all customers everyday as with some there may be a little delay, please bare with us!

LEICESTERGRAILS

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Placed an order over a week ago and the…

Placed an order over a week ago and the order was confirmed and money was taken from my bank account straight away. Then received another email to say the order had been cancelled as they don't have the stock but the item was on the website for £80 more. I have emailed and contacted on whatsapp to no reply. No idea as to how long I will receive my refund. Avoid at all costs!

2 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastic company

Fantastic company, ordered the product for next day delivery and it came next day! High quality at a lower price than many other websites. Fast communication with seller replied both to my concerns on size via email and Whatsapp.

30 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Do not order from here

Do not order from here. I placed an order over 14 days ago. I have not received an email confirmation or any delivery details. I have tried to contact via WhatsApp, phone call, Instagram and their online contact form and had no response. I’ll be surprised if I receive the order let alone a refund. Awful company, horrendous customer services!

29 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Purchased a pair of Jordan 4’s which…

Purchased a pair of Jordan 4’s which came a few days ago. I was very pleased by the quick delivery and the availability to track the package. Would love to purchase from Leicester Grails again soon!

21 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Delivery

I got Jordan’s from there and the time of the delivery was amazing. Definitely will be ordering 2-3 pairs of shoes. Thanks for the amazing service 👍👍

21 de noviembre de 2021
Opinión espontánea

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