Hallo grüße Sie, ich habe am 8. Mai eine Bestellung aufgeben und bis heute keine Antwort oder eine Bestellung geliefert bekommen. Betrag wurde direkt bezahlt. Geld weck.... Bestellung weck..... Fake.... Ver más
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Ich bestelle seit Jahren bei Lensonline. Alles lief bis dato immer reibungslos. Einfache Bestellung, indem ich einfach immer nur bei meinen alten Bestellungen auf „wieder bestellen“ klicken muss. Prom... Ver más
Nach vier Tagen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Erst auf telefonische Nachfrage hin ging das Paket raus. Der Paketdienst brauchte 8 Tage !!!, bis das Paket zugestellt war. Zwischenz... Ver más
La empresa ha respondido
Ganz tolles Service!!! Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen. Viel... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
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Información de contacto
Am Kalkofen 12, D-54309, Newel Butzweiler, Alemania
- +49(0)69 667 789 081
- info@lensonline.de
- lensonline.de
3,4
Medio
389 opiniones
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Immer eine rasche und verlässliche…
Immer eine rasche und verlässliche Lieferung!
16 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt: Bestellung, Zusendung und Bezahlung.
15 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Bin sehr zufrieden mit der Ware und dem…
Bin sehr zufrieden mit der Ware und dem lieferservice. 👍👍👍
15 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Die preise für Lösungsmittel sind gut
Die preise für Lösungsmittel sind gut, die White label Produkten überteuert.
14 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Lensonline
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Auf die Preise haben wir leider nicht wirklich Einfluss, da diese durch die Hersteller vorgegeben und leider auch ständig verändert werden. Dies müssen wir dann auch an unsere Kunden weitergeben. Weil wir alle Produkte immer "frisch" beim Hersteller kaufen, werden auch an uns immer die aktuellen Preise berechnet. Uns ist sehr wohl bewusst, dass es Anbieter gibt, die teilweise noch zu den alten Preisen verkaufen. Auch hinter unserer Eigenmarke verbirgt sich ein Originalprodukt.
Trotz allem möchte ich mich für Ihre Unzufriedenheit entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Sehr nett und kompetent
Sehr nett, auch bei auftauchenden Problemen sehr hilfsbereit; Qualität sehr gut
10 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Lieferdienst DPD sehr umständlich und…
Lieferdienst DPD sehr umständlich und unzuverlässig!
8 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Lensonline
Sehr geehrter Herr Bageritz
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Dadurch, das unsere Pakete versichert versendet werden, werden sie natürlich auch nicht einfach vor der Haustür abgelegt. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, wenn Sie Ihr Paket in einem Paketshop abholen müssen, der unter Umständen nicht direkt auf Ihrem Weg liegt. Doch kommt es so zumindest an und ist nicht einfach verloren. Nochmals meine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mike vom LensOnline-Team
Alles perfekt
4 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Schnelle und korrekte Lieferung
Schnelle und korrekte Lieferung. Mehr gibt es nicht zu sagen.
2 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Wie immer alles prima
Wie immer alles prima. Super Service, schnelle Lieferung. Gute Produkte zu guten Preisen.
29 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Die Lifering erfolgt zuverlässig und…
Die Lifering erfolgt zuverlässig und schnell
23 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Lange Lieferzeit!
Mit dem Produkt bin ich zufrieden. Allerdings dauert es ewig bis das Paket dann endlich mal ankommt.
Man sollte sich auf Minimum 7 Werktage einstellen. Sehr schade finde ich, dass nur mit DPD geliefert wird. Die sind schrecklich unzuverlässig und Pakete werden immer in irgendwelche Paketshops gebracht, die seltsame Öffnungszeiten haben und dazu oft noch mehr als 2km von der Empfängeradresse entfernt sind.
Ich werde das nächste Mal bei einen anderen Anbieter bestellen. DPD ist für mich ein No-Go!
20 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Lensonline
Sehr geehrte Frau Scheuplein
Erst einmal vielen Dank für Ihren Eintrag auf Trustpilot.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zustellung unzufrieden sind. Normalerweise dauert dies 2 Werktage. Zugegebenermaßen kommt es allerdings ab und zu vor, dass der Fahrer "nicht die Runde kriegt". Dies ist zum Glück selten und doch fahrerabhängig. Trotz allem möchten wir uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen..
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende,
Ihr LensOnline-Team
dauert sehr lange bis es bei mir…
dauert sehr lange bis es bei mir angekommen, von der Bestellung an.
17 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Ganz tolles Service!!!
Ganz tolles Service!!!
Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen.
Vielen Dank - mein Urlaub ist gerettet!
17 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Das mit der Belieferung dauert…
Das mit der Belieferung dauert komischerweise immer länger
13 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Alles bestens, schnelle Lieferung unkomplizierte Abwicklung !
13 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Kontaktlinsen
Schnelle und reibungslose Lieferung. Große Auswahl an Kontaktlinsen zum fairen Preis.
13 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Perfekt wie immer
Wie immer alles (Bestellung, Lieferung, Abrechnung) perfekt funktioniert.
10 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Die Linsen sind Top Qualität.
Die Linsen sind Top Qualität.
Service sehr schnell.
10 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Alles wie immer okay
Wie immer hat die Lieferung bestens gepasst. Ich bin seit Jahren Stammkunde und ich bin es gerne.
5 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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